優秀快遞員事跡五篇

2024年2月24日發(作者：有效溝通的案例)

優秀快遞員事跡六篇

【篇一】

“閨女，你來啦！”上午10點鐘，投遞員**敲開XX小區井德龍家的門，老人臉上掩飾不住的喜悅。“歲數大了，下樓不方便，多虧這閨女啊！”**依然是靦腆又甜美的的笑，她放下老人的報紙，匆匆跟老人道別繼續踏上投遞的路。

井德龍老人因腿部疾病行動不方便，子女又不在身邊，喜歡看報紙但又不能下樓領取，**得知情況后，每天爬上5樓，把報紙投遞直接交到老人手里。這一堅持，就是10年。

1989年出生的**，年齡不大，卻已經是站上的“老人”了。參加工作10年來，她始終堅持人民郵政為人民的宗旨，視郵件如生命、視用戶為親人，在投遞這個平凡的崗位上續寫著不平凡的故事。

工作中，經貿大學宿舍7-6-102**位老人就引起了她的注意，每一次她去給老人投遞報紙時，她發現老人總是坐在門口像是在等她一樣，于是她就詢問老人有什么要幫忙的嗎，老人就告訴她家里孩子在外地不經常回來，家中就老人自己生活，每次看到她

來送報紙就像看到老人自己的孩子一樣。**聽到老人的訴說她就把老人的話放到了心上，于是她以后每次給老人送報紙時，都會在老人的家里坐上幾分鐘，陪老人說說話，詢問老人在生活上的情況，幫助老人干一些家務活。尤其是在節假日的時候她都會主動的放棄休息去老人家里陪老人過節，就這么一來二去一晃1年過去了，老人因為疾病的原因過世，她也因此傷心了好幾天，在我們看來就像她的親人離開她一樣。

**負責的投遞區域商務樓和高檔小區居多，人們對用郵需求也相對較高。在日常投遞工作中，除了要完成本職的投遞工作外還要滿足不同的用戶的不同用郵需求。她段上有一個《價值工程》雜志社，經常寄些刊物、信件，**第次為該用戶投遞郵件時，都會順便把社里需要寄出的信件或包裹帶走，幫助用戶辦理寄遞。類似的事情，她都已經記不清跑過多少腿，提供過多少服務了。正是因為她在工作中熱心腸，經常幫助用戶，也為她在投遞工作中帶來了不少的方便，遇到投遞地址欠詳、收件人電話錯誤的疑難郵件，投遞過程中物業、前臺、老居住戶就像對待自己家人一樣，主動為她尋找收件人。

在用戶眼里，**是個靦腆、文弱的小女孩，可是對待工作，卻又展現了她不同的一面。在**年的“雙11”快遞包裹和**春節旺季投遞戰役中，她連續3個月早起晚歸，凌晨5點到崗開始

分揀郵件，平均每天分揀3000多件郵件，投遞150件包裹，還主動承擔了回班信息處理工作，晚上23點到家已經不是稀罕事，而中午飯對她來說幾乎沒有了概念。她在工作中嚴格要求自己，必須百分百的完成各項指標。快遞包裹當日妥投率達到99%以上，信息實施反饋率100%，約投掛號3日妥投率達到99%以上等，多年來，沒有發生過一筆用戶有理由投訴和11183虛假信息等。她總是說，“只有通過這些指標才能實現自我檢驗，從而發現自己的問題及時改正。

“為了心中的信念，加油吧！再拼一把！”在**年**省郵政投遞員職業技能競賽中，她天天對著自己說著同一句話。通過自己的努力和刻苦，最終取得個人全能獎第四名、2個第一名的單項獎和1個第二名單項獎，為**市分公司爭得一榮譽。在領獎臺上，她依然是靦腆的笑，帶著甜美。

