社會心理

美國社會心理學家n說：“社會心理學的定義之多，

幾乎如同社會心理學家的人數之多一樣。”

社會心理學定義：社會心理學是從個體與社會相互作用的觀點

出發，研究特定社會情境中個體的心理和行為的發生、發展及

其變化規律的學科。

兩種社會心理學：社會學的社會心理學、心理學的社會心理學

1908年，美國的社會學家羅斯出版了《社會心理學》，無獨有偶，

同年，英國的心理學家麥獨孤出版了《社會心理學導論》，這兩

本社會心理學教科書的出版，標志著社會心理學的誕生。

社會心理學的學科性質：1.邊緣性學科：心理學、社會學、文

化人類學是其母科學；

2.理論性強的應用性學科。

第二章

霍蘭德（der，1976）認為整個社會心理學的歷程可

分為社會哲學、社會經驗論和社會分析學三階段，而后兩個階

段構成了社會心理學的現代歷程，與這三階段相對應的分別是

社會心理學的孕育時期、形成時期和確立時期。

孕育時期：這一階段的特點是哲學思辨，核心內容是關于“人

性”問題的爭論。主要有兩條線索：

1、蘇格拉底、柏拉圖：人性由社會決定，“善”由教育而成。

被18世紀康德、盧梭等人所繼承：通過改變社會來改變人性。

2、亞里斯多德：人性由生物或本能的力量決定。

被17世紀霍布斯等人所繼承：人生來就是邪惡的，所以必須施

以法律的強制。

形成時期：本階段的特點是經驗描述。本階段最有意義的事件，

是1908年在美國紐約和英國倫敦同時出版了兩本書：美國社會

學家羅斯的《社會心理學》和英國心理學家麥獨孤的《社會心理

學導論》。這標志著社會心理學成為一門獨立的科學。

在理論上有五大直接來源：

1、德國民族心理學：馮特10卷本的《民族心理學》；

2、法國群眾心理學：塔德關于模仿和暗示的研究；迪爾凱姆對

群體的強調；

3、英國本能心理學：達爾文的生物進化論；麥獨孤的本能論。

4、經典精神分析學派：（1）本能與社會：本能—潛意識—伊底、

自我與超我；（2）集體心理學：集體的原始特性—愛的關系

是集體心理的本質—自居作用對集體心理形成的影響；（3）社

會和文明的進步：社會的起源—宗教的作用—本能與文明的沖

突；

5、社會行為主義學派：巴甫洛夫條件反射與強化律；桑代克聯

結主義；華生行為主義。

確立階段的特點：

由描述轉向實驗

由定性分析轉向定量研究

第三章

社會心理學研究應遵循的原則有哪些？

一）價值中立原則（二）系統性原則（三）倫理性原則

參與觀察法和非參與觀察法的定義

？參與觀察法：研究者深入到被觀察者中間成為他們的一員，在

團體中建立各種關系進行直接觀察的方法。

？非參與觀察法：此時觀察者完全處于旁觀者的立場，不參與被

觀察者的任何活動。

這種觀察法可以使觀察者做到客觀冷靜，但是，這種方法往往會

對觀察環境和被觀察者造成較大的干擾，從而導致觀察結果的失

真。

社會心理學研究的一般步驟有哪些？

（一）研究問題的確定

（二）查閱參考資料（三）研究設計

１、方法２、對象３、時間

４、工具５、過程

（四）研究結果的分析討論

（五）得出研究結論

（六）撰寫研究報告

了解定量研究與定性研究的特點

定量研究：定量研究注重概念、模型及其演繹的結果；運用統計

分析對所研究的對象進行數量的

定性研究：定性研究強調對現象的整體解釋；收集的資料并不完

全是數據；研究者更多地介入研究情境中。

定性研究與定量研究的不同點

①著眼點不同。定性研究著重事物質的方面；定量研究著重事物

量的方面。

②所處的層次不同。定量研究是為了更準確地定性。

③依據不同。定量研究依據的主要是數據資料，定性研究的依據

則是大量歷史事實和生活經驗材料。④手段不同。定量研究主要

