學校調查報告模板及范文

2024年1月12日發(作者：有理數的乘法教案)

學校調查報告模板及范文

為了更好了解大學校園外賣情況，為學校的校園外賣管理和食堂餐飲服務提供參考性意見，大學研究生調查中心主要針對中心校區在校學生對校園外賣的看法發起調查。

調查規模與方法

本次調查受訪人群幾乎覆蓋了中心校區所有院系（近30個院系，按學院網站院系劃分），結果具有一定的代表性。本次調查總計發放問卷700份，回收654份，廢卷46份，有效率93.4%。

調查發現

1.總體而言，受訪者（大學中心校區學生）訂外賣的次數較少，在每周訂外賣的頻次中，0次的占10％，偶爾一次的學生占46％，1~3次的占30％。無論哪個（種）性別、年級、學院，同學們訂外賣的次數都較少；

2.天氣原因、懶得動彈、吃膩了食堂、學習時間緊緊迫而外賣方便省時成為同學們訂外賣的主要原因；

3.同學們普遍反映，外賣節約了時間，方便了生活，但同時也養成了懶惰、飲食單一等不良習慣，打亂了飲食規律；

4.同學們訂外賣時遇到的主要消費侵權問題是送餐過慢、飯菜與宣傳嚴重不符，但面臨這些問題時，同學們的維權手段十分有限；

5.同學們普遍反映，外賣食品衛生不過關，但因為方便實惠仍會訂，以后會盡量減少或不訂購；

6.同學們表示，校園外賣小車速度太快，非常危險；學校應該對外賣進入校園加強管理；

7.同學們普遍反映，學校食堂應提升飯菜口感、降低飯菜價格，豐富飯菜品種；

總體而言，同學們對校園外賣的整體評價是：不容樂觀。對外賣有需求，但外賣衛生及安全問題需改善。

建議與意見

校園是學生學習、生活的地方，學生安全尤為重要。從受訪學生的反饋可以看出學生對外賣現狀及校園(寢室)管理人員的意見主要集中在三點：一、外賣食品衛生安全；二、交通安全；三、校園食堂及宿舍管理。

為了學生的飲食安全，學校應該加強食堂飯菜質量、口感的提升，合理調整價格，讓學生在食堂吃得放心、實惠，盡量減少學生訂外賣的次數，讓學生走進食堂；為了學生的人身安全，學校可以制定限制外賣小車行使速度等政策，宿舍要嚴加管理，也要做好衛生工作。

xx大學食堂從1982年以來堅持實行崗位責任制，在飯萊質量、服務態度、清潔衛生三方面，取得了較為顯著而鞏固的成績。被評為安徽省高教系統后勤先進單位和xx市食堂工作先進單位，出席了省、市光代會，受到獎勵。如今，這個老典型變得怎樣了呢?調查結果表明，他們在成績面前沒有沾沾自喜，原地踏步，而是百尺竿頭，更進一步。

認識上的新飛躍

一九八四年十一月，整黨工作開始后，xx大學總務處根據邊整邊改的原則，組織膳食科人員認真回顧了近幾年的工作歷程，認識到:食堂工作有成績，這只能說明過去。成績的取得首先應歸功于黨的改策的威力，如不在兩年前實行崗位責任制，搞層層承包，今日食堂工作決不會出現這樣好的局面。

但是摘了承包后，由于沒有開展競爭，工作上有日趨平穩、不求上進的苗頭。有的產生了“任務完成了，獎金拿了，先進當了，服務到頭了”的思想，有的甚至在同學反映的意見面前不虛心，耍態度，造成了不好影響，如不在整黨活動中，邊整邊改，采取積極措施，食堂工作將不能適應形勢發展的需要，“先進”的稱號也不能持久。因此他們經討論決定，將原來的大食堂一分為二，調整出來的部分人另組建兩班人馬，計開設四個食堂，開展競爭。這個想法，立即得到學校領導的大力支持，校黨委鼓勵他們說:“從承包到竟爭，這是思想認識上一個新的飛躍!”

可喜的變化

一九八四年，十二月十五日，四個食堂開始了正式營業。一個多月的實踐，食堂工作便出現了十分可喜的變化，主要表現在五個方面。

一、花樣品種翻新快。

實行了競爭，各食堂都希望擴大出售量，提高營業額，紛紛在花色品種上下功夫。目前在原有花樣基拙上，各食堂分別增加了糖糕，豆漿，糯米糖糕，獅子頭，糖稀飯，水餃，肉、素面，大、小包子及各類風味小吃，地方特產等現在每天主食達十五、六種。副食達二十種。而且翻新頻率增高，出現了“天天增品種，頓頓有花樣”的可喜現象.有的同學風趣地說:“食堂飯菜真是一日不見，如隔三秋”。

