市場消費者的消費行為分析

2024年2月28日發(作者：作文紙模板)

第四篇消費行為篇

第四篇 消費行為篇

消費行為包括了消費者的購置行為和使用習慣，通過對消費行為的研究，能夠明確目標消費者的購置動機、購置場所、購置頻次、使用動機、使用頻次等內容，從而為把握消費需求、制定產品策略提供有價值的參考依據。本篇即是依據定量研究的結果，對目標消費者的消費行為進行分析，給出一個量化性的結論。

本篇的要緊架構如下：

? 第一章香雪目標消費者的消費行為

·目標消費者的服用習慣

·目標消費者的購置習慣

? 第二章廣東市場消費者的消費行為

·口服液目標消費者的服用習慣

·口服液目標消費者的購置習慣

? 第三章三類市場消費者的消費行為

·口服液目標消費者的服用習慣

·口服液目標消費者的購置習慣

第一章 香雪目標消費者的消費行為

本章要緊描述的是香雪抗病毒口服液目標消費者的服用習慣和購置習慣。我們選取的是“最常服用香雪口服液的消費者〞來進行統計上的交叉分析，從而保證這些樣本具有特別強的代表性。

具體的樣本量方面，最常服用香雪抗病毒口服液的消費者樣本總量為372個；其中一級市場樣本量為226個、二級市場樣本量為116個、三級市場樣本量為30個，均能夠滿足統計所需的最低樣本要求。

香雪消費者的服用習慣

治療的疾病類型〔服用動機〕

調查發現，消費者服用香雪抗病毒口服液最要緊的動機是針對“感冒〞和“清熱解毒〞；另外，針對“呼吸道感染〞、“扁桃體炎〞和“咽炎〞的消費者也

有一定的比例。特別少有消費者會因為“氣管炎〞、“紅眼病〞或“抗病毒〞的緣故來服用香雪抗病毒口服液。

因此，從調研的結果來瞧，消費者要緊是把香雪抗病毒口服液作為一種針對感冒的藥品來對待的。另外，因為廣東消費者素來有飲涼茶的生活習慣，香雪抗病毒口服液也能夠是作為清熱解毒和預防感冒來服用的藥品。

[基數：樣本總量=372]

具體到三類市場上，情況也是大致相同的，“感冒〞和“清熱解毒〞是消費者服用香雪抗病毒口服液最要緊的動機。值得一提的是，三級市場中，有更多的消費者服用香雪抗病毒口服液是為了清熱解毒。

[基數：樣本總量=372]

[基數：樣本總量=372]

1.1.2 服用口服液的時刻

香雪抗病毒口服液的目標消費者中，有63.4%的比例是在“病初起〞時服用的；而在“預防〞和“病起后〞服用的比例大體相當，均有20%左右。

一、二級市場的情況是特不接近的。要緊的區不在于三級市場的消費者中，選擇“預防〞的比例特不高，超過了45%，這和他們的服用動機〔清熱解毒〕是一致的。

[基數：372]

1.1.3 消費者的類型

最常服用香雪抗病毒口服液的消費者中，“偶然服用〞和“經常服用〞的消費者占到了盡大多數，分不有%和46.2%的選擇比例。僅有2.7%的消費者是屬于第一次服用的。具體到三類市場上，情況也是大致相同的，“偶然服用〞和“經常服用〞是消費者服用香雪抗病毒口服液最要緊的動機。

[基數：372]

分析消費者經常服用香雪抗病毒口服液的緣故，最要緊有兩個方面，其一是作為“預防〞、“清熱解毒〞來服用；其二是“治療感冒〞等各種疾病的療效好。另外，消費者經常服用的緣故還有“服用方便〞、“副作用小〞等等。

[基數：190]

消費者偶然服用香雪抗病毒口服液的要緊緣故有“大夫推舉〞、“有其他能夠替換的藥品等〞。

[基數：172]