運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法；定性研究則主要運

用邏輯推理、歷史比較等方法。

⑤學科基礎不同。定量研究是以概率論、統計學等為基礎，定性

研究則以邏輯學、歷史學為基礎。

⑥表述形式不同。定量研究主要以數據、模型、圖形等來表達，

定性研究則以文字描述為主。

第四章

社會化的定義：社會化（socialization）通常指個體在社會

影響下，通過學習社會知識、掌握社會技能、建立社會經驗，并

通過自身不斷的選擇和建構，形成一定社會所認可的心理—行為

模式，成為社會成員的過程。（金盛華）

社會化涉及社會及個體兩方面：社會教化、個體內化

社會化的基本內容有哪幾個方面？

1、語言社會化

2、性別角色社會化

3、道德社會化

它有三個方面：

1．道德觀念與道德判斷

2．道德情感

3．道德行為

全部社會化是以語言社會化為前提的。

愛國意識的發展有三個階段

培養公民的愛國意識是政治社會化的核心內容

愛國意識的發展有三個循序漸進的階段：

1．國家形象階段

此階段以國歌、國旗及領袖作為國家象征。兒童對國家的

熱愛，主要表現為對國家象征的崇敬。

2．抽象國家觀念階段

此階段以有關國家、政治組織的抽象觀念作為愛國依

據。因此應通過履行公民的社會責任與義務，享有公民權利，參

與政治活動來培養愛國意識。

3．國家組織系統階段

此階段愛國觀念擴展到本國在國際舞臺的角色與國

際責任之中。

社會化的各種類型及其含義

。類型：（一）早期社會化，是指發生在生命早期的、基本的社

會化；

（二）預期社會化，是指引導人們學習將來要扮演的社會角色；

（三）發展社會化，是指個體在早期社會化的基礎上，社會化尚

不完全，仍需繼續學習的過程。

（四）反向社會化，是指年輕一代將文化知識傳遞給年長一代的

過程，也稱“文化反哺”。

（五）再社會化，是指由于社會的急劇變遷，對個體重新進行社

會化的過程。如移居美國的華人，需要在新的環境下再社會化。

它也包括對早期社會化中沒有取得合格社會成員資格的個體的

再教育，比如我國的勞動教養和勞動改造。

社會化的特點：（一）貫穿終身（二）雙向互動（三）社會化與

個性化的辯證統一

過度社會化：就是個體社會化程度大大超過社會化標準

的現象。也即共性有余而個性不足。

社會化不足：就是個體社會化程度大大低于社會化標

準的現象。也即個性有余而共性不足。

遺傳因素是人社會化的自然前提。

同輩群體的定義：同輩群體又稱同齡群體，是由一些年齡、興趣、

愛好、態度、價值觀、社會地位等方面較為接近的人所組成的一

種非正式群體。

同輩群體的特點？

（1）較強的內聚力（2）基本上是平等關系（3）交流、交

往的內容十分廣泛（4）有自己的亞文化（5）一般有較強的

權威性的核心人物

第五章

社會動機的定義：：指引起、維持、推動個體活動以達到一定目

標的內部動力。

行為目標是動機構成的要素之一。

動機強度與活動效率的關系（了解）

親和動機的定義：親和動機是指個體在社會生活中與他人親近，

以獲得他人的關心、理解、合作的一種心理狀態。

親和起源于依戀

親和的作用有哪些？

1．滿足個體的某些社會性需要

個體通過與他人建立聯系，滿足某些社會性的需要，比

如交往與尊重的需要、愛的需要等等。

2．獲得信息

個體在孤單環境中信息來源很少，會產生不適應和不安全

的感覺。親和使個體獲得對其生存與發展有意義的信息。

3．減輕心理壓力

高興時與他人在一起可以共享快樂；痛苦時與他人在一起可以排

解憂愁。

4．避免窘境

在明顯需要親和行為的情境下，如果無人做伴，往往使他人對個

體有某種負面評價。這種情況下，親和可使個體避免窘境。

全面了解影響親和的因素。

1．情境因素