二、飯菜質量大提高。

過去飯菜質量的提高，相當大的因素來自行政監督，現在開展了競爭，各食堂都興了個新規矩，叫“內部把關”，即:當事者對所做飯菜質量負責，歡事員之間互相負責。萬一質量下降，直接影響銷量，影響本食堂和個人收入。因此，各食堂質量關把得都很嚴。有個食堂的老師傅一日三把

關，發現不合質量要求的菜，馬上把炒菜人找來批評，并當場“回爐”表演。由于各食堂互爭高下，互相促進，飯菜質量不斷提高，色、香、味諸方面日趨符合就餐師生的要求。

三、服務態度更熱情。

大學食堂過去素以服務態度熱情而聞名，開展競賽后，服務態度更加熱情。過去一個食堂，經營，歡事員頭腦中多少帶有“皇帝女兒不愁稼”的思想，坐在窗口內，“做好飯菜等師生”，覺得已很不錯。現在各食堂一改過去常規，走出窗口，“做好飯菜迎師生”。每天開飯前一小時，就把飯菜做好，加上保溫設施，安放餐廳內，高聲介紹飯菜情況，笑臉相迎，就餐師生一步入餐廳，馬上感到熱乎乎的，心情舒暢，食欲大增。

四、成本繼續降低。

分開經營后，各食堂責任心加強，多辟貨源，嚴格管理，成本都有所下降。采購員外出采購時都到菜案一一征求意見，以便掌握就餐“行情”，增強采購針對性。

為降低工資開支，第三食堂負責人自己兼搞采購，平時就注意通過市里熟人收集市場信息，摸清了附近市場“早晨菜貴，午后便宜”的規律，每天中午開過飯后，他都騎自行車到市里“溜一趟”，發現便宜對路貨，用他自己的話說是“一網打盡”，常常比正常市價便宜30%。使成本大大下降，營業額逐步提高，這個食堂開張后十七天就完成了膳食科下達的每人每月540元營業額的任務。

五、技術精益求精。

由于開展竟爭，同樣一種食品，加工技術差的就會被淘汰。如炸油條，食堂剛分開經營時，連同個體戶在內共有四家，不到一個月的竟爭，現僅

有兩家經營，另外兩家因技術不過關，銷售量太低自動停業了。因此，各食堂對技術水平要求越來越高，炊事員暗中切磋，業余求師的現象十分普遍。如第二食堂歡事員xx Xx,原來不安心菜案工作，技術進步較慢.開展竟爭后，他覺得工作有了奔頭，于是把過去學到的技術反復研討、提高，結合當前流行口味，搞出多種時興小菜，很受歡迎。現在被任命為本食堂菜案組長。

上述可喜變化說明:整黨工作，促進了的深入發展，的實踐又反過來促進人們思想的進一步解放。xx大學食堂工作開展競爭活動，僅一個多月的實踐，便出現了無限的生機和活力，在不增加人員、設備的情況下，月營業額元月份可達三萬多元，比開始承包時一萬五千多元翻一番。它充分證明中共中央《關于經濟體制的決定》中提出的競爭“有利于打破阻礙生產發展的封鎖和壟斷，及時暴露企業的缺點，促使企業改進生產技術和經營管理，推動整個國民經濟和社會主義事業的發展”的論斷，是完全正確的。既然如此，其他大學乃至其他行業為什么不能象xx大學食堂那樣，大膽地嘗試一番呢?

六、調查結論

從調查的數據分析，我們不難看出，我縣中小學校食堂存在如下問題：

1、雖然全縣中小學校項目食堂占到81%，但在食堂的設計上不盡合理，不符合衛生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。

2、食堂基礎設施配套率低，給學生服務和后勤管理帶來物質上的障礙。

3、食堂基本管理不到位，特別在臺帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞，各學校食堂不同程度上存在食品安全衛生隱患。

4、后勤從業人員主要是教師家屬，文化水平普遍不高，后勤服務觀念不強。絕大多數后勤管理人員由于負擔一定的教學任務，后勤工作疏于管理，或不懂得管理。

七、調查總結

基于以上問題，為了全面提升我縣學校后勤保障與管理水平，切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，建議采取如下措施：

1、實行食堂“三基(基本設施、基本管理、基本服務)達標”，從基礎抓起，落到實處。只有把食堂這個重點抓住了，這個難點解決了，才能真正把“放心食堂”創建工作落到實處，才能真正根除學校食品安全衛生隱患。

2、創建全縣后勤示范學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植，通過典型引路，以點帶面的形式促進全縣中小學后勤保障與管理水平均衡發展。

3、培訓提高，通過送教下鄉，分區域現場參觀培訓學習，全面提高后勤管理與從業人員的素質。

4、實現回訪督辦制。對在檢查、調研、考評、信訪中發現的問題，以書面的形式下達整改通知書，通過反復的回訪督辦，敦促整改落實到位。

5、完善管理機制，對全縣中小學后勤管理實現目標考核，變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核，真正使全縣各學校把后勤工作落到實處。

