南洞風景區

【工作匯報】

兩年來，在區委區政府和區文明辦的幫助指導下，我局在20---20--年文明

創建工作的基礎上，以黨的--大、--屆-中全會精神為指導，以學習貫徹精神為主

線，堅持走群眾路線，緊緊圍繞--旅游工作任務，結合干部職工實際，大力培育

和踐行社會主義核心價值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實推進精神文明創

建工作，為促進--旅游工作有序發展，提供道德支撐和精神力量。現對照區級文

明單位管理要求，總結我局創建工作實際，將主要工作匯報如下：

一、單位基本情況

--區旅游局現共有干部職工19人，其中中員12人。近兩年來，我局以---

旅游度假區建設工作為重點，團結拼搏，扎實工作，使得旅游項目逐步開展，旅

游收入穩步增長，20--年，接待國內外游客606.8萬人次，創旅游收入61.5億元，

20--年截至9月底，接待國內外游客533.36萬人次，實現旅游總收入54億元，

比去年同期增長14.5%和14.4%。隨著各項旅游工作的不斷推進，旅游項目質量和

旅游管理效率都進一步提高，干部隊伍素質進一步增強。20--年以來，我局榮獲

“20---20--年度防范處理邪教工作先進集體”“20--年--區工業發展先進單位”、、

“20--年‘五好’基層黨組織”、“20--年度全區宣傳思想工作先進集體”等榮譽

10項，樹立了良好的旅游形象。

二、創建工作情況

(一)大力加強組織建設，領導班子團結奮進

一直以來，我局將加強領導班南瓜蛋糕的做法 子建設作為文明單位創建工做的核心工作來抓。

一是認真落實黨組中心組學習制度，將開展黨組中心組學習作為提高班子戰斗力

的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規則。凡是有關全局性工作

安排、人事調整等重大問題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將

有關問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項決策符合全局工作的發展

方向和要求;三是嚴格抓好勤政廉政工作，制定《區旅游局反腐倡廉建設和作風建

設組織領導與責任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風廉政建設目標責任制》，

認真落實黨風廉政責任制，將廉政工作落到實處。同時，為確保文明創建工作有

領導、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規范運作，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創建領導小組，把文明建設列入重要議事日程，及時制定創

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建規劃和實施方案，把文明建設同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規劃、同部