【篇二】

**是天天快遞**分公司的一名快遞“老將”，**年8月他進入天天快遞工作，負責**市弋江區大學城區域的快件收派工作。**年，他被**市郵管局和**市快遞行業工會聯合會共同授予“**市五一勞動獎章”，**年又獲得了**省“五一勞動獎章”。

**在進入天天快遞之前，就在快遞行業打拼多年。**年冬天，大雪封路，快遞車輛無法行駛，為了客戶能當天及時地收到快件，他背著裝滿快件的背包步行送件，原本3個小時的派件量，硬是花了7個多小時完成了派件，贏得了客戶的滿意和稱贊。

每次面對客戶收到快件時，流露出那份驚喜、滿足的那一刻，都讓他由衷地開心，他認為這是對他工作的肯定，讓他渾身充滿了干勁，他為能從事這份職業而感到由衷的驕傲和自豪。

**年，在**快遞職業技能大賽中，他過關斬將，取得了第一的優異成績。面對快遞行業的變革和發展，他一直努力完善自我，全面提升職業技能，努力成為一個“知識性、技能型、創新性”的快遞人。

生活中的**，還是個入黨17年的老黨員，他曾在陜西當過五年兵，這5年的軍旅生涯給他帶來了一種不服輸的精神，也磨煉了他堅韌不拔的性格和樂于吃苦的精神。看似部隊戰士和快遞員沒有關聯，但在他看來其實還是有很多相似之處，最大的共同點就是責任：戰士的責任是保家衛國，任務面前不退縮；快遞員的責任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時安全地送到客戶手中。

正是這種精神，促使著他在工作中，無論是艷陽高照還是星月交輝，無論是酷暑難耐還是風雨交加，都隨時待命，令出必行，以安全、高效、及時、優質的服務贏得了大量客戶的信任。

**年又是發展的一年，他將繼續發揮務實嚴謹、勇于創新、樂于奉獻的精神，為快遞配送工作做出更大的貢獻，將自己的智慧與力量奉獻給快遞事業。

【篇三】

**身上有很多標簽：80后，退伍“老兵”，祖國東北邊陲小城**的一名攬投員，更引人注目的是，**全國郵政行業職業技能競賽一等獎獲得者、全國技術能手……

用匠心營造風骨

16歲那年，**穿上了軍裝，離開父母到****服役；2000年，這個年僅18歲的小戰士以代理排長的身份復員；2006年，**進入中郵速遞**市分公司，成為一名一線攬投員，如今的他已經是資深快遞員了。

“雖然我們只是普通的一線員工，但我們一樣要擁有一顆匠

心。”**說。而匠人需要以技養身，更需要以心養技。

**年，**被提拔為市場部主任，負責大客戶開發。面對新的挑戰，他通過對**市場環境反復分析和論證，制訂了詳細的戰略計劃和操作方案，在談客戶時更是做到有的放矢。

“為了和一個醫藥行業客戶合作，我在4個月的時間里與他談了13次，解決了他提出的各種異議，終于成功簽約。”**表示，現在這個客戶年交寄量大約4000件，每年給公司帶來收入5萬元左右。

入職以來，**在速遞各個崗位上都輪了一番，將自己練成了多面手，如今，他的個人年收寄量已達到2.5萬件，先后多次獲得中郵速遞**州分公司授予的優秀員工、崗位標兵、模范排頭兵等榮譽稱號。

**年，由**州郵政管理局聯合州人社局、州總工會及團州委共同舉辦的第二屆**州郵政行業職業技能大賽中，他以全能冠軍的優異成績，榮獲“**州青年崗位能手”及“**州技術能手”稱號。

鴻雁高飛頭雁領

為了鍛煉隊伍和提升員工素質，2009年，中郵速遞**州分公司在沒有先例和借鑒的情況下，自主摸索出一套競賽的辦法，包括投遞、攬收、分揀、內勤工種等，分筆試、現場操作、暗訪等形式，希望真正測出員工的整體實力。這一比，就比了9年，**也參加了9屆，在各個工種中都取得了不俗成績。

“我不在乎比賽中的名次，更希望的是把自身掌握的技能傳遞下去，讓年輕人迅速成長起來，共同進步。”**說，獨木難成林。作為老員工，他有責任和義務幫助和培養新人。如今，他帶領的團隊在州賽中先后兩次獲得團體第一名，個人前兩名的好成績。

“**帶領的團隊不僅在業務技能方面拿得起放得下，更重要的是團結一心，親如兄弟。”中郵速遞**市分公司經理**毫不吝嗇對**的贊揚，“多一些**這樣的人，我們的發展就更快了。”

談起在**年全國郵政行業職業技能競賽的獲獎感受，**說：“大賽給了我一個展示個人才能的舞臺，也讓我看到了不足，更看到了希望和未來，我愿意盡全力帶好團隊，讓更多的人站上那個舞臺，展現大國工匠的風采。”

【篇四】

坐在對面的**，一頭利落的寸頭，談起發型和膚色，他露出標志性的靦腆笑容，笑道：“學生仔時，我也有一頭飄逸長發，現在因工作關系剪短了。至于膚色么，等到了旺季，臉還會再黑點。”