群體成員在面臨外界壓力的情境下，會產生親和的需

要。壓力越大，群體成員的親和動機越強。

悲慘情境也能加強人們的親和動機。

2．情緒因素

從親和產生的心理背景看，親和與人的情緒狀態有密

切關系。

恐懼是現實危險引起的情緒體驗，恐懼情緒越強烈，

親和傾向越明顯。

3．出生順序

出生順序是影響親和的另一個重要因素。西方心理學

研究表明，長子、長女恐懼時的合群傾向要比弟、妹們更明顯，

在同一家庭中，這種合群傾向按出生順序遞減。

這可能是因為在多子女家庭中，雙親對第一個孩子

關心照料更多，使孩子對父母的依賴性較大。

研究表明，個體親和動機的強度與幼年時期形成的依賴傾向有

關，而依賴傾向又與母親的撫育方式有關。

成就動機的定義：是個體追求自認為重要的有價值的工作，并

使之達到完美狀態的動機。

阿特金森關于成就動機的結構的理論：阿特金森

(on，1958，1964)認為成就動機由兩種彼此相對的心

理因素構成

一種是希望成功(hopeforsuccess)，另一種是害怕失敗

(fearoffailure)。

前者使人趨近目標以追求成功，后者使人回避目標以避免失敗。

一般來說，這兩種力量往往同時起作用。

當希望成功的傾向在力量上大于害怕失敗的傾向時，個體就去

追求目標；

當害怕失敗的力量占優勢時，個體就會退縮不前；

當二者力量相等時，就會造成心理沖突，使人焦慮和痛苦。

成就動機與風險偏好的關系：

對于高成就動機者，面臨中等難度的任務時，成就動機的力量最

強，任務的吸引力也最大

對于低成就動機者，非常難或非常容易的任務對他的吸引力最

大。

對于追求成功與害怕失敗兩種力量相等的人而言，任務難度不會

改變其猶豫不決的焦慮狀態。

霍妮對挫折感是如何分析的？

霍妮對挫折感的分析

德國精神分析學家霍妮（）重視社會文化對人格的影

響，她認為，有三種沖突使得現代人更多地產生挫折感。

1.競爭與合作的沖突

2.滿足欲望與抑制欲望的沖突

3.自由與現實的沖突

弗洛姆對挫折感的分析

著名精神分析學家弗洛姆（）認為，現代人的挫折感

主要來自孤獨無力與被疏遠。這是因為：

1.科技和經濟的高度發達推動城市化速度加快，人口增加

且涌向城市，人們生活在人造環境里，失去與大自然接觸的機會。

2.城市雖人口密集，但鄰里互不往來，同事互不相干，人

與人之間感情疏遠。

3.現代人越是追求自由，越是感到孤獨和被疏遠，因此，

人們試圖逃避自由。結果是，人們與自己也疏遠了，無法認識自

己，無法控制自己，從而產生挫折感。

第六章

社會認知的定義：社會認知（socialcognition）是個人對他

人的心理狀態、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。

面部表情既是先天遺傳，又是后天習得

對他人性格的認知有哪些途徑？

一）全面的認知，需要長期的共同生活

路遙知馬力，日久見人心

（二）了解某人的生活經歷

（三）了解某人在家中的排行

（四）了解所屬民族的文化情況

認知他人性格的實驗研究證明，一個人的俊美或丑陋與他的性格

特點并無必然聯系，根據相貌來判斷其智慧和品性是靠不住的。

印象形成的定義：指個體利用所掌握的信息形成他人形象的過

程。

積極信息與消極信息同等重要嗎？

對于積極肯定的信息和消極否定的信息，個體并不是同樣對待

的，兩種資料信息相比，個體更注重消極否定的信息

了解首因效應、近因效應、光環效應、刻板印象

保守性偏差的定義：人們對他人的印象一旦形成，就相對穩定，

即使發現最初的印象錯誤也仍然如此，這被稱為保守性偏差。

自我實現的預言的定義：是指我們對他人的期望會影響到對方的

行為，使得對方按照我們對他的期望行事。

