電子商務師(四級)模擬題1

電子商務師（四級）模擬題1

一、 單選題

1.與傳統的市場調研相比較網上市場調研具有的優勢不包括（）。 [單選題] *

A.能充分發揮主觀能動性(正確答案)

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

2.（）會收集和組織定制的新聞按照你希望的格式、地點、時間和方式直接傳送到

你的計算機上。新聞網站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣這

也使讀者可以更容易跟蹤。 [單選題] *

(正確答案)

3．（）是指對于物流的研究并非始于流通領域而是始自生產領域是以生產企業

為中心形成對物流系統的認 [單選題] *

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流(正確答案)

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

4．（）是指典型的經濟活動這個經濟活動的重要特點是購銷活動、商業交易、管

理與控制等活動與物流活動 [單選題] *

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流(正確答案)

D.生活領域的物流

5．按照物流系統涉及的領域分類不包括以下內容（）。 [單選題] *

A.銷售領域的物流(正確答案)

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

6．（）是企業生產活動的中心環節。 [單選題] *

A.企業生產物流(正確答案)

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

7．下列對物流系統的說法正確的是（）。 [單選題] *

A.物流系統是一個單獨的系統可以作為一個整體單獨存在。

B.物流系統存在一定的目標。(正確答案)

C.構成物流系統的各種要素達到最優即可使得整個物流系統達到最優。

D.物流系統按一定標準可分為供應物流、銷

8．物流按地域范圍分類可分為區域物流、國內物流和（）。 [單選題] *

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流(正確答案)

D.企業物流

9.網絡營銷的低成本優勢除沒有商品庫存壓力很低的行銷成本和結算成本外主要還

有（）。 [單選題] *

A.沒有商品運輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本(正確答案)

D.沒有商品結算成本

10.按物流的作用不同分類的標準不包括（）。 [單選題] *

A.供應物流

B.流通物流(正確答案)

C.銷售物流

D.回收物流

11.（）是指廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球

網絡社群發動營銷活動利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。 [單選

題] *

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發

D.病毒營銷(正確答案)

12.（）指將經濟活動中失去原有使用價值的物品根據實際需要進行收集、分類、

加工、包裝、搬運、儲存并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。 [單選

題] *

A.供應物流

B.廢棄物流(正確答案)

C.銷售物流

D.回收物流

13.常用的網絡成交的技巧不包括以下（）。 [單選題] *

A.壇炒作

A.美國

B.英國(正確答案)

C.法國

D.澳大利亞

15．廣義地講（）的外部環境包括網絡營銷基礎平臺以及相關的法律環境、政治環

境、一定數量的上網企業和上網人數、必要的互聯網信息資源等等。 [單選題] *

A.生產

B.網絡營銷(正確答案)

C.推銷

D.市場營銷

16.在市場營銷中通常把尋求交易時積極的一方稱為（）者不積極的一方稱為目標

公眾。 [單選題] *

A.市場推銷

B.合作經營

C.市場營銷(正確答案)

D.客戶服務

17.在網絡技巧的重點中不包括以下（）的內容。 [單選題] *

A.論壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區傳播

D.電話營銷(正確答案)

18.互聯網作為載體和渠道事件營銷屢試不爽沒有事件營造事件有了好的營銷事件

必將不可錯過MTT課程是介紹如何在互聯網時代快速借勢營銷。這種方法指的是

（）。 [單選題] *

A.博客營銷

B.事件營銷(正確答案)

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

19.（）是指分享中國十大網商深圳大石企業博客營銷案例分享五糧液干邑葡萄酒

博客營銷戰略案例分享用博客賣葡萄酒全面揭示互聯網時代口碑的力量充分感受博

客體驗營銷和一對一營銷的魅力。 [單選題] *

A.博客營銷(正確答案)

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區營銷

20.（）是企業生產活動的中心環節。 [單選題] *

A.企業生產物流(正確答案)

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

21.包銷期限通常為（）。 [單選題] *

A.半年

B.1年(正確答案)

C.2年

D.3年

22.價格管理策略有很多種不包括以下（）。 [單選題] *

A.折扣與折讓

B.運費負擔

C.產品線分配(正確答案)

D.價格控制

23.網絡營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網絡消費觀念和（）。單 [

選題] *

A.虛擬市場觀念

B.實體市場觀念

C.網絡市場觀念(正確答案)

D.無形市場觀念

24.企業將物流系統全部賣給或承包給第三方物流供應商稱為（）。 [單選題] *

A.物流系統剝離

B.物流戰略聯盟

C.物流系統接管(正確答案)

D.物流業務管理外包

25.網絡交易中心應具有健全的（）管理制度和技術保護措施。 [單選題] *

A.出庫

B.安全保密(正確答案)