一．前言

學校食堂是學校密不可分的一部分，它既是學校的硬件設施之一，也是學校管理的重要組成部分。學校食堂是學生每日用餐的場所，關乎著每位同學的生活和健康，進一步影響著學校的正常運行。因此，基于學校食堂對學生群體的重要性，我們就學校食堂的現狀，存在的問題還有相對措施進行了調查。此次報告，主要是從學生的角度進行，并且以客觀真實的情況做了具體的調查。調查報告僅僅是一次嘗試，希望能夠對學校食堂及學生生活有所改進。

二．學校食堂現狀

學校食堂和學生群體之間是存在著很多因素，客觀來講，并不是所有現狀都令人滿意。而這些現狀如果不被重視不被改善，定會阻礙食堂乃至學校的發展。以下便是我們從食堂環境衛生，服務態度，用餐人數比重，菜品菜色，價格，刷卡以及同學們的滿意度的調查的幾個方面現狀：

1．食堂規模及經營情況

學校現有三個食堂，即西校區，中校區和東校區各有一個。各食堂主營各類面食，米飯，粥，地方小吃，各類菜色及飲料，教工食堂主要是為學校教職工開設的，有時也對學生開放。

2、食堂環境衛生

根據調查顯示，百分之五十的同學認為食堂環境衛生良好，桌面干凈，及時倒廢棄物；百分之三十的同學認為食堂環境還好；百分之二十的同學認為食堂環境不好。可以看出學校食堂的環境衛生情況有點差強人意，還需改進。是啊，食堂中最重要的就是環境和衛生了，一個干凈整潔的食堂，才能夠給同學們愉悅的用餐的環境和心情。

3、食堂人員服務態度

根據調查顯示，百分之六十的同學對服務態度滿意，百分之三十的同學基本滿意，百分之十的同學不滿意。可以看出，食堂工作人員的服務態度還是不錯的。

4、食堂用餐聚集人數比重

就東校區來說，有兩個食堂供選擇，根據每個人選擇不同，分布情況比較均衡，相對來說一樓食堂比二樓食堂人數更多，排隊也顯有些許擁擠。

5、菜品菜色

根據調查數據顯示，東校區食堂菜品菜色較為單一，沒有新菜色。多數同學對西校區食堂較為滿意。中校區早餐類別比東西校區豐富。

6、價格

根據調查數據顯示，百分之八十的同學認為食堂價格合理有據。百分之十八的同學對價格基本滿意，百分之二的同學認為有些菜品收費不合理。就東校區食堂而言，蔬菜類價格比較合理，肉類價格有少許偏頗。

7、刷卡情況

據大部分同學反映，食堂存在多刷或少刷等情況，給一些同學造成了一定的困擾。

8、滿意度

綜上所述，百分之二十五的同學對食堂還是很滿意的，百分之六十五的同學對食堂表示較為滿意，百分之十的同學對食堂現狀不太滿意。

三、存在的問題及原因

學校食堂是老師和同學的聚集地，因為學校人數多，常常會產生不必要的問題。同學們和老師們都有意識到這種問題，但是卻沒有人及時上報和解決。現有食堂剩菜剩飯問題、放菜盤、飯碗等問題。

1、食堂剩菜剩飯問題

據數據可知，食堂剩菜剩飯問題嚴重。主要原因是食堂阿姨給的量大或菜不符合同學們的胃口。絕大多數同學認為菜不夠辣，咸淡不適。

2、放菜盤、飯碗秩序問題

大部分同學表示每次放碗筷時，秩序差，導致剩菜剩飯灑落到地上。完成這種情況的主要原因有：

①管理秩序的人并沒有按時到崗。

②學生沒有意思到秩序的重要性。

③提供當碗筷的地方集中，不分散。

④食堂放碗筷的地方小，但學生人多。

3、食堂飯桌不夠

據調查顯示，多數同學反映，吃飯時很難找到空的桌椅。原因有如下：

①考試臨近，有些同學會選擇在餐廳復習，吃飯時沒有把書拿走。

②學校學生人口眾多，吃飯時間集中。

③同學不喜歡和不認識的人共桌吃飯。

四、措施

1、餐廳必須保持清潔、衛生，做到地面無垃圾、油污，墻面、屋頂無蛛網，桌子、板凳無油污、灰塵等。

2、餐廳由食堂管理人員指定責任心強，工作負責的負責打掃餐廳的清潔衛生。

3、餐廳清潔衛生在每餐前后都要進行打掃，保證學生在進餐時，餐廳干凈衛生。

4、完善滅蠅、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊設施，做好防四害工作。

5、引導學生文明就餐，進餐時不爭搶擁擠，不大聲喧嘩，不要面對同學或桌上的食物咳嗽、打噴嚏，防止飛沫唾液傳播疾病。

6、餐廳要安排管理人員或值周老師值班，維護餐廳正常秩序，保證餐廳的清潔衛生，不要隨地吐痰，不亂丟雜物和紙屑，不要亂倒殘留的食物和廢棄物。

7、食堂管理人員要隨時檢查餐廳的清潔衛生，分管領導或行政值周領導每天至少檢查一次餐廳的衛生情況。

五、總結

食堂是老師和學生每天都去的地方，食堂的衛生環境，食品安全問題和我們息息相關。通過調查問卷，我們了解到了大家眼中的食堂，看到了好的方面，但不足的地方也急需改進。在此調查中，說明在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

