銀行業務簡報

銀行業務簡報

1.銀行柜員工作簡報怎么寫啊

這是樣板。

具體情況要根據你實際的工作處理。銀行工作簡報--戰酷暑鼓斗志個

人存款再創新高鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現下滑的不利

形勢下，該行全體以“開展優質文明服務”為契機，動員全體員工，

克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發力，從而使個人存款保持快速

增長，截止7月15日，該行個人存款余額達16009萬元，比上月新

增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達全年計劃的106%。

一、發揚團隊精神，上下目標一致，搶市場，占先機。為了使我行存

款能有較大的突破，新的領導班子非常重視個人業務的發展，行長帶

領全行上下團結一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領導

放棄了一個個休息日，挑燈夜戰，日夜奔波，先后營銷了中建一局市

項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位，

沉淀資金達到800余萬元。

為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳，

讓客戶首先對我們的產品有所了解，接受我們的產品，使用我們的產

品，提高了我行的市場競爭能力。二：堅持以客戶為中心，行領導實

行坐班制，實行窗口彈性服務。

業務快速發展，原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求，

面對如此的柜面壓力，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做

1

出決策，對對私營業窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業窗口，

并且在營業大廳設立了低柜區，把理財、基金業務放到客戶經理低柜

區來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通，有助于我行的

新產品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產品銷售總額達到

2500萬元。前臺柜面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合

理布局，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發揮了自己

的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能

了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應手、不

慌不亂。

三、搭建高端客戶服務渠道。緊抓我們的VIP客戶，切實為客戶提供

差別化，個性化服務，即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好，特點，

為客戶推薦最適合的產品，讓客戶感覺到我們服務，對VIP客戶堅持

實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四：充分發揮大堂經理作用，實行“大廳制勝”。行領導班子每天輪

流在大廳值班，現場解決工作中的難題，大堂經理與客戶經理，柜員

相配合，發現潛在客戶時，大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經

理，便于客戶經理對客戶進行及時的維護。

通過大堂經理與客戶經理的密切配合，我行在營業大廳共發現高端

VIP客戶150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。五：部門聯動，

積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人

儲蓄存款開始出現下滑趨勢，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工

2

吸儲考核辦法，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作

戰，協同合作，為存款增長作好堅實后盾。堅信“天道酬勤”，有付

出一定會有回報，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的

各項業務都更上一層樓。

2.銀行柜員工作簡報怎么寫啊

這是樣板。具體情況要根據你實際的工作處理。

銀行工作簡報--戰酷暑鼓斗志個人存款再創新高

鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現下滑的不利形勢下，該行全

體以“開展優質文明服務”為契機，動員全體員工，克服困難和畏難

情緒，在營銷客戶上發力，從而使個人存款保持快速增長，截止7月

15日，該行個人存款余額達16009萬元，比上月新增700萬元，比

年初增長4247萬元，完成市分行下達全年計劃的106%。

一、發揚團隊精神，上下目標一致，搶市場，占先機。

為了使我行存款能有較大的突破，新的領導班子非常重視個人業務的

發展，行長帶領全行上下團結一致，群策群力，全身心投入到營銷工

作中，行領導放棄了一個個休息日，挑燈夜戰，日夜奔波，先后營銷

了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾

家代工單位，沉淀資金達到800余萬元。為了吸收存款，我們的員工

對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳，讓客戶首先對我們的產品有

所了解，接受我們的產品，使用我們的產品，提高了我行的市場競爭

能力。

二：堅持以客戶為中心，行領導實行坐班制，實行窗口彈性服務。

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業務快速發展，原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求，

面對如此的柜面壓力，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做

出決策，對對私營業窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業窗口，

并且在營業大廳設立了低柜區，把理財、基金業務放到客戶經理低柜

區來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通，有助于我行的

新產品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產品銷售總額達到

2500萬元。前臺柜面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合

理布局，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發揮了自己

的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能

了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應手、不

慌不亂。

三、搭建高端客戶服務渠道。

緊抓我們的VIP客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務，即我們

的客戶經理首先根據客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產品，

讓客戶感覺到我們服務，對VIP客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯

自己的尊貴身份。

四：充分發揮大堂經理作用，實行“大廳制勝”。

行領導班子每天輪流在大廳值班，現場解決工作中的難題，大堂經理

與客戶經理，柜員相配合，發現潛在客戶時，大堂經理在第一時間把

信息反饋給客戶經理，便于客戶經理對客戶進行及時的維護。通過大

堂經理與客戶經理的密切配合，我行在營業大廳共發現高端VIP客戶

150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

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五：部門聯動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人