印象管理的定義：指個體通過一定方式去影響他人對自己的印象

形成，使之符合自我的期待。

全面掌握印象管理的策略。（降級防御策略、促進提升策略）

1、降級防御策略

當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或擺脫

麻煩時，就可以使用這種策略。這類策略包括：

（1）解釋。試圖做出解釋或為自己的行為辯護。例如，自

己身體不適，或感覺不好，或因更重要的事情影響了該任務的完

成等；

（2）道歉。當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老板

道歉。

道歉的程序

（3）置身事外。當個體與某消極事件不直接相關時，他們可以

告知上司自己與該事件無關。如，當某一計劃實施不順利時，

可以私下告訴老板，自己曾經竭力反對該計劃，但未成功。

2、促進提升策略。

當個體試圖使自己對某積極事件的責任最大化，或者

想讓自己看起來比實際更出色時，可以使用這類策略。

促進提升策略主要包括：

（1）爭取名分。當人們認為自己理應為所做出的積極成果得

到認可時，通常會采用這種策略。

（2）宣揚。當個體已受到贊揚，但還想獲得更多肯定時，常常

采用這種策略。

（3）揭示困難。試圖讓別人知道，自己的積極成果是在克服了

重大困難的情況下取得的，這樣就會使別人對自己有更好的評

價。

（4）聯合。確保在適當的時間被看見與適當的人在一起，以便

讓別人了解自己與成功項目的密切關系。

歸因的概念：所謂歸因（attribution），就是人們對自己及他

人行為的原因加以推斷的過程

歸因與科學解釋的區別有哪些？

歸因與科學解釋的區別

1.科學解釋是在一定理論指導下，運用比較嚴密的實驗和邏輯方

法進行；而歸因主要是指普通個體在日常生活中的歸因，它無需

理論指導，也不甚周密。

2.科學解釋力求避免錯誤，既使出現失誤，也往往限于人類的認

識能力，與動機因素無關；而歸因卻容許錯誤，甚至有意出現錯

誤，并且認為這種錯誤對個體的生活是有意義的(如借口)。

3.科學解釋主要側重于自然現象，往往可以客觀地進行研究，并

作出一個事實判斷；而歸因對象偏重于社會行為，歸因時不可避

免地會帶上強烈的主觀色彩，屬于一個價值

掌握維納的成就歸因模型。對其他歸因模型要適當了解。

在海德理論的基礎上，維納（）提出了成就歸因模型。

該模型認為，人們的歸因包括以下三個維度。

1.內因—外因

內因即個人內在的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、能

力、努力等；外因即個人之外的原因，如環境因素、運氣、任務

難度、他人幫忙等。

2.穩定—不穩定

即原因是穩定的還是變來變去的。如，有些內因（如能力）就是

穩定的，有些內因（如努力）則可以通過意志努力而改變。同樣，

有些外因（如紅燈停綠燈行）是穩定的，而有些外因（如運氣）

則是變來變去的。

3.可控—不可控

即一個原因是否在個人的控制范圍之內。如，不穩定的內因“努

力”一般是可控的，而穩定的內因“能力”一般是不可控的。

維納對歸因三種維度的區分，使研究者能夠更好地根據個體的歸

因方式去推測其后繼的行為態度，大大增強了歸因理論的生命

力。

歸因偏差的定義：指由于主觀原因造成的歸因偏向和差別，是不

當歸因的主要原因

掌握歸因偏差的幾種表現形式。

（一）基本歸因偏差

基本歸因偏差是指人們在解釋他人的行為時，夸大行動者的個人

因素、低估環境因素的現象。

（二）行動者與觀察者偏差

這種偏差是指，觀察者本人對自己行為的歸因不同于他人對自己

行為的歸因。雖然雙方認知到的是同一行為，但行動者往往把自

己失敗的行為歸因于情境，而他人則可能歸因于行動者的個人傾