香雪的目標消費者中，屬于第一次服用的消費者人數極低，他們之因此首次服用，要緊緣故在于“大夫推舉〞、“廣告和促銷人員推舉〞，以及“親友介紹等〞。

[基數：10]

1.1.4 服用口服液的頻次

一、每個服藥時期服用的頻次

香雪抗病毒口服液目標消費者的每個服藥時期中，服用5-6次的比例最高，到達了25.0%，其次是服用9-10次的，有21.2%的比例。另外，服用3-4次或7-8次的也均有10%以上的比例。通過加權計算，消費者每個服藥時期平均需要服用7.1次。

[基數：樣本總量=372]

三類市場的消費者情況會略有不同，比立加權平均值，一級市場消費者平均服用的次數最少，僅有6.8次；二級市場消費者平均服用的次數最多，到達7.5次。

[基數：樣本總量=372]

二、每次服用的劑量

消費者每次服用口服液的劑量方面，盡大多數的消費者“每次服用1-2支〞，有86.0%的比例；其次是“每次服用2-4支〞的，有10%左右的比例。“每次服用4支以上〞的消費者比例極低。

[基數：372]

進一步的研究發現，消費者每次服用1-2支的緣故要緊是“按照講明書服用〞、“依據醫囑服用〞。消費者每次服用2-4支的要緊緣故還有“認為加重量會好得快一點〞、和“習慣，一直都如此服用〞。

因為每次服用4只以上的消費者數量極少，那個地點只列出圖表，不做講明。

1.1.5 是否按照講明書指導服用口服液

總體上，按照講明書指導服用口服液的消費者有近95.5%的比例，講明關于藥品這種比立特不的產品，消費者更多的會選擇和服從專業的意見。三級市場有20%的消費者可不能按照講明書服用，一個可能的緣故是三級市場消費者中、出于預防動機服用的比例較高。

[基數：372]

口服液目標消費者的購置習慣

購置口服液時的礙事因素

香雪目標消費者購置口服液時的要緊考慮因素有“療效顯著〞、“大夫推舉〞、“口碑/親友〔同事〕推舉〞和“品牌/產品知名度高〞，均有45%以上的選擇比例。相對的，消費者對“包裝吸引人〞最不在意，表示會考慮的消費者僅有4.6%。

[基數：372]

具體到三類市場，各地區消費者考慮的因素大致相同。“療效顯著〞、“大夫推舉〞、“口碑/親友〔同事〕推舉〞和“品牌/產品知名度高〞根基上消費者選擇比例較高的。

[基數：372]

1.2.2 購置口服液時有礙事的人

對消費者購置口服液時能夠產生礙事力的人中，大夫的礙事力是最大的，有%的選擇比例。其次是親友和同事，有%的選擇比例。而銷售人員的礙事，那么僅有不到10%的選擇比例。

[基數：372]

三類市場的情況大致是相同的，“大夫〞對消費者購置感冒藥品的礙事是最大的，三類市場的選擇比例均超過了50%。

[基數：372]

1.2.3 購置口服液的頻次

一、是否是家庭常備藥

香雪抗病毒口服液的目標消費者中，有70%以上的消費者會把口服液作為家庭中的常備藥。

具體到三類市場，情況會有所不同。一級市場的消費者中，有更高比例的消費者會把口服液作為家庭中的常備藥。

[基數：372]

二、購置頻次

有%的消費者平均會在“3-4周〞購置一次口服液藥品，分不有%和18.0%的消費者平均會在“5-6周〞或“7-8周〞購置一次。只有%的消費者屬于頻繁購置者，會在“1-2周〞就購置一次口服液類藥品。

[基數：372]

具體到三類市場當中，一級市場和二級市場的情況全然相似。而在三級市場中，有超過60%的香雪口服液消費者平均根基上在“3-4周〞購置一次口服液產品的。

[基數：372]

