職位英文簡稱

GM(General Manager)總經理 Administrative Assistant 行政助理

VP(Vice President)副總裁 Administrative Clerk 行政辦事員

FVP(First Vice President)第一副總裁 Advertising Staff 廣告工作人員

AVP(Assistant Vice President)副總裁助理 Airlines Sales Reprentative 航空公司定座員

CEO(Chief Executive Officer)首席執行官 Airlines Staff 航空公司職工

COO(Chief Operations Officer)首席運營官 Application Engineer 應用工程師

CFO(Chief Financial Officer)首席財務官 Assistant Manager 副經理

CIO(Chief Information Officer)首席信息官 Bond Analyst 證券分析員

HRD(Human Resource Director)人力資源總監 Bond Trader 證券交易員

OD(Operations Director)運營總監 Business Controller 業務主任

MD(Marketing Director)市場總監 Business Manager 業務經理

OM(Operations Manager)運作經理 Cashier 出納員

PM(Production Manager)生產經理 Buyer 采購員

(Product Manager)產品經理 Chemical Engineer 化學工程師

Accounting Assistant 會計助理 Clerk/Receptionist 職工/接待員

Accounting Clerk 記帳員 Civil Engineer 土木工程師

Accounting Manager 會計部經理 Clerk Typist & Secretary 文書打字兼秘書

Accounting Stall 會計部職工 Computer Data Input Operator 計算機資料輸入員

Accounting Supervisor 會計主管 Computer Engineer 計算機工程師

Administration Manager 行政經理 Computer Processing Operator 計算機解決文明用語作

Administration Staff 行政人員 員

Computer System Manager 計算機系統部經理 Hardware Engineer (計算機)硬件工程師

Copywriter 廣告文字撰稿人 Interpreter 口語翻譯

Deputy General Manager 副總經理 International Sales Staff 國際銷售員

Economic Rearch Assistant 經濟助究助理 Legal Advir 法律顧問

Electrical Engineer 電氣工程師 Manager for Public Relations 公關部經理

Engineering Technician 工程技術員 Line Supervisor 生產線主管

Export Sales Manager 外銷部經理 Manufacturing Engineer 制造工程師

English Instructor/Teacher 英語教師 Maintenance Engineer 維修工程師

Export Sales Staff 外銷部職工 Manufacturing Worker 生產員工

F.X. (Foreign Exchange)Clerk 外匯部職工 Management Consultant 管理顧問

Financial Controller 財務主任 Market Development Manager 市場開發部經理

F.X. Settlement Clerk 外匯部核算員 Manager 經理

Financial Reporter 財務報告人 Marketing Manager 市場銷售部經理

General Auditor 審計長 Market Analyst 市場分析員

Fund Manager 財務經理 Marketing Reprentative 銷售代表

General Manager/ President 總經理 Marketing Staff 市場銷售員

Import Liaison Staff 進口聯絡員 Marketing Reprentative Manager 市場調研部經理

General Manager Assistant 總經理助理 Marketing Assistant 銷售助理

Import Manager 進口部經理 Office Clerk 職工