署、同檢查，將文明單位創建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創建工作放

在心上，抓在手上，落在實干上。

(二)深入開展文明建設，強化隊伍素質

結合開展的群眾路線教育實踐活動，按照“三嚴三實”要求，狠抓四風建設，

大力開展行業技能培訓，努力建設一支政治過硬、業務熟練、作風優良的旅游干

部隊伍。一是深入學習開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步堅定領導干部的

政治立場，提高領導干部的政治素質;二是立足學習教育，要求全體干部職工制定

個人學習培訓計劃，采取個人自學、集中培訓等形式，開展教育培訓活動，鼓勵

干部職工積極參加各種形式的學習培訓活動，豐富知識內容，提高工作技能，20--

年我局2名干部參加--省旅游執法證申領培訓及執法考試，提高執法能力;三是積

極開展人才工作，開展行業知識技能培訓。根據我局旅游發展需要，20--年，通

過區組織部引薦，引進旅游專業人才一名，現任旅游局副局長，主要負責中大街

日常管理、運營和發展。同時不定期開展行業業務培訓班，組織酒店、旅行社等

旅游企業參加，更新專業知識和技能，提高從業人員的服務水平和文明素質，20--

年至今，我局共舉辦各類行業培訓7次，受教人員總計400余名;四是廣泛開展“講

文明、樹新風”活動，鼓勵和引導干部職工積極參加生態文明建設和環境保護活

動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實踐活動。領導干部帶頭樹立新

風正氣，按照關于“三嚴三實”的要求，為凈化社會環境，實現“五位一體”的

全面發展。

(三)狠抓政風行風建設，樹立旅游良好形象

內抓素質，外優服務，我局始終結合旅游工作實際，以嚴肅紀律、提高素質

為目標，全面加強干部隊伍建設。一是加強制度建設，不斷完善崗位責任考核機

制，提高內部管理水平，努力做到考核辦法責任到崗、考核到人，使考核工作更

科學、更合理;二是建立健全監督管理機制，確保各項制度落實到位。近年來，我

局不斷加強監督管理，對權力在項目招投標、行政、人事、財務管理、物資采購

等環節實行重點監控;三是大力推行優質服務。全面利用“微媒體”平臺，開通“--

旅游”、“--百事通”微博及微信公眾平臺，實時推送--旅游信息。推進“網上政府大廳便民服務事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進一步明確事項內容和工

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作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務，一旦接到投訴事件，

調查、反饋，及時解決，兩年來，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處

理11起，滿意率達100%;四是嚴肅工作紀律。不定期對干部日常行為進行檢查，

一旦發現聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現象，立即指出和責令改正，情

節嚴重的進行全局通報，并與崗位責任制考核相掛鉤。

(四)提升文明品質，促進旅業發展

一是完善旅游規劃體系。截至目前，《舟山群島--國際旅游度假區總規》、《鴉

片戰爭首戰場策劃及概念性規劃》和《--區酒店業規劃》完成送審稿，《白泉旅游

綜合體總體規劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規劃》和《東海大峽谷攔水堰工

程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態旅游區總體規劃》已通過評審，《舟

山名人館項目設計方案》完成并開工，《--區旅游用地價格評估研究》已獲區政府

批復，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規劃體系正逐步成型;二是

完善旅游基礎設施。東海大峽--區已累計投入8000萬元，新建滑道、滑索、300

余平方的燒烤亭已完成，并營業。舟山名人館項目已投入800萬元，完成全部工

程的90%，預計年底對外營業。三是加強旅游安全監管。全面落實安全生產工作

制度，與全區所有旅游企業簽訂安全責任狀，督促落實企業安全生產責任制。不

定期開展加強安全知識與技能培訓，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督

查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業消防設備、人員制度落實、

安全記錄等重要安全事項進行檢查，對不達標單位給予期限整改和復查;四是加大

行業提升督促力度。20--年年初我局對11家單位和企業兌現了旅游發展政策獎

勵，將已完成旅游企業安全生產規范化標準化建設的54企業納入安全生產誠信企

業名單，以此帶動企業提升品質和評星創綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明

程度指數測評，督促飯店進一步規范飯店從業人員的著裝、用語、禮儀等，提高

服務文明程度。

(五)積極規范內務管理，建設良好工作環境

近年來，我局重新制定出臺了《--區旅游局內部管理制度》和《--旅游發展

集團有限公司內部管理制度》，對考勤、會議、學習教育、公車使用等方面做了新

的規定和補充，并要求全體職工干部按規定執行。同時，為保持環境整潔，美化服務環境，我局對辦公環境衛生和食堂衛生做了明確規定，辦公環境實行“門前

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三包”責任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區域實行定時、定期清掃

整理工作，保持辦公室內衛生清潔。公共環境由專門清潔人員定期打掃。食堂由

食堂工作人員負責，確保干凈整潔、無蟲害。

文明單位創建工作是一項長期的系統工程，我們將以這次復評為契機，不斷

鞏固創建成果，創新工作思路，再上創建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，

為我區經濟社會新的關于書的手抄報 發展再譜新的篇章!