C.入庫

D.購貨

26.（）包括商品出庫運輸到本店的銷售現場上柜或各分店及連鎖店進行銷售以及

從本店

向其他商業企業的配送 [單選題] *

A.商品企業銷售物流

B.商品企業內部物流(正確答案)

C.商品企業采購物流

D.商品企業退貨物流

27.商品出庫必須依據貨主開出的（）進行。不論在任何情況下倉庫都不得擅自動

用、變相動用或者外借貨 [單選題] *

A.商品出庫單

B.商品調撥單(正確答案)

C.商品運輸單

D.商品存儲單

28.商品出庫的形式有很多不包括（）。 [單選題] *

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲(正確答案)

29.第三方物流服務業經營方式不包括（）。 [單選題] *

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產商自備卡車送貨(正確答案)

30.以下可能為第三方物流帶來價值的因素不包括（）。 [單選題] *

A.使用第三方物流可以使企業實現資源優化配置將有限的資源集中于核心業務

B.選擇第三方物流還可以 使企業減少投資降低風險

C.選擇第三方物流有利于企業進行流程再造

D.選擇第三方物流有利于提升企業(正確答案)

31.（）使商品的交易活動得以完成并通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系

做好為客戶的售后服務。 [單選題] *

A.商品企業銷售物流(正確答案)

B.商品企業運輸物流

C.商品企業采購物流

D.商品企業退貨物流

32.第三方物流服務業經營方式有許多不包括以下哪一項（）。 [單選題] *

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.快件運輸

D.銷售商自備卡車取貨(正確答案)

33.不屬于第三方物流服務業經營方式有（）。 [單選題] *

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨(正確答案)

34.企業為滿足客戶的物流需求開展的一系列物流活動的結果稱為（）。 [單選題] *

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(正確答案)

D.物流效益

35．（）是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。 [單選題] *

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流(正確答案)

D.第四方物流

36.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中一級關系營銷在維持客戶關系

方面所采取的主要手段是（）。 [單選題] *

A.建立客戶組織增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術服務

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標客(正確答案)

37.企業為滿足客戶的物流需求開展的一系列物流活動的結果稱為（）。 [單選題] *

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(正確答案)

D.物流效益

38.通過信息系統管理物流可有效地提高整個物流的（）。 [單選題] *

A.靈活性、先進性、可靠性

B.靈活性、速度、可靠性(正確答案)

C.先進性、可靠性、靈活性

D.先進性、速度

39.在商業物流信息評價標準中不包括（）。 [單選題] *

A.物流信息發送的制度化(正確答案)

B.物流信息表達形式的標準化

C.物流信息傳遞的規范化

D.物流信息內容的

40.在電子商務下環境中物流的運作是以（）為中心的。 [單選題] *

A.信息(正確答案)

B.商品

C.企業

D.客戶

41.現代物流相對于傳統物流其標志是（）。 [單選題] *

A.現代管理思想

B.信息管理系統

C.高新技術應用(正確答案)

D.電子商務發展

42.做好企業的生產物流除了可以縮短產品的生產周期還可以（）。 [單選題] *

A.提高銷售價格

B.提高生產效率(正確答案)

C.提高生產質量

D.減少廢次產品

43.在訂貨決策的因素中不包括（）。 [單選題] *

A.需求不確定

B.供應不確定

C.訂貨周期不確定

D.成交不確定(正確答案)

44.從銷售點收回產品包裝用的容器屬于（）。 [單選題] *

A.回收物流(正確答案)

B.廠內物流

C.銷售物流

D.退貨物流

45.第三方物流的特點不包括（）。 [單選題] *

A.服務個性化

B.功能專業化

C.管理系統化

D.界面互動化(正確答案)

46.論壇建立之初網站人氣很少怎么讓更多的人聚集到論壇中來這就需要動員你的

親朋好友只要能上網會發帖這種方法叫（）。 [單選題] *

A.關系推廣(正確答案)

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

47.消費者未能得到滿足的感受狀態稱為（）。 [單選題] *

A.欲望

B.需要(正確答案)

C.需求

D．愿望

48.與顧客建立長期合作關系是（）的核心內容。 [單選題] *

A.關系營銷(正確答案)

B.綠色營銷

C.公共關系

D.相互市場營銷

49.以下（）階段不是市場營銷的發展階段。 [單選題] *

A.投入

B.成長(正確答案)

C.衰退

D.成熟

50.市場營銷學作為一門獨立的經濟管理學科誕生于20世紀的（）。 [單選題] *

A.美國(正確答案)

B.日本

C.中國

D.歐洲

51.（）是市場營銷的核心。 [單選題] *

A.交易

B.交流

C.交換(正確答案)

