對面試中主試者的剖析

2023年12月28日發(作者：圓白菜怎么做好吃)

對面試中主試者的剖析

面試是一項專業性很強的工作，主試者的任務就是評估應聘者是否能勝任某工作。主試者會通過各種表面看來與工作無關的話題與應聘者交談，同時他在觀察和評判應聘者。許多單位的面試內容大同小異，目的也十分明確，但由于主試者個性各異、興趣不同，所以在面試中的表現也大相徑庭。作為應聘者，必須學會快速區分主試者的類型，以便區別對待，有的放矢，特別是一對一的面試。

1、冷若冰霜型。走進面試室，應聘者首先會感到不寒而栗，但見主試者呆坐在那里，對應聘者的出現并無任何反應，好像其不存在似的。應聘者渾身不自在不知該如何打招呼，就算很客氣地和他寒暄，他也不會表現出半點熱情，并且不會注意應聘者的一舉一動，通常第一句話就是：“嗯，請坐。”以后再無下文，直到應聘者開口介紹了自己的情況后，他才會提問題。

碰到這樣的主試者，再怎樣高明的交際能手也會產生畏懼感，一般的新手更是不知所措。這種主試者性格內向沉穩，比較固執地堅持原則，考察應聘者的方式也是一板一眼，絕不作遐想。他對陌生人的評估全憑頭腦中那些概念性的程序進行，缺乏靈活性，面試過程嚴格按照原定程序，所提問題多來自書本。這種類型的主試看起來有點像嚴格遵守紀律的德國人，滿腦子條條框框。所以，應聘者一心一意按部就班發揮即可，不要作過多的自由論述。其實，冷若冰霜的主試者內心也會有些緊張，他說的話有時顯得生硬不靈活，但應聘者只要想辦法說服他便能成功。

此外，有的主試者是外冷內熱，表面總像拒人千里之外，實則心慈手軟。應聘者不妨多注意他的一舉一動，從其言談中找出他真正關心的問題，隨便和他聊聊，只要能夠使他主動開口，事情就好辦多了。冷冰冷的人一遇到自己感興趣或關心的話題，多數會神情為之一變，話也多起來。

應付冷面主試者的最佳方法是耐心聽講，然后刺激他說話，做出認真傾聽的樣子，最好使對方認為你是知音。

2、謙虛可親型。這類主試者一見應聘者，便馬上主動讓座、握手，然后是茶水端上，仿佛招待貴賓，令你受寵若驚，好像面試的對象是他而不是應聘者。緊接著贊美之辭又添幾句，如：“你小小年紀就大學畢業，不簡單哪！”“你還是名牌大學畢業的，我們單位可是小廟，委屈你了”。一切看來都相當順利，應聘者自我感覺良好，心情輕松愉快，自信心很容易“爆炸”。

其實，一切都是假象。這類主試者表面看來謙虛親切，容易通融，可內心卻是清醒得很。他們有嚴謹的思維，有超出一般人的洞察能力，有一雙鷹一樣的眼睛。即使應聘者盡力掩飾內心的不安，并偽裝平靜，仍然會被識破。但是，他永遠讓應聘者感到可親可敬，他們用贊同的語氣與之交談，如“你說得不錯”，然后又巧妙地走到其反面，而且讓應聘者感到他確實言之有理，如“不過這個問題，我認為……你說對嗎?”熱情有加的主試者在心理上占有絕對優勢，因為他比應聘者更會“做戲”，從而緊緊掌握著應聘者。他們樂意讓使應聘者信任他。

根據主試者在面試中的表現，可將其劃分為八種類型。

面對這種主試者，應聘者必須保持高度警惕，第一不要“做戲”，誠心誠意、老老實實地談自己的想法。第二不要一味迎合主試者，也不要妄自尊大。主試者表面謙虛可親，內心卻有一種優越感，妄自尊大最令他反感。謙虛的主試者既然如此謙虛，你最好比他更謙虛。以其人之道還治其人之身。

3、深藏不露型。這種主試者城府深，說什么話都留有后路?他們與應聘者握手時僅是碰碰而已。他們接待應聘者非常禮貌，非常客氣，無可挑剔，但禮貌保持距離，好像外交場合的談判代表一樣。他們對人熱情，又好像冷漠，從來不會自己主動起話頭，決不輕易讓應聘者洞察其心思。

