社交禮儀

社交禮儀常識

社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。掌握基本的社會

禮儀知識能更好的樹立個人形象，接下來就來學習一下我為你整理的

一些社交禮儀常識吧。社交禮儀常識【1】

一、儀表禮儀

㈠選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化

妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡服飾及其禮節

1.要注意時代的特點，體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

㈢白領女士的禁忌

禁忌一:發型太新潮

禁忌二:頭發如亂草

禁忌三:化妝太夸張

禁忌四:臉青唇白

禁忌五:衣裝太新潮

禁忌六:打扮太性感

禁忌七:天天扮“女黑俠”

禁忌八:腳踏“松糕鞋”

㈣中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節:

①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時

為其點煙。

③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖

扣。

④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且

幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥在吃飯時從不發出聲初戰告捷 音。

⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。

紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜

讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。

翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔蜒組詞 寡斷。

2.中國紳士的十大破綻:

①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產

生一種異樣氣味。

②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著

手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛

若兩人。

⑦吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的

程度。

⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根

本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注

意你的行為舉止。

舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他

的態度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不

禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然

后站在門口等候。

按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進

入室內。

(3)在顧客面前的行為舉止

☆當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客

表示歉意，然后再說明來意。

同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也

不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動

室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微

往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認

真聽，回答時，以“是”為先。

眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

☆站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙

手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。

當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭

時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

☆要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。

不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、

咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面上英語課 朝一旁，盡量不

要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。

這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。

關于這一點，慣例放寬了。

女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小

怪。

不過，也只能就這么一點，不能太過分。

需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到

化妝室，或盥洗室進行。

在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

三、談吐禮將的成語 儀

(一)交際用語

初次見面應說:幸會

看望別人應說:拜訪

等候別人應說:恭候

請人勿送應用:留步

對方來信應稱:惠書

麻煩別人應說:打擾

請人幫忙應說:煩請

求給方便應說:借光

托人辦事應說:拜托

請人指教應說:請教

他人指點應稱:賜教

請人解答應用:請問

贊人見解應用:高見

歸還原物應說:奉還

求人原諒應說:包涵

歡迎顧客應叫:光顧

老人年齡應叫:高壽

好久不見應說:久違

客人來到應用:光臨

中途先走應說:失陪

與人分別應說:告辭

贈送作用應用:雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

①經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，sits怎么讀 但對別人的

問題卻不予關心，從不感興趣;

②嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及

一無是的見解;

③態度過分嚴肅，不茍言笑;

④言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤缺乏投入感，悄然獨立;

⑥反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦以自我為中心;

⑧過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

◎應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎打斷別人的話

◎濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎在談話中插入一些和自己大學生實習總結 有親密關系，但卻會使別人感到不好

意思的話題

◎不請自來

◎自吹自擂

◎嘲笑社會上的穿著規范

◎在不適當時刻打電話

◎在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見

◎公然質問他人意耳石癥最好的治療方法 見的可靠性

◎以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎指責和自己意見不同的人

◎評論別人的無能力

◎當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎利用友誼請求幫助

◎措詞不當或具有攻擊性

◎當場表示不喜歡

◎老是想著不網絡銷售渠道 幸或痛苦的事情

◎對政治或宗教發出抱怨

◎表現過于親密的行為

4.社交十不要

◎不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥

后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎不要為辦事才給人送禮。

禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可

送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯

別人的忌諱。

◎不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一

個人，應學人寬容。

◎不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。

反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的

容貌。

◎不要長幼無序，禮節應有度。

◎不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語慢性胃炎怎么辦 言

1.推銷語言的基本原則

⑴以顧客為中心原則

⑵“說三分，聽七分”的原則

⑶避免使用導致商談失敗語言的原則

⑷“低褒感微”原則

⑸通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

⑴敘述性語言

①語言要準確易懂;

②提出的數字要確切，

③強調要點。

⑵發問式語言(或提問式)

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導性提問，

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發式提問。

⑶勸說式語言(或說服式)

打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。

③結果、原因、對策法。

④起承轉合法。

⑤特征、優點、利益、證據

推銷員在敘述內容的安排上要注意:

①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說

其它。

③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在

結尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要

將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的

詞句。

⑵發問式語言的表示技巧

提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推

銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。

技巧:

a根據談話目的選擇提問形式。