20xx年度，廬陽工業區在以經濟建設為中心工作的同時，緊抓園區精神文明

建設不放松，在市、區兩級文明辦的指導下，形成了以園區副書記為創建第一責

任人，分管領導為直接責任人，創建各責任部門、各社區責任明確、齊抓共管的

文明創建工作機制。在本年度完成了迎接創建全國文明城市測評工作，落實了市、

區兩級文明辦布置的各項任務，積極推動園區各項精神文明創建工作。現將20xx

年度主要工作總結如下。

一、高標準嚴要求完成迎檢創建工作

廬陽工業區高度重視今年的創建迎檢工作，成立了以園區副書記為組長的創

建迎檢工作領導小組，常務副組長為園區創建分管領導，文明辦、城管執法隊、

物業公司、各社居委主要負責人為創建小組的成員，還明確了各部門的創建職責

和獎懲機制，并多次召開專題創建迎檢工作會議，布置并督促各項創建工作的落

實。

園區對照《廬陽區全國文明城市測評操作手冊》、《廬陽區未成年人思想道德

建設工作測評體系任務分解手冊》材料審核操作手冊部分的要求完成了園區文明

創建軟件資料的收集、整理、補充、上報工作，并幫助、督促各社居委完成軟件

資料的收集、整理、補充、上報工作。

園區對照《全國文明城市測評標準“實地考察”操作手冊》的要求，做好園

區及各社居委的文明創建宣傳欄更新工作，在園區各主次路口、農貿市場、居民

小區懸掛文明創建宣傳橫幅，在各大型戶外廣告中增加文明創建等公益內容，在

榮鳳苑小區東門設立文明創建宣傳點，向廣大居民宣傳營造良好的文明創建氛圍；

積極完善園區、社區兩級人民調解工作和社區警務工作；積極完善園區市民文明

學校、綜合性文化場所、科普活動場所的工作制度，補充相關活動記錄；對園區

志愿者隊伍進行登記造冊、開展志愿活動；對園區安置小區的物防、技防、人防、

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消防情況進行對此檢查，對不符合安全要求的進行整改；組織各社區開展鄰里幫

扶活動，補充相關軟件資料。

對照測評手冊要求，在園區常住戶中普及全國文明城市測評調查問卷知識，

共計完成測評問卷2500份，做到了常住戶百分百覆蓋。

根據創建迎檢的需要，安排物業公司對回遷安置小區內的樓道亂堆放進行清

理，對樓道內的亂涂寫、亂張貼進行清理，規范小區內的晾曬秩序，投入資金對

小區綠化進行養護，對榮鳳苑農貿市場的亂搭建、亂擺攤進行清理整頓。

在中央文明委檢查期間，園區所有涉及創建的部門、社居委工作人員全員上

崗、隨時待命，并對照測評項目進行自評復查，補缺補差，保證園區被測評項目

不出紕漏。雖然園區未被抽檢到，但在中央文明委檢查期間，園區涉及創建人員

一直高標準、嚴要求，克服連續作戰的疲勞，堅守崗位，順利完成了園區創建迎

檢的關鍵任務。

二、積極主動落實市、區文明辦布置工作

廬陽工業區在完成迎檢創建工作的同時，還積極主動落實完成了市、區文明

辦布置的“我們的節日”，文明交通路口認領，弘揚道德模范精神，未成年人思想

道德建設，志愿者隊伍建設等各項文明創建工作。

園區以“我們的節日”為契機，在各大傳統節日之際，開展豐富多彩的各類

節日活動，如管委會在春節時開展了迎新春文體比賽，天威合變開展了迎元宵猜

燈謎活動，還在傳統節日之際開展各類的幫扶慰問活動，通過此類活動，弘揚了

傳統文化，豐富了群眾的文化生活。

園區以社區為著落點，開展各類文明進社區活動。認真籌劃市藝術團來劉沖

社區演出活動，安排好在區法治廣場的文藝匯演活動。并開展了“文明社區”、“文

明家庭”、“社區之星”“先進樓棟長”評選活動。讓文明之花在社區茁壯成長。

園區按照市、區要求于今年5月份、9月份安排多家文明單位在認領路口開

展文明交通勸導工作，文明單位的勸導員們克服了路途較遠，勸導時間長，勸導

路口人流量大等困難，規范的完成了各項文明交通勸導工作。

園區按照市、區要求大力弘揚道德模范精神，加大宣傳力度，重點宣傳合肥

市首屆、第二屆道德模范先進事跡，尤其是園區市級道德模范曹雁冰的先進事跡，

并大力挖掘并宣傳園區好人，其中，董光發還榮獲20xx年度合肥最美城管人

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稱號。在做好宣傳學習的，園區還組織慰問了道德模范、好人，關心他們的