D.服務

52.以稿件的來源為指標對網站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容

（）。 [單選題] *

A.人民網的人民數據

B.新華網的新華圖片

C.千龍網的千龍視野

D.搜虎網的搜虎博客(正確答案)

53.博客按時間順序排列的而且是倒序方式也就是最新的放在最上面最舊的在最下

面指的是（）。 [單選題] *

A.帖吧

B.博客(正確答案)

C.論壇

D.郵件列表

54.網頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成指的是（）。 [單選題] *

A.帖吧

B.博客(正確答案)

C.論壇

D.郵件列表

55.在博客的特征中不包括以下內容（）。 [單選題] *

A.個人自由表達和出版

B.知識過濾與積累

C.深度交流溝通的網絡新方式

D.信息和資源共享(正確答案)

56.從定價的主要目的上看定價的策略主要以下三種: 新產品上市定價策略、價格管

理策略（）.。 [單選題] *

A.價格競爭策略(正確答案)

B.決策支持策略

C.企業流程策略

D.資源計劃策略

57.（）又譯為網絡日志、部落格或部落閣等是一種通常由個人管理、不定期張貼

新的文章的網站。 [單選題] *

A.帖吧

B.博客(正確答案)

C.論壇

D.微博

58.管理是一種有意識、有組織的（）。 [單選題] *

A.個人活動

B.協調活動(正確答案)

C.授權活動

D.執行活動

59.（）論壇是將來論壇發展的大趨勢。 [單選題] *

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇(正確答案)

60.（）又是一個廣泛的大類這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。 [單

選題] *

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇(正確答案)

61.這類論壇通常不是很受網民的歡迎因其生來就注定是要作為廣告的形式為某一

個企業或某一種產品進行宣 傳服務指的是（）型論壇。 [單選題] *

A.教育型論壇

B.推廣型論壇(正確答案)

C.地方性論壇

D.交流性論壇

62.從（）起推廣型論壇很快地發展起來。 [單選題] *

A.2004年

B.2005年(正確答案)

C.2006年

D.2007年

63.網民與新聞事件（）在聊天室或BBS中進行討論可能是一次新聞的形成過程。

[單選題] *

A.主持人

B.采訪記者

C.網民

D.當事人或嘉賓(正確答案)

64.（）又稱電子公告板簡稱BBS是近年來流行在網絡上的一個深受網友歡迎的產

品。 [單選題] *

A.論壇(正確答案)

B.傳播

C.設計

D.新聞

65.企業租賃使用開放的第三方商店生成系統平臺搭建企業的網上商店優點是

（）。 [單選題] *

A.可以根據企業自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網上商店

B.是簡單快捷而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業網上商店的訪問量

(正確答案)

C.生成的商店不具有規模效應

D.需要大力推廣

66.在互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動

是（B）。 [單選題] *

網上市場的調查(正確答案)

網上市場調查

網上直接調查

網上間接調查

67.常用的RSS軟件不包括（）。 [單選題] *

eader

Reader(正確答案)

Reader

Crawler

68.（）是指價格變動可以向人們傳遞市場信息反映供求關系變化狀況引導企業進

行生產、經營決策。 [單選題] *

A.標度職能

B.調節職能

C.信息職能(正確答案)

D.服務職能

69．博客上的文章通常根據張貼時間以（）排列。 [單選題] *

A.升序方式

B.倒序方式(正確答案)

C.隨機方式

D.存儲方式

70.是否需要在網上開展營銷活動在很大程度上取決于行業的特點和（）的特性。

[單選題] *

A.產品(正確答案)

B.生產

C.推銷

D.交易

71.現代倉儲是指商品在流通過程中（）的物流形式。 [單選題] *

A.移動和靜止

B.實現供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止狀態(正確答案)

D.改變貨品的時間來實現其增加價值

72.在縮減產品優點中不包括（）。 [單選題] *

A.中資源和技術力量改進保留產品的品質提高產品商標的知名度

B.生產經營專業化、提高生產效率、降低生產成本

C.有利于企業向市場的縱深發展，尋求合適的目標市場

D.擴大資金占用加速資金周轉(正確答案)

73.所謂信用證是一種自足文件是指（）。 [單選題] *

A.信用證是獨立于合同之外的一種文件它與買賣合同沒有絲毫關系

B.信用證是開證行自行開立與其他交易主體無關

C.信用證與買賣合同內容不符時受益人無權提出異議

D.信用證是以買賣合同內容為基礎開立的但是它是獨立于合同之外的法律文件(正

確答案)

74.擴大產品組合的優點中不包括(D。 [單選題] *

A.滿足不同的偏好的消費者多方面需求提高產品的市場占有率(正確答案)

