12306退票扣費標準

2023年12月27日發(作者：日觀峰)

12306退票扣費標準

針對12306火車票退票扣費標準，本文將詳細介紹相關費用標準及細則，幫助乘客了解火車票退票產生的費用。

一、退票扣費的概念及原因

退票扣費是指乘客在購買車票后，因個人原因需要取消訂單并申請退票，而鐵路部門在退還票款的同時，還會收取一定的手續費，這個手續費即為退票扣費。乘客申請退票的原因有很多種，例如緊急變故、出行計劃變化、票面信息錯誤等，鐵路部門收取退票扣費的原因也有很多種，例如處理退票和座位管理需要耗費人力物力，尤其當火車票緊俏時，退票會使原本有需求的座位得不到及時銷售，影響到鐵路運營效率。因此鐵路部門在收取退票扣費時也是可以接受的。

二、退票扣費標準

根據鐵路部門規定，火車票退票扣費標準主要包括：退票時間、扣費比例、最低扣費金額等。以下是具體的幾種情況及其扣費標準：

1、提前2小時以前辦理的退票

火車票開車前2小時以前，乘客可在12306官網或車站窗口辦理退票。此時扣費標準為票款的5%。例如：票價100元，實際退還金額為95元。

2、開車前2小時至開車后30分鐘辦理的退票

火車票開車前2小時至開車后30分鐘內，無法在12306官網或車站窗口辦理退票。此時退票僅能在車站售票窗口或火車站一些指定網點辦理。此時的扣費標準為票款的50%。例如：票價100元，實際退還金額為50元。

3、開車后31分鐘至24小時辦理的退票

火車票開車后31分鐘至24小時內，退還金額為票款的90%。例如：票價100元，實際退還金額為90元。

4、開車后24小時至72小時辦理的退票

火車票開車后24小時至72小時內，退還金額為票款的80%。例如：票價100元，實際退還金額為80元。

5、開車后72小時以上辦理的退票

火車票開車后72小時以上，退還金額為票款的75%。例如：票價100元，實際退還金額為75元。

6、特快、快速列車的退票

對于高鐵、動車、特快、快速列車等特殊班次，鐵路部門規定退票時間更加嚴格。如果是開車前2小時內到站辦理的退票，退票僅能退還票款的10%。

三、注意事項

1、如果票面信息有誤，可以在購票后30分鐘內免費退票。

2、購買的學生票及團體票、票、殘疾人票等特殊票種退票，需要根據具體的票種規定確定。

3、在退票時，需要乘客提供訂單號、身份證號、購票人手機等相關信息。

4、需要注意退票手續費和保險費是兩個不同的費用，退保險費需要單獨處理。

總之，鐵路部門的退票扣費標準是合理的，消費者在購票時需要注意時間和票面信息，避免不必要的損失。希望本文能對你有所幫助。