三、最近一次購置的時刻

總體上，分不有48.7%和34.4%的香雪口服液消費者在“1-2周〞或“3-4周〞前購置過口服液藥品。各類市場的情況也大致相同，那個地點就不再贅述了。

結合消費者的購置頻次，講明一般情況下，香雪抗病毒口服液的消費者平均每月會購置1-2次口服液藥品。

[基數：372]

[基數：372]

1.2.4 選擇購置的場所和緣故

一、消費者的購置場所

香雪抗病毒口服液的消費者通常都會在醫院和藥店購置口服液類的藥品，分不有92.7%和77.7%的選擇比例。相對的在“商場/超市的藥品柜臺〞和其他場所購置的消費者比例最低。

[基數：372]

具體到三類市場的情況差異不大，消費者購置口服液藥品場所要緊是醫院和藥店。

[基數：372]

在醫院和藥店這兩種要緊的購置場所中，消費者更偏愛往藥店購置，有64.0%的選擇比例。而選擇往醫院購置的只有33.0%的比例。

[基數：372]

一級市場最常往醫院購置的消費者比例最高，到達了43.8%。而二、三級市場最常往醫院購置的消費者比例較低，僅有20%左右。分析造成這種差異的要緊緣故可能是，一級市場的醫療保障比立完善，許多消費者都參加了各類型的醫療保險，往醫院瞧病的比例較高。而二、三級市場的醫療保障相對落后一些，情愿往醫院瞧病的消費者比例也相對較低。

[基數：372]

二、消費者在各類購藥場所的購置比例

進一步的調查發現，有50%左右的香雪抗病毒口服液消費者在醫院購置口服液的比例是10%—20%左右；有30%左右的香雪抗病毒口服液消費者在商場/超市藥品柜臺購置口服液的比例是10%—20%左右。而有近20%的香雪抗病毒口服液消費者在藥店購置口服液的比例超過了90%。

[基數：372]

通過加權平均計算，我們能夠得到目標消費者在各類場所購置香雪抗病毒口服液的大致比例。其中，藥店的比例最高，到達了58.8%、其次是醫院，比例到達了35.0%。

[基數：372]

三、消費者選擇購藥場所的考慮因素

消費者選擇在醫院購置口服液類藥品的最要緊緣故是“有大夫指導〞，有82.0%的選擇比例。其次是“無假冒偽劣產品〞，有%的選擇比例。另外，選擇“就近/方便〞、“公費醫療〞和“價格廉價〞的也都有一定的比例。

消費者選擇在藥店購置口服液類藥品的最要緊緣故是“就近/方便〞，有%的選擇比例。其次是“價格廉價〞，有%的選擇比例。另外，選擇“無假冒偽劣產品〞和“有大夫指導〞的也均有20%左右的比例。

因為最常在商場/超市的藥品柜臺購置口服液藥品的消費者數量極少，那個地點只列出數據、僅供參考。

1.2.5 消費者的醫保類型

在%的消費者根基上自費，而有%的消費者那么參加了各種形式的醫療保險。三類市場的情況也大致相同，自費的消費者占據了盡大多數的比例。

[基數：372]

[基數：372]

1.2.6 消費者對口服液藥品的價格評價

一、消費者對藥品價格的態度

在對口服液藥品價格的態度方面，只有11.8%的香雪抗病毒口服液的消費者明確表示“我比立在醫藥品的價格〞；共有40%左右的消費者認為“我會考慮藥

品的價格〞和“藥品價格是我考慮的因素之一〞。而有近50%的消費者表示“我特別少考慮藥品的價格〞和“我一般不考慮藥品的價格〞。

[基數：372]

一級市場中，共有5%的消費者表示“我特別少考慮藥品的價格〞和“我一般不考慮藥品的價格〞。二級市場中，共有39.6%的消費者表示“我特別少考慮藥品的價格〞和“我一般不考慮藥品的價格〞。三級市場中，共有56.7%的消費者表示“我特別少考慮藥品的價格〞和“我一般不考慮藥品的價格〞。

