部門年終工作總結

部門年終工作總結范例（精選15篇）

部門范例篇1

時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的__年已經結束?；仡檁_年度，

經營部在公司領導高度重視和正確領導下，在公司各職能部門的大力

支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關規定和制度，堅持提高自

身業務素質，積極拓展各項業務。各項工作有計劃有步驟進行，呈現

出較強的發展局面，現將個人__年度經營部主要工作匯報如下：

一、主要完成的工作：

1.完成項目報名22個;

2.完成項目投標及準備資料30份;

3.完成公司資質，人員證件、社保、業績和內部協議等資料的入

庫和更新;

4.轉退保證金項目30個;

5.公司資質、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類;

6.檢察院辦理無犯罪證明若干份;

7.完成__年度經營部收費項目統計，共計收費30.0350萬元;

8.完成了領導交辦的其他資料準備等其他事項。

二、工作中發現的問題：

1.投標項目較多經常忘記項目保證金是否轉退，每個自己負責的

項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務查賬

和通知客戶辦理退保證金手續;

2.為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱;

3.入庫資質、業績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作

一覽表;

4.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。

三、工作中的一些建議：

目前投標過程中，對公司資質、人員證件、業績、社保等要求越

來越嚴格，經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是

投標做標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。

如資質證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間

銜接要更加緊密。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積

極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質

的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思

考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每

個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正

做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

四、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率

基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書的編制起著事半

功倍的作用。__年度經營部逐漸對資料進行了系統的分類整理。對于

平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，

并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用;在各項外部事

務上，辦事流程更加合理，出現的問題能迅速得到處理。三是對施工

組織設計的常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強土建、鋼構工

程等方面施工技術的積累，確保了日常制作標書使用。

五、提高標書制作質量

在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標書制作

質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封

標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

六、工作中需要積極學習的地方

1、保持積極的工作態度，養成良好的職業道德。

2、積極的多接觸、多看專業類型的書籍，盡量去施工現場了解施

工現場的`實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變

更的內容。

七、__年工作重點

1、工作核心

堅持以提高生產經營效益為工作核心，在公司領導的指導下，發

揮經營部的特長，創造優質、高效的工作成果。

2、工作理念

堅持全面工作爭第一、細節服務創效益的工作理念

3、工作標準

工作標準做到使客戶滿意、上級領導滿意。

4、工作態度

服從為天，使公司體制保持較強的執行能力，做到政令暢通，上

下和諧;忠誠為善，對企業、對上級、對客戶必須忠于職守，誠實可信;

細節為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位;落實

為上，必須具有務實的作風，把上級的，領導的決心意圖，客戶的要

求指令，及時高效地落到實處。

新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的

充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的

機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站

穩腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放

大目光展望未來。在工作中力求創新，加快資本積累，加大經營范圍。

爭取在公司領導的指導下，在其它部門的共同努力下，再創輝煌!

