營銷部

市場(chǎng)營銷部職責(zé)

一、市場(chǎng)營銷部是酒店對(duì)外銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部門，其主要任務(wù)是

根據(jù)酒店銷售目標(biāo)、營銷策略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助制定并實(shí)

現(xiàn)銷售計(jì)劃。

二、市營部通過營銷環(huán)境分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定產(chǎn)品策略、

渠道策略、價(jià)格策略和促銷策略。

三、建立預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置銷售網(wǎng)點(diǎn)，組織銷售代表做好商務(wù)、團(tuán)

隊(duì)、會(huì)議、政府機(jī)構(gòu)、商社企業(yè)等各類客源群體的銷售工作，完成銷

售計(jì)劃。

四、市營部還通過銷售活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)，對(duì)外樹立酒店形象和洞

察市場(chǎng)的動(dòng)向，為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

五、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的促銷工作，穩(wěn)定的客源是酒店生存的保障。

六、市場(chǎng)營銷部做好市場(chǎng)調(diào)研，了解和掌握市場(chǎng)資訊，進(jìn)行市場(chǎng)

預(yù)測(cè)和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理

室提供報(bào)告，便于經(jīng)濟(jì)決策。

七、協(xié)助酒店產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)并制定房價(jià)及有關(guān)折扣原則。

八、組織酒店產(chǎn)品推銷工作，對(duì)外簽訂訂房，乘接預(yù)訂并接待。

九、協(xié)調(diào)與酒店其他各部門關(guān)系，使外聯(lián)成果在酒店內(nèi)部得以保

證。

十、向酒店高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供決策資訊，向有關(guān)部門提供資料。

十一、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和

個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀電、賀信和賀年卡，有的可以邀請(qǐng)他們參加

酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng)。