天津移動積分商城(中國天津移動積分商城)

“您有XXX積分將在本月底過期，請抓緊時間兌換……”不少手機用戶都曾經收到過運營商發來的話費積分兌換提醒。而一些小額的積分兌換起來比較困難，于是運營商則推出了“積分+現金”的兌換方式。但是，北京青年報記者通過實際測試發現，這一方式不僅沒讓消費者享受到實惠，反而比其他渠道銷售的價格貴了不少。

用積分抵消了部分錢款 買到的商品仍比市場貴

日前，河南的消費者楊女士通過中國移動積分商城平臺購買一瓶藍月亮牌薰衣草味1kg的洗衣液，頁面顯示，需要支付683積分+24.17元現金?！暗谒{月亮京東自營旗艦店里，購買同款商品時僅需要支付23.8元。用了683個積分后的價格竟比京東旗艦店的價格還要貴?！睂Υ?，楊女士表示非常不理解。

天津消費者韓女士也有類似疑惑，她在中國移動積分商城兌換一款美的1.7L的電熱水壺需要支付10000積分，或支付720積分后，再付92.8元現金，但在天貓美的生活電器旗艦店，同款電熱水壺僅賣89元。

北京青年報記者了解到，目前各大運營商用戶的積分主要來自于用戶已經消費的話費，一般情況每消費1元話費可以積1分，不足1元不積分。積分兌換商城中的很多商品，兌換積分動輒就要大幾百或幾千，這讓一些擁有小額積分的用戶比較尷尬。為此，很多積分商城中推出了“積分＋現金”的兌換方式，也就是用分積分抵扣掉一部分現金，再讓用戶購買。

明明用積分抵扣了，商品卻反而貴了？上面兩位消費者的情況會不會是個案呢？為此，北京青年報記者對中國移動、中國聯通的官方兌換平臺進行了測試。

移動平臺實際測試：有兌換商品價高出電商價超50%

北京青年報記者4月10日登陸中國移動積分兌換平臺，隨機選取了10件不同品類的“積分+現金”的兌換商品，根據實際兌換情況，分別選擇了“1積分+現金”“最低積分+現金”的模式。最終，10件商品中有4件的“現金”部分低于同款商品在電商平臺的價格，而6件商品的“現金”部分則高于實際售價，其中最高的甚至高出了50%。

此外，在“現金”部分低于實際售價的4件商品中，還有電子卡因為兌換積分調整幅度有最低要求的情況。如“易捷35元指定禮品電子券中，最低需要1122積分+現金兌換，此時需要的現金額度為26.18元。但該商品全積分兌換則為3740積分來看，按照其兌換1積分約合0.01元的換算方式，顯然該產品如果可以用“1積分+現金”模式，其現金部分也會高于該電子卡面值。

而實物商品中，以“超能食品級洗潔精500g*2”這一兌換商品為例，其在京東上售價14.9元，而在中國移動積分商城需要2250積分才能兌換。如果以“積分+現金”，則需要760積分+14.9元才能兌換。也就是說，如果以每月花費80元話費計算，用戶需要積攢9個多月的積分，才能換得與電商平臺同價購買該商品的可能。

移動積分商城購買某款商品的兌換價格

聯通平臺實際測試：有兌換商品價格竟高于用作對比的市場價

不僅是中國移動平臺，中國聯通的積分兌換平臺也存在著部分兌換商品價格過高的情況。

因聯通兌換平臺有運費門檻，因此用戶還可以直接以現金購買部分兌換商品。而在記者隨機選取的10件實物商品中，有2件低于電商平臺的同款產品售價，其余標價均高于同款產品，最大差價達到了近60%。

不僅如此，在部分兌換商品的價格頁面還出現了作為參考的“市場價”比聯通兌換平臺的“現金購買”價格還低的情況。如“碧浪Ariel專業抗菌洗衣液700g/瓶”頁面顯示，被劃掉的“市場價：14.70元”，而實際“現金購買”為20.2元；“舒客寶貝兒童健齒牙刷6到12歲”頁面顯示市場價11.9元，而現金購買為17.9元。而記者所持的280積分即使抵扣了，仍比市場價還貴。

聯通積分兌換商城購買某款商品的兌換價格

同款商品在電商平臺的價格

在聯通積分商城，現金購買價高于市場價的商品

業內人士：優先兌換話費 “積分+現金”疑似“割韭菜”

對于通訊積分兌換問題，已有熟悉通訊運營商業內人士表示，“積分+現金”的兌換，是幾個兌換模式中，最不推薦的。“看上去好像想的很周到，積分能當錢用，但就是被運營商割韭菜?！?/p>

該業內人士表示，在積分商城，一定要用全積分兌換才劃算。以聯通的積分商城為例，一些商品實際的兌換積分不僅遠低于其現金購買價格，按照其兌換規則，如果把積分看成錢，也是低于其標注的市場價的。比如上文提及的碧浪洗衣液，其兌換積分為1220分，按其規則相當于12.2元的購買力，遠低于該商品現金購買的20.2元，也低于其標稱的14.9元市場價。

不過，該業內人士也表示，由于種種原因，相比來說，積分商城的實物兌換產品大部分價格高于電商售價，其中用戶還有些損失。而用積分兌換話費是損失最小的，建議用戶有積分還是優先選擇話費而不是實物商品。

對于積分商城的兌換套路，不少消費者表示不滿。但是也有消費者認為市場定價有低有高也正常，但是希望運營商能真誠一些。

文/北京青年報記者 張鑫

編輯/田野