內訓師（企業授課老師）

內訓師（企業授課老師）

內訓師 （企業授課老師） 次瀏覽 | 2022.05.20 13:44:02 更新 來源 ：互聯網 精選百科 本文由作者推薦 內訓師企業授課老師

內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做.企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值。

內訓師的優勢毋庸置疑：了解行業/企業的特點，成本低廉，時間容易調配，現身說法，通過內訓師角色提高員工素質等等。隨著培訓管理在企業內部管理地位的日益凸顯，如何取得質高、價廉的講師資源成為困擾企業培訓管理工作的一大難題，而內訓師隊伍建設的興起，無疑是給解決這樣的難題提供了一條陽關道。

中文名

內訓師

特點

根據企業培訓需求為企業量身定做

作用

為企業帶來現代管理知識與技能

性質

為企業員工進行培訓的授課老師

選撥流程

在內訓師培養項目中，需從企業、行業、專業三方面進行篩選。

所謂“企業人”，是指內訓師候選人必須是在本企業工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業充滿感情，才能在之后的內訓活動中充滿激情，為公司的人才培養事業盡自己全力發光發熱。

為了激勵企業內訓師的主觀能動性,提升勝任能力,促進企業提高培訓質量和培訓效果。[1]“行業人”要求內訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業務骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。

這些人對企業有深入的了解，能給企業留下他們寶貴的知識積累和經驗，并通過培訓讓更多的人學習到優秀的知識，從而提高企業員工的整體素質。

作為一名內訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養人才。這就要求內訓師候選人需要具備一定的專業基礎。其“專業人”的要求表現在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。

工作職責

企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。

標準課程

美國培訓認證協會（AACTP-American Association for the Certification of Training Program）是全球范圍內最早專注于培訓師系列認證的機構。AACTP認證業務已開展的國家與地區包括：美國、瑞典、香港、斯里蘭卡、哈薩克斯坦、日本、新加坡等。

“AACTP培訓師系列認證”是全球范圍內專業培訓師領域的權威認證

擁有RM4Es和Rearch-Map兩項專利技術：

美國培訓認證協會（AACTP）已擁有RM4Es和Rearch-Map兩項專利技術，管理TOFEL、GRE、GMAT的ETS都是用IRT和SEM為基礎的現代測驗科學，RM4ES和Rearch-Map這兩項技術能讓IRT和SEM更快速、更準確。此類獨特的評估與考核體系有力地保證了培訓項目的質量和學員的資質水平。

科學嚴密的企業培訓專業人才認證體系：

經過美國培訓認證協會（AACTP）專家們多年的努力，一套科學、嚴密的企業培訓專業人才認證體系被建立起來，整套體系不但包括對專業培訓人員的教材、培養模式、考核評估、繼續教育等的全面詳細規劃，還包括對培訓機構師資力量的評估、培訓資格的認定、教學質量的管理等多個方面的嚴格規定。保證該體系下培養出的專業培訓人才能夠完全符合企業的需要。

1門精品課程：1人（或1組）帶著1門課程來到課堂學習課程設計優化技術，將金字塔原理和課程設計五線譜應用于自己的課程，基本學會設計一門課程。

3天2晚集中訓練營：行動學習小班模式：30人以內，通過專業訓練和現場實戰演練，掌握培訓師編導演的核心技術。

6個月培訓師俱樂部免費服務：AACTP學員可加入AACTP與TOASTMASTER聯合打造的培訓師俱樂部：引入擁有88年全球實踐歷史、超過126個國家26萬會員參與的培訓師持續學習與成長的培養模式。（已有培訓師俱樂部區域：廣州、北京、上海、深圳，其它區域規劃中）

N個專業及職業發展機會：AACTP培訓師將自動進入以下AACTP戰略聯盟的培訓師庫，獲得N個專業及職業發展機會：培訓雜志社、中國培訓聯盟、東方智略培訓師聯盟。優秀培訓師可獲推薦參加全國各地的培訓師交流會，以及Toastermaster全球會員大會。

基本條件

以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓;其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大;最后為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關系緊密聯系，缺一不可。

而作為一名培訓師或會議發言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。

要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員注意力，每7分鐘互動提問，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升"KSA"等人力價值。