跟深藏不露的主試者談話，應聘者會覺得很累，而且很尷尬。他不會對應聘者的談話內容作直接的反應，最常用的方法是點頭，或者顧左右而言他。一接觸正題，他們更是從來不會顯山露水，當然不肯輕易表；態。他們的笑永遠猜不透，問話總是話中有話，話中套話，剝了幾層皮還見不著核。總之，主試者的言語不會出現任何贊美成分，甚至在應聘者自我感覺良好時，也冷不防用冷峻的表情弄得你面紅耳赤。

應付城府深的主試者，也要以其人之道還治其人之身，堅持“沉默是金”的原則。沉默不是不說話，而是說的話少而精，深思熟慮后再說不遲。當話題論及應聘者的能力、愿望、工資要求時一定要慎重，最好說一些具體的樂西，宏觀而浪漫的目標、理想最好免談。另外，應聘者也立該多提問，如問主試者“你認為怎么樣?”、“我的觀點大致如此，你覺得對不對?”城府深的人自然不會輕易表示贊同或否定，但他還是極愿意應聘者把自己放在尊敬的位置上。因為，這類主試者一般多為中老年人，城府不是一朝一夕就可以形成的。

應付策略是，留給主試者一個好印象，這個好印象是：沉穩、堅定、精明能干、責任心強，值得信賴。城府深的主試者往往心里很快做出決定，而且不會更改，所以留下一個好印象極為重要。

4、傲慢無禮型。這類主試者故意給人一種唯我獨尊的樣子，目中無人。他們說話雖然也客氣，但裝腔作勢，眼神傲慢，且臉上無一絲笑意，經常用鼻音或“哼哈”之聲應付人，甚至不理不睬。這種主試者認為自己大權在握，所以擺出神態嚴肅的面孔。應聘者十有八九認為這種人最難應付，碰上這種人可算是倒了大霉，幾乎從一開始就喪失了自信心，因為那種“官威”深深地傷害了自尊。自尊遭踐踏，自信心何來?

傲慢主試者分兩類：一類是裝出來的，目的是為了考驗應聘者的心理承受能力。遇上這種主試者，心理戰應聘者一定要打贏，不要產生自尊心受到傷害的感覺。另一類是主試者利用面試機會滿足心理上的需求。他們本人實際上并非表面上那么威風，平時不受領導重用，或者是懷才不遇，心有不甘，故此對招聘工作產生抗拒感，于是通過面試這種公開露面的機會，發泄心中的不滿。

與傲慢無禮的主試者面談，一定不能以其人之道還治其人之身，那樣肯定面試無望。應聘者要彬彬有禮，來些必要的寒暄，說法簡潔有力，盡量不要得罪對方，將必要情況簡單交待即可，而無須理會對方的反應。如果對方說些刺耳難聽的話，要不溫不火，盡力保持平靜。

5、一言不發型。這類主試者好像聾啞人，坐在那里只等應聘者自己介紹，你不得不沒話找話，談天說地，可最后他還是死活不開口，示意面試就此結束。這種主試者當然不是啞巴，也不是木頭疙瘩，只是采用了一種日本式的不動聲色面試策略。他們自始至終一言不發(當然更不要說面帶笑容了)，或最多

在完事時吐出幾個字：“你可以走了”。整個過程中，主試者呆若木雞，只是察言觀色，靜觀應聘者怎樣在這種“冰窟窿”場合展露才能。

遇上這種場合，如果應聘者心驚肉跳，六神無主，自然不能獨當一面，慘遭淘汰是一定的；如果應聘者面不改色，使盡渾身解數改變局面，則成功在望。

有些單位正在拋棄傳統的一問一答的面試方法，借鑒許多國外千奇百怪的考察應聘者實際能力的方法。一言不發即是其中之一。采取這種方法，主要是招聘公關、營銷、市場調查等到需要與客戶直接打交道的人才。

應付此類主試者的策略是：應聘者不要試圖撬開對方的口，那是白費口舌。緊張、尷尬是難免的，因為應聘者好像不是和主試者談話，而是與自己談話，但應該意識到，一言不發正是主試者設下的圈套。應聘者最好沒話找話，只管口若懸河般發揮，什么都可以談一談，直到對方示意面試結束為止。

6、慢條斯理型。這種主試者做什么事總是慢三拍，不急不慌，給人的感覺是工作效率最低，性格不夠爽快，對別人總不放心。遇上這種主試者，最需要的就是耐心。慢條斯理的主試者在精心研讀完應聘者的個人資料后，仍然要問許多簡歷上已經寫明的問題，包括許多細節，不厭其煩。他們與應聘者談話總是從雞毛蒜皮的小事出發，然后再慢慢鋪開；而且不時“舊事”重提，反復詢問，應聘者必須反復解釋。他們主持的面試往往沒有主題，沒有層次，東拉西扯，不知何時完結，有時還會說出心中的顧慮，使你憂心忡忡。