向。

（三）自我服務偏差

自我服務偏差指人們傾向于把功勞歸于自己，把失敗歸于外因。

了解歸因的個體差異

羅特（J．Rotter，1966）的控制源理論是解釋個體歸因差異

的主要理論。

羅特認為，人們對于事件原因的推測是不同的。有的人認為

自己有能力控制事件的發生，羅特稱之為內控者；有的人則認為

事件的發生與自己無關，而是由外部因素造成的，稱之為外控者。

內控者的控制感較強，他們傾向于認為自己是事件發生的原因、

行為是受自己支配的（例如，學習好是因為自己聰明或者自己努

力）；而外控者的控制感較低，他們認為事件都是由自己以外的

因素造成的（例如，考得好是因為題目簡單，是因為教師教得好，

是因為自己運氣好）。

羅特和他的同事們（1966）的研究表明，控制源對于成功期望

有重要影響。他們發現，在成功后，如果被試將成功歸因于自己

的技能，那么他們對于下次成功的期望就比較高；如果歸因于機

遇，那么對于下次成功的期望就比較低。相反，在失敗后，如果

將失敗歸因于自己的技能，對于下次成功的期望就降低；如果歸

因于運氣，對于下次成功的期望就升高。

羅特還認為，控制源是一種較為穩定的傾向，它反映著個體看

待世界、解釋世界的特定方式。他還制定了一份29個題目的量

表來測定人們的控制源（1971）。

熱情和冷酷是影響很大的品質

第七章

態度就是社會態度

社會態度的定義：社會心理學中，態度與社會態度是同義詞，當

談到態度一詞時就是指社會態度，因為態度的對象都具有社會

性。所謂態度（attitude）指個體對社會存在所持有的一種具有

一定結構和比較穩定的內在心理狀態。

態度的5種特性

1、態度的社會性

態度不同于本能，態度不是天生的，它是通過后天的學習獲得的。

不須學習，與生俱有的行為傾向不是態度。態度是個體在長期生

活中，通過與他人的相互作用，以及周圍環境的不斷影響而逐漸

形成的。

2、態度的針對性

態度必須具有特定的態度對象。態度對象可能是具體的，也可能

是抽象的，即一種狀態或觀念。

3、態度的協調性

態度是由認知、情感和意向三種心理成分組成的。對一個正常人

來說，這三種心理成分是相互協調一致的。例如，一位年輕的廠

長，在他認識到學習管理科學的重要性之后(認知)，他會產生對

管理科學的熱愛（情感），一旦有機會進行這種學習，他會十分

樂于參加，并為此作好各種準備（意向）。

4、態度的穩定性

態度是在需要的基礎上，經過長期的感知和情感體驗形成的，具

有較高的穩定性。所以，對學生進行教育，最好是在他們態度尚

未形成的時候。一旦態度形成，再進行教育就會十分困難。

5、態度的潛在性

態度是一種內在結構，它雖然包含有行為的傾向，但并不等于行

為，所以態度本身不能被直接觀察到，只能通過人們的言行來加

以推測。

態度的功能有哪些？

1．適應功能

這種功能使得人們尋求酬賞與他人的贊許，形成那些與他人要求

一致并與獎勵聯系在一起的態度，而避免那些與懲罰相聯系的態

度。如孩子們對父母的態度就是適應功能的最好表現。

2．自我防御功能

態度有助于人們應付情緒沖突和保護自尊，這種觀念來自于精神

分析的原則。3．價值表達（valueexpress）功能

態度還有助于人們表達自我概念中的核心價值，比如一個人青年

人對志愿者的工作持有積極的態度，那是因為這些活動可以使他

表達自己的社會責任感，而這種責任感恰恰是他自我概念的核

心，表達這種態度能使他獲得內在的滿足。

4．知識（knowledge）功能

從認知心理學的觀點出發，態度有助于我們組織有關的知識，從

而使世界變得有意義。對有助于我們獲得知識的態度對象，我們

更可能給予積極的態度，這一點相當于認知圖式的功能。

掌握影響態度形成的因素