儲蓄存款開始出現下滑趨勢，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工

吸儲考核辦法，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作

戰，協同合作，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今后的工作中，我們一

定會再接再勵，使我行的各項業務都更上一層樓

3.銀行工作總結

新年好！尊敬的各位領導、們：你們好！2006年是工行發展史

上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。

2006年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，

是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，

各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進

并取得預期目標。

在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。我所在的

崗位是。

的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。

我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。

的儲蓄所是最忙的，每天每位的業務平均就要達到近兩百筆，接

待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒

自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制

度來進行實際操作。

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三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業務上還不是特

別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心

的向老請教。

對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，

要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要

使自己的業務素質提高。

剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，

但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習

業務技能和理論知識。所位于城鄉結合部，有著密集的人口。

在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所

學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。

我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到

實際工作中，細微化，平民化，生活化。

讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來的務工

人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每

次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直

到他們學會為此。

臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為

他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。

也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。

并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，

用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：

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你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……。

就是好……這樣的話的時候。

我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，

更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是

要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑

戰。

明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。

要在競爭中站穩腳步。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼

于今后的發展。我也會向其他學習，取長補短，相互交流好的工

和經驗，共同進步。

征取更好的工作成績。。

4.銀行職員個人工作總結

工作總結很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所

在。

所以寫好幾點：1、你都做了哪些事，簡明扼要2、這些事情中有哪

些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導

看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的

問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些

效益3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。

4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，

并已開始著手去做，去學了。5、上司喜歡自動自發的人，而不是推

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一推動一下的人。

所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。

這幾點你寫就差不多了。

5.銀行工作總結怎么寫

工作總結，一般可包括以下四個部分的內容和要求：一、概述。

對工作開展的主客觀條件、有利或不利因素及整體環境和基礎進行概

述，可簡單，可詳細。通常來說，就是在誰誰誰的領導下、在誰誰的

幫助下、在什么什么樣的情況下….這些內容；二、成績和不足。

總結的目的一方面要匯報出自己的成績，另一方面也要找出自身的問

題和不足。而這以部門也正是總結的主要、核心內容；三、經驗教訓。

一年工作下來，總會收獲一定的經驗和教訓，而這些經驗、教訓則正

是我們今后更好開展工作的財富積累。四、今后工作思路、工作打算。

計劃與總結通常都是一體的，常被放置總結內容之后，根據今后的工

作部署和要求，吸取上年度的經驗和教訓，明確今后努力方向，提出

整改措施等等。需要原創稿件，可找我們。

6.銀行業務活動總結

銀行業務活動總結：

1.在全行的共同努力下，對完成銀星卡任務指標，起到了積極的促進

作用。

2.強化業務管理：公司業務部強化業務的管理，年內按制度要求加強

貸后檢查力度，發現問題區別對待及時處理，確保資產質量不出問題；

在季度結息前提前通知借款人，并時刻監督借款人資金情況，確保利

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息及時收回。為完成全年利潤指標夯實基礎。

3.加大不良貸款的清收力度年初111在工作會議上就確定了“年內

一定要處理決大部分有問題貸款的總體工作思路”。

4.在111的帶領下，公司業務部針委派專人負責，采取電話、上門走

訪等形式按周、季加強催收力度。年內11111帶領公司業務部人員前

往111縣近111次，了解借款人經營情況，督促期盡快償還貸款。年

內清收11111貸款111萬元；111111不良貸款是歷史遺留問題，已

涉案1111年多，清收難度大。在111的指導下。年內公司業務部采

取僅盯不放，

5.111的工作方法。一方面，公司業務部委派專職人員采取跟蹤等多

種形式積極自行查找借款人財產，另一方面督促法院采取搜查，查詢

的方法查找執行線索。在查找到執行線索后，在借款人不配合的情況

下，公司業務部果斷要求法院對借款人采取強制拘留措施，從勢頭上

徹底粉碎借款人賴帳的企圖。在采取強制措施的111日借款人以現金

形式償還借款111萬元，并提出了以物抵債的貸款清償方案。

6.此后公司業務部人員又多次到法院與借款人協商物抵債的貸款過

程中的細節，反復論證方案的可行性，此期間1111還親臨現場查看

用于抵償貸款物品的實際情況。以物抵債的貸款清償方案確定后，公

司業務部人員時刻督促借款人加快辦理進度，在所有物品全部移交到

11后積極尋找處臵方法，在行領導的幫助下，111年1111月將抵債

物品全部處理，又以現金形式收回了111萬元貸款本金及111萬元貸

款利息，至此，該筆不良貸款得到很好的處理。

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7.1111有限公司貸款逾期已經111年多，雖然貸款有足額的抵押擔

