美宜佳的供應鏈管理研究方向

2024年3月29日發(作者：聲音可以傳遞什么)

美宜佳的供應鏈管理研究方向

美宜佳于19xx年成立，截止20xx年x月，全國突破了15000家連鎖店，美宜佳背

后供應鏈的打造是非常復雜、系統性的工作。今天分享的主題中有個關鍵詞是“穩中求進”，

為了能夠滿足大體量的門店運營，核心基礎是保證整個供應鏈系統的穩定，在此基礎上，

尋求用新思路和科技手段，做一些創新。

目前，我們每天服務的客戶數是x多萬。面對這么大的客戶群體及門店數，美宜佳供

應鏈打造的總體思路可以總結為全鏈路運營的數字化。整個供應鏈會有四大基礎板塊。

是整個供應鏈平臺的打造，這是最基礎的功能，也是美宜佳自有開發團隊來做的。滿

足整個供應鏈能夠運轉起來的前提是大家要互相了解，所以我們會記錄在供應鏈平臺上，

所有相關主體的一些行為，基于這些行為做一些算法和模型，得出相關的建議，再把建議

以產品化的方式對接到具體的業務部門，讓業務部門在供應鏈上面作出相關的決策。對于

整個平臺的架構，我們分成四個層級。

是最底層的數據架構層，包含來自會員的數據、門店的數據，還有物流的數據等等，

在這個基礎上，是數據的建模層，每當供應鏈要作出一些決策的時候，可能需要相對應的

模型。

基于建模層再往上就是科學層，要作出一些建議決策，并且能夠引領整個系統來做落

地執行，所以它會包含有數據的挖掘、智能推介，還有異常診斷、預警提示以及整個閉環

的迭代。通過科學層給出科學建議后，建議會涉及到整個門店的經營，以及服務商管理的

各個中心，包括有會員、門店、結算、營銷物流等等。

實際上，我們目前不是只有這一個供應鏈平臺，美宜佳有三大平臺在共同聯動，另外

兩個平臺是門店智能經營平臺和會員精準服務平臺。門店平臺積累所有門店的數據，以及

門店在執行項目的時候，反映出來的具體情況。

會員平臺沉淀會員群體在線上線下所有的消費行為，以及跟我們互動的行為。我們會

把來自這兩個平臺的數據匯總在供應鏈平臺，供應鏈平臺會依據這兩個平臺的數據作出關

于商品的服務方案，使用信息流的方式，驅動具體的落地執行。