(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

新加坡國際旅游發(fā)展

摘要:新加坡被譽為“花園城市”，旅游業(yè)是其經濟的支柱產業(yè)之一,它是一個名副其實的國際化旅游大國，

本文基于筆者對國際化旅游城市的標準的理解，結合眾多資料,總結出新加坡作為一個國際化旅游大國發(fā)展

1

成功的先進之處,以及其在旅游發(fā)展中還可以完善的地方并提出了相應建議.

關鍵詞：新加坡，國際旅游城市，花園城市

一、

新加坡國際旅游發(fā)展概況

新加坡是繼紐約、倫敦、香港之后的第四大國際金融中心，也是亞洲重要的服務和航運中心之一，

被稱為亞洲四小龍之一。作為世界重要的轉口港及聯系亞、歐、非、大洋洲的航空中心，它每年接待的

旅游人數都要超出本國人口的好幾倍，新加坡的旅游業(yè)是其經濟的支柱產業(yè)之一.而眾所周知新加坡是成

立不到百年的新興島國，既無氣勢雄偉的名山大川，又無歷史悠久的人文景觀，這方寸之地發(fā)展為一個

世界聞名的“花園城市",必有其清晰明確而又獨特的規(guī)劃發(fā)展路程.

時期旅游主題旅游發(fā)展側重具體成就

60

、

70

年

代

“一站式把振興旅游觀光業(yè)作為解決設立觀光振興局, 任命電影

亞洲”失業(yè)問題的方法；

進行多民族文化整合；

提出花園城市宣言;

進行有吸引力的建設

業(yè)巨頭肖隆美為觀光局長

官；

建設第一座獅身魚尾像,并

進行相關特產商品的開發(fā)；

開設裕廊飛禽公園；

開辦新加坡動物園；

開發(fā)圣淘沙為休養(yǎng)島；

大力投入建設花城市的

園

標；

設立作為觀光振興局內機構

的“ 新加坡國際會議會局"，

招攬國際會議

1

新加坡雖然是一個國家，但從城市發(fā)展角度來看，它又是一座旅游城市，每年吸引1000 萬以上的游客。所以，

筆者在文中也把新加坡作為一個國際旅游城市來寫。

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

80

年

代

“無限驚保護歷史建筑物和建成區(qū)改制訂歷史性地區(qū)保護總體規(guī)

喜新加劃。規(guī)劃包括中國人街的中

坡”

造

華街、印度人街的小印度、

阿拉伯人街的有富有魅力村

之稱的民族區(qū)和沿新加坡河

倉庫街的博托碼頭和克拉克

碼頭、萊佛士大酒店等;

沿新加坡河倉庫街的博托碼

頭成為漂亮的餐飲街,改造

了中華街、小印度、魅力村

等著名旅游地區(qū)[1］

90

年

代

“新加打造“購物天堂”、“藝術之以購物為賣點建設匯聚名家

坡，新亞

洲”

都”;品牌購物中心的烏節(jié)路；

“東南亞中心”；

促進海外旅游投資

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

世歷史文化的載體；

紀

以

來

“懷舊新加坡"，找尋“亞洲

的靈魂”

“牛車水”是“華人先驅精

神的象征”,那“牛車水”的

繁華就代表著華人精神從未

走遠；

碩莪街的建設彰顯華人的勤

勞和智慧，文化內涵增加；

大力開發(fā)建設國際化會議設

施和展覽會

新加坡從建國開始一路穩(wěn)打穩(wěn)扎,苦心經營，勇于創(chuàng)新，注重結合國情和服務質量，使其旅游業(yè)迎來

了風生水起的局面，而新加坡也成為一個資質老的著名旅游勝地。

二、

國際旅游城市（國家）新加坡的先進之處

作為一個名副其實的國際化旅游國家,新加坡在發(fā)展過程中自有其達到國際旅游城市標準之處,更是

不乏代表其自身旅游特色的國家旅游符號,標準與特色的融合，讓這個國家在國際旅游市場上始終擁有自

己的一席之地。

(一)

按照國際旅游城市標準下的新加坡

1.