1、徹底做好食堂內部和外部的衛生，創造良好的就餐環境。

2、要注意飯菜的保溫，盡量讓同學們吃到熱的飯菜。

3、食堂應該購置一套餐具清洗和消毒的工具，保證餐具同學們的衛生。應由專人負責驗收。

4、食堂應該經常更新菜色，以滿足老師同學的口味。

一、調查范圍、對象及方法

調查采取分專題、定學校，以問卷隨機抽樣調查形式為主，隨機訪談、座談會、網上調查等形式為輔的調查方法。振興區屬小學23所，本次調查選擇了紅房、站前、六緯路、永昌、二緯路等5所小學，占小學總數的21.7%。圍繞調查主題，設計了師生關系、生生關系、學生課業負擔、校園文化、社會實踐課等5個專題，發放問卷2893份，其中，學生問卷2793份，教師問卷100份。各專題都相應進行了隨訪活動，對生生關系、學生課業減負、校園文化等專題進行調查，組織召開學生家長、社會人士和教師座談會3次，開展網上調查1次，調查工作歷時3個月時間。

二、調查結果及情況分析

1、師生關系的現狀及產生原因

我們共發放了200份學生問卷和30份教師問卷，對當前師生狀況滿意的學生數185人，占問卷總數的92.5%，教師數25人，占問卷總數的83.3%;認為不滿意的學生數2人，占問卷總數的1%;認為一般的教師5人，占問卷總數的16.7%。大家對當前的師生關系狀況總體是滿意的，認為師生關系存在的問題主要是教學負擔超載、心理壓力過重、感情交流困難以及教師的教育、教學的管理方式和方法欠當。老師和“問題學生”之間的心理距離有待縮短，70.2%的學生喜歡“朋友式的老師”，而老師認為“教師犯錯誤時也應當說聲對不起”的只有43.5%。不少學生認為老師有

明顯喜歡和偏袒成績好學生的情況。學生在回答“老師對待優生差生一視同仁嗎”問題時，選擇一視同仁的占問卷總數的61%。

師生關系存在的問題，主要有4個方面的原因：一是教師出于職業上的考慮，對用功的學生和能夠按要求去做的學生比較喜歡和偏愛，使得另一部分學生的向師性心理得不到滿足。二是教師和學生以“一”對“多”的關系，增加了老師全面了解學生的難度，進而影響因材施教方法的實施，一些學生產生了消極情緒。三是小學生的不成熟性決定了有的學生容易違紀，容易對老師產生誤解，難以約束自己的行為。四是學校、家庭和社會配合得不好。

2、生生關系的現狀及班集體對學生關系的影響

問卷調查發出300份，隨機訪談學生10多位，同時做了網上調查。學生與班集體關系融洽的占78.5%，與同桌關系融洽的占91%，與異性同學關系融洽的占26%。回答“用一個詞或一句話形容你與全班同學的關系”，大部分同學選擇“友好相處”、“純真友誼”和“你尊重我，我尊重你”等。學生氣質類型與交往關系能力方面，各種類型學生對友情都有渴望和要求，其中外向型氣質的學生最高，占被調查者的2/5、班集體對同學的交往影響方面，班集體較好、較團結的，學生關系一般都較融洽，交往的積極性也較高，而班集體松散、較差的，學生情緒相對低落，交友的積極性也不高。

對“好學生”的理解，學生和老師存在著差距。老師從管理者角度出發，認為“好學生”應該聽話，遵從師訓，成績優秀。受學生們歡迎的“好同學”有兩類，一類是成績拔尖，性格隨和，與人為善的同學。一類是學習成績平平，但聰明、好動、風趣、樂于助人，在班里有一定號召力的學生。調查表明：現在的孩子比較重視與同齡朋友的交往，對家長和老