部門年終工作總結范例篇2

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年__月進入公司以來，

我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式

和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在

較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴

滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈

烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來

的工作情況向各位領導及同事作簡要總結匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重

要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待

服務規范，保持良好的禮節禮貌。

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持

整潔干凈。

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取

和保管及信件的收取和發放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印

制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需

要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護

協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物

品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、

訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化

繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經

不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也

同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統計

工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事

求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時

交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，

部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞

方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車

輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了

各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資

料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄

并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工

檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔

案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨

時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重

要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員

工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，

有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才

儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為

大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基

礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到_聚餐，到_及給員工慶祝

生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣

氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

部門年終工作總結范例篇3

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對

于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番

“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟

悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回

顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以

及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發

揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主

管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、

協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。

細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批

轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力

強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各

項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，

不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工

作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作

情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的

內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以

及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制

度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調

配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽

談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹

慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在

理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。

過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦

文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，

負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議

有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時

傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批

文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步

補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及

根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和

員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做

好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管

理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手

續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。

落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整

理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔

案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：

作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠

正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四

方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，

而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有

一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向

總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一

年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的

各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都

有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正

確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自

身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任

心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、

學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展

上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

主要表現在：

1)xx公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們

的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏

感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該

更周到詳荊

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員

的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重

對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、20xx年的工作計劃。

1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，

我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分

貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常

識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。

要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一

定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員

工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋

給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，

真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形

成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦

事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續

改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩

大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、

偶然性、被動性強。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、

有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造

更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。

長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、

物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶

貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有

了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從

勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為

人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基矗組織

結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、

高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合

考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管

理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組

織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有

彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以

勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業

效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造

高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展

戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效

考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個

組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約

束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。

引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機

制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同

發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視

優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲

備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為

行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員

培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好

培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展

需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與

價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今?行政的一

個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。

協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的

機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我

中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧

和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政

在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、

局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。-xx年，我要

認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以

嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公

室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和

后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體

工作目標的實現發揮行政應有的作用。

部門年終工作總結范例篇4

在忙忙碌碌中，20__年轉瞬即過，在這一年當中，設計部無論是

在運作模式、設計產值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。

總的來說，設計部今年的工作還算是平穩發展，在公司領導的正

確領導下，在公司其他各部門的大力支持下，設計部較好的完成了各

項工作，整體的工作只能說讓我比較滿意，還沒有達到我期望的一種

狀態。

現將2020__年度工作情況以及20__年工作計劃作一簡要匯報。

一、20__年度設計人員設計方案統計

目前__設計方案數量偏高，__次之，__偏低，其中__已離職，總體

來說分配不是很平均，其主要原因為__辦公地點在辦公室，與銷售部，

工程部方便溝通，__為新員工，今年主要先通過對產品生產任務的完

成來熟悉產品的設計理念和工作原理。因此未安排太多方案設計任務。

計劃：

1、提高新員工能力，讓新員工盡快成長起來分擔銷售部及工程部

需求的方案設計工作。

2、制定公司各項標準，讓部門設計人員有更多的時間來完成方案

的設計。

3、增加新員工的培訓，給新員工明確的方向，控制部門人員的流

逝

4、增加部門內部相互學習次數，避免一種設備始終有一個設計員

設計，經驗共享

二、20__年度設計方案產品統計

分析：在設計方案占大部分比例的都為我們的常規產品，新產品

開發數量很少，其中我們的常規產品工作臺、自凈器等設備并不是很

多，反應出的問題是，產品工藝不成熟，做出的產品客戶不滿意，能

實現的功能不全面，需要不段的改進，在今年也有很多新產品的設計，

如____，____等就是今年的一個新產品，在后期也給多個客戶設計過此

類方案。三、20__年度生產任務過程總問題率

分析：

通過此統計可以發現，在今年的生產設計工作中出現了很多問題，

并且達到很高的比例。導致這些問題出現的原因有幾種:

1、設計人員的工作不仔細，設計方案生產出圖過程中沒有考慮到

相應的問題;