1、環境因素的影響

（1）家庭的影響

父母的條件及其教育方式，子女數量及排行

（2）社會文化的影響

政治、經濟、風俗、傳統、輿論、階級、階層

（3）同輩群體的影響

（4）學校的影響

教師、教材、班級

（5）居住環境的影響

城市、農村、街道

服從的定義：服從又稱順從，指一個人按照社會要求、群體規范

或別人的意志被迫作出的行為

了解態度的內化階段

是人們真正從內心深處相信并接受他人的觀點而徹底地改變自

己的態度。因為是真正相信新的觀點和新的思想，這意味著人們

把這些新觀點與新思想納入了自己的價值體系之內，成為自己態

度體系中的一個有機組成部分。

一個人的態度只有到了內化階段，才是穩固的。

掌握影響態度改變的基本因素

（一）傳遞者方面的影響因素

l．傳遞者的威信

2．傳遞者的立場和意圖

3．說服者的吸引力

（二）溝通信息方面的影響因素

1．信息差異

2．畏懼

3．信息傾向性

4．信息的提供方式

（三）接受者方面的影響因素

1．原有態度與信念的特性

2．人格因素

獨立性權威主義傾向智力需要

3．個體的心理傾向

（四）情境

1．預先警告．2分心3．重復

登門檻效應：先提出一個較小的要求，當被接受以后再提出更大

的要求，從而達到改變人們初始態度的目的。登門檻效應又稱

得寸進尺效應，要求人們改變態度時應該分階段逐步提出要求，

不要急于求成。

門面效應：指如果對某人提出一個很大而被拒絕的要求后，接著

向他提出一個小一點的要求，那么他接受這個小要求的可能性會

大大提高。

掌握態度改變的方法，能夠舉例說明。

（一）勸說宣傳法

是一種借助語言、報紙、雜志、廣播、電視、電影等各種傳播媒

介來傳播信息，影響人們，使之態度發生改變的方法。如，讓吸

煙者觀看有關戒煙的報紙、錄像等。

（二）角色扮演法

是通過某種角色對承擔該角色的個體所具有的約束和影響來改

變個體態度的方法。如，讓有偷盜行為的后進生擔任班上的生活

委員，管理班費，有助于矯正其偷盜行為。

（三）團體影響法

是通過團體對個體所具有的影響來改變人們態度的方法。如，讓

吸毒者參加戒毒俱樂部。

（四）活動參與法

是通過引導人們參加與態度改變有關的活動來改變人們的態度

的方法。如，讓厭惡勞動的學生參加公益勞動。

了解海德的平衡理論

1958年，心理學家海德（）提出了改變態度的“平衡

理論”，又被稱為“P-O-X理論”，P與O各代表一個人，X是

態度對象。平衡理論假定P－O－X之間的平衡狀態是穩定的，排

斥外界的影響，不平衡狀態是不穩定的，并會使個人產生心理上

的緊張。這種緊張的消除僅當他們之間的關系發生改變，恢復平

衡狀態時才能實現。

了解認知失調的4種原因

邏輯的矛盾

文化價值沖突

觀念的矛盾

新舊經驗相悖

偏見的定義：是對某一個人或團體所持有的一種不公平、不合理

的消極否定的態度。因為偏見屬于態度的一種特殊形式，所以也

包括態度的三個主要成分：認知、情感、意向。

偏見的特征

1.偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎的。

比如看到某幾個河南人不講禮貌，就認為河南人都是不文明

的；聽到部分美國人很富有，就認為所有的美國人都這樣，美國

是一個遍地黃金的天堂。

2.偏見具有過度類化的傾向。

一個懷有偏見的人常常是如果他喜歡某個人，就認為那個人什

么都好，“愛屋及烏”；如果他討厭一個人，就會認為那個人

樣樣都不好，即使是很明顯的優點他也會找出另外一種很差的解

釋。

3.偏見含有先入為主的判斷。

有偏見的人即使面對相反的事實也不愿改正原來的錯誤判斷。

如何消除偏見？

(一)避免先入為主

(二)避免“循環證實”

