美團(tuán)外賣崩了(美團(tuán)外賣崩了看央視直播)

澎湃新聞?dòng)浾?陳逸欣

12月9日早，有用戶反映美團(tuán)外賣出現(xiàn)系統(tǒng)故障，騎手無(wú)法接單。美團(tuán)外賣通過(guò)官微回應(yīng)，系統(tǒng)于上午已經(jīng)全面修復(fù)，并對(duì)受影響的用戶、商家及騎手三方的補(bǔ)償方案作出安排。

9點(diǎn)21分，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，今早美團(tuán)崩了，商家正常派單，但騎手端崩了，進(jìn)不去系統(tǒng)接不到單。

“8點(diǎn)左右平臺(tái)就不太正常了，刷不出單子，現(xiàn)在中午12點(diǎn)了，才跑了三四單子，平時(shí)照這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該七八單。”上海美團(tuán)外賣員小胡告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者，目前可以接單，但順路的單子少了一點(diǎn)，“估計(jì)在慢慢恢復(fù)吧。”

美團(tuán)外賣表示，當(dāng)天早上的故障系由騎手App技術(shù)原因?qū)е买T手無(wú)法接單，經(jīng)修復(fù)，已于10時(shí)46分全面恢復(fù)正常。

對(duì)于在故障中受影響的用戶，建議可選擇自主退款，并將為該部分用戶提供10元無(wú)門檻紅包。在故障中，商家遭受的正常餐損也將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。

此外，美團(tuán)外賣還將對(duì)騎手因故障導(dǎo)致的超時(shí)送達(dá)、差評(píng)等考核問(wèn)題免責(zé)，同時(shí)通過(guò)紅包雨等活動(dòng)方式對(duì)騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。

責(zé)任編輯：高文 圖片編輯：貝佳媛

校對(duì)：丁曉