中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行(中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行余額查詢)

3月30日，中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布了2019年年報。截至2019年末，集團總資產(chǎn)達到24.88萬億元，比上年末增加2.27萬億元，增速10.0%。全年實現(xiàn)凈利潤2129.24億元，增速5.08%。不良貸款率為1.40%，比上年末下降0.19個百分點。

同時，農(nóng)業(yè)銀行順應金融科技發(fā)展趨勢,深入實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,取得的成果也在2019年財報中有所體現(xiàn)。

2019 年初，農(nóng)行制定“推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型再造一個農(nóng)業(yè)銀行”的戰(zhàn)略構(gòu)想，提出按照“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、開放化”的思路，堅持以客戶為中心，以金融科技和業(yè)務創(chuàng)新為驅(qū)動，推進產(chǎn)品、營銷、渠道、運營、風控、決策等全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下一體化深度融合，著力打造客戶體驗一流的智慧銀行、“三農(nóng)”普惠領域最佳數(shù)字生態(tài)銀行。

年內(nèi)，農(nóng)行重點聚焦“做強產(chǎn)品”、“做優(yōu)場景”、“做活數(shù)據(jù)”、“做專風控”、“做通渠道”和“做好平臺”，持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思路落地實施。具體表現(xiàn)在以下六個方面：

一是持續(xù)加大線上產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷推廣，構(gòu)建了以“農(nóng)銀e貸”為總品牌，“農(nóng)銀個人e貸”、“農(nóng)銀小微e貸”、“農(nóng)銀惠農(nóng)e貸”和“農(nóng)銀產(chǎn)業(yè)e貸”為四大子品牌的線上信貸品牌和產(chǎn)品體系。截至2019年末，“農(nóng)銀e貸”余額5894億元，比上年末增加3721億元；其中惠農(nóng)e貸余額1986億元，實現(xiàn)翻番，互聯(lián)網(wǎng)金融服務“三農(nóng)”取得明顯成效。

二是著力提升場景金融服務能力，推出“農(nóng)銀智慧＋”場景金融品牌，聚焦政務民生、消費零售、產(chǎn)業(yè)鏈三大領域。2019年末，農(nóng)行新增場景項目2540個，開放銀行平臺成功上線，實現(xiàn)了用戶認證、賬戶服務、支付結(jié)算、信用卡、基金理財、信息服務等六大類產(chǎn)品接口的封裝和相關金融服務的安全對外輸出。

三是制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快引入工商、保險、電信等外部數(shù)據(jù)，大力推進內(nèi)部數(shù)據(jù)整合共享。建成分行數(shù)據(jù)集市，在境內(nèi)所有一級分行推廣應用，依托大數(shù)據(jù)開展精準營銷和風險防控，大數(shù)據(jù)應用取得明顯突破。

四是不斷健全數(shù)字化風控體系。出臺互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務管理辦法，研發(fā)線上零售、小微貸款評分模型，智能化風控平臺和系統(tǒng)建設加快推進，案防監(jiān)測預警平臺研發(fā)上線，智能反欺詐平臺、智能反洗錢平臺建設取得階段性成果。

五是加快推進零售業(yè)務和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，著力提升線上經(jīng)營能力。

六是數(shù)據(jù)和科技基礎進一步夯實。新一代數(shù)字化云平臺初步建成，大數(shù)據(jù)和人工智能平臺優(yōu)化升級，零售營銷中臺、對公營銷中臺、信貸中臺、運營中臺、數(shù)據(jù)中臺和開放銀行平臺等六大中臺建設穩(wěn)步推進，平臺共享復用能力逐步提升。

2019年，農(nóng)業(yè)銀行加快推進網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、大力發(fā)展線上渠道、完善客戶服務中心遠程渠道功能，探索實現(xiàn)線下、線上、遠程三大渠道之間客戶交叉引流、信息實時共享、服務無縫鏈接。數(shù)字金融服務能力有了顯著的提升。

