中國聯通客服電話號碼是多少?
中國聯通客服電話是10010。
10010為使用中國聯通業務的客戶免費提供7×24小時的業務咨詢、信息查詢、投訴建議、業務辦理等人工與自助的綜合服務;10011為中國聯通客戶提供全國“一卡充”充值服務。
10010客服熱線可為用戶提供安全便捷的服務密碼獲取與修改、緊急停開機、產品訂購、套餐變更、積分兌換等多項業務辦理服務。
擴展資料
“10010”是針對所有客戶的服務品牌。它含蓋通信類、非通信類、聯盟類等三大類服務,為客戶解決其在使用聯通業務中遇到的任何問題,它協助聯通業務更完美的為客戶服務。它是客戶使用聯通業務時的咨詢師。
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定制類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定制、默認收費行為
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標準,全面公開
向社會公布公司網絡支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標準,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
參考資料來源:中國聯通網上營業廳-客戶服務熱線
參考資料來源:百度百科-中國聯合網絡通信集團有限公司
手機聯通充值電話是多少?
聯通充值電話號碼
本文發布于:2023-02-28 19:06:00,感謝您對本站的認可!
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