員工合理化建議怎么寫

員工合理化建議怎么寫

員工合理化建議怎么寫

一個(gè)生機(jī)蓬勃、具有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)，除了擁有優(yōu)秀的管

理模式和以人為本的企業(yè)文化外，還應(yīng)該擁有能激發(fā)員工潛能、最

大限度地調(diào)動(dòng)員工關(guān)心企業(yè)、參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理積極性的手段

和方法，合理化建議活動(dòng)就是一種行之有效的方法。合理化建議活

動(dòng)，既是一種有效的管理手段，也是一種良好的文化策略，它為管

理者與員工、員工與員工之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，對企業(yè)的振

興和發(fā)展具有推動(dòng)作用。本文將從建立完善反饋機(jī)制、評審和激勵(lì)

體系以及活動(dòng)效果評價(jià)等方面對如何構(gòu)建員工合理化建議活動(dòng)體系

進(jìn)行探討。

完善的反饋機(jī)制是前提

一百多年前，克虜伯先生①提出了合理化建議的管理概念，從此，

以“提高效率，降低成本，增加利潤”的合理化建議活動(dòng)迅速在全

球企業(yè)中掀起。

在合理化建議活動(dòng)的實(shí)施中，反饋機(jī)制是否完善有效，是合理化

建議活動(dòng)成功開展的前提。不少合理化建議活動(dòng)的組織者都有這樣

的困惑：剛開始搞合理化建議活動(dòng)時(shí)，員工積極響應(yīng)，收到的建議

條數(shù)也很多，活動(dòng)的組織者會(huì)整理出好的建議，交給相關(guān)部門論證

實(shí)施，為企業(yè)帶來了一些好處，同時(shí)對提建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。但

是，由于組織者的積極性和熱情度隨著實(shí)施時(shí)間的延長而有所下降，

以后再開展合理化建議活動(dòng)時(shí)，合理化建議的條數(shù)會(huì)越來越少。原

因便是完善的反饋機(jī)制不夠完善和健全。對員工所提出的建議沒有

反饋，一方面會(huì)挫傷員工的積極性，另一方面也會(huì)使合理化建議活

動(dòng)流于表面形式，活動(dòng)難以持久，或是空談一些難以實(shí)施的“建

議”。因此，沒有反饋的合理化建議活動(dòng)是單向的，甚至可以說是

失敗的。

摩托羅拉是一個(gè)跨國大公司，其員工溝通方式之一就是“我建

議”(IRecommend)，每一個(gè)員工都能以書面形式對公司各方面提出

意見和建議，充分發(fā)揮員工的聰明才智，全面參與公司管理;而與我

們看到的一般建議版本不同的是，該公司的表格包括建議內(nèi)容、評

估意見和結(jié)果跟蹤三大塊內(nèi)容，且一式三份：一份留給建議人，一

份由專門機(jī)構(gòu)評估是否接受，一份交人事部門作為年終考核的依據(jù);

而無論建議是否合理，員工的每一份建議都會(huì)得到及時(shí)的反饋，反

饋是否及時(shí)又作為是對評估部門的年終考核內(nèi)容之一。凡是被公司

接受的合理建議都會(huì)被實(shí)施結(jié)果跟蹤，在每年年終，將根據(jù)建議跟

蹤的結(jié)果進(jìn)行評比，并在舉辦隆重的頒獎(jiǎng)儀式，對建議人實(shí)行重獎(jiǎng)。

作為企業(yè)內(nèi)部的行為識別之一，“我建議”活動(dòng)的徽標(biāo)是自下而上

和自上而下的兩個(gè)箭頭的組合，意味著建議與反饋同等重要，而在

標(biāo)題下面是這樣一行字：“積極的建議、衷懇的反愧切實(shí)的行動(dòng)。”

由此可見，企業(yè)組織員工開展“合理化建議”活動(dòng)過程中，組織

者積極的回應(yīng)與建議者的熱情同等重要。

健全的激勵(lì)體系是保證

激勵(lì)的手段是多種多樣的，并不一定要與物質(zhì)掛鉤。有時(shí)候，一

句話、一件小事都能讓員工產(chǎn)生共鳴。日本企業(yè)以合理化建議以數(shù)

量多、質(zhì)量高而聞名。深究其原因，其中最重要的一點(diǎn)就是日本企

業(yè)對提出有價(jià)值建議的員工能及時(shí)兌現(xiàn)報(bào)酬，這樣做可以讓提出建

議者在享受到勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，也感到上司和管理者對自己勞動(dòng)的

尊重和支持，主人翁的意識油然而生。

反愧獎(jiǎng)勵(lì)都要建立在公開透明的評審基礎(chǔ)上，因此，建立專業(yè)公

正的評審體系尤其重要。合理化建議應(yīng)該不僅僅指出目前存在的問

題與不足，還應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案。只有通過對合理化建議的可

行性、先進(jìn)性、有效性以及可借鑒性進(jìn)行科學(xué)評估和論證，優(yōu)化完

善有價(jià)值的建議并保障已立項(xiàng)的建議達(dá)到預(yù)期結(jié)果，這樣的合理化

建議活動(dòng)才是有效的。

合理化建議的評審，需要對建議的項(xiàng)目、內(nèi)容進(jìn)行全面分析，對

有價(jià)值的建議指定專門的部門或?qū)Ｈ诉M(jìn)行落實(shí)，協(xié)調(diào)好各部門之間

關(guān)系，并監(jiān)督落實(shí)其實(shí)施情況和工作進(jìn)度。

德國企業(yè)在合理化建議管理上有一種集約管理模式，其特點(diǎn)是設(shè)