General Manager's Secretary 總經理秘書 Marketing Executive 銷售主管

Insurance Actuary 保險公司理賠員 Operational Manager 業務經理

Mechanical Engineer 機械工程師 Rearch＆.Development Engineer 研究開發工程師

Package Designer 包裝設計師 Project Staff (項目)策劃人員

Mining Engineer 采礦工程師 Restaurant Manager 飯店經理

Pasnger Rervation Staff 乘客票位預訂員 Promotional Manager 推售部經理

Music Teacher 音樂教師 Sales and Planning Staff 銷售計劃員

Personnel Clerk 人事部職工 Proof-reader 校對員

Naval Architect 造船工程師 Securities Custody Clerk 保安人員

Personnel Manager 人事部經理 Sales Assistant 銷售助理

Office Assistant 辦公室助理 Senior Consultant/Advir 高級顧問

Plant/ Factory Manager 廠長 Sales Clerk 店員、售貨員

Postal Clerk 郵政人員 Senior Secretary 高級秘書

Purchasing Agent 采購(進貨)員 Sales Coordinator 銷售協調人

Private Secretary 私人秘書 Service Manager 服務部經理

Quality Control Engineer 質量管理工程師 Sales Engineer 銷售工程師

Product Manager 生產部經理 Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員

Real Estate Staff 房地產職工 Sales Executive 銷售主管

Production Engineer 產品工程師 Software Engineer (計算機)軟件工程師

Recruitment Co-ordinator 招聘協調人 Sales Manager 銷售部經理

Professional Staff 專業人員 Supervisor 監管員

Regional Manger 地區經理 Salesperson 銷售員

Programmer 電腦程序設計師 Systems Advir 系統顧問

Seller Reprentative 銷售代表 Translator 翻譯員

Systems Engineer 系統工程師 Typist 打字員

Sales Supervisor 銷售監管

Systems Operator 系統文明用語作員

School Registrar 學校注冊主任

Technical Editor 技術編輯

Secretarial Assistant 秘書助理

Technical Translator 技術翻譯

Secretary 秘書

Technical Worker 技術工人

Security Officer 安全人員

Telecommunication Executive 電訊(電信)員

Senior Accountant 高級會計

Telephonist / Operator 電話接線員、話務員

Senior Employee 高級雇員

Trade Finance Executive 貿易財務主管

Tourist Guide 導游

Translation Checker 翻譯核對員

Trainee Manager 培訓部經理

Wordprocessor Operator 銀行高級職工

總公司 Head Office

分公司 Branch Office

營業部 Business Office

人事部 Personnel Department

人力資源部Human Resources Department

總務部 General Affairs Department

財務部 General Accounting Department

銷售部 Sales Department

促銷部 Sales Promotion Department

國際部 International Department

出口部 Export Department

進口部 Import Department

公共關系 Public Relations Department

廣告部 Advertising Department

企劃部 Planning Department

產品開發部 Product Development Department

研發部RearchandDevelopment Department(R&D)