2、設計人員為新員工，對產品的結構及原理不熟悉

3、與各部門之間的溝通沒有做好，導致產品在生產過程中沒有理

解客戶具體需求。

4、對公司設備性能及使用范圍不夠了解計劃：——將設計工作

出錯率降至1%以下

1、針對設計人員的工作不仔細，要加大檢查力度，做好防范工作。

2、多組織新員工培訓，讓其對設備的結構、工作原理、設備性能

及公司標準產品等進行學習。

3、積極主動向銷售人員及其他相關部門詢問訂單詳細情況，明確

客戶真正需求

4、對公司產品進行統一化，標準化，讓生產工作時有標準可參照

避免設計過程中考慮遺漏四、產品的改進

分析：

今年的產品改進工作進展基本上很穩定，并且所有設備都有改進

的地方，但我們不能滿足于現狀，要繼續對設備進行改進，讓設備在

外觀上更美觀，結構上更合理，原理上更明確，同樣讓產品在制作過

程中更省材料，各班組在生產時更加方便。

部門年終工作總結范例篇5

20___年，貫徹落實全國、全區、全市組織工作會議精神和區委八

屆三次全委會精神，堅持圍繞中心、服務大局，深入開展黨的群眾路

線教育實踐活動，干部隊伍、人才隊伍、基層黨組織和黨員隊伍以及

組織部門自身建設取得初步成效，為建設幸福文明美麗一流城市區提

供堅強組織保證。

一、扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動

按照自治區、市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的統一部署，

在市督導組的精心指導下，我區教育實踐活動嚴格按照“學習教育、

聽取意見;查擺問題、開展批評、整改落實、建章立制”三個環節，精

心組織領導，加強上下聯動，分類統籌推進，著力解決“四風”方面

的突出問題，著力解決群眾反映強烈的突出問題，著力解決聯系服務

群眾“最后一公里”問題。目前，全區_個黨組織，20__名黨員參加了

教育實踐活動，我區教育實踐活動措施得力，進展順利，取得了干部

受教育、作風大改善、形象大提升、人民更滿意的良好效果。

二、深化干部人事制度改革，干部隊伍素質得到新提升

一是認真學習宣傳貫徹《干部任用條例》。把《條例》納入干部

培訓內容，分層次多渠道宣傳《條例》內容。將《條例》發放至全區

處級干部、科級領導干部和機關事業單位黨(總)支部。并對組織、人社、

編辦等部門從事組織人事工作的干部進行專題輔導，并開展《條例》

知識測試，檢驗學習效果，確保組織人事干部精通和嚴格執行《條

例》。依托黨員信息平臺，對全區科級以上領導干部發送《條例》解

讀_次，累計20__余條。

二是深化干部選拔任用制度改革。按照“信念堅定、為民服務、

勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準和新修訂的《干部任

用條例》的規定選人用人，嚴格執行動議、民主推薦、考察、討論決

定、任職等基本程序，注重看干部的思想政治素質，注重看干部的工

作作風，注重看干部的工作實績，注重看群眾的公認程度，切實選好

干部、配強班子。上半年，共研究干部_人次，其中：提拔使用_人(含

法、檢兩院競爭上崗_人)，調整交流_人次，免去職務_人。

三是加強后備干部培養力度。對20___年_名學習鍛煉干部工作進

行總結，繼續選派_名科級后備干部到信訪維穩和重點項目(工作)一線

學習鍛煉，選派_名后備干部擔任后進村黨組織第一書記，選派部分后

備干部到自治區、市直部門跟班學習，豐富經歷，增長才干。上半年

從后備干部中提拔使用_人次。

四是加強干部教育培訓，提升干部隊伍能力素質。運用“周五學

堂”，集中宣講等形式，開展理想信念教育。扎實開展干部大教育大