[基數：372]

二、消費者對香雪抗病毒口服液價格的評價

具體對香雪抗病毒口服液的價格評價中，%的消費者認為該藥的價格一般，共有15.3%的消費者認為該藥的價格“比立廉價〞或“特不廉價〞。

[基數：372]

一級市場中，共有25.9%的消費者認為香雪抗病毒口服液“比立貴〞或“特不貴〞。二級市場中，共有37.1%的消費者認為香雪抗病毒口服液“比立貴〞或“特不貴〞。三級市場中，共有14.8%的消費者認為香雪抗病毒口服液“比立貴〞或“特不貴〞。

總體上瞧，盡大局部的消費者對香雪抗病毒口服液的價格是能夠同意的。

[基數：372]

第二章廣東市場消費者的消費行為

口服液目標消費者的服用習慣

2.1.1 治療的疾病類型〔服用目的〕

調查發現，目標消費者服用口服液最要緊的目的是“治療感冒〞，不管是在復選、依舊單項選擇的情況下，均有超過半數的消費者選擇。其次，比立重要的目的還有“清熱解毒〞，其在多項選擇情況下的選擇率接近“治療感冒〞。

另外，也有一定比例的目標消費者是盼瞧治療“呼吸道感染〞、“咽炎〞和“扁桃腺炎〞，然而占總體的比例不高。只有極少的目標消費者服用口服液盼瞧是治療“氣管炎〞、“紅眼病〞和其他疾病的。

[基數：樣本總量=1200]

2.1.2 服用過的藥品劑型

因為此次調查的受訪者均是來自于服用過口服液的消費者，因此在目標消費者服用過的藥品劑型中，“口服液〞的比例到達了100%。此外，還服用過“片劑〞和“膠囊〞的消費者比例也比立高。相對的，消費者選擇“沖劑〞的比例最低。

[基數：樣本總量=1200]

2.1.3 服用口服液的時刻

有61.4%的目標消費者是在“病初起〞的時候就開始服用口服液類藥品的，而以“預防〞來服用的消費者比例有21.4%。另外，還有17.2%的消費者只有在“病起后〞才會服用口服液類的藥品。

[基數：1200]

2.1.4 消費者的類型和服用緣故

依據消費者對口服液類藥品不同的服用程度，大致能夠把整個目標消費群劃分為三類。第一類是經常服用的，占到了37.3%的比例，第二類是偶然服用的，有59.2%的比例，第三類是第一次服用的，有3.5%的比例。

[基數：1200]

消費者經常服用口服液類的最要緊緣故是“預防、增強抵抗力〞，有34.6%的選擇比例。比立重要的緣故有“療效好〞、“清熱解毒〞、“治療喉痛、咽炎〞，均有20%左右的選擇比例。

[基數：樣本量=448]

消費者偶然服用口服液類藥品的最要緊緣故是“感冒時服用〞，有37.9%的選擇比例。比立重要的緣故還有“預防時服用〞，有20.7%的消費者選擇。此外，選擇“清熱解毒〞、“大夫推舉〞、“藥片服用更方便〞和“療效好〞的消費者也有一定的比例，但所占比例不高。

[基數：樣本量=710]

消費者之因此第一次服用口服液，最要緊的緣故是“廣告、促銷礙事〞，有33.3%的消費者選擇。比立要緊的緣故還有“大夫推舉〞、“感冒〞和“親友推舉〞，分不有23.8%、19.1%和14.3%的選擇比例。而因為其他緣故導致第一次服用口服液的消費者比例都不高。

[基數：樣本量=42]

2.1.5 服用口服液的頻次

一、每個服藥時期的服用頻次

一般的，從消費者開始服藥到病愈，有27.1%的消費者需要服藥5-6次，而需要服藥在5-6次以上的消費者合計共有近50%的比例；只需服藥在5-6次以下的消費者合計共有25%左右的比例。

