無(wú)錫移動(dòng)家庭寬帶代維考試題庫(kù)
2024年3月6日發(fā)(作者:野天鵝讀后感)填空題部份 1. 無(wú)錫移動(dòng)要求在EOMS系統(tǒng)中平均報(bào)障處置時(shí)長(zhǎng)(含掛起),挑戰(zhàn)值12小時(shí),基準(zhǔn)值14小時(shí)。 2. 無(wú)錫移動(dòng)要求家庭寬帶EOMS工單客戶萬(wàn)投比挑戰(zhàn)值150,基準(zhǔn)值180。廣義萬(wàn)投比挑戰(zhàn)值320,基準(zhǔn)值380。 3. 無(wú)錫移動(dòng)要求故障處置整體中意度挑戰(zhàn)值85%,基準(zhǔn)值80%;上門人員效勞中意度挑戰(zhàn)值95%,基準(zhǔn)值92%。 4.PING命令是網(wǎng)絡(luò)
時(shí)間:2024-03-06 熱度:43℃