城市國際化

一個成熟的國際旅游城市（國家),其首先在各方面包括經濟政治社會文化等發(fā)展水平都應達到國際

先進水平。新加坡是亞洲的發(fā)達國家，被譽為“亞洲四小龍”之一。根據2014年的全球金融中心指數(GFCI)

排名報告，新加坡是繼紐約、倫敦、香港之后的第四大國際金融中心，也是亞洲重要的服務和航運中心

之一.新加坡是東南亞國家聯盟（ASEAN)成員國之一，也是世界貿易組織（WTO）、英聯邦（The Commonwealth)

以及亞洲太平洋經濟合作組織（APEC） 成員經濟體之一[3]。

顯然，新加坡的背景足夠支撐起其作為國際旅游城市所需要的環(huán)境。

2.

創(chuàng)建良好的旅游大環(huán)境，塑造良好的旅游形象

(1）城市環(huán)境

新加坡國家旅游以其環(huán)境優(yōu)美整潔而出名，即“花園城市"。它給游客帶來的共同印象是：清潔、安

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

定、文明、親和[4].新加坡城市街巷清潔衛(wèi)生，城市環(huán)境美麗優(yōu)質,城市交通方便通達，城市生活祥和有

序，城市居民友好禮貌,它的文明城市形象深入人心.

良好的社會環(huán)境提升新加坡的人文關懷。新加坡政府根據華人占70％多的特點,對公民進行儒家優(yōu)

良傳統(tǒng)教育,積極開展“禮貌運動”和“敬老運動”，樹立了新加坡良好的社會風尚，而國民經濟的發(fā)展

和政府的廉潔高效又促進了國民素質提升,使得游客在新加坡旅游時不僅感到生命和財產都特別安全，而

且還感到親切和受尊重［2]。在這樣一種安靜的國度里，游客覺得非常安全,非常愜意，植入他們心底的

不僅僅是陽光花園式的美景,還有這些讓人心醉的人文軟環(huán)境。

英語語言環(huán)境提供了新加坡國際旅游語言交流的無障礙性。新加坡是一個多語言的國家，擁有4種

官方語言，即是馬來語、華語、英語和泰米爾語.而由于內在和外在因素的考量，新加坡采用英語作為主

要的通行語和教學語，這也與國際通用語言大多為英語的標準相吻合，促進了當地旅游語言的國際化，

便于旅游者廣泛認知。

新加坡城市交通系統(tǒng)完善。城市交通狀況是國際化旅游大都市的重要指標，新加坡是世界重要的轉

口港及聯系亞、歐、非、大洋洲的航空中心.其通過普通公路、快速公路、地鐵、輕軌有效連接，實現了

有效的四級交通體系，其完善通暢的交通網絡體系，使所有車輛能有效快速分流，幾乎沒有擁堵現象.

新加坡還實施公交優(yōu)先戰(zhàn)略，大力推廣公共交通。新加坡的樟宜機場及實里達機場是國際民航機場,樟宜

機場在2015年連續(xù)第三年獲評選為世界最佳機場，可見其服務質量之高。口岸設施現代化,出入境手續(xù)

