商場巡視保安崗位職責

2024年3月28日發(作者：賈小七)

商場巡視保安崗位職責

商場巡視保安是商場內維護安全和秩序的重要工作之一，其職責主要包括以下方

面。

1. 安全巡視：商場巡視保安需要定期巡視商場內外的各個區域，確保安全設施

完好無損，如監控攝像頭、報警器等設備。同時，巡視保安還需注意火災隱患，

如堆放易燃物品、電線走火等，及時采取措施進行處理。對于商場出入口及貨物

出入口等重要地點，巡視保安要加強巡邏，防止不法分子闖入或者針對商場進行

破壞。

2. 治安維護：商場巡視保安需要時刻保持警覺，發現可疑人員或行為要及時制

止并上報相關人員。巡視保安需注意商場內人員的身份核對，同時，對于涉及商

場秩序的違法行為如爭吵打架、盜竊等要及時干預并報警處理。巡視保安還需指

揮疏導人流，確保商場內外交通的暢通，避免擁堵和踩踏的發生。

3. 應急處理：商場巡視保安需要參與商場內的各類突發事件處理，如火災、自

然災害、意外傷害等。在突發事件發生時，巡視保安需要及時組織疏散人員，保

護顧客和商戶的生命財產安全，配合消防、醫療部門進行救援和處理。巡視保安

需熟悉商場內的安全逃生通道和防火設施，并定期進行演練，提高自身的應急處

理能力。

4. 客戶服務：商場巡視保安需要主動為顧客提供幫助和指引，解答顧客的疑問。

巡視保安應熟悉商場內各類商品和商戶的位置，幫助顧客尋找所需的商品或店鋪。

同時，巡視保安還要為老人、孩童等特殊顧客提供照顧和保護，確保他們的安全。

保安還需要對商場內的惡劣行為進行勸阻教育，保障顧客的購物環境。

5. 報告記錄：商場巡視保安需要定期向上級主管或安保部門提交巡視報告和工

作記錄，詳細匯報巡視過程中發現的安全隱患、違規行為以及自己的工作情況。

此外，巡視保安還需對商場內的安全管理規章制度進行宣傳和培訓，提高員工的

安全意識和安全知識。

總之，商場巡視保安負責商場內的安全和秩序，需要進行安全巡視、治安維護、

應急處理、客戶服務、報告記錄等工作。巡視保安的職責不僅是為商場內的員工

和顧客提供安全保護，同時也是商場經營秩序的維護者，為商場的順利運營和顧

客的舒適體驗發揮著重要作用。