對民族地區營銷的影響及應對措施——以延邊朝鮮族自治州為例_百度文

對外錨

【經貿管理】

淺析民族文化差異對民族

地區營銷的影響及應對措施

——

以延邊朝鮮族自治州為例

許美峰全龍七

（吉林省延邊職業技術學院，吉林延吉１３３０００）

［摘要］隨著我國市場經濟的深入發展，越來越多的企業進行跨民族文化營銷，以增加市場占有率。

闡述文化與市場營銷之間的有機聯系，并以延邊朝鮮族自治州為例，分析了民族文化差異對市場營銷的影

響，提出企業在營銷活動中面對民族文化差異應實現營銷人才的本地化，融入目標市場民族文化，適度規避

民族文化差異，以文化力引導消費。

［關鍵詞］民族文化差異；跨民族文化；市場營銷；延邊州

［中圖分類號］Ｆ２１１．７８ ［文獻標識碼］Ａ ［文章編號】２０９５—３２８３（２０１３）０２—０１３０—０３

隨著市場經濟的深入發展，企業間的競爭愈加激烈，

用，對于別的民族而言又構成很獨特的魅力，可推動不同

很多企業開始將“營銷觸角”延伸到過去不太重視的民

民族之間的相互交流與溝通。

族地區。但是我國不同民族之間存在著文化差異，這在

我國是一個多民族國家，除了漢族以外還有５５個少

一

定程度上會影響著他們的消費模式和消費行為，進而

數民族。各個民族所處的自然、社會、文化的環境獨特而

加劇企業在民族地區的營銷困難。開展跨民族文化營銷

不同，并且也經歷了不同的民族歷史發展過程，從而具有

的企業必須高度重視民族文化差異，并針對不同的民族

了我國文化的民族特色，這種特色也表現為民族文化之

文化采取不同的對策來指導本企業的營銷活動。 間的差異。民族文化差異也構成了我國豐富而多彩的文

一

、

文化與市場營銷的關系

化。在我國，具體的民族文化差異主要體現在語言、教

（一）文化、民族文化與民族文化差異的內涵

育、宗教信仰、價值觀念、風俗習慣、家庭等方面。

在我國，“文化”一詞出現很早，在《周易》、《老子》等

（二）文化與市場營銷的關系

古典著作中均能找到其詞。我國現代社會所使用的“文

１．文化是市場營銷活動的重要環境要素

化”一詞是由西方引進的，用英文和法文表示均是ｅｕ１．

文化是市場營銷環境中最重要的甚至是根本性因

ｔｕｒｅｏ

素。只有準確把握文化環境才能真正掌握市場營銷環境

文化的含義包括廣義和狹義兩方面。廣義的文化是

及其變化規律，才能確保營銷主體的營銷行為適應市場

指世界在“人化”過程中所產生的一切，是人類創造的

環境的需要。這是現代市場營銷活動要解決的根本問

“第二自然”。而狹義的文化是指某種活動的特定的運

題。所謂的市場營銷環境是指制約和影響企業營銷活動

作方式。文化的組成要素包括價值觀念、知識、教育、宗

的不可控的現實或潛在的外部力量和各種相關因素的總

教、道德、語言文字、藝術、風俗習慣等方面。 和。市場營銷環境可分為宏觀營銷環境和微觀營銷環

世界上沒有無文化的民族，沒有本民族特色的文化

境。宏觀營銷環境包括人口、政治、法律、經濟、自然、科

也不存在。所謂民族文化，就是一個民族的物質的和精

技和文化等要素。微觀營銷環境包括企業的供應商、營

神的文化模式，在一定意義上也可以稱之為民族的生活

銷中介、顧客、競爭者和社會各類公眾等要素。

方式或樣式。民族文化在本民族內部具有較大的凝聚作 文化作為宏觀營銷環境要素之一，不僅與宏觀營銷

作者簡介：許美峰（１９６１一），女，朝鮮族，吉林省延吉市人，吉林省延邊職業技術學院管理教研室，高級講師，研究

方向：市場營銷及財務管理；全龍七（１９７６一），男，朝鮮族，吉林省龍井市人，吉林省延邊職業技術學院管理教研室主

任，高級講師，研究方向：市場營銷及職業教育。

１３０ ２０１３年第２期總第２２４期