**從業13年，是“**省技術能手”“**省五一勞動獎章”獲得者，曾入圍第二屆尋找“最美快遞員”全國49強。如今，他就職于中外運敦豪廣州**服務中心，同事們都稱他為“葉師傅”。

同事眼中的“葉師傅”

**年，24歲的**在好友的動員下，從專業對口的通信公司跳槽到了中外運敦豪國際航空快件有限公司**分公司。入職后，他服從公司安排，一直擔任貨車司機。至今，他還清楚記得，正是北京奧運會那年，他成為了一名名副其實的快遞小哥。

來到一線，直接服務客戶，不是件易事。剛開始獨立工作時，**感到有些彷徨。為了不遺漏工作事項，有段時間，他每天會把當天待辦事項列成清單，貼在方向盤中央，時刻提醒自己。慢慢地，在同事幫助和個人努力下，他對業務各環節和服務區域的情

況了然于胸。如今，他在中外運敦豪廣州**服務中心負責7人小組中的“頂班”角色。這意味著，任何時候，任何區域，只要小組里有崗位空缺，他都要馬上“補位”。這也要求他必須做到對組內6個路區的情況最熟悉、各方面業務最全能。經過多個崗位的綜合歷練，**各方面的業務指標表現亮眼，**年以來多次獲得公司區域級乃至全國級年度優秀員工。

經過公司內部的培訓認證，**成了一名員工教練，大家親切地稱呼他為“葉師傅”。他打趣說，一來自己和葉問是南海老鄉，說不定五百年前是一家；二來他很敬佩葉問一身正氣、愛國自強、不怕犧牲的精神，希望能如葉問將詠春拳發揚光大、走向世界那樣，自己也能將優質的快遞服務帶給全國乃至全球的用戶。

“這是我第一次去北京”

**年10月，經過公司層層選拔，**與隊員一道邁入了**省首屆郵政行業職業技能競賽的賽場。賽前，他利用幾乎所有休息時間來做準備，特別是重點攻克日常工作中比較陌生的國內快遞業務知識。歷經兩天多的比拼，他獲得了“快件收派”工種個人全能二等獎。這還只是一個開始。

**年第十一屆“振興杯”全國青年職業技能大賽**省選拔賽

個人第二名、**年**省職工職業技能大賽暨中外運敦豪快遞業務員職業技能競賽總決賽四項全能綜合第一名、快遞業務師、“**省技術能手”“**省五一勞動獎章”獲得者……如今，葉師傅已經成為公司的明星人物。

更令他驚喜的是，**年4月27日，他第一次到北京，便是作為第二屆全國最美快遞員49強候選人之一，受邀走進了莊嚴的人民大會堂。當晚，他在自己的朋友圈里寫下了八個字——“不忘初心，方得始終”。

談起獲得的榮譽，**很謙虛，也很清醒，言語中既有對同事戰友的感謝，更有對組織集體培養的感恩。在他看來，身邊的同事臥虎藏龍，他比別人多的，只是一點幸運，一次機會。

“服務與安全，我從不敢懈怠”

**年，來到中外運敦豪**服務中心工作至今，**主要負責廣州開發區業務，服務的客戶以知名汽車企業為主。其中，汽車企業客戶每天有大量零件配件從國外進口過來進行生產加工。快遞如果未能及時送達，企業整條生產線將面臨停產。面對客戶差異化的服務需求，他始終用“金黃色的速度”確保快遞準時送達。**年，**獲得公司服務中心優秀服務標兵、安全駕駛標兵等多項

稱號，收到重要客戶、大客戶表揚信近20封。

對于安全生產，他更不敢懈怠，多次發現并及時制止了客戶寄遞違禁品的行為。有一次，服務區域里的一家大客戶企業前來交寄快遞。看到面單上申報的“電池盒”字眼，**馬上警惕起來，經開箱驗視，發現盒內是一整塊鋰電池。對此，他果斷拒絕收寄，并通過禮貌的解釋得到了客戶的理解。

談起從業13年的收獲，**說：“是快遞讓我牽起了妻子的手，從單身青年變成了一名父親。也許未來又會有新的道路，但此刻，我為作為一名快遞員而自豪。”