培訓，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，對全區科級干部、科級

后備干部、選調生、大學生村官、社區(村)干部、非公企業和社會組織

黨務干部共_余人進行全員輪訓。組織_名干部參加網絡培訓學習，選

派_名處、科級領導干部參加國家有關部委和自治區有關廳局、市委組

織的各類調訓、培訓。繼續選派干部到白笈溝和石炭井教育實踐基地

接受鍛煉。

五是加強干部監督管理，保證干部秉公用權。完善干部談心談話

制度，對存在苗頭性、傾向性問題的干部及時提醒談話，督促其規范

用權。嚴格執行“一報告兩評議”、述職述廉和《組織部門“雙向約

談、深入走訪”制度》，對區直部門、事業單位黨政領導干部進行約

談，引導領導干部自覺遵守政治、組織、工作、生活等各項紀律。

六是進一步加強和改進老干部工作。全面落實老干部兩項待遇。

加強離退休干部黨支部建設，鼓勵支持老干部充分發揮好文明引導員、

民情聯絡員、政策宣傳員、社風監督員、矛盾化解員的“五員”作用，

在創建全國文明城市、加強和創新社會管理中貢獻力量。

三、注重夯實基層基礎，基層組織建設和黨員隊伍建設取得新突

破

一是加強服務型黨組織建設。認真落實《關于進一步加強和改進

非公有制企業黨的建設工作的實施意見》，扎實開展城企“結對共建”

活動，召開了全區非公企業黨組織集中整頓會議，打造了_個非公企業

黨建示范點，進一步推動了非公企業黨建工作。結合黨的群眾路線教

育實踐活動，扎實開展服務型黨組織建設，建設了高新技術產業開發

區、青山街道紅旗社區、長興街道興民村、長城街道九_五社區等黨群

服務中心(站)，同時，長興街道興民村、長城街道九_五社區作為服務

型黨組織建設項目，長勝街道長勝村、長興街道興民村作為村級組織

活動場所示范點項目向自治區黨委組織部予以申報，積極爭取項目資

金。在黨的群眾路線教育實踐活動中扎實開展軟弱渙散基層黨組織專

項整治活動，確定了_個整頓對象，積極整改，爭取了近_平方米的新

陣地進行維修改造，改善服務活動場所條件，選派了_名機關副科級干

部擔任軟弱渙散村黨組織第一書記，強化村級班子能力。深化“兩代

表一委員”工作室工作。下發《關于進一步做好“兩代表一委員”工

作室接待工作的通知》，在“黨代表工作室”的基礎上進一步整合資

源，建立_個“兩代表一委員”工作室，對_名代表、委員進行分組，

扎實開展駐室接待，打造了朝陽街道、永樂社區、隆惠村三個“兩代

表一委員”示范點。

二是打造智慧黨建平臺。圍繞創建智慧城市工作，開發建設了信

息化、智能化的智慧黨建工作平臺，運用信息化手段構建開放、互動

的黨建新格局，進一步量化黨建管理對象和細化管理行為，完善黨建

運行機制，主要設置網上支部、黨員服務、學教苑地等模塊對黨組織

和黨員隊伍進行服務、管理、教育等，努力提升黨建工作科學化水平。

三是加強黨員教育管理。下發《進一步做好不合格黨員組織處置

工作的通知》，認真總結不合格黨員組織處置試點工作經驗，結合不

合格黨員組織處置，扎實開展了黨員大教育大培訓，分_場次，對全區

20__多名黨員集中輪訓，努力提升黨員隊伍整體素質。抓好基層黨組

織帶頭人隊伍建設，繼續實施“大學生村官成長工程”，成立了大學

生村官成長促進會，大力培養新農村建設骨干力量和黨政干部后備人

才。完善黨內激勵關懷幫扶機制，對_戶農村黨員發放了_萬元農村黨

員“雙帶”發展資金，增強帶領村民致富本領。

四、統籌推進各類人才隊伍建設

一是強化人才工作統籌協調。認真貫徹落實全區人才工作座談會

議精神，建立了《區級領導干部人才工作聯系點制度》，健全人才工

作領導小組聯席會議制度。印發了《全區20__年人才重點工作(項目)

