劍門關(guān)天賜溫泉酒店應(yīng)知應(yīng)會2

四川天賜劍門關(guān)溫泉度假酒店

員

工

應(yīng)

知

天 賜 溫 泉 度 假 酒 店 辦 公 室

第一節(jié) 酒店情況介紹

酒店位于劍閣縣新縣城，周邊主要的旅游景點有劍門關(guān)、翠云廊劍門關(guān)，位

于四川省城南15公里處，地處四川盆地北部邊緣斷褶帶，大、小劍山中

劍閣縣

斷處，兩旁斷崖峭壁，峰巒似劍，兩壁對峙如門，故稱“劍門”，是我國最著名

的天然關(guān)隘之一，享有“劍門天下險” 、“”、“蜀之門戶”之美譽。

天下第一關(guān)

三國蜀漢丞相曾在此修筑棧道30里，設(shè)關(guān)守衛(wèi)，稱“劍閣”。詩人李

諸葛亮唐代

白《蜀道難》：“劍閣崢嶸而崔嵬，”的贊譽更讓劍門關(guān)名揚

一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開

海內(nèi)。1982年被國務(wù)院列為首批；2010年9月被列為國家AAAA

國家重點風(fēng)景名勝區(qū)

級。

風(fēng)景區(qū)

翠云廊是古蜀道的一段，而且是以險著稱的的一段。翠云廊古稱劍

劍門蜀道

州路柏，民間又稱“皇柏”，亦稱“”，位于四川縣和

張飛柏廣元市劍閣綿陽市梓

潼

縣，以劍閣縣部分為主體部分。劍閣縣的翠云廊已建成國家AAAA級風(fēng)景區(qū)。

昭化古城位于廣元市西南18公里處，嘉陵江、白龍江、清江三江交匯于此，

有2269年的連續(xù)縣治史和165年的郡治史，有“全蜀咽喉、川北鎖鑰”之稱，

是國家級風(fēng)景名勝區(qū)劍門蜀道的組成部分。昭化古城分為核心層（古城門之內(nèi)）、

主體層（茅河壩至戰(zhàn)勝壩）及總體層（綿廣高速公路昭化出口至天雄關(guān)及古驛道

兩側(cè)控制范圍內(nèi)），總面積10.5平方公里，其中，核心層面積0.47平方公里，

有居民（農(nóng)民）559戶，總?cè)丝?/span>2883人，共有房屋建筑18.8萬平方米，其中明

清建筑6.3萬平方米。

一、客房情況：

1、目前酒店擁有各種房型的房間計83間：按區(qū)域分布在酒店二、三、四樓，

其中：二樓20間，三樓主干道43間，SPA房17間，四樓3間；

2、房間帶天窗的房間共計32間，主要集中在三樓主干道和三樓SPA房，其

中三樓主干道22間，SPA房10間；

3、按房型分：普通標(biāo)間4間，普通單間10間，高級單間6間，豪華單間5

間，高級套房1間，，豪華套房1間，豪華標(biāo)間56間；

4、每間客房都帶有泡池，其中5間豪華單間的泡池有3間是木桶型；

5、客房建筑面積為50㎡，凈寬4m,凈深8m，陽臺面積為約為13.5㎡，衛(wèi)

生間面積約為8.6㎡，客房區(qū)面積約為28.6㎡。

6、客房價格構(gòu)成：豪華套房掛牌價：3800元 執(zhí)行價：2280元

高級套房掛牌價：2800元 執(zhí)行價：1680元

豪華單間掛牌價：1580元 執(zhí)行價：588元

高級單間掛牌價：780元 執(zhí)行價：488元

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豪華標(biāo)間掛牌價：780元 執(zhí)行價：488元