生活、工作、學習情況。

園區把未成年人思想道德工作作為創建工作的重點，加強與轄區內中小學的

聯系，做好未成年人思想道德工作。進一步加強校園周邊環境的治理工作。開展

了六一兒童節系列活動。邀請全國優秀檢察官丁樹達為小學生上法制課，邀請廬

陽交警七中隊的警官為小學生上交通安全課。

園區進一步建立健全志愿者工作機制，在財政和機制上對志愿者工作予以保

障，由團委、文明辦牽頭，發展壯大園區的志愿者工作隊伍，并予以登記造冊，

在完成市、去布置的志愿工作同時，還積極開展了3。12義務植樹等志愿活動。

三、努力推動園區其他各項文明創建工作

園區在完成國檢、市區布置工作的同時，還根據園區的發展階段和園區特色

努力推動了環境整治、將企業納入文明創建工作。

20xx年度，園區共計投入100萬元開展各類環境整治工作。在年初有效的恐怖推理故事 進

行了農村環境整治工作，清理了園區未拆遷地區的存量垃圾，建立健全了未拆遷

地區的垃圾清運機制。將園區道路、居民小區、農貿市場的清掃及垃圾清運工作

外包，引進專業的保潔公司進行清掃及垃圾清運工作，并購置配備了800個標準

垃圾桶，實現了垃圾的密閉化運輸。開展此類工作之后，園區的保潔及垃圾清運

質量大為改善，隨著園區菱湖公園、高壓走廊綠化帶的建成，園區文明創建的基

礎設施得到了較大改善，為做好下一步的文明創建工作奠定了良好的硬件基礎。

園區內企業較多，如何充分發揮企業在園區文明創建中的作用是園區文明創

建工作的突破點。今年，在工作百忙之余，園區文明辦負責人多次拜訪了多家企

業的負責人，向他們介紹了園區文明創建的情況，鼓勵他們在做大做強的同時多

多的投身于社會公益事業和精神文明建設中去，盡好企業的社會責任，并幫助符

合條件的企業申報市、區文明單位。對此，園區各家企業予以了積極的響應，發

揮財力和人力上的優勢，積極參加了園區舉辦的各項活動，并在企業內部形成了

良好的創建氛圍。

四、總結

園區20xx年度的文明創建工作在20xx年度的基礎上取得了發展與進步，完成了國檢這項中心工作，落實了市區安排的創建任務，推動了園區創建各項基礎

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工作。但是園區文明創建工作仍存在起點較低，基礎薄弱，設施不健全，群眾文