任務分工》的通知，切實發揮牽頭抓總作用，不斷加大相關領域人才

的培育培訓、宣傳和扶持力度。

二是打造四類人才培訓(培養)基地。依托區教育體育局教學研究室

建立專業技術人才培訓基地，大力實施“青藍工程”、“名師工作室”

創建活動，通過課題帶動、名師引進、教學研討、資源共享，加快中

青年優秀教師和學科帶頭人培養。依托園區黨群服務中心建立企業經

營管理人才服務基地，為企業提供人才信息服務。探索建立高?！?/p>

業雙向服務機制，在企業打造高校畢業生實習基地，由高校為企業員

工提供技能培訓。依托龍泉花卉、富民村水產養殖等，建立農村實用

人才培訓基地，實施“基地+農戶+項目+培訓”的創業方式，開展就

業創業技能培訓，大力培育農村實用人才。打造“孫麗華工作室”，

在此基礎上建立社會工作者人才培養基地，對社區工作者進行輪訓，

鼓勵參加社會工作師資格考試，全面提升服務能力和水平。

三是加大各類人才培養力度。做好_名清華大學選調生培養管理等

工作，選派民間藝人陶瑞珍到北京順義等地，就葫蘆工藝等工作進行

實地調研，拓展視野，提升技能，同時，參加了在深圳舉辦的全國農

博會，作品進行了展覽。充分發揮孫麗華社會工作者服務站示范帶動

引領作用，上半年共培訓社區工作者_余人次，大大提高了社區工作者

的服務水平。加強教育、園林、城管等專業技術人才的培養力度，采

取“走出去、請進來”等方式，累計培訓_余人次。

下一步工作打算：

一是繼續深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，通過教育實踐活

動，力求達到干部受教育、作風大改善、形象再提升、人民更滿意的

效果。

二是研究制定《領導班子和領導干部年度考核實施辦法》，注重

考核結果運用，激發干部干事活力。

三是繼續以黨群服務中心、服務型黨組織建設項目等為抓手，加

強服務型黨組織建設;加快智慧黨建系統平臺開發速度，確保年內正式

運行。扎實做好不合格黨員組織處置工作經驗總結。

四是充分發揮人才“四個基地”輻射帶動作用，依托各基地，加

大各類人才培訓培養工作。

部門年終工作總結范例篇6

一學期又在大家的忙碌中匆匆度過，回望本學期的工作，有讓人

會心微笑的成績，也有不盡人意的地方，為了在今后的工作中揚長避

短，現將本如下：

一、本組基本狀況

本教研小組由18名老師組成，這是一個團結奮進的數學教研小組。

二、本學期開展的主要工作

本學期初，我們教研組確定了如何打造高效課堂的研究主題，在

教學中，教師都能充分發揮主觀能動性，鉆研教材，駕馭教材，在領

會編者意圖的基礎上創造性地使用教材，用活教材。在教學中，老師

們也都能以學生為主體，創設學生動手實踐、自主探索、合作交流的

學習氛圍，能讓學生在觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流中領會

知識、感悟知識，從而提高學生素質。

在教學方面?！白“宓剩葑湔n，上好每一節課，認真批好

每一本作業，保證數學知識的關聯性”，是我組在數學教學上的共識。

在搞好教學工作的同時，教師們不斷對自己進行提高學習，教師

們各自利用周四業務學習時刻，堅持學習教育教學理論，并力求把學

到的知識用到自己的教學活動之中。除了組內組織學習之外，大家還

用心參加由市教研室組織的各種教研活動。

在做好本職工作之外，本組教師還用心配合班主任對班級進行恰

當的，科學的管理，硬是做到不讓學生出現安全事故，順利的、完整

的教好每一個學生，讓家長放心，學校放心。對于學校舉辦的各種活

動，老師們更是不辭辛苦，盡心盡力的做好屬于自己的每一件事情。

三、取得的成績

1、在今年的全鎮期末統考中，各年級都取得了可喜的成績，為學

校爭了光。

2、撰寫的教研論文多篇送市教研室參評并獲獎。

4、配合班主任和學校做好各項工作，為學校的工作順利進行出了

應有的力量。

四、存在的問題

1、由于平時教學任務較重，沒有更多空余時刻，聽評課的機會太

少，因此對聽評課的基本功有待于進一步提高。

2、雖然學了不少理論知識，但是如何把這些理論知識科學合理的

用到自己的課堂上，也有待于大家繼續研究。

3、有了新的教育教學理念，如何把這些理念貫穿與自己的教學之

中?其實在大喊素質教育的同時，我們卻還在不停的進行著應試教育的

傳統教育方式。

4、學生個別成績好象是不錯，但是兩極分化嚴重，如何培優輔差，

提高教學效率，這也是實際存在就應思考的問題。

五、反思

1、我們教師的聽課及評課的基本功仍有待于提高，對于聽課的方

向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領(即：聽什么?看什么?想什

么?)這三個問題都不能很好地掌握;再者我們評課仍較停留在點上，未

能從全面的進行綜合分析評課。我們認為就應多觀看教學課堂錄像，

再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談談自己的若干推薦。

從而提高教師聽評課的潛質。

2、我們的理論水平仍存在著欠缺，在以后的日子里我們將更一步

多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以

理論來指導、武裝我們的實踐。

總之，“學無止境、教無止境、研無止境”短短的12個字充分概

括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破

浪、勇于開拓，才能在課程改革的瞧石上激起一朵朵美麗的浪花!為我

們教學經歷錦上添花!

