中國聯通發展歷史

2023年12月27日發(作者：趣事作文600字)

1. 聯通的發展階段：

第一階段：20世紀80年代到1994---聯通成立之初

中國聯通：1994年7月19日，中國聯合通信有限公司經國務院批準正式掛牌成立。中國聯通的成立是我國電信行業深化改革、打破壟斷的重大舉措，是中國電信發展史上具有里程碑意義的一件大事

第二階段：1994年到1999年---聯通清理“中中外”項目

中國聯通：聯通因急需要資金從1995年開始用“中中外”項目方式進行網絡,共涉及11個國家和地區的30多家大型電信商，但這種模式非常不成熟，于是在1999年7月，清理“中中外”工作全面啟動。并以此為契機，聯通為重組上市理清了產權的基本脈絡

第三階段：1999年到2000年---聯通海外上市融資

中國聯通：2000年6月，公司在香港、紐約成功上市，籌資56.5億美圓，進入全球首次股票公開發行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成為國內資本市場流通股最大的上市公司。

第四階段：2002年聯通CDMA商用 開始爭霸電信市場

中國聯通：2002年1月8日 聯通CDMA移動通信網正式開通。這個一期工程投資就達240億元的系統將改變原來由GSM技術一統天下的局面，使我國的移動通信進入GSM與CDMA相互競爭、共同發展的新階段。

2.企業概況：中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。

中國聯通主要經營固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。中國聯通于2009年4月28日推出全新的全業務品牌“沃”，承載了聯通始終如一堅持創新的服務理念，為個人客戶、家庭客戶、集團客戶提供全面支持。

近年來，中國聯通的資產、人員、用戶和收入規模明顯擴大，企業綜合實力得到明顯提升。截至2012年底，中國聯通資產規模達到5760.72億元人民幣，全系統從業人員29.48萬人。截至2013年3月底，用戶總數4.03億戶，其中移動電話用戶25,070.8萬戶（3G用戶8,781.6萬戶），寬帶用戶6,091.3萬戶，固定電話（含無線市話）用戶9,127.5萬戶。中國聯通的收入規模、用戶規模及上市公司市值均位居全球電信運營商的前列。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短幾個月的時間里，中國聯通便建成了全球規模最大的WCDMA網絡。目前，3G網絡已經覆蓋了全國所有城市。

面對全球電信業創新轉型和我國深入推進信息化與工業化融合帶來的新機遇和新挑戰，中國聯通將繼續推進企業的創新發展進程，以全業務經營和3G發展為引擎，堅持以用戶為中心，加強技術、業務、服務和管理創新，不斷提升綜合實力和核心競爭力，全面滿足廣大用戶的信息服務需求，致力于成為信息生活的創新服務領導者，在國民經濟和社會信息化進程中發揮主力軍作用。

3.愿景使命：

中國聯通將致力于成為“信息生活的創新服務領導者”（ “Innovation &

Service Leader for Information Life”）。

公司愿景包括四個核心要素，即“信息生活”、“引領創新”、“卓越服務”和“領導者”。

“信息生活”是公司經營的核心領域，是人們社會生活、工作、商務、社交、娛樂等全方位信息服務需求的總稱。服務“信息生活”體現了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學習和工作助力添彩，做優秀企業公民的愿望。“信息生活”的核心內涵是要為社會提供高品質的信息服務。

“引領創新”是公司長期健康發展的源動力和形成差異化競爭優勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領技術、業務、服務和管理的創新型企業。“引領創新”的核心內涵是要打造一流的創新能力。

“卓越服務”是公司未來作為信息服務提供商的立足之本和實現增長的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務為己任，建立業界領先的服務體系。“卓越服務”的核心內涵是始終追求為客戶提供卓越的服務感知。

“領導者”是公司始終追求的目標。公司要在企業規模、經營業績、運營效率、創新能力和服務水平等方面達到世界領先水平。“領導者”的核心內涵是樹立世界一流的信息服務品牌，在核心業務上成為具有重大影響力的領導者。

“信息生活”體現了公司以客戶為中心的全新定位；“引領創新”和“卓越服務”突出了公司的核心經營理念；“領導者”展現了公司在發展中持續提升客戶信息生活品質的不懈追求和雄心壯志。

4.企業形象：

中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。回環貫通的線條，象征著中國聯通作為現代電信企業的井然有序、迅達暢通以及聯通事業的無以窮盡，日久天長。

標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。

中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創新、時尚的企業定位相吻合。

水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩重的象征。紅色和黑色搭配具有穩定、和諧與張力的視覺美感。

紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯通在

客戶心中吉祥、幸福的形象。

i：發音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我－i”、“信息－information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提

供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。

5.服務號段：目前已將發放的號段有：130、131、132、155、156、185、186其中181、183正在積極申請中。另有145號段為中國聯通3GWCDMA無線上網卡專用號段。于2009年正式啟用。

