法國國家圖書館殘障讀者服務現狀及啟示

法國國家圖書館殘障讀者服務現狀及啟示

作者：劉博涵王小妹

來源：《圖書館建設》2016年第10期

[摘要]法國國家圖書館在殘障讀者服務方面的做法具有一定的代表性和借鑒意義。法國相

關政策法規的制定和行業協會的相關舉措，

為法國國家圖書館殘障讀者服務的開展提供了支持和堅實的后盾。法國國家圖書館殘障讀

者服務呈現如下特點：人性化的無障礙服務設

施，多方位、便捷的殘障讀者數字服務，個性化的殘障讀者活動，全面的館員和志愿者培

訓等。我國應從完善相關法律與政策，關注殘

障讀者服務細節，發揮國家級平臺作用，廣泛聯合各界力量推廣弱勢體服務等方面提升

殘障讀者服務水平。

[關鍵詞]法國國家圖書館殘障人士讀者服務

[中圖分類號]G252；G259.1[文獻標識碼]A

據世界衛生組織和世界銀行發布的《世界殘疾報告》

（2011年）顯示，全球目前有超過10億的殘障人士。多

年來，世界各地在建立無障礙社會和保障殘障人士權利

方面取得了一定進展，但該體在各方面仍然受到很大

限制。

法國國家圖書館作為法國大型公共服務場所之一，在

保護殘障人士權利、提供全方位服務方面的做法具有一定

的代表性和借鑒意義。法國相關政策法規的制定和行業協

會的相關舉措，為法國圖書館界殘障人士服務的開展提供

了支持和堅實的后盾，使其走在了世界的前端。

本文以法國國家圖書館為例，主要采用文獻調研和網絡調