層級管理制度

2023年12月22日發(作者：東坡亭)

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層級管理制度

一、層級管理制度是指在組織管理過程中，明確各職位的職責、權利和利益，各在其位，各司其職，各負其責，嚴格按照公司規章制度執行。

二、公司層級管理分為最高管理層、中級管理層、執行管理層、基層。實行縱向垂直領導，橫向相互溝通、配合支援的管理方式。并貫徹統一指揮的原則，每一位員工只有一個直屬主管。

1、公司高級管理層為總經理，主要職能是根據公司的發展戰略和政策制定具體工作目標，對公司實行統一指揮和綜合管理。

2、中級管理層包括公司部門經理，其主要職能是為實現公司總體目標和計劃，制定部門的具體管理目標，擬定和選擇計劃的實施方案、步驟和程序。協調與其他部門之間的關系、評估員工的工作表現和制定、糾正偏離目標的措施等。

3、執行管理層包括公司各部門負責人，主要職能是按照制定的計劃和具體落實、實施各項工作。

4、基層是指各部門的員工。主要職責是完成公司的各項工作任務。

三、如遇問題需要其他部門協助解決時，應先有相同層級的主管或員工進行溝通，以提高工作效率，如果解決不了再呈交上一級主管解決，如此類推。

四、任何層級的員工因工作需要提出申請時，必須先經直屬主管批準后，再遞交上級指示。

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五、公司所有員工實行下級向直屬上級負責制。工作層層落實并逐級上報。上級負責督導及檢查下級的工作，并承擔下屬工作失誤或適當的管理責任。非特殊情況下一般不得越級指示或匯報。

六、公司實行“首問責任制”，員工發現或接待處理的問題，必須跟蹤問題處理的進程直到問題解決。各部門主管領導下屬員工的工作必須承擔領導的責任，實行層級負責、逐級管理。

七、原則上部門出現的問題應由本部門負責處理，超出本部門職權范圍或本部門無法處理的事物，必須立即上報，嚴禁積壓、隱瞞事情。

八、有以下情形之一者，可以越級指揮或匯報。為了避免造成工作監管的脫節，同時任何越級匯報均注意實事求是，以免對整體管理工作造成不良影響。

1、緊急情況下，無法找到直接上級，不立即處理便會造成嚴重損失；

2、有重大損害企業利益的行為；

3、濫用職權，對下級打擊報復；

4、向直屬上級提出建議、申述無回復或一直不作處理。

5、直屬上級出現貪污、盜竊、違法亂紀情況。

九、公司設立舉報制度，員工對上級領導的投訴，可向公司綜合部反映。

十、本制度自簽發之日起施行。

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