部門年終工作總結范例篇7

這一年來，各級領導給予我關心和指導，樹立了科學的發展觀、

健康的人生觀、正確的價值觀，力求做到與時俱進、求實創新、開拓

奮進，為司法行政工作作出自己應有的職責。

1、加強理論學習，提高政治素養。

在學習中，我認真閱讀理論著作，細心做好學習筆記，深入體會

上級精神要求。一年多來，共記學習筆記2萬余字，撰寫學習心得和

體會4篇，同時還參加了全市政法系統舉行的社會主義法治理念知識

競賽并獲得了三等獎。通過理論學習，進一步提高了自身的`政治素質，

增強了大局觀念和政治責任感、政治敏銳感，堅定了正確的政治方向

和政治立場，樹立了公平正義、服務大局、執法為民的社會主義法治

理念。

2、加強業務學習，提升業務水平。

__年10月，我調到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務的司

法鑒定工作是司法局一項新的管理職能，沒有現成的經驗可以借鑒。

我來到司法鑒定管理科后，為了盡快適應工作，翻閱了大量的資料書

籍，認真學習了有關司法鑒定工作的文件規章，深入了解了國家關于

司法鑒定的政策精神，并積極學習司法鑒定的有關專業知識，堅持以

復合型人才來要求自己，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了

“行里通”。

3、加強職能履行，全力開拓工作。

為了開展好面向社會服務的司法鑒定工作，我積極協助科室負責

人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層，以盡快打開司法鑒定工作的局

面。為了爭取市委政法委、市紀委、市人____工委等有關部門對司法

鑒定工作的支持，我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領導部門進

行匯報，向他們解釋、宣傳國家的有關政策規定，爭取到了他們對司

法鑒定工作的重視與支持。

為了建立我市門類齊全的司法鑒定業務體系，我積極打聽、網羅

專業人才，動員他們申報國家司法鑒定人，同時與省司法鑒定委員會

辦公室保持密切聯系，爭取他們對__市司法鑒定工作的支持，盡一切

可能擴大我市的司法鑒定業務范圍。此外，我還與科室負責人一起積

極組織有關單位申報國家司法鑒定機構，增加我市司法鑒定機構的數

量，以擴大司法鑒定的社會影響力。經過不懈努力，目前我市的司法

鑒定鑒定機構已由原來的一家發展為四家，__市兩家、__市兩家，其

中一家為綜合性鑒定機構、3家為法醫類鑒定機構;司法鑒定的業務范

圍也由3個門類擴大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了

26人。

4、加強行業管理，規范執業秩序。

司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久，人員廣、素質參差不齊，

許多人是從非政法單位進來，沒有接受過系統全面的政法隊伍教育整

頓，政治和法律素質相對而言都比較差，因而在他們中間不可避免的

會出現這樣或那樣的問題。為此，我針對司法鑒定人的這種現狀，建

議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執業紀

律“十不準”》、《司法鑒定人辦鑒責任制》、《司法鑒定人違法違

紀和錯鑒責任追究制》等規章制度，強化了司法鑒定人的辦鑒責任意

識;二是舉辦了鑒定結論征詢意見會，征求了公安機關、人民法院、律

師事務所、法律服務所對司法鑒定結論的意見和建議;三是開展了司法

鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育，提高了他們的政治、業務、

思想、道德素質和行風、法紀觀念;四是對有違紀違規行為的司法鑒定

人進行了嚴肅處理，解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理，約束了

司法鑒定人的執業行為，規范了司法鑒定活動秩序。

5、加強廉潔自律，提高防腐能力。

雖然司法行政部門是個窮部門，但我仍然按照上級黨風廉政建設

的要求，加強了自身的廉政教育。我在業余時間認真學習和閱讀了上

級關于黨風廉政建設的有關文件和規章，對照自身開展了批評與自我

批評，做到了警鐘長鳴，同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀

為標準來約束自己的言行，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人

主義的侵蝕，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅持做到淡薄名

利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政，堅決同各種____現象作斗爭，

做一名合格的共產黨員和司法行政干部。

6、加強團結協作，創建和諧科室。

團結出效益，團結出成績。我在工作中十分注重科室的團結協作，

始終堅持熱情待人、熱心助人的原則，積極做到與們和諧相處，

盡自己的努力幫助他人，對們的疑難，有求必應、有問必答。通

過加強團結，創建了和諧科室，促進了工作。

部門年終工作總結范例篇8

20xx年是我們※※※※公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我

部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、

探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，

堅持“※※※※”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種

種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年

本部的各項工作：

一、工作計劃完成情況：

1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據※※※※項目發展

的總體要求，本部今年在總經理的指導下，順利完成了※※※※項目定

位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評

選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。

2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至

20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導※※※※項目定位及

其商業部分定位和設計優化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其

中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計

優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪

為優良。

3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老

一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及

大力協助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務說

明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、

規范化管理起到了重要的指導作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展

和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局

勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，

在集團領導的帶領下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項

目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未

來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。

5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團

領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要

錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心

往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿

地完成了“※※※※有限公司”開業相關物料的設計、制作及安裝，并

順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊

的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合※※※※項目現實

發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重托和協助下，發揮集體的

力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉

辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。

6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相

關產業公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之

工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產

業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共

關系協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司

在社會樹立了良好的口碑效應。

二、重大突破和工作亮點：

20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對于

總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的

帶領下，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思

想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工

作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂

解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部

員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確

領導下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有

限公司開業典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方

針后，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以

勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發展實際需要訂立了

“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”

作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作

原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業提升。通過一

手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專

業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計

劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門

年度計劃》就等于把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計劃》

是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執行好《部門

年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。

本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指

導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成

集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說

明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效

的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及

我部員工多是外地來※※發展事業的精兵，面臨我們在※※還屬新興的

集團公司，業務開拓環境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形

勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作

一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作

環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，

即：

1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;

2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;

3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件;

4、研究自身的策劃對策。

三、有待改進和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發

現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過

程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本

部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作

思路和方法，但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍

然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策

本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做

好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的

問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統籌

力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策

劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規范性上重點突破

改進。

問題二、商業顧問及運營：※※※※的商業部分既是商業地產的核

心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項

目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量

化上有所成效，但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上還

存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從

提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成

長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪

伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三

角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及

研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，

同時，對于本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，

我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有

效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取

中取得優秀的戰果。

問題四、組織架構及管理：本部于今年上半年，在集團領導的正

確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展

中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結

合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員

“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規范。

在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠

完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在

“實踐中制度建設、制度中規范實踐”，將制度建設、組織管理真正

地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。

四、建設性建議：

一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根

本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無

處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家

庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍

琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得

更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的

培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增

加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目

開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業

發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項

目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知

己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部

建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會十

分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規范的報告，并

堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣

之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是

“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題

是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那

一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價

值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長

板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身

邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”

和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內

部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身

上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟

是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實現?在公司如何

可以實現?”。明確了自己的職業生涯，不但有利于自己的人生成長，

更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

五、總結：

20xx年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年，能夠悉心共創我

司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷

感恩之情，我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導

一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我

部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，

這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

“既來之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充

分運用※※※※的發展平臺，共創共享我們的※※※※偉業。為集團創造

更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為

藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領

導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的

年度取得突破性的成績!新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人

協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共

進龍騰盛世，集團發展氣壯云天!