[基數：樣本總量=1200]

二、每次服用的劑量和緣故

有80%以上的消費者服用口服液類的藥品時，每次服1-2支。15%以上的消費者每次會服用3-4支。只有缺乏2%的消費者每次會服用4支以上。

[基數：1200]

選擇每次服用1-2支的消費者最要緊的緣故是“按照講明書服用〞，有近70%的選擇比例。選擇“按照大夫囑咐〞的有25%左右的比例。另外，也有5.2%的消費者認為“服用太多會有副作用〞。

[基數：樣本量=981]

選擇每次服用3-4支的消費者最要緊的緣故也是“按照講明書服用〞，有超過40%的選擇比例。選擇“按照大夫囑咐〞的有17.6%左右的比例。另外，也有16.1%的消費者認為“加重量會好的快一點〞。

[基數：樣本量=199]

選擇每次服用4支以上的消費者最要緊的緣故是“加重量會好的快一點〞，有超過40%的選擇比例。此外，也有35%的消費者是選擇“按照講明書服用〞。

[基數：樣本量=20]是否按照講明書指導服用口服液

盡大多數的消費者都會按照講明書的指導服用，選擇比例高達94.3%。

[基數：1200]

口服液目標消費者的購置習慣

購置口服液時的礙事因素

在消費者購置口服液藥品時的考慮因素中，排在前三位的因素依次是“療效顯著〞、“大夫推舉〞和“口碑/親友推舉〞，選擇比例分不到達了76.8%、63.5%和56.6%。

選擇“品牌/產品知名度高〞和“價格廉價〞的消費者比例也較高，分不有44.0%和30.0%，講明消費者對品牌和價格也是比立瞧重的。而消費者對“包裝吸引人〞這一因素那么最不瞧重，選擇比例僅有7.5%。

[基數：樣本總量=1200]

2.2.2 購置口服液時有礙事的人

在對消費者購置口服液時能夠產生礙事力的人當中，大夫的礙事力是最大的，有59.6%的選擇比例。其次是親友和同事，有23.8%的選擇比例。而銷售人員的礙事，那么僅有不到10%的選擇比例。

[基數：1200]

2.2.3 購置口服液的頻次

一、是否是家庭常備藥

在此次同意調查的被訪者當中，有70%的消費者是把口服液類的藥品作為家庭中的常備藥的。

[基數：1200]

二、購置頻次

有34.3%的消費者平均會在3-4周購置一次口服液藥品，有21.3%的消費者平均會在5-6周購置一次。只有10.0%的消費者屬于頻繁購置者，會在1-2周就購置一次口服液類藥品。

[基數：樣本總量=1200]

二、最近一次購置的時刻

在消費者最近一次購置口服液的時刻方面，大局部的消費者根基上在“1-2周〞和“3-4周〞前購置過口服液類的藥品，兩者的比例合計共占到總體的八成以上。

[基數：樣本總量=1200]

2.2.4 選擇購置的場所和緣故

一、消費者的購置場所

消費者通常都會在醫院、藥店、商場/超市的藥品柜臺購置口服液類的藥品。其中，在藥店購置的比例最高，有94.2%的消費者都會在藥店購置。其次是在醫

院購置的，有69.1%的選擇比例。相對在商場/超市的藥品柜臺購置的消費者比例最低，僅有35.7%。

[基數：樣本總量=1200]

在消費者購置口服液藥品最常往的場所方面，藥店和醫院是最要緊的。其中，往藥店購置的消費者比例最高，到達了71.0%。下面我們將進一步的探討消費者選擇各類場所的緣故。

[基數：1200]