普通單間掛牌價: 680元 執(zhí)行價：398元

普通標(biāo)間掛牌價：680元 執(zhí)行價：398元

二、餐飲情況

1、餐飲部分中、西現(xiàn)兩個餐廳，西餐廳全稱為天香西餐廳，分布在酒店一

樓正門右手邊，主要功能：提供住客早餐和各種茶水，可同時容納80人就餐；

中餐廳全稱為國色中餐廳，中餐廳大廳分布在酒店正門左手邊，中餐包間9間，

酒店可同時容納500人就餐，酒店采用劍門山區(qū)自養(yǎng)自種的肉禽、蔬菜，菜品以

巴蜀風(fēng)味為主，盡顯生態(tài)。

2、會議：酒店共擁有各種類型會議室3個，其面積為48 ㎡、300 ㎡以及

420 ㎡，其中二樓多功能廳可同時容納250人會議，四樓大會議廳可同時容納

80人會議，四樓小會議廳可同時容納30人會議，酒店各類特色會議廳可同時容

納360人參會，環(huán)境幽雅舒適，設(shè)施設(shè)備完善，是舉辦視頻會議，商務(wù)會議，團(tuán)

隊聚會的理想場地。

三、溫泉情況

1、溫泉部屬于24小時小時營業(yè)制，溫泉男女更衣柜數(shù)量為1000位，可接

待上千人同時沐浴溫泉。酒店特色溫泉泡池共設(shè)計有38個，其中有特色高溫泡

池、特色男女裸湯浴、室內(nèi)泳池、特色室外中溫池、特色木桶浴、人工沙灘、水

上舞臺、室外大泳池以及功能各異的小泡池。溫泉附屬的娛樂項目有：美食區(qū)、

足浴、石板浴、礦砂浴、棋牌室、網(wǎng)吧、休息大廳、KTV、按摩房、SPA房，風(fēng)

情屋。

2、鞋吧：提供存放鞋服務(wù)、擦鞋服務(wù)、拖鞋服務(wù)、飲水服務(wù)

3、男女賓驗票口：需憑鑰匙牌和一人一票，驗票進(jìn)場，提供更衣間服務(wù)

4、男女賓更衣區(qū)：（1）、淋浴區(qū)免費提供40個沖涼位，免費提供原裝洗發(fā)水、

沐浴露、護(hù)發(fā)素洗浴用品。其中女賓部坐浴6個，淋浴14個。男賓部坐浴7個，

淋浴有 13個。（2）、梳妝臺提供面巾、浴巾、護(hù)膚品、啫喱水、風(fēng)筒服務(wù)等24

小時為您服務(wù)。（3）、男女賓更衣柜共計976個。其中男賓部550個，女賓部426

個。（4）、男女賓區(qū)分別設(shè)有裸浴區(qū)、桑拿房、休息區(qū)、木桶浴、擦背服務(wù)

5、溫泉區(qū)：內(nèi)有大、小泡池共57個（含消毒池），其中室外44個 ，室內(nèi)

13個。特色池有：牛奶浴、紅酒浴、藏藥浴、玫瑰浴

6、園區(qū)同時提供石板浴、沙浴、洗腳城，室內(nèi)外泳池、按摩躺浴、免費親親

魚療，可去除腳底死皮。保健按摩需另外收費。洗腳城：全身按摩138元/90分

鐘，按腳68元/60分鐘，修腳30元/項。

7、園區(qū)設(shè)有獨立泡池5間，具有私密空間。分別是天悟、天逸、天庭、天樂、

天飛。湯屋90元/120分鐘，加鐘50元/小時。設(shè)有電話、液晶電視機、石板浴。

提供淋浴服務(wù)、毛巾服務(wù)、泳裝服務(wù)