【篇五】

送件約53.9萬件，收件約28.18萬件，服務群眾約80.08萬人次……這是一組十年的統計數據，在我市快遞行業的一線員工中，來自自貢申通航空快遞服務有限公司的快遞員**絕對堪稱“元老級人物”，在這個流動性比較快、職業更迭迅速的崗位上，他一干就11年。

每天早上8點開始，**就要和其他快遞人員一道去網店分快件，“分揀快遞包裹是最重要的一步，分揀完了就大概知道自己

這一天的線路了。”**說，有經驗的快遞員在出發之前，都會規劃好最便捷的送件路線，先到哪，后到哪，既節省時間又節省體力，這是干他們這一行最基本的技能。“越是熟練，路線就越合理、配送效率就越快。”在所負責的片區里，任何一個地址，對他來說都不是難事。開著面包車進入大街小巷，在記者隨同**開著裝滿包裹的面包車送件的路上，還接連遇到好幾波人跟他打招呼。**說，這都是老客戶，長期都有寄送包裹，久而久之就熟了，不是很忙的時候還能聊聊天。

“原來騎摩托車還會擔心下大雨快件打濕不能送，現在有面包車，送貨條件都改善了不少！”**算了算，自己平均每天要送200個快件，打接近300個電話，開著面包車跑百多公里，“經常要忙到晚上7點多才能回家。”眾所周知的是，快遞行業是人員流動性比較大的行業，尤其是快遞員的崗位，一些人吃不了苦，做不了多久就會離開或者轉行。**深知這一點，但卻不以為然，對他而言，十一年的“在路上”已經讓他與工作形成了一份默契。“講真的，如果離開快遞行業，我還真不知道自己要做些什么。有的人可能是干一行厭一行，而我真的是干一行愛一行。”他靦腆地笑著，轉而認真地說，快遞行業的辛苦，并不是外人幾句加班加點、飲食不規律就能簡單概括，那些風里雨里的往來，樓上樓下的來回，可以說，腳下的每一步都伴隨著汗水和艱辛。“早前想過放棄，但最終還是堅持了下來。”

近幾年來，**通過自己的努力，在國家、省、市各級郵政行業職業技能競賽中均取得優異成績，真正做到了“服務佳、業務精、技能強”從默默無聞的普通快遞員成長為行業先鋒、自貢市服務明星。

【篇六】

辭職做快遞員

**是京東物流華中科技大學京東配送員，專門負責配送華科大的幾個留學生公寓。站里的同事都叫他“黃老師”，只要遇到與外國留學生溝通的難題，同事們都找**。

記者在留學生公寓門前見到**時，他正幫一位留學生解決了貨到付款的難題，“You are so cool！”這位留學生對**贊不絕口，兩人還用英語交流了幾句并互相添加了微信。

“我讀書時就喜歡英語，底子還湊合。”**畢業于武漢生物工程學院，學通信專業的他畢業后在一家企業工作。一成不變的生活讓**有了辭職的念頭，**年，他瞞著家人丟掉“鐵飯碗”，選擇做一名快遞員。

朋友圈里一半都是外國人

打開**的微信好友列表，一半都是外國人。有的在微信上問**怎么下單；有的把**當作向導，向他打聽武漢的吃穿住行。所有溝通幾乎都是用英文。“有個巴基斯坦的哥們兒，總喜歡叫我一起去打臺球；還有一位越南的朋友，放寒假回來，還給我帶了家里的糖果。”

這么受留學生歡迎，除了英語好，他還樂于助人。有一次，**正在路上送貨，遇到一位女留學生向他求助，問能否幫她把冰箱搬到宿舍。**二話不說上前幫忙，并告訴她以后遇到困難可以找他。

已經是兩個孩子爸爸的**，每天晚上把孩子哄睡后，會在隔壁房間彈彈吉他唱唱歌。在**組建的“外國朋友們”微信群里，留學生們紛紛給**的吉他視頻點贊。**還愛打籃球，一有空閑，留學生們都會叫他一起切磋球技。

未來想考研究生讀金融學

**一直沒有放棄英語學習。今年3月，他還獲得了京東第三

屆ENJOY杯英語風采大賽華中區第三名，“其他參賽的同事有的是英語專業畢業，有的在外企工作過，報名參賽的配送員，華中區就我一個。”**自豪地說。

“我還想過去美國送快遞呢！”除了想當一位“國際配送員”，**心底還藏著一個“小目標”，雖然今年他已經34歲了，但還想考在職研究生，“我覺得金融有意思，想去讀金融學。”**說。