明意識不強等問題，在20xx年園區仍將文明創建作為一項重點工作來抓，加大投

入，認真謀劃，明確責任，狠抓落實，力爭新的一年里園區文明創建工作再上新

臺階。

地稅局在市委、市政府的領導和市文明辦的指導與幫助下，在開展創建兩個

文明建設中堅持以辦公用品采購申請書 “__”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞以財稅工

作為中心，反復學習和對照創建標準，積極采取措施，通過在全系統廣泛開展精

神文明創建活動，把創建文明單位工作貫穿于各項工作中，使兩個文明建設齊頭

并進，創建工作取得了豐碩成果。_年，市局本級，稽查局，江北、江南、湯溪、

孝順稅務分局，全部通過文明單位復評，實現滿堂紅。現將_年文明單位創建總結

報告如下

一、文明單位創建工作領導重視，上下同心，建設文明環境。

多年來，局黨組一直堅持把創建文明單位工作作為“一把手工程”，每年總結

分析創建工作中存在的問題和經驗，表彰一批雙文明建設先進集體和個人，通過

創建活動營造一個奮發向上的團隊。在創建文明單位的活動中，局黨組努力搞好

領導班子建設，不斷提高班子自身政治素質和業務素質。局黨組班子結合局本身

實際，切實抓好黨風、政風和行風建設，營造民主文明環境。切實履行市社會治

安委員會成員單位的目標管理責任，做好社會治安死了都要愛 綜合治理工作，嚴格遵紀守法。

一是落實政務公開制度，在人事任免、評先評獎、大項經費開支等敏感工作上，

嚴格按有關條例和規定，把程序和結果公開、公示，對涉及職工切身利益和重大

改革措施，交干部職工充分討論，接受群眾監督。在業務工作上，將辦事程序、

流程、收費項目、價格和辦事人員上墻公布，通過報紙、電臺、電視、網站公告，

接受社會監督。二是加強民主法制教育，加大紀檢監察力度，強化干部職工的法

紀意識和廉潔自律意識。組織好班子民主生活會，班子成員按照民主集中制，開

展批評和自我批評，保證了班子同心同德、分工合作、團結廉潔。組織好群眾評

議班子民主會，虛心聽取群眾意見，積極為群眾排憂解難。三是加強內部安全管

理，嚴明工作紀律，分工一名副局長專門負責，對車輛使用、經費使用等加強監

控和督查。_年，局領導干部無違法違紀案件，全體干部職工無嚴重違法違紀及刑

事案件，無“黃毒賭”等丑惡現象。

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二、加強思想教育，倡導文明新風。

市財政地稅局黨組始終把抓好思想教育、營造文明思想道德建設，作為創建

文明單位的主要工作來抓，在干部職工中積極開展黨的基本理論、基本路線、基

本綱領和基本經驗宣傳教育。_年來，按照市委的統一部署，先后開展了作風建設

年活動、“創業富民、創新強市”活動，掀起學習貫徹“_大”精神新高潮等學習

教育活動及實施項目帶動戰略。積極開展反腐倡廉教育。先后開展了“艱苦奮斗、

廉潔自律”、“學條例、守紀律”等主題教育、典型示范教育、學習鄭培民先

進事跡教育、廉政條例和有關規定的教育，組織干部職工分析腐敗典型材料、觀

看廉政警示片等。開展思想道德教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，

并將“二十字”公民基本道德規范和“三德”的主要內容編印下發，使人人皆知，

時時自省。通過深入細致的思想政治工作，使廣大干部職工樹立了正確的理想信

念和世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，使積極、熱心、文明為群眾服務，成為

局系統干部職工的職業道德和行為準則中國淡水湖 。局系統內部、沒有違反黨的路線、方針、

政策的言行和不良思想反映，內部關系融洽，團結友愛，愛崗敬業，涌現出了一

批雙文明建設先進個人。

三、文明單位創建工作健全制度，落實創建目標。

為了更扎實有效地開展創建活動，提高文明建設的質量和層次，局黨組把創

建文明單位的目標層層分解到各處室、下屬單位。結合與各處室、各下屬單位簽

訂崗位目標責任書、社會治安綜合治理目標責任書、計劃生育目標責任書和黨風

廉政建設責任書等，逐級落實創建指標。并通過認真總結以往的管理經驗和教訓，

對機關管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健

全完善了學習、工作、會議等項制度，在局內部層層落實了創建工作責任制，全

體干部群眾人人參與創建活動。這些制度和措施基本涵蓋了各項工作，形成了制

度化、規范化和一體化的管理模式，使創建工作有章可循、有據可依。

四、抓服務，樹形象，體現文明單位創建成效。

按照“為國聚財、為民理財”工作理念，在依法行政的基礎上，把積極營造

良好的經濟發展環境作為財稅部門的份內工作。一是開展了“心連心活動”。印制

并發放便民手冊和便民卡，以方便納稅人為中心，將納稅人關心的涉稅事項辦理

流程和稅收優惠政策等內容匯編成便民手冊;清理涉企收費單位，制作涉企收費監

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督卡，明確涉企收費項目、收費范圍、收費標準和收費單位;短信方式提醒享有減