8、園區(qū)設(shè)有風(fēng)情屋3間。分別是騰云、和風(fēng)、細(xì)雨。280元/一晚。。提供空

3

調(diào)、液晶電視機、送礦泉水2瓶，免費提供泡溫泉，含雙早。

9、園區(qū)每晚20:00—21:00可免費觀看精彩的歌舞雜技表演以及現(xiàn)場的有獎

互動游戲，精彩不容錯過。

10、園區(qū)設(shè)有水上吧臺，電話：6067。分別售賣各種食品、飲料、桶面等水

上用品，可以憑鑰匙牌在園區(qū)消費簽單，離場時到收銀臺買單即可，非常方便

11、食街風(fēng)味餐廳：冬季提供地暖服務(wù)和取暖器。提供各種涼菜、鹵菜、炒

飯、酸辣粉、面食、酒水飲料等。服務(wù)時間10:00—02:00。

12、小賣部：提供泳裝、地方特產(chǎn)、日化用品、多種飲料、小吃、游泳圈、

玩具等。24小時服務(wù)

13、園區(qū)提供免費的健身器材使用。分別有跑步機、原地自行車、多功能健

身器等

14、棋牌室（8個包間）分別是：司農(nóng)、秋池、板橋、近人、恭壽、衣云、

西唐、宗揚。提供各種茶、飲料、香煙。（1）、120元包段四小時送4杯價值10

元的茶水，加時30元/小時（不分時間段）（2）、不包斷，茶另外計算。雅間30

元/小時

15、 休息廳 ：設(shè)有豪華大廳、會員A區(qū)、會員B休息區(qū)。可同時容納100

人

16、網(wǎng)吧 ： 環(huán)境舒適，24小時服務(wù)。電話：6069

17、 KTV:位于廣場左側(cè)、營業(yè)時間：15:30-23:30 電話：6080

提供：大小包房和大廳服務(wù)。其中小包房最低消費：388元/間。送330ml

小雪花純生啤酒12支、小食和果盤一個，紙巾10元/盒。大包房最低消費：588

元/間。送330ml小雪花純生啤酒一件、小食和果盤一個，紙巾10元/盒。其中

大廳最低消費38元/人，送茶水一杯。

18、商務(wù)中心：商務(wù)中心是為賓客提供傳真、復(fù)印、中英文打字、國際國內(nèi)長途

直撥電話、洽談室服務(wù)、國際互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等商務(wù)服務(wù)。

提供：打字類：中文打字A4紙/張20元，英文打字A4紙/張30元。復(fù)印類：

文件復(fù)印：A4&B5/張1元備注：雙面復(fù)印作兩張收費。傳真類：市內(nèi)傳出A4/頁

5元/頁，國類傳出A4/頁5元，國際傳出A4/頁30元，住店顧客傳入免費，傳

出3頁類免費超過3頁計費，店外顧客傳入A4/頁2元，電話服務(wù)類：市類電話

/分鐘 1元/3分鐘，國類/國際/分鐘 1元/分鐘。 打印類：紙張打印A4/張

2元，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類：上網(wǎng)/小時10元。

四、酒店營業(yè)部門分布情況

酒店部門及其場所分布

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樓層 營業(yè)場所 非營業(yè)場所

1樓 中西餐廳、溫泉、前廳、行政辦公室、庫房、洗衣房、

小賣部、KTV、商務(wù)中心 工程部、保安部、后勤部中西餐廳

廚房

2樓 中餐廳包廂、棋牌室、休息廳、網(wǎng)吧、中餐廳廚房

3樓 溫泉特色客房 房務(wù)中心、房務(wù)部辦公室

4樓 中、小會議室、特色溫

五、消防

1、員工懂得“一暢兩會”：

一暢：保持走火通道暢通；兩會：會使用滅火器材撲滅初始火源；當(dāng)火勢大

時會會疏散、逃生救及自救；

2、知道酒店消防報警電話：6665587

3、報警注意事項：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)是要保持冷靜穩(wěn)定情緒，說清楚發(fā)生火情的具

體位置，燃燒物質(zhì)，火勢大小，報警人姓名；

常見滅火方法，隔離法，冷卻法，窒息法， 抑制法。

六：各營業(yè)部門分機電話號碼：

1、前臺：6001 6002

2、前臺收銀：6042

3、西餐廳：6005

4、中餐廳：6055

5、溫泉食街：6007

溫泉特色客房

泉套房

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