秘書室 Secretarial Pool

GM(General Manager)總經理

VP(Vice President)副總裁 Administrative Clerk 行政辦事員

FVP(First Vice President)第一副總裁 Advertising Staff 廣告工作人員

AVP(Assistant Vice President)副總裁助理 Airlines Sales Reprentative 航空公司定座員

CEO(Chief Executive Officer)首席執行官 Airlines Staff 航空公司職工

COO(Chief Operations Officer)首席運營官 Application Engineer 應用工程師

CFO(Chief Financial Officer)首席財務官 Assistant Manager 副經理

CIO(Chief Information Officer)首席信息官 Bond Analyst 證券分析員

HRD(Human Resource Director)人力資源總監 Bond Trader 證券交易員

OD(Operations Director)運營總監 Business Controller 業務主任

MD(Marketing Director)市場總監 Business Manager 業務經理

OM(Operations Manager)運作經理 Cashier 出納員

PM(Production Manager)生產經理 Buyer 采購員

(Product Manager)產品經理 Chemical Engineer 化學工程師

Accounting Assistant 會計助理 Clerk/Receptionist 職工/接待員

Accounting Clerk 記帳員 Civil Engineer 土木工程師

Accounting Manager 會計部經理 Clerk Typist & Secretary 文書打字兼秘書

Accounting Stall 會計部職工 Computer Data Input Operator 計算機資料輸入員

Accounting Supervisor 會計主管 Computer Engineer 計算機工程師

Administration Manager 行政經理 Computer Processing Operator 計算機解決操作員

Administration Staff 行政人員 Computer System Manager 計算機系統部經理

Administrative Assistant 行政助理 Copywriter 廣告文字撰稿人

Deputy General Manager 副總經理 International Sales Staff 國際銷售員

Economic Rearch Assistant 經濟助究助理 Legal Advir 法律顧問

Electrical Engineer 電氣工程師 Manager for Public Relations 公關部經理

Engineering Technician 工程技術員 Line Supervisor 生產線主管

Export Sales Manager 外銷部經理 Manufacturing Engineer 制造工程師

English Instructor/Teacher 英語教師 Maintenance Engineer 維修工程師

Export Sales Staff 外銷部職工 Manufacturing Worker 生產員工

F.X. (Foreign Exchange)Clerk 外匯部職工 Management Consultant 管理顧問

Financial Controller 財務主任 Market Development Manager 市場開發部經理

F.X. Settlement Clerk 外匯部核算員 Manager 經理

Financial Reporter 財務報告人 Marketing Manager 市場銷售部經理

General Auditor 審計長 Market Analyst 市場分析員

Fund Manager 財務經理 Marketing Reprentative 銷售代表

General Manager/ President 總經理 Marketing Staff 市場銷售員

Import Liaison Staff 進口聯絡員 Marketing Reprentative Manager 市場調研部經理

General Manager Assistant 總經理助理 Marketing Assistant 銷售助理

Import Manager 進口部經理 Office Clerk 職工

General Manager's Secretary 總經理秘書 Marketing Executive 銷售主管

Insurance Actuary 保險公司理賠員 Operational Manager 業務經理

Hardware Engineer (計算機)硬件工程師 Mechanical Engineer 機械工程師

Interpreter 口語翻譯 Package Designer 包裝設計師

Mining Engineer 采礦工程師 Restaurant Manager 飯店經理

Pasnger Rervation Staff 乘客票位預訂員 Promotional Manager 推售部經理

Music Teacher 音樂教師 Sales and Planning Staff 銷售計劃員

Personnel Clerk 人事部職工 Proof-reader 校對員

Naval Architect 造船工程師 Securities Custody Clerk 保安人員

Personnel Manager 人事部經理 Sales Assistant 銷售助理

Office Assistant 辦公室助理 Senior Consultant/Advir 高級顧問

Plant/ Factory Manager 廠長 Sales Clerk 店員、售貨員

Postal Clerk 郵政人員 Senior Secretary 高級秘書

Purchasing Agent 采購(進貨)員 Sales Coordinator 銷售協調人

Private Secretary 私人秘書 Service Manager 服務部經理

Quality Control Engineer 質量管理工程師 Sales Engineer 銷售工程師

Product Manager 生產部經理 Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員

Real Estate Staff 房地產職工 Sales Executive 銷售主管

Production Engineer 產品工程師 Software Engineer (計算機)軟件工程師

Recruitment Co-ordinator 招聘協調人 Sales Manager 銷售部經理

Professional Staff 專業人員 Supervisor 監管員

Regional Manger 地區經理 Salesperson 銷售員

Programmer 電腦程序設計師 Systems Advir 系統顧問