師的依賴性逐漸降低，遇到問題首先愿意與同齡的朋友交談，把朋友作為傾訴對象。

3、學生課業負擔情況和原因

調查發放學生問卷882份，教師問卷57份，召開座談會1次，訪談教師、學生、家長10多人。大家對現在小學生課業負擔超重問題基本形成共識：一是學生在校時間長，少數教師采取提前到校、推遲放學的方法延長學生的在校時間;二是學生課業減負的家庭壓力太重，學生完成了老師布置的作業后，還要做家長購買的課外補充習題書，或參加補習班、興趣班、特長班、提高班等，學生身心疲憊不堪;三是教輔資料泛濫成災，小學生書包過重仍然是一個突出問題;四是部分教師教育觀念、教學能力不適應課改壓力，習慣“填鴨式”教學方法，缺少“教育智慧”。

學生課業負擔超重的原因是多方面的：一是社會上對考試狀元和考名牌大學的宣傳此起彼伏，升學競爭愈演愈烈。二是家長望子成龍，望女成鳳，不惜花大量金錢為子女找家教、買資料、上培訓班，學生負擔沉重。三是社會和家長仍以升學率評價學校，使得學校在減負等問題上態度曖昧，不敢邁開步子。四是學生承擔著太多的壓力。千軍萬馬過獨木橋，使素質教育、因材施教成為空中樓閣。

4、校園文化建設的現狀和問題

調查范圍定為五、六年級學生，發放問卷211份，對教師作隨機采訪。97%的學生對學校的環境建設是滿意的，但也提出希望學校環境建設更富兒童情調的建議，40.7%的學生在問卷中要求學校在環境建設方面“增加我們自己的作品”。根據問卷、座談和隨訪結果，大家普遍認為校園建設存在以下問題：一是制度文化建設尚待完善。二是鼓號隊、秧歌隊、體育隊、管樂隊、文學社等校園社團學生多為被迫參加，學生喜歡的興趣小組

活動項目少，滿足不了學生的需要。三是活動開展、文化建設全員性不夠，活動僅限于在少數學生中開展，校園文化建設缺乏資金，學校捉襟見肘。

5、小學生對參加社會實踐活動的要求

調查共發放問卷1200份，針對不同年齡、不同性格小學生對社會實踐活動的認識和心理狀態設計問題。據統計，92%的學生喜歡參加學校組織的社會實踐活動。其中32%的學生喜歡參加游戲式的實踐活動，35%的學生喜歡參加服務類活動，30%的學生喜歡參加文娛類、讀書類的社會活動。高年級有56%的學生、低年級有48%的學生認為參加社會實踐活動能豐富課余生活。32%的學生認為參加社會實踐活動，可以了解社會，開闊視野，陶冶情操，增長見識，培養自己發現問題和解決問題的能力。還有12%的同學認為參加社會實踐活動讓自己變得更有自信。

關于深入組織小學生開展社會實踐活動，調查認為：一是活動內容的選擇，要有利于充分激發學生的積極性;二是活動形式上要充分考慮符合學生的年齡和生理特征;三是活動組織上既不能放任，又要大膽放手，使每個學生都能得到鍛煉，老師要盡力指導。

三、工作建議

1、大力開展素質教育的宣傳工作。當今世界，科學技術日新月異，知識經濟、國力競爭日趨激烈，必須努力提高國民素質和民族創新能力，把人口負擔轉化為巨大的人力資源優勢。開展素質教育不只是學校的事，更是全民的事，是全社會的責任。要用科學發展的人才觀統領素質教育，形成強大的宣傳聲勢，取得實效。

2、大力加強教師隊伍建設。教師是學生成長的引導者，是學生發展的領路人，“師愛”是學生生理發育、心理發展不可缺少的“陽光雨露”。

學校要取消大班制，加強教師隊伍的建設，保證老師有足夠的精力照顧到每一個學生。

3、大力營造學校、家庭、社會三位一體的育人機制，為青少年健康成長創造良好的環境，把素質教育貫穿幼兒教育、基礎教育、職業教育、高等教育各個階段。

4、進一步加大教育經費的投入。政府和有關部門要把校園文化建設和組織學生參加社會實踐活動經費列入教育經費計劃，使學校有資金進行校園文化建設和開展社會實踐活動。

X

調查目的：

為了提高食堂工作質量、服務廣大同學，更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。

調查結果分析：

一、同學們對食堂就餐環境的滿意程度

調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。

二、同學們對在食堂就餐時服務的滿意程度

調查結果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態度不好。從同學陳述中得知同學

們普遍認為食堂的打卡服務做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衛生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應，將湯勺換成一次性的，服務人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方，希望學校或食堂能采取一些相關措施加以改。

三、同學們對食堂的菜價和質量的滿意程度

從調查結果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比，同學們每天攝入的營養元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調整一些菜價，改進味道，并增加一些有營養的菜色。

總結

通過這次調查，我們初步了解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價，質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業，其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境，服務學生，并保證學生每天的營養攝入量。同時，食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的，大家都沒有經濟收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應求，這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想，減輕學生的一些生