部門年終工作總結范例篇9

20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產

經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同

時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

一、生產質量方面：從6月份在生產系統工作開始，就目前生產

部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。

主要表現在以下幾個方面：

1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s

管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積

極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放

規范有序。

2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，

生產部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行

pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的

質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產

部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分

析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者

上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問

題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，

客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面

質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提

升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的

企業方針靠近！通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分

體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中

各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義

上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程

方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，

沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。

面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統

計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清

楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅

持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生

產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人

參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的

毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時

采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急

處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發

現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月

的堅持，使產品合格率明顯提升。

二、人員管理方面：

1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系

進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間

設財務監管（原是，現是），對車間違反車間規定的員工給予小額罰

款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天

氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管

理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟

單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，

也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配

件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯

增強，產品質量明顯提升。

3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，

如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位

晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底

叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員

工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！

三、生產結構方面：

對于銷售部門的信息反饋，生產部在生產結構方面采取以下幾方

面的改進。

1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在

問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司

進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客

戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進

的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問

題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量

和供貨期明顯好轉！

2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須

有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，

生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配

車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色

對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行

合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考

慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發

現都第一時間上報生產經理進行合理改進！

3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺

寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，

決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完

美體現?。?0月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成

效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示

固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料

袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合

格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件

上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各

種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。

看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什

么時候去做，什么時候

完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、

成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看

板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配

件加工及時了，各項工作是均衡有序！

20xx年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級

領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的

一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問

題。主要表現在以下幾個方面：

一、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，

但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教

育和培訓還要不斷加強！

二、技術部門和生產部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜

合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重

脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產部門有

權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產部，適時對

產品的改進和質量提升有直接效果?。?。

三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，

在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希

望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

四、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而

退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表

和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲

生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客

戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的

年度里各方面都能全員參與、持續改進！

面對20xx年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年

度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，

如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長

抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同

時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

部門年終工作總結范例篇10

三年的時間匆匆逝去，限公司的運作也已步入正軌。人力資源部

在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集

團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任

務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，

并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總

結如下：

1.公司人力資源管理體系的建立和完善

1)公司組織架構的完善及人員編制的確定。人力資源部在公司成

立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門

的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷

依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當

的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮

每一個職能部門和員工的作用。

2)公司管理制度體系的建立。我們深知嚴謹規范的管理對一個公

司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建

立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基

礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制

度》、《公司績效考核制度》。

3)人事管理體系的確立。人力資源部在致力于建立完善公司基礎

管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。

制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制

定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

2.職工人數的確定

三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重

的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公

司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工

作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用

功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場

變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，

因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

3.公司人員招聘工作

第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，

也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗

位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工

作中花費了較多的時間和精力。

4.培訓工作

職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與

培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到

iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投

入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一

年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高

的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，

再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還

應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

5.日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作

用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起

到了應有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況

下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模

范作用。

當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

1)在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進

力度，導致有些工作沒能按時完成。

2)各部門的工作協調力度方面，還有待加強。

3)各部門的分工還不夠明確，有待跟進。

4)在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統

地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運

作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點

和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效

能。

部門年終工作總結范例篇11

20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、

保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅

持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本

按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的

營運環境

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在

20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門

的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多

項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營

服務的提升做出貢獻。

(一)進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準

20xx年，后勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方

面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行

普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行

跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;范文TOP100對于涉及物業

運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生

時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生塬因、

進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重

復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員

巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處

理。

(二)強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終

把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方

面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定

期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點

情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，

將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理

石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保

潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔

工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;叁是重視賣

場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場

各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現

偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多

±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

(三)主動加強服務，提高員工的服務意識

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦

理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真

正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來

后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務

投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還

制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及

時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理

員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問

題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務

需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織

召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到

位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對

專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專

柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時

處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤

部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維

修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在

做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，

實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免

了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整

體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提

條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加

強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作

的整體提升。

(一)突出工作重點，落實管理目標責任制

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召

開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為

工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問

題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及xx項工作，目標或指標

xx項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。

以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，

后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列

入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評

結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部

共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作，推行目視化管理

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了

后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物

業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制

作各項目標化標志共xx余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使

設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過

檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題

的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落

實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成

為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理

辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變

成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方

法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，

強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結，促進管理提升

為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每制。為了更好

總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明

確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門

工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要

求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理

提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門

的自我管理提升意識，避免了管理停留在塬來的水平。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多

數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動

工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后

勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對

所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出

崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟

蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。

如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材

料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月

標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，

實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提

供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后

勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”

的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方

面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安

全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加

強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入

職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容

的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作

過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部

20xx年共抽查員工安全知識掌握情況xx余次，抽查人數近x人次，進

一步增進了員工了解掌握安全知識。叁是加強消防安全演練，20xx年，

兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將

消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤

部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，

保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下叁方面

的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，

在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗

收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行

特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;叁是完善報修流

程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發

生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

(三)安全檢查，及時消除事故隱患

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次

安全檢查，兩店共發現安全隱患達xx項，其中xx店xx項，xx店xx

項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同

時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全

檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、

隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位

的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。

通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商

場的安全運行。

(四)治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理

工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下叁方面入手：一是

加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截

止日前，長沈兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人xx

人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰

獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤

部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員x人次，基本杜

絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加

強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的

實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員

工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，

形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

(一)崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練

后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓

練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處

理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各

崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現

問題，提升了員工處理緊急情況的能力

(二)服務標準化，提高員工的現場服務能力

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，

后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更

進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。后勤部組織了

員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速

到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培

訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為

顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強

調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、

立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是

從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任

務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;叁是加強特殊

員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，

使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規

定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工

作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，

后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員

工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作

環境

后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間

及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功

能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)員工餐廳質量關，提高員工滿意度

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公

司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步

在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就

餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，員工餐廳還

多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整

菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多

樣化的需求，餐廳在20xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;