要成為一名優秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反復學習和練習才能達成。

學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業精神和職業道德。"三人行，則必有我師"，要全方位學習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結的教訓也就多了。

學習對象不僅僅局限于培訓業內人士，擴張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發。

培訓師必須學習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備"講"的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現場的控制能力、現場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面，都是學員關注焦點。

當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會，讓學員作為培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺良好，但是學員并沒有"聽到"的尷尬局面。

培訓師需具備良好的EQ和健全IQ，培訓師應該擁有廣泛的人脈關系和溝通技能，并需屢屢"破冰"，富有創新力。

培訓成功很大程度取決于老師與學員之間的關系，培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力，培訓師必須多與學員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發，每個人的潛能是無限的。

培訓師更多要看到每個人的優點，對每個人都充滿信心，讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關系，培訓會顯得更加貼切、有益。復制和模仿是培訓師成長的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是"IQ急轉彎"，進行創新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學員選擇自己。

好的培訓師都是營銷高手或富有成效的管理者，我們在日常營銷工作中，管理工作中，每次會議、每次調研座談會、每次客戶聯誼會、每次時尚沙龍，都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程，都可以視同為一次或大或小的培訓活動，我們有必須發揮出優秀培訓師所具備各項潛質，投入富有"感染力"的熱情、"能做好"的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰的意愿，經常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

隊伍建設

隨著培訓管理在企業內部管理地位的日益凸顯，如何取得質高、價廉的講師資源成為困擾企業培訓管理工作的一大難題，而內訓師隊伍建設的興起，無疑是給解決這樣的難題提供了一條陽關道。

內訓師的優勢毋庸置疑：了解行業/企業的特點，成本低廉，時間容易調配，現身說法，通過內訓師角色提高員工素質等等。但是如何建立一支能“打仗”的內訓師隊伍也成為困擾企業培訓管理人員的難題。本文則主要從內訓師來源、培訓、考核激勵三個方面來闡釋。

相關講師

張玉，TTT企業培訓師訓練導師；PTT職業培訓師訓練導師黃埔團隊執行力訓練專家；顧問式銷售術訓練專家；山東大學工商管理碩士MBA；國家級高級人力資源管理師；中華講師網特聘培訓講師；2011年度全球華人500強講師。

課程簡介

1.TTT企業內部培訓師培訓訓練課程

A初階:TTT企業內部培訓師培訓(2天)

B中階:TTT企業內部培訓師培訓(2天)

C高階:TTT企業內部培訓師培訓(3天)

2.PTT國際職業培訓師培訓訓練課程

A初階:PTT國際職業培訓師的培訓(2天)

B中階:PTT國際職業培訓師的培訓(3天)

C高階:PTT國際職業培訓師的培訓(3天)

3.TTT進階課程:課程設計與開發

A初階:課程設計與開發的培訓(2天)

B中階:課程設計與開發的培訓(5天)

C高階:課程設計與開發(5天)

陳恭華，工學碩士，擁有20年教育工作的豐富從業經驗；名師學院簽約《誠信公約》會員講師；時代潤澤培訓學院副院長兼首席導師、時代光華管理顧問；曾任大學教師，大唐電信、東盛集團等多家大型企業培訓總監；在企業內訓平臺搭建項目、培訓師進階訓練、企業內部課程開發、管理干部執行力與領導力提升、員工職業化素質提升等領域有其獨道的見解。

北京820現代營銷軍校董事、校長，中國銷售職業化教育特殊貢獻專家、《820思想》雜志社總編輯。清華大學、北京大學、上海交大、復旦大學客座教授。曾先后在比利時埃特尼特(中國)、德國貝塔斯曼等多家跨國公司任高級管理職務。

主講課程:《820銷售行為素質訓練營》《如何快速"制造"銷售人員》《品牌的價值營銷》《"結果可控"的年度營銷計劃》《持續增長的營銷管理》《營銷團隊的激勵與管理》《渠道的規劃與管理》《經銷商的管理與激勵》《大客戶銷售與管理》《基于信任的銷售技巧》。

專業特長:品牌戰略規劃、品牌管理、營銷策略設計、營銷管理體系、營銷團隊的激勵、營銷團隊的建設與管理等。

參考資料