活負擔，提高大學生的飲食質量，不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。

一、調查背景

基于食堂對學生群體生活影響的重要性，本社會調查實踐小隊制定調查方案，從本校食堂（大方人家）的經營現狀、存在的問題、改進措施三個方面來對食堂問題作出調查，并進行充分思考，進而提出一些相應的改進措施。

二、調查時間

三、調查地點

學生食堂（大方人家）

四、調查對象

在校學生

五、調查方法

問卷調查、數據分析、實地觀察、口頭訪問

六、調查成員

七、調查內容

a調查對象每月食堂用餐消費情況：

1、月均生活費500元—1000元（不含）的83人（22.6%），其中每月用于食堂消費金額平均值約為450元，約占生活費的46.67%；每周有一、二次天在外改善伙食。

2、月均生活費1000元—1500元（不含）的54人（14.8%），其中每月用于食堂消費金額平均值約為500元，約占生活費的32.00%，每周有一、兩天在外改善生活。

3、月均生活費1500元—20xx元的42人（11.4%），其中每月用于食堂消費金額平均值約為550元，約占生活費25.7%，常在外改善生活。

b食堂飯菜的價格：

1、認為食堂飯菜價格合理的223人，占60.76%；

2、認為食堂飯菜價格一般的108人，占29.43%；

3、認為食堂飯菜價格過高的36人，占9.81%。

c飯菜滿意度

1、菜和主食的口味和質量滿意度方面：很滿意的21人（5.72%），滿意的257人（70.03%），一般的64人（17.44%），不滿意的23人（6.27%），較差的2人（0.54%）；

2、肉類的滿意度方面：很滿意的18人（4.90%），滿意的164人（44.69%），一般的153人（41.69%），不滿意的27人（7.36%），較差的5人（1.36%）；

3、蔬菜的滿意度方面：很滿意的43人（11.72%），滿意的228人（62.13%），一般的81人（22.07%），不滿意的13人（3.54%），較差的2人（0.54%）

d服務及管理滿意度

1、餐具衛生和環境方面：很滿意的69人（18.08%），滿意的259人（70.57%），一般的28人（7.63%），不滿意的7人（1.91%），較差的4人（1.09%）；

2、飯菜的保溫及充足方面：很滿意的23人（6.27%），滿意的187人（50.95%），一般的136人（37.06%），不滿意的14（3.81%），較差的7人（1.91%）；

3、服務員態度方面：很滿意的12人（3.27%），滿意的233人（63.49%），一般的101人（27.52%），不滿意的12人（3.27%），較差的9人（2.45%）；

八、調查數據總結

從以上數據可得出：月生活費越低的學生用于食堂消費的金額所占比例越大，主要在學校食堂用餐，而生活條件相對好的學生用于學校食堂消費的金額比例相對要小，并常在校外消費，改善生活。然而，不論是經濟條件好還是經濟條件一般的學生，每個月在學校食堂消費的金額大都在500左右，同時，大部分學生對食堂飯菜的價格是可以接受的，對于食堂提供的飯菜基本滿意，學生對肉類的需求相對高于對蔬菜的需求，可以看出，在服務及管理方面，對餐具衛生和環境情況從總體上達到標準。

九、其它意見

在調查表后附的意見欄中，學生向食堂提出了數條中肯而寶貴的意見，根據調查問卷，實踐小隊整理出以下主要存在的問題：

1、食堂飯菜的價格雖被大多數學生所接受，但還有部分學生感覺偏高；

2、在早上、中午高峰期,會出現擁擠現象；

3、較晚到食堂時，飯菜品種少，飯菜的保溫工作有待提高；

4、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，沒有地方特色；

5、有時，食堂地板較滑，行走不便。

十、建議措施

1、加大對食堂飯菜質量的監管力度，進一步做好飯菜的保溫工作；

2、盡可能多地滿足學生對飯菜口味的需求，根據不同的季節及時更換品種，并注意營養搭配；

信州區人大按照年初工作要點，結合“贛鄱食品藥品安全行”活動，將食品安全調研工作作為提高食品安全監管能力的一項重要內容來抓。九月，信州區人大聯合區市場和質量監督管理局，組織部分區人大代表開展秋季校園及周邊食品安全專項監督檢查工作。調研結束后，對食品安全監管中的難點、熱點問題進行了深入的調研和分析，并對我區轄區食品安全監管工作的實踐經驗的進行總結，著力提高食品安全監管工作理論研究水平。現將調研情況總結如下：

一、我區部分食品行業存在的問題和安全隱患

1、生產加工環節：食品生產加工企業無證生產的現象比較普遍，對所生產產品不能檢測，衛生條件比較差。豆制品行業，我區部分行政村仍然存在家庭作坊式，加工設備簡陋，工藝簡單，環境衛生較差。