慢條斯理的主試者是很有耐心的人，他們一般心地善良，總要把一切都弄得仔細明白，做事一絲不茍。這種“慢工出細活”的風格絕對是裝不出來的，完全是他的性格使然。應聘者如果是急性子，千萬要按捺住，說話盡量保持謙虛溫和的口氣，耐心回答問題，內容盡量詳細，多些說明，少些辯論。理論性的闡述一律免了。主試者說話時，應聘者則要做個耐心而專注的聆聽者，少插話多聽講，有問題必須在對方說完后再提出來。面試過程千萬不要心不在焉或顯出倦意。只要有耐心，就能打動慢條斯理的主試者。

7、喋喋不休型。遇上這類主試者，應聘者開始感覺輕松，而后卻感到不安，最后竟不知如何應付了。對方太過于健談，克制不住自己的嘴巴，一張嘴就說個沒完沒了。一些喋喋不休的主試者是口若懸河的理論家，他可以大談公司如何如何重要，能勝任公司工作的人需要如何高的水平；可以大談特談心儀這家公司的求職者是如何多如牛毛，甚至列出具體數字；可以大談工作的職責、前途和未來發展大計。喋喋不休的主試者當然比一言不發者“可愛”得多。不過，他那夸張而形象的描述實在不著重點，他無心傾聽應聘者的發言，只求自己淋漓盡致地表現自己。他們對應聘者是否注意聽講極不放心，往往同一話題重復兩三遍。他們也許對應聘者的一切情況已經了如指掌，但又擔心遺漏了什么，不斷發問后不斷評價，而語氣免不了有些懷疑，對細枝末節再三重復詢問。

遇到喋喋不休的主試者，算是應聘者的福氣。因為說話過多且眉飛色舞的人，總是放松對別人的觀察，這倒可以使應聘者輕松一回，而無須處處有所顧忌。但表面上一定不要懈怠或出現疲倦的神情，只需做個專心的聆聽者，不要隨便插問。除非他問你問題，否則不要另扯話題，不然又將引發一番宏論滔滔。

應付策略：讓主試者無限制地表達，讓他處于自我興奮狀態。這樣，應聘者多半會被錄用。在聆聽對方講話時，一定要顯示出濃厚的興趣，不斷利用這種“很感興趣”的表情促使其把話說下去。不要擔心時間拖得太長，他都不急你急什么?你焦慮不安的神情，一定使他大為掃興，結果也不會好到哪里去。

8、心不在焉型。主試者對面試似乎不那么關心，一切按部就班，但一切又漫不經心。這種主試者面試工作的時間太長了，多數是人事部職員，以至于有些麻木。對于應聘者的到來，他當然毫無新鮮之感，更不要說有濃厚的興趣了。一切都和以前一樣平淡，甚至平淡得讓人感到厭倦。這種主試者問話時總是心不在焉，說話總是偏離主題，常常言不由衷。他可以一邊聽你回答問題，一邊在白紙上亂畫，天曉得他有沒有留心聽!要不就是眼睛看著窗外發愣，或者渾身不自在，手腳不停地做這做那，不知他要干什么!主試者的這些毛病，純屬職業病。

應聘者走出校門，第一次接觸主試者，當然頗感新奇，但對方卻對你毫無興趣。在他們眼中，應聘者不外乎都是像你這樣滿懷希望的人，他早已熟悉一切對付應聘者的手段、技巧，知道應該如何問你的家庭背景、工作能力、氣質與個性，以及如何拒絕。對于這類主試者，應聘者最好刺激他們的新鮮感，使他對自己產生格外深刻的印象。因為他們天天面對循規蹈矩、正襟危坐的應聘者，早就看膩了。

應聘者不妨在面試時顯得大方些，與他們進行閑聊式的對談。總之要給對方留下深刻印象，具體怎么做完全靠你臨場發揮。主試者按部就班，應聘者同樣亦步亦趨，面試當然顯得枯燥無味。有位姑娘愛吃零食，面試時也不忘帶一包。主試者心不在焉地接待她，令她心灰意冷，于是顧不得禮節，自稱肚子餓了想吃點東西，并請主試者一起享用。對方第一次見到如此大方的女孩，新奇感油然而生。結果那位姑娘被錄用了。不過在面試過程中最好還是不要吃零食或者玩小玩意兒，這總會讓人感覺應聘者對公司和主考人員的不尊重，并且缺乏應有的自制力。