方便，新加坡對主要客源國的旅游者實行有限免簽和落地簽證制度。

(2）旅游設施和服務

完善的會議會展、體育賽事旅游設備，適合舉辦國際會議。利用地處亞歐中心,發(fā)展會議展覽,努力

打造世界最理想的MICE（會議、展覽、獎勵旅游）中心。重點開發(fā)了新達城、新加坡博覽中心、金沙會

展中心、圣淘沙會展中心等5 大會議會展中心［2]。建設完善會議旅游服務設施,現在新加坡已成為居

亞洲首位、世界第五位的國際會議中心.通過每年舉辦各類大型國際會議, 不僅獲得豐厚的經濟回報, 而

且大大提高了國際地位及知名度, 最終帶動了國家旅游事業(yè)的發(fā)展。

完善的醫(yī)療旅游和教育旅游服務機構。新加坡旅游局與醫(yī)療部門、教育部門合作,開發(fā)了醫(yī)療旅游和

教育旅游。政府積極推動新加坡國際醫(yī)療計劃，把新加坡公、私立醫(yī)院及各家酒店納入整合，提供外國

病患者統(tǒng)一的醫(yī)療旅游服務窗口，打響新加坡醫(yī)療旅游服務的品牌，成為亞洲區(qū)域醫(yī)療中心。在教育留

學方面,出臺政策，吸引中國、馬來西亞優(yōu)秀學生來新加坡留學、修學。

完善的商業(yè)服務設施.商業(yè)活動的興旺與發(fā)達直接反映一個城市的社會穩(wěn)定與經濟繁榮。新加坡努力

創(chuàng)造了大量本國世界級名牌商品、名牌企業(yè)，成為旅游吸引力，比如匯聚了名家品牌的購物中心———

烏節(jié)路。圣淘沙和金沙娛樂城等大型休閑娛樂同時也是其完善的商業(yè)服務設施的體現。

完善的旅游咨詢服務和健全的外幣兌換網絡。新加坡旅游局在機場主要商業(yè)街區(qū)設立6個旅客詢問

中心，隸屬旅游局管理的旅客詢問中心,可為游客提供各種旅游信息，游客在中心可以得到新加坡相關的

吃、住、行、游、購、娛等方面信息。新加坡也設有健全的外幣兌換網絡，便捷的外幣兌換點是新加坡

的國際化的一種標志，在酒店街區(qū)隨處都有外幣兌換點.這些都為國外游客提供了極大的方便。

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

此外,新加坡旅游設施細節(jié)很到位。為了讓外國游客“無障礙"游覽新加坡,旅游局在酒店、街道等地

方設立包括華文在內的多種語言的旅游指南、宣傳品、路牌、告示牌等。

(3)新加坡旅游地生命周期長

新加坡作為一個國際旅游地，具有廣域的旅游市場，且游客以外地游客為主，即主要來自東盟國家、

中國、澳洲、印度和日本等地。據新加坡旅游局統(tǒng)計，新加坡在2014年接待的外國旅客總數達1510萬

人次,而據資料顯示，截至2014年6月,新加坡常住總人口臨時數字為547萬，對比之下，可見其旅游

業(yè)之繁榮。而在2014年，新加坡的旅游收益達235億新元。

新加坡的旅游業(yè)進入發(fā)展期是在60-70年代，也即其旅游業(yè)初步階段，在國家獨立之初，新加坡當

局就把旅游業(yè)作為振興的重點對象來發(fā)展，所以新加坡旅游在當時就取得了很大的成就,比如建成第一

座城市地標-—————獅身魚尾像，開發(fā)建設圣淘沙度假勝地，開設新加坡國家動物園、裕廊飛禽公

園，提出花園城市宣言等等，有遠見地打開了新加坡旅游業(yè)興旺的開篇。讓新加坡在旅游初步階段就進

入快速發(fā)展期，迎來大批外國游客。新加坡的旅游業(yè)進入鞏固期是在80-90年代，新加坡旅游局及時應

對社會變化，對每一階段的旅游業(yè)作出規(guī)劃，提出不同的具有吸引力的旅游主題，讓其游客量長期穩(wěn)定

在千萬以上.進入21世紀，盡管面對金融危機和美國“9·11”等事件，新加坡當局也利用危機營銷及

時戰(zhàn)略性的提出并采取了應對措施，使新加坡旅游業(yè)安穩(wěn)度過一次次困難時期.由于新加坡的花園旅游

城市形象深入人心，它也必定有一個維持長久的穩(wěn)定成熟階段.

(二)

城市（國家)發(fā)展獨特之處

1.

用現代旅游吸引物來構建城市特色

新加坡擅于用現代化旅游吸引物來彌補其歷史文化內涵的不足。作為一個新興城市國家，新加

坡在審視自身優(yōu)勢與不足的基礎上構建長遠的旅游規(guī)劃，城市圍繞用現代理念和現代文化來塑造城

市的核心開展新加坡旅游.具體體現如下：

建設城市標志性建筑和大型人造景觀.新加坡根據其流傳于民間的傳說打造了城市地標——獅

身魚尾像，使其成為“花園城市"的象征,成為游客游覽的必經項目。人造景觀是人類追求知識、掌

握信息、享受科技成果、豐富想象力與創(chuàng)造思維空間的現代吸引物.新加坡打造的環(huán)球影城就是一處

具有世界水平的代表國家級的規(guī)模宏大、內容新穎的人造景觀，其以好萊塢文化為開發(fā)背景，文化

內涵極為豐富、高科技表現力也非常強。城市標志性建筑和人造景觀的打造使新加坡旅游資源更具

城市特色和世界吸引力.

因地制宜地發(fā)展旅游業(yè)，構建了自由港與“購物天堂"。新加坡從自己的國情出發(fā)，充分利用得

天獨厚的地理位置條件,創(chuàng)建國際通商口岸、免稅購物中心、美食天堂、國際會議和國際金融中心，

使該國成為東南亞名副其實的區(qū)域中心。新加坡是個免稅港，來自世界各地的貨物品種齊全,價格便

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

宜，成為游客的購物天堂。新加坡還是著名的美食天堂，世界各地美食薈萃于此,為不同口味和預算

的游客提供多種選擇。新加坡利用地理位置的優(yōu)越性，把鄰近的東南亞各國的旅游資源作為本國發(fā)

展旅游業(yè)的有利條件,使其發(fā)展成為東南亞的旅游中轉站，從而使新加坡成為世界十大旅游中心之

一.