保，但由于企業已經停產，且其公司具有一定人際關系和社會背景。

鑒于上述情況，年初111就擬訂了采取擠牙膏的形式、再適時擊破的

清收方案。年內公司業務部前往1111借款人駐地111多次，清收時

循序漸進、因利勢導促使其償還貸款本金1111萬元。

8.至此該戶貸款本金降到111萬元。此時公司業務部人員趁勢追擊，

要求其一次性全部償還貸款本息，否則111將采取強制措施。頗于壓

力借款人主動上門與111進行洽談，承諾一次性償還我行貸款本金，

以現金形式償還1111萬元貸款利息，其余1111萬元利息以物抵償。

到111年1111月該筆貸款全部收回。

9.4、全力拓展中間業務全額保證金承兌業務一直是1111的弱項，從

年初開始公司業務部就積極走訪區內企業和市內關系單位，查找展業

突破口。為了維護好客戶關系，公司業務部人員認真審查材料，采取

現場辦公的形式盡量節約企業時間。在111的幫助下，年內辦理承兌

11111筆，金額合計1111萬元。超額完成全年任務。

7.要銀行工作總結一份,要繁體字的,謝謝

主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理

化的建議或者新的努力方向。

工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所

以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么

事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。

就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、

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以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工

作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，

分析成績、不足、經驗等。

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結

的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的

比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現

在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣

產生的，都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進

行分析、研究、概括，并形成理論知識。

總結的注意事項：1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不

縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順，容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。

總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式：1、標題2、

正文開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。

3、落款署名與日期。

8.銀行工作總結

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去年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現

三年發展規劃的第一年。

在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃

和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作

思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼

搏，取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：跟往年相比，今年我行發展

已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。（1）

各項存款快速增長。

至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其

中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人

民幣同業存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。

全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長

的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長

速度是過去所沒有的。（2）貸款規模增加，結構不斷優化。

年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良

客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如PTA、投總、鎢業、眾達、

海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比

低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年

下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%

以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。（3）經營利潤

成倍增加。

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至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人

民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入

約為350萬元。人均利潤達21萬元。

同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發

展。（4）中間業務大幅度增長。

今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預

計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。

外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利

潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成

為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗：（一）以業務經營為中心，突出重點，

采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。1、細分

市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。

2001年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大

道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我

們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷

機制，創造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經營層

次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000

萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小

組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同

特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻

堅。

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突出競爭優勢，抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大

做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，

為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；

行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重

點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努

力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐

化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海

滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我

行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基矗2、堅持品種創新和

服務創新，多方位發展零售業務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等

重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為

重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務

水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住

理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老

客戶，有效地吸收理財資金。

三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是

推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔

案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方

案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，

歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，

以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，

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加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我

行的社會知名度。

通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億

元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來

的最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸

結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，

積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客

戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企

業，加大授信額度，主動營銷貸。

9.銀行職員個人工作總結

轉眼間從進入XX銀行那時算起已經滿了第二年。

兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于XX銀行有了更加深

入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自

己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我

們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害

績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注

重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分

配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們XX銀行“規范經營”

提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節治理、精細化治

理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內

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開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘

——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅

要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

2007年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至XX地審批組擔

任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從

未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性

審查崗，這個跨度不可謂不大。

但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱

讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融

入到現在的崗位角色中。從2007年初至2007年7月末，我總計完成

了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計

金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審

查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個人類貸

款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。

較好地完成了本崗位的工作任務要求。XX地審批組屬于行內審批部

門，面對的都是行內的經營部門，受理審批XX銀行信貸經營部門報

送的各類信貸業務。

因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客

戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人

員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營

部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各

種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問

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題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信

息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現

XX銀行利益的最大化。

XX地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。

我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復

勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計

算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查

人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的EXECL電子

表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債

表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資

產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保

率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能

更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相

互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把

一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄

入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。

此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章

制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的

工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的

了解。

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加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行

內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是

對我業務素質的全面提高。在XX地分行與XX地人壽保險公司共同舉

辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與

人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由XX地分行組織、

省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“XX銀行優勢產品與營

銷”培訓班上，我對于XX銀行的各類信貸業務有了明確而充分的熟

悉，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推

廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深

貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中

一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團

應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進

行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合

理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要

通過我們扎實有效的工作來當好“XX銀行資產的看門人”。

除此之外，每當有新的有關行內發文，。

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