(三)增加直接接觸

(四)提高知識修養水平

第八章

從眾的概念：從眾（conformity）是指個體在群體壓力下，改變

知覺、判斷、信仰或行為，使之與群體中的大多數人保持一致的

一種傾向。

了解從眾行為的兩個原因

從眾行為的產生有兩個原因：一是信息性社會影響

（informationalsocialinfluence），一個是規范性社會影

響（normativesocialinfluence）。

掌握從眾的影響因素

（一）群體因素

1.群體一致性

2.群體規模

3.群體凝聚力

4.個體在群體中的地位

（二）情境因素

1.刺激物的性質

2.時間因素

（三）個體因素

1.性別和年齡

2.個性特征

3.知識經驗

4.個人的自我卷入水平

服從的概念：服從（obedience）是指由于外界壓力而使個體發

生的符合外界要求的行為。

外界壓力包括兩個方面，一是他人（往往是權威人物），二是行

為規范。

掌握影響服從的因素

（一）命令者的權威性

命令者的權威性越大，越容易導致服從。

職位高、權力較大、知識豐富、年齡較大、能力突出等，都是構

成權威影響的因素。另外，命令者手中如果掌握著獎懲的權力，

也會使服從行為大大增加。

（二）服從者的個人特征

能力低、自信心不足的個體更易服從。婦女和兒童也更易服從。

米爾格拉姆對實驗被試進行了人格測驗，發現服從者具有明顯的

權威主義人格特征。這類人往往十分重視社會規范，主張對于違

反社會規范的行為進行嚴厲懲罰；他們往往追求權力和使用強硬

手段，毫不懷疑地接受權威人物的命令，表現出較強的個人崇拜；

同時他們會壓抑個人內在的情緒體驗，不敢流露出真實的情緒感

受。

（三）情境壓力

1.與權威者越靠近越易服從。

2.與受害者越靠近越不易服從。

3.其他人是否產生服從行為也影響著個體的反應。

米爾格拉姆在原有實驗的基礎上，讓三名被試（其中有

兩名假被試）在一起進行實驗，依次安排兩個假被試在不同時間

拒絕服從。在150伏時，第一名假被試拒絕服從，在210伏時，

第二名假被試也拒絕服從。結果表明，他人的支持極大地降低了

權威者的命令效力，大大提高了被試的反抗程度。當有別人的反

抗支持時，90%的被試都拒絕服從

社會促進和社會干擾的定義

社會促進：也稱社會助長，指個體進行某種活動時，由于他人在

場而造成行為效率提高的現象。他人在場的形式有實際在場、想

像在場和隱含在場。

社會干擾：也稱社會抑制，指個體進行某種活動時，由于他人在

場而造成行為效率降低的現象。

了解優勢反應強化說

美國學者扎榮克（R.B．Zajonc，1965）提出的優勢反應強化

說，可以比較好地解釋社會促進與社會干擾現象。該理論認為，

他人在場，個體動機水平將會提高，其優勢反應易于表現，而弱

勢反應會受到抑制。

社會惰化的定義：也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，

個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。日常生活中的“磨

洋工”，就是一種社會惰化現象。

模仿的定義：指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人的影響，

使自己的行為與他人相同或相似的現象。

塔爾德的三個模仿律

1．下降律

社會下層人士具有模仿社會上層人士的傾向。

2．幾何級數率

在沒有干擾的情況下，模仿一旦開始，便以幾何級數的速度增長，

迅速蔓延。如，時尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。

3．先內后外律

個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優于外域文化

及其行為方式。

暗示的概念：指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及

符號等對他人的心理與行為產生影響，使之發生某種改變。

社會感染的概念：個體通過語言、文字、表情、動作和其他方式

引起他人相同情緒或行為的一種信息傳遞過程。

社會感染的特點

1．雙向性

感染者與被感染者可相互轉換，你感染我，我感染你。

2．爆發性

在較大群體內會產生循環感染，從而導致更強烈、更沖動的情緒

爆發，乃至一些非理性行為的發生。

3．接受的迅速性

在感染的氛圍中，感染者發出的信息及情緒刺激為被感染者迅速

接受。