二、消費者選擇購置場所的緣故

消費者選擇在醫院購置口服液類藥品的最要緊緣故是“有大夫指導〞，有84.9%的選擇比例。其次是“無假冒偽劣產品〞，有48.2%的選擇比例。另外，選擇“就近/方便〞、“公費醫療〞和“價格廉價〞的也都有一定的比例。

[基數：樣本總量=305]

消費者選擇在藥店購置口服液類藥品的最要緊緣故是“就近/方便〞，有84.2%的選擇比例。其次是“價格廉價〞，有43.0%的選擇比例。另外，選擇“無假冒偽劣產品〞和“有大夫指導〞的也均有20%以上的比例。

[基數：樣本總量=852]

消費者選擇在商場/超市的藥品柜臺購置口服液類藥品的最要緊緣故是“就近/方便〞，有73.0%的選擇比例。其次是“無假冒偽劣產品〞，有51.4%的選擇比例。另外，選擇“價格廉價〞和“有大夫指導〞的也都有一定的比例。

[基數：樣本總量=37]

2.2.5 消費者的醫保類型

在消費者的醫保類型方面，77.2%的消費者根基上自費，而有22.8%的消費者那么參加了各種形式的醫療保險。

[基數：1200]

2.2.6 消費者對口服液藥品的價格評價

在對口服液藥品的價格評價方面，只有10.8%的消費者明確表示“我比立在醫藥品的價格〞；共有35%左右的消費者認為“我會考慮藥品的價格〞和“藥品價格是我考慮的因素之一〞。而超過50%的消費者表示“我特別少考慮藥品的價格〞和“我一般不考慮藥品的價格〞。

[基數：1200]

在對香雪抗病毒口服液的價格評價中，61%的消費者認為該藥的價格一般，共有10.7%的消費者認為該藥的價格“比立廉價〞或“特不廉價〞，而有28.2%的消費者認為該藥的價格“比立貴〞或“特不貴〞。總體上瞧，盡管大局部的消費者并可不能認為香雪抗病毒口服液的價格廉價，但也都能同意。

[基數：1200]

第三章三類市場消費者的消費行為

口服液目標消費者的服用習慣

3.1.1 治療的疾病類型〔服用動機〕

一級市場消費者服用口服液的最要緊的目的是“治療感冒〞；比立要緊的目的是“清熱解毒〞。

[基數：樣本總量=700]

二級市場消費者服用口服液的最要緊的目的是“治療感冒〞；比立要緊的目的是“清熱解毒〞。和一級市場的情況是全然一致的。

[基數：樣本總量=300]

三級市場消費者服用口服液的最要緊的目的是“治療感冒〞；比立要緊的目的是“清熱解毒〞。相關于一、二級市場，三級市場的消費者選擇“清熱解毒〞的比例明顯要高一些。

[基數：樣本總量=200]

3.1.2 服用過的藥品劑型

在各類市場消費者服用過的感冒藥劑型方面，除了口服液之外，服用過片劑和膠囊的消費者比例也比立高。服用過沖劑的消費者比例相對較低。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.1.3 服用口服液的時刻

在消費者服用口服液藥品的時刻方面，二級市場的消費者在“病初起〞時服用的比例相對最高，到達70.0%，在“預防〞時服用的比例相對最低，僅有12.3%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.1.4 服用口服液的消費者類型

在服用口服液類藥品的消費者類型方面，一級市場和三級市場的情況是比立相似的。而二級市場的消費者中，偶然服用的比例相對最高，到達69.3%；經常服用的比例相對最低，僅有26.0%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.1.5 服用口服液的頻次

一、每個服藥時期的服用頻次

在每個服藥時期的服用頻次方面，三類市場的消費者之間存在一定的差異性。一級市場的消費者服用在3-4次以上的比例有70%；二級市場的消費者服用在3-4次以上的比例有80%；三級市場的消費者服用在3-4次以上的比例到達了近85%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

二、每次服用的劑量

不管是在哪一類市場，每次服用1-2支的消費者都占有盡大多數的比例。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.1.6 是否按照講明書指導服用口服液

不管是在哪一類市場，盡大多數的消費者都會按照講明書指導來服用口服液。相對的，在三級市場，不按照講明書服用口服液類藥品的消費者比例最高，到達12.0%.