免稅資格的納稅人，充分利用好減免稅政策，避免因為過期而不能享受優惠政策;

對每位納稅人在每月的納稅期限前進行短信溫馨提醒，減少處罰幾率。真正為企

業辦實事，搞服務。在服務過程中，做到服務不添亂，到位不越位，實實在在為

企業服務。二是建立快速反應機制。把所有辦理事項集中到一個部門，實行“一

個窗口”受理、“一站式”辦結、“一條龍”服務，工作效率大大提高。三是建設

“自我鑒定表 12366”納稅服務熱線。通過人工坐臺、語音導航、自動應答等程序，達到業務

咨詢、案件受理“一號通、一臺清”。四是實行“陽光政務”工程。充分利用局內、

外網絡平臺，對涉稅、費審批項目的政策、程序、結果進行公示。舉辦了12次網

上局長接待日，局長在網絡會客室與網民面對面，傾聽意見，答復咨詢。

五、文明單位創建工作全面提高干部職工隊伍的整體素質。

局黨組班子在創建文明單位工作中，十分重視財稅干部有坂美香 隊伍的業務建設和整

體素質的提高，通過多種形式加強對干部隊伍的學習培訓。凡省財政廳、省地稅

局、市委、市政府等組織的政治、業務培訓班，都積極按要求輸送人員參加，要

求派送去培訓的人員回單位后要將學習收獲、學習成績、學習鑒定等以書面材料

形式向局主管領導匯報，以確保學習培訓的質量。針對隨著我國改革開放不斷深

入和社會主義市場經濟日益完善，對財稅工作所帶來的變化更快、要求更高、工

作更多、任務更重，政策法規不斷更新健全等實際，我局著眼于長遠發展，本著

普及大專，發展本科，重點培養高素質人才的方針，鼓勵各位積極參加各種

形式的學歷教育，從而提高干部隊伍的整體素質。通過多層次、多渠道的學習培

訓，提高了全局干部職工的理論、業務水平，全局上下比學習、比能力、比業績、

比奉獻的風氣更加濃厚。組織開展豐富多彩的文體活動活躍干部職工，激發干部

職工的積極性。我局積極響應省財政廳、地稅局“遠離酒鞠躬盡瘁 桌、遠離牌桌、遠離塵

囂，走近書桌、走近球桌、走近山水”號召軍火外銷猜一成語 ，緊緊依靠黨、工、青、婦等組織，

積極引導開展群眾性文體活動，書畫協會、攝影協會、腰鼓隊、合唱團等群眾性

組織活動頻繁，并取得顯著成績。_年，成功舉辦了市財稅系統第二屆運動會，承

辦了省財稅系統第三屆運動會。通過組織一系列活動，營造了團結緊張，嚴肅活

潑的良好氛圍。職工自發進行羽毛球、乒乓球、健身操等體育活動，使單位的文

體活動豐富多彩，文化生活有聲有色。幾年來，局積極開展軍民共建、擁軍優屬，

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熱心參加“八一”、“春節”擁軍慰問活動，全局干部職工熱心支持社會公益事業，

以支部為單位結對助學、送溫暖獻愛心。在創建工作中涌現出了一批雙文明建設

先進個人。成為干部職工學習的榜樣。

通過堅持不懈地狠抓文明單位創建工作，使我局精神風貌、服務水平、工作

質量有了新的提高。機關面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，

工作學習緊張有序，處室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風，為企業、為群

眾、為基層提供服務成為全局人員的自覺追求。

盡管我們在文明單位創建工作中取得了一定成績，但與市委要求相比，與兄

弟單位相比還有一定差距，今后我們將更加努力，不斷將文明單位創建活動引向

深入。通過文明單位創建活動把班子建設、隊伍建設和整體工作提高到一個新的

層次。

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