2、流通環節：食品經營點、蔬菜市場部分經營工作人員的食品安全意識比較差，進貨制度不健全，沒有驗收記錄及索票證明。

3、消費領域城鄉差異大，各種整治活動主要集中在城區開展，而農村食品安全監管力量相對薄弱，致使大量假劣食品流向農村，農村食品安

全形勢令人堪憂。同時餐飲業還存在餐具消毒不徹底、熟食操作不規范、流動攤點監管難等問題。

4、學校周邊小攤販眾多，大部分都沒有經營許可證，安全意識也不強，食品質量良莠不齊。

5、學校食堂應設前處理間、主食加工制作間、副食加工制作間、售飯或配餐間、餐具洗消間、原料庫、更衣室。但是調研中發現部分中小學校、幼兒園食堂存在落地存放食品和食品容器，雖設有消毒碗柜但沒有通電使用，食堂從業人員穿戴工作服、帽不夠整潔等行為。

三、有關思考建議

食品安全涉及面廣，牽涉部門多，在目前監管體制下，做好這項工作具有長期性、復雜性和艱巨性。針對我區食品安全現狀，提出下一步工作建議：

1、加大宣傳力度，普及食品安全知識。針對校園食品安全問題，不能簡單的“灑灑水、降降溫”，而應該從提升學生對食品安全認知、提高師生食品安全維權意識、拓寬食品安全投訴通道等方向出發，有針對性地打通校園食品安全“最后一公里”。

2、增強食品安全風險意識。必須開展食品安全的風險評估，尤其要加強對一些高風險的食品消費進行評估。高污染地區生產的農產品、小作坊加工的食品、地攤經營的食品等應成為評估的重點。

3、加強監督執法的力度，提升監管水平。在食品安全監管模式上進行適當的探索。我們認為，充分保障食品安全，一是各食品監管部門要在現有的法律法規框架內對食品企業監管到位，加強食品生產和市場準入；

二是定人、定點、定崗，設固定辦公場所，由各職能部門抽調專門人員組成聯合執法隊，由市管局牽頭統籌，加強平時日常巡查監督執法。

4、加強行業自律，構建信用體系。市管局要層層落實食品安全責任，簽訂食品安全目標責任書，把責任落實到每一個生產經營戶負責人身上。同時要加強行業自律體系和信用體系建設，建立和完善食品安全信用評價、食品安全信息披露、食品安全信用管理等制度，增強全社會的食品信用意識，營造良好的食品安全信用環境，杜絕故意違法現象的發生。

我校學生會權益部于20xx年4月23日在校園里開展了一次關于學校食堂問題的調查活動，本次活動調查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查的方式完成的，并通過調查事實分析，寫成調查報告如下：

一、調查背景

古人云“民以食為天”，在當今的大學里，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下，校學生會權益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調查活動。

二、調查目的

為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發現問題，為學校進一步加強和改善食堂監管工作提供依據。

三、調查單位及問卷制作單位

校學生會權益部

四、調查對象

北航北海學院在校大學生

五、調查方式

本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查，采用走訪宿舍和食

堂隨機抽查相結合來填寫問卷調查的形式，問卷內容主要是從食堂衛生、飯菜價格、餐具、工作人員的態度及衛生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調查

六、調查時間

20xx年4月23日

七、調查內容

問卷主要是調查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向學生提出13個問題（問卷見附件）

八、調查結果及分析

1、本次調查共發放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫

2、調查對象

大一至大四在校大學生

九月二十七是下午，我根據學校深入學習科學發展觀活動領導小組的安排，前往本鄉中心村小學進行調研。按照事先的約定，我召集了該校全體教師九人參與座談。本次座談的主要話題就是如何創建精品學校實現可持續性發展，如何打造一支過硬的教師隊伍，在實施素質教育方面存在哪

些問題，師德師風建設方面有哪些問題，如何加以解決等等。大家圍繞這些問題先后發表了自己的看法，提出了一些中懇的建設性意見。

一是大家認為中心學校在進一步推進內涵建設、創建精品學校、創教育強鄉，實現學校優質、可持續發展是符合科學發展觀的，可又以為困難重重，主要是辦學設施太薄弱，莫說教學設施，就是最基本的教學用房都不能滿足，校舍多是危房，國家投資太少，學校只能維持正常教學。

二是大家圍繞如何優化教師隊伍也提出了意見：青山鄉小學教師隊伍正處在青黃不接之中，占一半的教師是由民師轉正的，年已過半百，精力和體力都大不與前，工作是力不從心。但大家也提出了建設性的意見，認為就目前情況，中心學校應該從近幾年選招的青年教師中培養骨干，給他們加擔子，分任務，盡快讓他們成長起來。

三是關于留守兒童和未成年人思想道德建設方面，大家以為這是一個突出問題。全鄉小學生(包括學前教育的學生)有1200多名，其中就有500多名學生屬留守兒童，這給學校帶來諸多教育上的麻煩和困難。