6.聯通品牌：沃品牌

從“沃”品牌的設計理念來看，其中文名稱“沃”與英文名稱“WO”發音相近，意在表達對創新改變世界的一種驚嘆，表達了想象力放飛帶來的無限驚喜。整個品牌標識圖形設計取自中國聯通標識“中國結”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力；突破傳統的對稱設計風格，進一步體現出敢于創新、不懈努力、始終向前的精神理念。

優勢：從全球范圍看，許多國際電信運營商都采用了這一品牌策略，構建以單一主品牌統領所有業務的品牌模式。這一品牌策略更易于整合傳播資源，快速建立品牌認知度和美譽度。中國聯通將實施的品牌策略就是單一主品牌策略，這也是我國通信業首次使用單一主品牌策略。

7.聯通3G品牌和全業務品牌策略分析

時間策略：優勢與劣勢分析。在營銷層面上，聯通的低調蘊涵著一個后發制人的市場策略，在中國電信和中國移動紛紛推出3G產品并開始試水時，聯通獲得了一個觀察者的空間和時間，在對競爭對手的實際表現進行分析后，聯通有可能針對其發現的市場弱點或空白進行重點出擊，從而造成差異化營銷的最大效果

演變策略：品牌體系整合求變。聯通的品牌歷來十分龐雜，此次3G牌照發放對于聯通來說是一個機遇也是一個挑戰，新聯通可以利用這個契機通過對品牌的梳理演變，打造一個清晰、合理的品牌體系。中國聯通應通過這次3G品牌發布機遇，以市場為導向，通過一整套關于品牌的市場調查方案，收集關于原有品牌市場影響力的反饋信息，整理評估分析，將其中符合新品牌定位的原有品牌納入新體系。客觀分析原有品牌的發展潛力，利用3G網絡的技術優勢，整合提升原有品牌，塑造強勢品牌。此外，在客戶品牌策略上應拒絕跟隨戰略。聯通在G網戰略上明顯奉行了跟隨戰略：新勢力對應動感地帶，世界風對應全球通，如意通對應神州行。在當時同為GSM網絡的運營背景下，采用這一策略未嘗不可。但進入3G競爭時代，聯通基于具有優勢的WCDMA網絡，需要給3G用戶提供更獨特的品牌體驗，從而也需要打造出差異化明顯的品牌特征。聯通在品牌整合的同時還必須進行整體品牌形象的獨特創新。

價值策略：實力+服務。品牌建設要強調連續性和一致性。

3G品牌背后的價值仍然在于實力+服務，一個創意獨特、策劃周密、操作良好的品牌，在市場前期很有可能得到部分用戶的追捧，形成一時的熱潮，但后續的運營、服務、維護以及新元素的有序添加，才是一個品牌不斷成長，不斷成熟，最終形成號召效應的王道。由于品牌建立具有很強的連續性，所以定位以后的品牌

內涵需要堅持，不要輕易地改變。對聯通而言，進行品牌延伸可以降低產品推出時的成本和風險，但如果沒有長期的跟蹤和培育，短線品牌將不適宜建立用戶對品牌的忠誠度。

形象策略：抓住代入感。。品牌的區隔性如果不符合消費者對中國聯通的品牌認知，就會導致消費者對聯通品牌認知的錯位和模糊。一旦品牌認知模糊，得不到消費者認可，就會使消費者對品牌產生不信任感，在購買產品時，選擇這個品牌的幾率就低。

融合策略：塑造全業務特色。

在北方市場，中國聯通繼去年年底試水全業務運營后，隨即又對旗下的手機、固話、寬帶等業務進行深度整合，正式推出了針對家庭用戶的融合業務“親情1+歡”。“親情1+歡”以全業務捆綁吸引用戶，其中不乏“手機和固話互打免費”、“寬帶贈送3個月”等重磅動作。

聯通需要考慮如何把3G品牌的數據服務和移動寬帶上網業務融合到全業務品牌中去。而類似共享時長、長話市話合一、統一賬戶、統一服務、統一支付、統一通信、同號、統一郵箱、統一悅鈴、統一IVR等服務都將是聯通3G品牌與全業務品牌統領下，加快推出各項融合業務的必然手段

全業務品牌策略 推動融合業務發展

全業務品牌策略不是放棄市場細分，一方面，全業務品牌“沃”正在向主要的細分市場進行品牌延展，另一方面，中國聯通對所有的用戶需求進行細分，提供個性化的各種業務產品，包括傳統業務和創新的融合新業務。最終，實現全業務品牌推動融合業務發展的目的。

在服務方面，中國聯通同樣在全業務品牌體系下提升細分市場服務標準。據了解，中國聯通將從原來的分品牌分級服務標準逐步過度到全業務品牌下的差異化服務標準，也就是實現兩個差異化服務：一是中國聯通將在全業務品牌下體現不同客戶群的服務差異化，根據個人、家庭、商業的不同，來實施不同的個性化服務。二是在同一客戶群內，根據客戶的需求提供相適配的服務標準。

通過全業務品牌策略的整合營銷，“沃”品牌將與各類差異化業務一起形成合力，實現最優化的整體傳播效應，從而獲得新市場競爭的主動權。