B.充分利用企業信譽和商標知名度完善產品系列擴大經營規模

C.充分利用企業資源和剩余生產能力提高經濟效益

D.擴大市場需求變動性的影

75.以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為（）。 [單選題] *

A.信息服務合同

B.信息許可使用合同(正確答案)

C.有形信息產品合同

D.無形信息產品合同

76.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化一般分為明確信息來源、

（）、添

加文件名、分類、初步 [單選題] *

A.瀏覽信息(正確答案)

B.打字

C.排序

D.初步統計

77.在設計調查提綱和調查問卷時按照事物或現象的類別設計調查指標然后再按分

類指標搜集資料、整理資料這種分類方法是（）。 [單選題] *

A.前分類法(正確答案)

B.專題分類

C.后分類法

D.關鍵詞分類

78.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道但必須要有一個好的（）設計。 [單選題]

*

A.調查問卷(正確答案)

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

79.在提高被調查者的積極性的技巧中不包括以下內容（）。 [單選題] *

A.給訪問者一定的獎勵以激發其參與調研的積極性

B.給訪問者安全的保證

C.給訪問者一定的獎品激勵(正確答案)

D.在網絡上建立情感的紐帶

80.（）的基本任務就是在動態的管理過程中市場調查——市場定位——生產——

銷售——

目標顧客以優質的產品、合理的價格、全方位的服務實現顧客滿意的利益和需

求。 [單選題] *

A.生產

B.產品

C.推銷

D.市場營銷(正確答案)

81.企業生產什么我們就努力地推銷什么。體現的是（）營銷觀念。 [單選題] *

A.生產

B.產品

C.銷售(正確答案)

D.市場

82.（）是網上調查的被調查群體。 [單選題] *

A.合作者

B.領導者

C.組織者

D.上網者(正確答案)

83.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中一級關系營銷在維持客戶關

系方面所采取的主要手段是（）。 [單選題] *

A.建立客戶組織增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術服務

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標客(正確答案)

84.以下（）不是網絡營銷的常用方法。 [單選題] *

A.網絡廣告

B.許可E-mail營銷

C.郵件列表

D.網上論壇(正確答案)

85.網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一在幾年前甚至認為（）就是網址推廣。

[單選題] *

A.生產

B.網絡營銷(正確答案)

C.推銷

D.市場營銷

86.（）的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌知名企業的網下品

牌可以在網上得以延伸一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象并提升企業整

體形象。 [單選題] *

A.生產

B.網絡營銷(正確答案)

C.推銷

D.市場營銷

87.以下（）不是網絡營銷的核心標準。 [單選題] *

A.以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標

B.良好的搜索引擎表現

C.良好的客戶體驗

D.重視全局忽略細節(正確答案)

88.在現代企業經營中（）職能是屬于核心位置的職能。 [單選題] *

A.生產

B.產品

C.推銷

D.營銷(正確答案)

89.網上市場調查的重點是（）。 [單選題] *

A.如何利用Internet 交互式的信息溝通渠道來實施調查活動

B.如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料(正確答案)

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網絡來收集市場調查中

90.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用（）。 [單選題] *

A.短渠道

B.窄渠道

C.直接渠道

D.長而寬的渠道(正確答案)

91.經紀人和代理商屬于（）。 [單選題] *

A.批發商(正確答案)

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

92.（）可吸引受經濟條件限制的消費者擴大企業的市場規模。 [單選題] *

A.向下延伸

B.向上延伸(正確答案)

C．雙向延伸

D.水平延伸

93.市場調研是指以科學的方法系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與

市場有關的信息特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息

從而提出解決問題的建議以作為（）的基礎。 [單選題] *

A.營銷決策(正確答案)

B.企業資源計劃

C.供應鏈管理

服務

94.物流系統的活動環節中不包括的是（）。 [單選題] *

A.包裝

B.銷售(正確答案)

C.流通加工

D.搬運裝卸

95.（）是一種以客戶為中心的管理思想和經營理念。 [單選題] *

(正確答案)

96.隨著物流配送系統的計算機系統的建立和電子商務的發展物流信息的處理越來

越體現出（）的特點。 [單選題] *

A.集成化

B.自動化(正確答案)

C.網絡化

D.智能化

97.挖掘潛在顧客的方法中不包括（）。 [單選題] *

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法(正確答案)

D.連鎖關系鏈法

98.與電話營銷相關的詞匯很多,其中不包括（）。 [單選題] *

A.直接銷售

B.數據庫營銷

C.網絡營銷(正確答案)

D.客戶服務中心

99.電話營銷的技巧中不包括以下內容（）。 [單選題] *

A.說話要真誠

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現得自以為是

D.當客戶無意購買時(正確答案)

100.電話營銷的基本程序中不包括以下內容（）。 [單選題] *

A.引發興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談(正確答案)