綜合教師們的談話和建議，我進行了一些梳理，也進行了剖析與解決問題的思考，構思了有針對性的解決問題的方法措施。

一、在實際工作中要有明確的指導思想：以科學發展觀為統領，要有先進的教育理念，以全面發展的質量觀為指導，堅持教學是學校第一要務，教學是教師的第一天職，加強教師培訓，健全工作機制，圍繞用心工作、愛心育人真心服務的三心理念，用科學的發展引領人，用精細的管理規范人，用特色的思想塑造人，進一步落實學校精細化管理，促進學校全面發展。

二、明確工作任務，采取有效措施：一是加強學校班子建設，增強凝聚力和戰斗力。二是加強學校德育管理，營造健康向上的育人氛圍。進一步加強師德師風建設，發揚教師奉獻精神;進一步加強德育教育，提高學生的思想道德品質;進一步加強校園文化建設，提升學校的辦學品位;進一步關注留守兒童，促其健康成長。三是加強學校教學管理，努力提高教育教學質量：加強教學常規管理，向管理要質量;加強課堂教學探究，向課堂要質量;加強課程課題研究，向教研要質量;加強師資隊伍建設，向名師要質量。四是規范學校后勤管理，切實提高教育服務水平：加強學校財務管理，做好收支預算工作加強學校財產管理，保障教學任務順利完成;加強學校安全管理，確保師生平安;規劃學校布局，促進學校科學發展。

鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅，我們此次特意加緊調查。因此我們開展的調查，更多的是從學生對食堂的具體情況入手，具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調查。

民意調查情況：

1.食堂飯菜價格的評價統計：

A.很高30.6%

B.較高44.3%

C.一般15.5%

D.較低09.6%

2.食堂飯菜質量的評價統計：

A.好01.9%

B.一般20.9%

C.較差36.8%

D.很差40.4%

3.同學們對于食堂的意見及建議：

1.希望食堂的菜價能夠不要那么高。

2.葷菜里要多點葷類。

3.應該考慮外省的同學不習慣吃辣，平衡一下辣菜和不辣的菜。

4.希望五食堂二樓的餐具能換回之前的那種。

5.菜太咸，希望可以清淡些。

二、結束語：

學校食堂是學生關注最多的問題，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，更多的關系到學生的日常生活，進而影響到整個學校的正常運行。此次調查報告，我們力求做到真實而客觀，努力做到為了廣大同學的合法權益而工作。我們會盡我們所能，為同學們營造一個良好的學習環境，特此報告！

高校學生社團作為大學生由于興趣愛好而自發組織的學生群體，在培養大學生自我教育、我管理、自我服務方面具有明顯的促進作用。為了完善本校社團的管理與建設，不斷加強社團的育人功能，按照社團發展的理論要求，對xx學校社團進行了調查，最終形成如下調查報告：

一、目前社團存在的問題

（一）缺乏正確的指導思想和明確的工作目標，使得社團發展思路不清，目標不明確，開展活動盲目、重復性強，很難打造精品。而且活動內容的系統性不強，深度不夠，往往個人主觀色彩較濃，隨意性較強，想到什么就做什么，能做什么就做什么，缺乏目的性和系統性。再加上，社團的管理水平不高，導致社團活動的內涵和深度不夠。

（二）缺乏科學的管理體系和規范的運行機制，使得社團對成員缺乏足夠的約束力，成員流動性大，積極性差，再加上，社團會長對社團起決定作用，會長的積極性大，則社團活動多，就能吸引住社員，反之，亦然。

（三）社團干部的素質有待提高，社團干部對于社團發展起關鍵作用，當前社團干部的選拔有較好的機制，能夠推選出社團中積極優秀的分子擔任，但是缺乏后期培養。目前，學生社團自身實力有限。

一般采取老生帶新生的模式，這就無法靠自身獨立對干部進行系統的培養。再加上，對社團干部的作用重視不夠，造成社團主要干部和工作人員組織管理水平不高、臨場處理問題的能力差；通知、宣傳渠道不暢通；賬務不公開，管理混亂；缺乏民主，對社團發展缺乏長遠規劃，宗旨不明確，定位不準，難以滿足會員的普遍需求。

二、解決問題的對策

社團目前存在的活動內容的系統性不強，深度不夠，社團干部的素質有待提高等問題成為影響社團發展的重要因素。針對這些問題，圍繞學生社團的管理和發展，特提出以下幾點建議：

（一）團總支要從建立社團良性發展機制，加強意識形態的管理，改善社團內部環境以激發社員積極性等方面入手，強化管理，注重引導，打

造平臺。建立良好的信息反饋渠道，及時掌握社團動態，推動學生社團向前發展。

（三）積極探索，確立社團的良性發展機制，建立起獎懲制度，警告一次，書面警告一次，第三次會下降為興趣小組，以推動社團體制發展，深化素質教育，改變社團的不作為現象。