Rearch＆.Development Engineer 研究開發工程師 Seller Reprentative 銷售代表

Project Staff (項目)策劃人員 Systems Engineer 系統工程師

Sales Supervisor 銷售監管 Senior Accountant 高級會計

Systems Operator 系統操作員 Telephonist / Operator 電話接線員、話務員

School Registrar 學校注冊主任 Senior Employee 高級雇員

Technical Editor 技術編輯 Trade Finance Executive 貿易財務主管

Secretarial Assistant 秘書助理 Tourist Guide 導游

Technical Translator 技術翻譯 Translation Checker 翻譯核對員

Secretary 秘書 Trainee Manager 培訓部經理

Technical Worker 技術工人 Wordprocessor Operator 銀行高級職工

Security Officer 安全人員 Translator 翻譯員

Telecommunication Executive 電訊(電信)員 Typist 打字員

此外提供一些高級職位英文簡稱

CEO(Chief executive officer)首席執行官 類似總經理、CBO: Business 商務總監

總裁，是公司的法人代表。 CCO: Content 內容總監

COO(Chief operating officer)首席運營官 類似常務總經CDO: Development 開發總監

理 CEO: Executive 首席執行官

CFO(Chief financial officer)首席財務官 類似財務總經CFO: Finance 財務總監

理 CGO: Gonverment 政府關系

CTO(Chief technology officer)首席技術官 類似總工程師CHO: Human resource 人事總監

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管公司信CIO: Information 技術總監

息的收集和發布 CJO: Jet 把營運指標都加一個或多個零使公司市值像火箭

CAO: Art 藝術總監 般上升的人

CKO: Knowledge 知識總監 3. CD〈Creative Directo〉——創作總監、創意總監、創

CLO: Labour 工會主席 意指導。CD的前身，不是撰稿人便是美術設計，由于積累了

CMO: Marketing 市場總監 豐富的經驗，并有優異的創作成績而成為督導。

CNO: Negotiation 首席談判代表 ACD〈Associated Creative Director〉副創作總監

COO: Operation 首席營運官 ECD執行創意總監

CPO: Public relation 公關總監 GCD創意群總監

CQO: Quality control 質控總監 CGH——創意組長

CRO: Rearch 研究總監 4. AD 〈Account Director〉——客戶服務總監、業務指導

CSO: Sales 銷售總監 AAD——副客戶總監

CTO: Technology 首席技術官 GAD——客戶群總監

CUO: Ur 客戶總監 AM——客戶經理

CVO: Valuation 評估總監 DCS——客戶主管

CWO: Women 婦聯主席 AE〈Account Executive〉-----客戶服務人員、客戶主任、

CXO: 什么都可以管的不管部部長 5. AD〈Art Director〉------美術指導〈在創作部可以獨

CYO: Yes 什么都點頭的老好人 擋一面執行美術指導工作的美術監督〉

CZO: 現在排最后,等待接班的太子 AAD------副美術指導

在中國也許碰到的一些職位簡稱： SAD——高級美術指導

1. GMD〈General Managing Director〉——總經理。Studio Manager------畫房經理、作業室經理

2. MD（Media Director）——媒體指導、媒介部經理 Finish Artist------畫師

Media Supervisor——媒介主任、媒介總監 Visualizer-------插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設計

Media Planner媒介策劃 Computer Visualizer——計算機繪圖員

Visualizer Group Head 視覺設計組長 人才中心可以看到的一些職位簡稱：

Production Manager——制作經理 QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質

Print Production Manager——平面制作經理 控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達成品質規定所采

Traffic Coordinator——平面制作統籌 用的作業技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設立這

FA——完稿 樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所規定的有關品質控

Finish Artist Group Head——完稿組長 制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相稱于一

TV Producer 制片 般公司中的產品檢查員，涉及進貨檢查員（IQC）、制程檢查

6. Planning Supervisor——企劃總監 員（IPQC）和最終檢查員（FQC）。

Planning Director——企劃指導 QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文 意義是品質控制，

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業其在ISO8402：1994的定義 是“為達成品質規定所采用的

務企劃 兩種） 作業技術和活動” 。有些推行ISO9000的組織會設立這樣

7. CW〈Copywriter>——撰稿人。 一個部門 或崗位， 負責ISO9000標準所規定的有關品質控

SCW——高級文案 制的職 能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相稱于一

Copy Director——文案指導 般公司中的產品檢查員，涉及進貨檢查員（IQC）、制程檢查

Artist——正稿員 員（IPQC）和最終檢查員（FQC）

8. AE〈Account Executive〉——預算執行者，負責廣告代QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、

理商和廣告主之間的一切有關業務，觀念，預算，廣告表現散布圖、直方圖、管制圖。

之聯系。 推行QC七大手法的情況，一定限度上表白了公司管理的先

9. Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）——制管進限度。這些手法的應用之成敗，將成為公司升級市場的一