據(jù)了解，農(nóng)業(yè)銀行將“掌上銀行”（以下簡稱“掌銀”）作為全行戰(zhàn)略性工程，全力推進掌銀建設和經(jīng)營，同時以掌銀為核心，協(xié)同線上線下多個渠道，為用戶和客戶提供豐富的全渠道服務。目前農(nóng)業(yè)銀行線上業(yè)務涵蓋了全部個人金融產(chǎn)品，引入了衣食住行等生活場景；強化數(shù)據(jù)驅(qū)動，推出了資產(chǎn)總覽、賬單分析、貸款推薦等智能服務；在扶貧電商、普惠融資、渠道協(xié)同等方面獨具特色。

年報顯示，截至2019年末，農(nóng)業(yè)銀行個人掌上銀行客戶總數(shù)達3.10億戶，較上年末增長20.6%。全年交易筆數(shù)174.12億筆，同比增長28.6%；交易額達61.83萬億元，同比增長26.2%。企業(yè)掌上銀行客戶總數(shù)達184萬戶，較上年末增長97.8%；全年交易額達1.24 萬億元，是上年的9.3 倍。2019 年末，掌銀月活客戶數(shù)突破7,200 萬，同比增長36.2%。

同時，農(nóng)業(yè)銀行在2019年先后完成掌銀“春分版”（4.0版）、芒種版”（4.1版）、新老框架融合版（4.2版）數(shù)次迭代更新, 針對專屬客群或特殊地域，打造 “私行專區(qū)”、“藏文專區(qū)”等金融專區(qū)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、拓展服務場景，實現(xiàn)了智能化服務以及與場景金融的聯(lián)動。

農(nóng)行年報中也提到，截至2019年末，農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)達3.12億戶，較上年末增長17.7%；全年交易額達33.55萬億元。企業(yè)金融服務平臺客戶數(shù)達723萬戶，較上年末增長16.6%；全年交易額達180.8萬億元。

同時，農(nóng)業(yè)銀行加快遠程銀行云服務中心建設，完成客服中心話務平臺整合，全面提升一體化運營和客戶服務能力。農(nóng)行智能機器人服務已嵌入網(wǎng)銀、掌銀、微信銀行等線上服務場景，全年服務客戶2161萬人次，其中網(wǎng)銀渠道69萬人次，掌銀渠道1259萬人次，微信銀行渠道833萬人次。并且試點推廣對公客戶遠程視頻核實開戶業(yè)務，完成9255筆遠程開戶。

農(nóng)行年報同時提到，2019年該行信息科技資金投入總額127.9億元。在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等方面實現(xiàn)多項應用落地與技術創(chuàng)新：

人工智能技術應用方面，智能推薦提升理財產(chǎn)品營銷響應率達4倍以上，客戶流失預警試點支行客戶流失率下降30%以上；NLP(自然語言處理)智能風控對信用卡高危地址甄別準確率超過95%；OCR(光學字符識別)憑證分類在事后監(jiān)督場景準確率達到99.99%。

區(qū)塊鏈技術應用方面，落地國內(nèi)首個養(yǎng)老金聯(lián)盟鏈，與太平養(yǎng)老保險股份有限公司合作推出養(yǎng)老金區(qū)塊鏈應用系統(tǒng)，業(yè)務處理時間由12天縮短為3天。推出線上供應鏈融資產(chǎn)品“e賬通”,為供應鏈核心企業(yè)及供應商提供應收賬款簽發(fā)、拆分、轉(zhuǎn)讓、保理融資、到期收付款等全流程在線金融服務。

云計算應用方面，推進IT基礎設施的統(tǒng)一管理、靈活調(diào)度、敏捷交付、彈性伸縮、集約使用。新一代基礎架構(gòu)云平臺已完成開發(fā)測試云基礎環(huán)境的部署及交付。應用云平臺實現(xiàn)京滬兩地運行，41個應用系統(tǒng)上云投產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)技術應用方面，完成大數(shù)據(jù)平臺升級擴容，主庫節(jié)點數(shù)擴展到112個，性能提升177%。全行推廣應用數(shù)據(jù)分析挖掘平臺和分行數(shù)據(jù)集市。上線管理駕駛艙系統(tǒng)，以可視化核心指標輔助各級管理人員經(jīng)營決策。