東風日產、上汽通用別克與上汽大眾服務專業透明,各放異彩

2024年3月28日發(作者：古代歷史故事)

東風日產、上汽通用別克與上汽大眾服務專業透明,各放異彩

無

【期刊名稱】《汽車與駕駛維修:汽車版》

【年(卷),期】2022()2

【摘 要】2021年,受到芯片短缺和疫情反復的影響,分屬日、美、德三大陣營頭雁

的東風日產、上汽通用別克、上汽大眾3個品牌銷量都出現了不同程度的下滑。

在這種情況下,售后服務就顯得尤為重要,因為好的售后服務不但事關車企品牌形象,

還可以在一定程度上彌補銷量下滑帶來的營收損失。多年來,這3個品牌的售后服

務各具特色。東風日產、上汽通用別克分別成為在中國汽車售后服務業內首創

Pad接車、首家發布服務品牌的車企,上汽大眾則最早建立了品牌特約維修站網絡,

為汽車售后服務行業培養了大批人才。那么,在這場日、美、德三系售后服務的競

技中結果到底如何?請跟隨2021金扳手服務暗訪走進4S店一探究竟。

【總頁數】4頁(P28-31)

【作 者】無

【作者單位】2021金扳手服務暗訪組

【正文語種】中 文

【中圖分類】F42

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