人員 個重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會把記錄技術應用情

10. Rearch Supervisor——調查總監 況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

PE 是一個工種，英文是product Engineering 產品工程， 性工程技術學科，強調綜合地提高生產率，減少生產成本，

但也有人翻譯成project Engineering項目工程. 保證產品質量，而使系統處在最佳運營狀態而獲得巨大整體

product Engineering 產品工程，是技術員，就叫PE技術效益。美國、日本、及泰國東盟等國家都將其視為促使經濟

員;是工程師，就叫PE工程師。這個職位在工廠里重要是解騰飛的法寶。IE通過數年發展，已形成一系列非常實用而規

決生產過程中出現的問題，及做作業指導書。屬于職位比較范的技術、方法和工程程序，是公司通向世界級制造系統，

低檔的。 實現公司競爭的必由之路。通過學習可以把技術與管理有機

project Engineering項目工程。是專對某個產品，進行統結合，對公司進行工業簡化(Simplification)、專業化

籌，及專案管理。往往在公司中的級別較高。 (Specialization)和標準化(Standardization)的IE管理，

PE工程師有一些重要的職責 從制定做出標準，勞動定額工時，工藝流程到現場管理優化

如：新產品的導入、試產的安排、生產指導，現場異常問題直至全公司生產管理系統優化、改善都能發揮IE技術管理

的及時排除（碰到異常立即有臨時對策），生產工藝的改善、的作用。協助公司進行系統優化；減少浪費，減少成本；提

產品性能及結構方面的改善、涉及工藝指導書的編寫等。 高人、機、物運用率；提高公司競爭力；了解IE手法和改

總之PE工程師對于生產具有絕對的權威性。 善技巧；效率、效益最大化。經考試合格者，頒發國家勞動

相稱于工程技術的工程師——PE的側重點是現場的生產 和社會保障部中國就業培訓技術指導中心《IE工程師崗位培

PE須對生產工藝、產品性能、結構十分的了解。 訓合格證書》，網絡查詢，全國通用，就業有效。

可以說在一個工廠中對生產最熟悉的人就是PE，作到生產中一般從事：生產部、工程部、IE/PE部、品質部、開發設計

任何事情都在PE的掌握中 部等公司各層管理人員。

但是現在也有了PIE工程師 IE工程師是做這幾個方面的工作:Layout plan, resource

做PE與IE相結合的事情。。。 plan,spare parts plan,plant engineer

IE工程師 ae

IE起源于美國，是在泰勒科學原基礎上發展起來的一門應用一、Account Executive

1.“AE”原文Account Executive，國內稱為“客戶經理”其他尚有調研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是認可

或“業務經理"，有的干脆叫做“業務員"。“AE"的職責是：工作合法性。只有填寫了工作單，該項工作才得到財務的監

對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定督和認可。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強調工

策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知，一個作合法性。工作單一般有財務相應的編號，等財務結算的時