也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經

驗。

(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣

室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，后勤部

門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：

一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段

開放制，既方便員工又便于管理;叁是加強對臨時進出更衣室員工的服

務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，基本未發生更

衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，

保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

部門年終工作總結范例篇12

這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效

益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒

有自己想要的結果?，F就本年度重要工作情況總結以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地

完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少

東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素

和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要

工作情況總結以下：

一、樣板制作

①樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質量問題仍

然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品

沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流

失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產質量的協調

①在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不

少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購

信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復

在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數

達到21次比*年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，

其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這

些問題過程中直接體現了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都

能按時完成技術部交予的工程。

②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部

在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起*年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍

不夠技巧和經驗不足。

六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

觀上*年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好

以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產品檢測與標準一致的

準確率達98%.

二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，

力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來

用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖

掘降低成本。

部門年終工作總結范例篇13

光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，

翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他

部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20xx

年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積

極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不

斷學習鉆研，努力提高自己的業務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項

目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進

行總結：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產活動。

上半年，我部門通過口頭告知和發函(共計16份，編號自46號至61

號)兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協調工作、質量管理、

安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責

人宋欣的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職

責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作

都能有條不紊的順利進行。

1、工程進度、質量、安全管理

工程進度方面，我部門依據年進度計劃、月進度計劃、周進度計

劃為施工進度管理基礎，重抓節點、重抓關鍵工序，確保了一期工程

(1#、7#樓)3月底如期交房?！鞍倌甏笥?、質量第一”，在搶進度的

同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部

的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、

掌握設計規范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行

控制;同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行

嚴格檢查，做到了發現質量問題決不放松。對于安全管理，在工程部

所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對

施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行

施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級

教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現場施工人員進行安全和

其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要

求施工現場人員按照規范作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制

在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章

行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。

2、施工生產協調管理：

工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協調服

務和技術指導工作，用高昂的戰斗激情和飽滿的工作態度去推動各項

工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，

從而更好地進行生產進度的動態管理。可以說從年初工程開工到年底

各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，

每一部位。

3、現場安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。

1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車

并結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。

鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區采取硬化處理，施工現場周圍禁止

亂堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風格一致。2、處

理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運

輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂

接，保障一機一閘、接地到位。

4、材料價格和質量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問

題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格

的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統一的評判標準，

想方設法搜集資料并與供應商溝通聯系，確保材料供應并維護了公司

的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監理一

起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到

工程上。

二、工作中的不足和改進措施

翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1#、7#樓、地下車庫)施工過程

中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致

使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結合總進度

計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統一協調，重抓落實，并結合領導

提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完

成施工任務。

三、20xx年的工作目標

工程部全體員工在總結了上半年的工作后，結合公司和上級領導

對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持

做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有

目標得以順利實現。

兩個重點抓：就是抓質量;抓進度，保證進度上的去，無任何質量

事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術規范施

工;堅持按工程部的統一安排施工。

五個到位：就是思想到位;安排到位、各項制度落實到位;現場管理

到位;質量檢查到位。

部門年終工作總結范例篇14

時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的

一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己

進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部

門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利

完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了

一步。現將年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，

以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全

體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理

工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄

小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在

認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆

蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善

公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及

時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求

做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對

員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作

為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，

充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹

立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發

生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作

職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行

政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不

足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能

完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡

美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真

實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在

一定的重制度建設，輕制度落實現象。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不

足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公

司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗

位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上進

行監督。

部門年終工作總結范例篇15

在過去的半年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完

成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新知識，將自

己的工作能力提高到了一個新的高度，現將我上半年的工作總結如下：

一、管理方面

為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規范

化，在上半年中，我努力學習各類項目管理書籍，在管理的過程中總

結經驗，理論聯系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講

解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度，并做好技術交底工作，

針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。

二、技術方面

技術工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項

施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后

到工程結束后的工程復測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種

測量儀器，還要有豐富的實踐經驗，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。

針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了

對外業和內業的校核工作，確保了不會出現失誤。

施工測量工作與工程質量及工程進度有著密切的聯系，在此項工

作前我必須了解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，熟悉

圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過程并掌握現場的變動情況，

只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

三、建設方面

上半年我先后參加了多項工程項目的建設。在施工過程中，我充

分發揮了自己在專業技術和工作經驗上的優勢，把技術和管理緊密結

合起來，努力鍛煉自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞

管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現象的

發生。施工現場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業技術知識

是從事現場成功管理必不可少的條件。

四、不足之處

雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。

比如在__建設工程的施工過程中，由于思想上對質檢認證的重視不夠，

抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、

怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，

造成了窩工、怠工的現象發生。

這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思

想上重視，工作中扎實才穩當過關。除此之外，在工作中遇到挫折、

困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和

面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思

想，摸去這些黑點。為作一名優秀的工程技術人員而努力奮斗。