XXXX《儀態(tài)禮儀培訓(xùn)》測(cè)評(píng)試題
成績：
日期： 部門： 職位： 姓名：
（本次考試時(shí)間100分鐘，共50道題，每題2分，滿分100分，90分及格）
1、（ ）是指在人在行為中所體現(xiàn)出來的各種姿勢(shì)、表情和風(fēng)度，即我們
通常所說的體態(tài)語。
A、禮儀 B、體態(tài) C、姿態(tài) D、儀態(tài)
2、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)站立端正、身姿提拔、（ ）、端莊
典雅。
A、婀娜多姿 B、體態(tài)優(yōu)美 C、抬頭挺胸 D、美感十足
3、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)抬頭、脖頸挺直、頭頂（ ）。
A、天花板 B、下懸 C、上懸 D、帽子
4、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)抬頭、脖頸挺直、目視前方、嘴唇（ ）。
A、張開 B、緊閉 C、微閉 D、翹起
5、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)抬頭、脖頸挺直、目視前方、下頜微收、
面帶（ ）。
A、喜慶 B、紅暈 C、笑意 D、微笑
6、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)雙肩放松、雙臂自然下垂、貼于體側(cè)、雙
腿（ ）。
A、并攏 B、交叉 C、前后分開 D、側(cè)向分開
7、站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、男/女士呈
（ ）。
A、45度 B、45-60度 C、30度 D、60度
8、站姿禮儀中基本站姿是指（ ）。
A、腹前握指式站姿 B、背后握指式站姿
C、雙臂側(cè)放式站姿 D、兩腳平行腹前握指式站姿
9、雙臂側(cè)方式站姿要求兩腿、兩膝并嚴(yán)、挺直、兩臂（ ）、虎口向前、
手指自然彎曲。
A、上舉 B、伸開 C、體前抬起 D、自然下垂
10、腹前握指式站姿要求站立時(shí)兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝
并嚴(yán)、挺直、（ ）、雙手自然交叉。
A、左手握右手 B、左手牽右手 C、右手牽左手 D、右手握左手
11、腹前握指式站姿要求站立時(shí)兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝
并嚴(yán)、挺直、雙手自然交叉、疊放于（ ）前。
A、胸部 B、肚子 C、面部 D、小腹
12、腹前握指式站姿要求站立時(shí)兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝
并嚴(yán)、挺直、雙手自然交叉、男/女士握于（ ）部位，兩臂略向外張。
A、手腕 B、手掌 C、手指 D、手背
13、背后握指式站姿要求站立時(shí)兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝
并嚴(yán)、挺直、兩臂后背、雙手自然交叉、自然放于（ ）處。
A、腰部 B、臀部 C、尾骨 D、大腿
14、兩腳平行腹前握指式站姿（男士）與兩腳平行背后握指式站姿（男士）
要求兩腳分開與（ ）同寬。
A、肩 B、臂 C、腰 D、頭
15、丁字步腹前握指式站姿（女士）與丁字步背后握指式站姿（女士）要求
右腳后撤，至左腳（ ）與右腳（ ）。
A、外側(cè)腳跟、外側(cè)腳跟 B、內(nèi)側(cè)腳跟、內(nèi)側(cè)腳跟
C、外側(cè)腳跟、足弓處 D、內(nèi)側(cè)腳跟、足弓處
16、坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求入座輕穩(wěn)、（ ）、坐姿優(yōu)雅。
A、身姿優(yōu)美 B、表情豐富 C、動(dòng)作嫻熟 D、動(dòng)作協(xié)調(diào)
17、坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求落座后，上身自然插下，收腹立腰，上身略微（ ）
朝向服務(wù)對(duì)象，頭正、頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對(duì)方。
A、后仰 B、前傾 C、挺起 D、直立
18、坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求雙肩平齊，放松下沉，男/女士雙膝（ ）。
A、并攏 B、分開 C、疊放 D、斜放
19、坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求兩臂自然彎曲，雙手交叉放于（ ）。
A、腹部 B、膝部 C、腿部 D、胸部
20、坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求入座時(shí)坐到椅子的（ ）處，坐的太少，會(huì)給人