真正的“AE"，并不象“拉業務"的業務員那么簡樸。他要熟候可以很方便地得知項目成本。

悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，內部會議

也要有一定的人際關系解決能力。 準確判斷與合理建議 作為做溝通的AE有責任組織召開內部會議。為了保證會議

一般AE的工作包含兩個部分：客戶溝通和財務目的。 有效，所以要確認應當來的人，和這些應當來的人的時間是

Paper-work 不是能協調在一起。作為發動者，AE要控制會議的進度，主

AE工作形式很大一部分都是paper-work?？蛻魷贤ㄒ环矫?/span>題，氣氛。并且到最后必須要有結論和分工安排（或者是確

是與客戶策略溝通會議，AE負責整理睬議記錄（合作的環節、認工作限度）。

期限和責任），和客戶開完會后，一般都有一個公司的內部態度

會議。（也應當有會議記錄）。最后就是電話溝通和實地考察定位的問題：廣告公司賣的是專業，這也是種產品。保持堅

形成紙上的報告。在服務客戶的過程中，還需要做給客戶作持專業的發展的清醒。對客戶，不能敬若神明，堅持專業，

狀態告知的進度表，進度表一般指具體的工作時間安排。假不遷就客戶的喜好（一般是不專業的個人喜好）。非是應付

如是品牌代理的客戶，進度表上的工作還需要雙方簽署確客戶，而是為了專業的發展。走的是雙贏的路。最佳能在適

認：哦！本來要做的是這些工作。一般來說，每周一中午把當的時機跟客戶成為朋友。把應酬當做是開會。要有充足的

工作周報傳給客戶，然后天天電話溝通確認工作的進度。 思考加上良好的嘴巴。把事情做對是最關鍵的。保護自尊心，

工作單 懂得忍耐。當你成為了AE，一定要有一個保險箱把自己的自

等明確客戶需要的時候，AE就開始下單（創意工作單）。比尊心保護起來。為了在方案或者創意上有點的激發，廣告人

如說要做一張海報，工作單上就要體現具體的信息和規定。的工作時間應當是24 小時any time。所以廣告人的平均壽

命也只55歲左右。保持狀態，在面對客戶的時候需要投入提案過程

感染力。假如你很悃，就不要去見客戶了。 注意講所有思緒，方向是沒有錯的。允許客戶在我的思緒完

位置感與責任 整表達后才發言。在客戶說話的時候，也不打斷客戶的思緒。

對外：AE不適宜與客戶高層溝通。 做到言之有物，但不要把你不知道的和沒有通過細致考慮的

對內：專業領袖做決定，AE只是做事情。 東西提供應客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計劃

責任是明確的，沒有推卸責任的也許。不要在A客戶面前提加大投放，北京X唐一個女傻瓜AE說，中國隊踢得很不好。

起B客戶。不要把責任往主管身上推，也不要在公共場合談結果客戶說，哦，這樣??？就放棄了這個項目。后來花了很

客戶的機密。給客戶的東西，每個環節的參與成員都要簽署，多工夫去說服客戶還是投放量減少了很多。

客戶簽署確認。找到錯誤出在什么環節。 時機

提案前后 電子郵件是沒有時間限制的。電話的話要爭天天客戶聽到的

會議前擬定會議的時間、地點、人員、內容、設備（投影儀第一個電話。假如是方案討論最佳在吃飯前后，那時候人的

等）。尚有演示的策略。會議中AE除了做情況記錄，還要明思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到。

確會議的共識和結論。會議后最佳有一份檢討：目的是否達QE=品質工程師（Quality Engineer）

成？假如失敗，是什么環節出問題：是提案的細節，還是專職責如下：

業上的失誤。 1.負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制,尋求通

此外最佳把提案的內容大綱先發給客戶，讓客戶了解內容。過測試、控制及改善流程以提高產品質量;

不能把客戶叫來，然后大家一起浪費時間。假如提案通過了，2.負責解決產品生產過程中所出現的質量問題, 解決品質

AE的事情就變成收錢和開發票。尚有就是評估某環節工作的異常及品質改善;

成本考慮外包。等發給客戶完稿，去財務哪里截卡，表白工3.產品的品質狀況跟進, 解決客戶投訴并提供解決措施;

作結束。然后開請款單，把發票開給客戶。45天內催款。注4.制定各種與品質相關的檢查標準與文獻.

意文獻存檔（電子和paper-work）。 5.指導外協廠的品質改善，分析與改良不良材料;

******************************* 2.體系維護、導入

QE的所有任務： 3.制程異常分析

? 質量體系中QE的監督功能 4.客戶抱怨)

? 品質設計中QE的參與限度 5.新產品分析 (QE) 程式的制作,SIP的制作,

? 品質保證中QE的策劃活動 6.儀校)

? 過程控制中QE的執行方法 7.供應商輔導/稽核 (SQE) 協輔改善

? 品質成本中QE的資料記錄 8.教育訓練

? 客訴解決中QE的對策分析 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保

? 連續改善中QE的主導跟蹤 證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任

? 品管手法中QE的宣傳推廣 表白實體可以滿足品質規定，而在品質管理體系中實行并根

? 供方管理中QE的審核輔導 據需要進行證實的所有有計劃和有系統的活動”。有些推行

? 作業管理中QE的IE手法 ISO9000的組織會設立這樣的部門或崗位，負責ISO9000標

目前大約QE按工作內容分幾類： 準所規定的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫

1.可靠度測試 做QA人員。