立合理化建議管理辦公室作為合理化建議交流與協(xié)調(diào)中心，任命點(diǎn)

子經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)接收員工建議，對員工提出的合理化建議予以指

導(dǎo)，對合理化建議報(bào)告進(jìn)行初審后轉(zhuǎn)交評審委員會(huì)。而評審委員會(huì)

主席由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任命，成員包括點(diǎn)子經(jīng)理、兩名技術(shù)專家和兩名工

會(huì)代表。該委員會(huì)的任務(wù)是對建議是否具有操作性及實(shí)施后能帶來

的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)建議。他們還對

執(zhí)行合理化建議的預(yù)算經(jīng)費(fèi)和實(shí)際效益負(fù)責(zé)，有些合理化建議在決

定實(shí)施前還需經(jīng)專家鑒定，可見他們對合理化建議評審的重視。

前文提及的摩托羅拉公司的“我建議”活動(dòng)，雖然是大型(跨國)

的、長期(跨年)的活動(dòng)，但它的初始形式相當(dāng)松散，在摩托羅拉各

分支機(jī)構(gòu)的辦公室走廊，甚至食堂等地方都放置有空白建議書，員

工一旦想到好的點(diǎn)子可以隨時(shí)寫好交到指定地方，由相關(guān)部門收集

進(jìn)行評審。評審的條件是員工們提出的建議都必須以可行性和實(shí)用

性為前提，以促進(jìn)公司發(fā)展為目標(biāo)。這種“易參與，嚴(yán)評估”的運(yùn)

作方式避免了舉辦大型活動(dòng)高成本、低效率的弊端。目前，合理化

建議從原來生產(chǎn)環(huán)節(jié)的增產(chǎn)節(jié)約、修舊利廢、小改小革，向技術(shù)創(chuàng)

新、管理創(chuàng)新的廣度和深度延伸，參與者由一線擴(kuò)大到科技人員、

決策人員和各級管理者，其“技術(shù)含金量”和“市場含金量”均有

大幅增加和提高。對合理化建議正確、專業(yè)的評審關(guān)系著活動(dòng)的成

功與否，如果對建議缺乏正確、專業(yè)的評審標(biāo)準(zhǔn)，最終會(huì)讓合理化

建議活動(dòng)的進(jìn)展事倍功半，或者不能有效地開展，起不到應(yīng)有的作

用。

效果評價(jià)體系是核心

今年以來，珠江啤酒集團(tuán)通過建立合理化建議效果評價(jià)體系，充

分調(diào)動(dòng)員工積極性，鼓勵(lì)員工立足本崗位提出各種合理化建議，發(fā)

揮員工聰明才智，共同應(yīng)對金融危機(jī)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響，

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。效果評價(jià)體系要求以各工會(huì)分會(huì)為單位開

展合理化建議征集、評審并組織實(shí)施，通過評價(jià)體系每月對各單位

開展合理化建議活動(dòng)的效果進(jìn)行評價(jià)，活動(dòng)效果(D)主要由合理化建

議提出率(R)、合理化建議實(shí)施率(S)和成果鞏固率(G)三個(gè)要素綜合

評價(jià)，通過公式：D=R×35%+S×35%+G×30%，計(jì)算得分，從得分直

觀活動(dòng)效果。其中，R=合理化建議總條數(shù)/單位總?cè)藬?shù);S=實(shí)施的合

理化建議總條數(shù)/合理化建議總條數(shù);G=合理化建議鞏固條數(shù)/實(shí)施的

合理化建議總條數(shù)。合理化建議總條數(shù)、實(shí)施條數(shù)算每月累加，單

位總?cè)藬?shù)由于可能發(fā)生人員的變動(dòng)，取平均數(shù);鞏固條數(shù)核算當(dāng)月為

止，得到保持的合理化建議累計(jì)條數(shù)，若仍在實(shí)施，即算成果鞏固。

可以看出，D由R、S、G三部分組成，三部分同樣重要，缺一不

可。實(shí)施效果評價(jià)體系，通過每月對各單位開展合理化建議活動(dòng)的

效果給予客觀評價(jià)，每季、每年進(jìn)行小結(jié)評比，極大地鼓勵(lì)了廣大

員工更多提出合理化建議、更多的實(shí)施。合理化建議效果評價(jià)體系

實(shí)施半年時(shí)間以來，珠啤集團(tuán)共收到員工合理化建議2047條，實(shí)施

1261條，鞏固1059條，員工的建議得到較好的落實(shí)，實(shí)施成果得

到鞏固，合理化建議活動(dòng)得以持續(xù)開展，很大程度上避免了合理化

建議走過嘗敷衍了事、不求實(shí)際價(jià)值、難以持久的各種弊端。

注解①克虜伯先生于1872年最早提出合理化建議管理概念，從

此，德國企業(yè)開始陸續(xù)實(shí)施合理化建議管理辦法，并在實(shí)踐中不斷

發(fā)展和完善，形成了幾種不同的管理模式。目前，合理化建議管理

不僅是德國企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，也是德國企業(yè)

文化的主要特征之一。