隨時(shí)離開的信號(hào)。
A、2/3 B、3/4 C、1/3 D、1/2
21、坐姿禮儀中基本坐姿是指（ ）。
A、開膝抬手式坐姿 B、雙腿斜放式坐姿
C、交叉式坐姿 D、雙腿垂直式坐姿
22、雙腿垂直式坐姿要求（ ）與地面垂直。
A、身體 B、大腿 C、小腿 D、手臂
23、開膝抬手式坐姿（男士）要求雙腿雙膝分開，兩腳平行，距離不超過肩
寬，（ ）成90度，兩手掌分別放于膝蓋處，五指并攏。
A、小腿與地面 B、大腿與地面
C、身體與地面 D、大腿與小腿
24、雙腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿為例）左腳向左平移一步，至左
腳（ ）著地，腳跟抬起，右腳跟上，至右腳（ ）著地，腳跟抬起，雙腳
靠攏斜放。
A、外腳掌、內(nèi)腳掌 B、外腳掌、外腳掌
C、內(nèi)腳掌、內(nèi)腳掌 D、內(nèi)腳掌、外腳掌
25、雙腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿為例）兩腳、兩腿、兩膝（ ）。
A、靠攏并嚴(yán) B、略向分開 C、斜放 D、抬起
26、雙腿斜放式坐姿（女士）要求在對(duì)客服務(wù)當(dāng)中，應(yīng)將（ ）朝向?qū)Ψ健?/span>
A、左腳 B、右腳 C、腳部 D、膝部
27、在日常工作中撿拾物品或?yàn)轭櫩吞峁┮恍┢渌匾?wù)時(shí)需要用到
（ ）禮儀，切忌彎腰撅臀。
A、站姿 B、蹲姿 C、坐姿 D、走姿
28、交叉式蹲姿（女士）要求（以右腳在前為例）右腳置于左腳左前側(cè)，順
勢(shì)下蹲，兩腿成（ ）。
A、疊加狀 B、“X”狀 C、“Y”狀 D、交叉狀
29、交叉式蹲姿（女士）要求（以右腳在前為例）右腳（ ）著地，左腳（ ）
著地，腳跟抬起，兩腳合力支撐身體，身體略向前傾。
A、前腳掌、全腳掌 B、后腳掌、前腳掌
C、全腳掌、前腳掌 D、前腳掌、后腳掌
30、高低式蹲姿要求（以右腳在前為例）右腳向身體正前方邁出一步，順勢(shì)
下蹲，左膝低于右膝，身體重心放于（ ）上。
A、左腿上 B、右腿上 C左腳上 D、右腳上
31、高低式蹲姿要求（以右腳在前為例）右腳向身體正前方邁出一步，順勢(shì)
下蹲，左膝低于右膝，右腳（ ）著地，左腳（ ）著地，腳跟抬起，若有
客人，可略向客人下蹲。
A、前腳掌、全腳掌 B、前腳掌、后腳掌
C、全腳掌、前腳掌 D、后腳掌、全腳掌
32、走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時(shí)，身姿挺拔，膝蓋挺直，手臂放松，前后
自然擺動(dòng)，男士不要（ ），女士不要擺動(dòng)（ ）。
A、晃肩、晃肩 B、晃髖、晃肩 C、晃髖、晃髖 D、晃肩、晃髖
33、走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求疾步行走時(shí)，不能給客人（ ）的感覺。
A、晃 B、蒙 C、笑 D、跑
34、走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走前，身體前傾（ ）。
A、5-10度 B、1-2度 C、3-6度 D、3-5度
35、走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時(shí)，重心放于前腳掌處，膝蓋挺直，兩臂以
身體為中心，前后自然擺動(dòng)，一般前擺（ ）度，后擺（ ）度，掌心向內(nèi)，
指關(guān)節(jié)自然彎曲。
A、30、15 B、15、30 C、15、35 D、35、15
36、走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時(shí)，步幅一般為本人腳長的（ ）倍。
A、2-3 B、3-5 C、1-3 D、1-1.5
37、指示禮儀中直臂式指示方向一般用于（ ）距離。
A、較近 B、300米 C、較遠(yuǎn) D、零
38、直臂式指示方向要求將右臂由身體一側(cè)抬起，手臂伸直，高度低于（ ）。
A、胸部 B、腹部 C、下頜 D、肩部
39、直臂式指示方向要求手指并攏，掌心向上，手掌與地面成（ ）度，上
身略向前傾，然后與客人對(duì)視交流后，轉(zhuǎn)向所指方向，左臂自然放于體測(cè)。
A、30 B、60 C、45 D、15
40、指示禮儀中曲臂式體側(cè)指示方向一般用于（ ）距離。
A、較近 B、150米 C、較遠(yuǎn) D、零
41、曲臂式體側(cè)指示方向要求右手以肘關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂自體前抬起，
過程中手心翻出，翻出時(shí)，五指并攏，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，以（ ）度為宜，
身體略向前傾，左手手臂自然放于體側(cè)，與客人對(duì)視交流后，轉(zhuǎn)向所指示方
向。
A、90 B、120 C、140 D、150