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

第二節口服液目標消費者的購置習慣

3.2.1 購置口服液時的礙事因素

一級市場的目標消費者購置口服液類藥品時，最要緊考慮的三個因素是“療效顯著〞、“大夫推舉〞和“口碑/親友〔同事〕推舉〞，均有50%以上的選擇比例。

[基數：樣本總量=700]

二級市場的目標消費者購置口服液類藥品時，最要緊考慮的三個因素也是“療效顯著〞、“大夫推舉〞和“口碑/親友〔同事〕推舉〞，均有50%以上的選擇比例。

[基數：樣本總量=300]

三級市場的目標消費者購置口服液類藥品時，最要緊考慮的因素是“療效顯著〞、“大夫推舉〞、“口碑/親友〔同事〕推舉〞和“品牌/產品知名度高〞，均有50%以上的選擇比例。

[基數：樣本總量=200]

總體上來瞧，各類市場的目標消費者在購置口服液類的藥品時，并沒有太多的差異，所考慮的因素全然上根基上相同的。

3.2.2 購置口服液時的有礙事人

不管是在哪一類的市場，大夫根基上購置口服液時，對消費者礙事力最大的，三類市場的選擇比例都在50%以上。其次，親友/同事的推舉也是特不有礙事的，三類市場的選擇比例都在20%左右。此外，選擇廣告宣傳和銷售人員介紹的也都有一定的比例。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.2.3 購置口服液的頻次

一、口服液類藥品是否是家庭常備藥

調查發現，口服液類藥品在一級市場屬于家庭常備藥的比例相對最高，到達了77.3%。而在二級市場和三級市場，口服液類藥品屬于家庭常備要的比例相對要低一些，大約在60%左右。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

二、購置頻次

在消費者的購置頻次方面，三類市場的情況差異不大。3-4周購置一次的消費者比例根基上最高的。只是在三級市場，1-2周購置一次口服液類藥品的消費者、即頻繁購置者的比例相對最高，到達了18.0%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

三、最近一次購置的時刻

在最近一次購置的時刻方面，三類市場的消費者情況也全然相似。二級市場在“1-2周〞前購置的比例相對最低，為40.3%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.2.4 選擇購置的場所

不管是哪一類的市場，消費者選擇購置口服液類藥品的最要緊的場所根基上藥店，到達了90%以上的比例。此外，醫院、商場/超市的藥品專柜也是有一定的消費者選擇的。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

在三類市場消費者最常購置口服液類藥品的場所中，藥店的比例根基上最高的。相對的，一級市場的消費者選擇醫院的比例是最高的，到達了33.6%。這可能是因為一級市場的消費者醫療瞧念相對成熟、醫保較為完善、收進也相對較高的等多種緣故所決定的。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.2.5 消費者的醫保類型

一級市場的消費者自費的比例相對其他兩類市場最低，參加各種形式醫療保險的消費者比例到達了近30%。而在二、三級市場，自費的消費者比例最高，均有80%以上。另外，一、二級市場參加社會醫療保險的消費者比例顯著高于三級市場，而三級市場屬于公費醫療的消費者比例相對最高。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

3.2.6 消費者對價格的評價

在對口服液藥品的價格評價方面，各類市場的消費者對價格承受能力由高到底依次是一級市場、三級市場和二級市場。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]

在對香雪抗病毒口服液的價格評價方面，一級市場認為“特不廉價〞和“比立廉價〞的比例相對最高，到達了12.6%。二級市場認為“特不貴〞和“比立貴〞的比例相對最高，到達了35.7%。

[基數：一級市場=700，二級市場=300，三級市場=200]