2.

用嚴格的制度和政策保障獨特城市市容

新加坡法律之嚴格，世界聞名，有“清規(guī)戒律新加坡”之說。為保證出售的商品質優(yōu)價廉,新加

坡旅游局和消協聯合推出“優(yōu)秀零售計劃",對有信譽的商店頒發(fā)紅白相間的魚尾獅標志，作為信得

過商店。倘若有旅游購物時受到詐騙，可向旅游局或消協投訴，一經查實,不但責令加倍賠償游客損

失，還要吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

根據新加坡公共衛(wèi)生法令，亂扔廢棄物、在公共場所吸煙、不沖公共廁所也要被重罰好幾千塊錢，

還要被起訴。正是新加坡政府“不近情理”的管理措施， 才使這個城市國家成為世界上無與倫比的

大花園。也使得國民基本素質很高。

新加坡的治安之佳享譽全球，任何時候都可以安全的在街上隨意游逛。

各類建筑設計均要求有綠化規(guī)劃.在申請興建時, 就先得向政府交納一筆綠化押金。如不按計劃

綠化, 政府就用這筆押金進行綠化.凡是在住宅四周種花草樹木的, 都可以減免稅收。就算在立交

橋、橋拱、橋墩及地邊的電線桿, 都有攀藤植物鋪蓋. 顯得整齊熨帖， 象是鋪上色的地毯。在新加

坡幾乎是看不到泥土直接暴露在陽光下的，所有有泥土的地方都種上了花草樹木,所有的房屋都掩映

在樹木之中.這里的陽光充足，降雨量豐富，也因此這里的植物看上去都是郁郁蔥蔥，繁花似錦.

城市良好的治安、高國民素質、高覆蓋率的綠化構建了這個城市的整潔獨特、無與倫比的花園式市

容。

3.

注重旅游宣傳和促銷的力度

注重旅游宣傳，提高新加坡的知名度和國際競爭力.首先,從2004年起新加坡旅游局在大中華地

區(qū)一直以“非常新加坡，三天還不夠”作為宣傳口號,收到了非常好的效果。其次,新加坡政府每年

從旅游企業(yè)繳納的稅金中撥出1000萬美元，用于旅游宣傳經費。再次，新加坡政府每年還派出成批

的旅游促進團赴國外宣傳、促銷并與國外旅行社和旅游部門合作。

新加坡聘請對其旅游客源國有很大知名度的人為旅游形象大使，增強其旅游吸引力.比如在

2015年7月新加坡旅游局在中國推出的“從心發(fā)現——我行由我 新加坡"旅游新主題時,聘請了華

語樂壇天后孫燕姿作為旅游形象大使，其推廣亮點就是把由孫燕姿推薦的景點作為指引，帶領中國

游客領略更地道的新加坡風情。

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

三、

不足之處以及改進建議

雖然新加坡的國際旅游形象打造的幾乎完美，但縱觀世界上其他國際旅游城市的發(fā)展，新加坡

旅游仍然存在可改進的地方。

新加坡旅游資源的稀缺是一個永久的問題,雖然近幾十年以來新加坡打造了眾多人造景觀來彌

補其歷史文化內涵不足的缺陷，但相對中國或者歐洲這樣的歷史底蘊豐厚的旅游地來說,對于新加坡,

它要塑造一個具有很高的旅游價值旅游吸引點會更加困難，因此部分營銷難免建立在空中樓閣上,

而有一些夸大的包裝使歷史文化失去了原汁原味。所以新加坡在旅游城市吸引物的構造上需要多投

入一些。

新加坡城市特色現代化過于突出。城市魅力的核心是文化,文化的載體是品牌,應提升城市的品

牌價值,打造國際化旅游城市[5］。一個擁有旅游靈魂的城市應該是有著自身濃厚的歷史氣息和文化

氛圍的，在已有的高效廉潔的城市環(huán)境之上，再著重培養(yǎng)城市帶給人或者游客新的慢節(jié)奏的文化內

涵可能更讓人期待，現有的著名旅游景點如環(huán)球影城建立在宏大的現代文化基礎上，對于新加坡這

樣一個新興的年輕的國家，沒有深厚的歷史底蘊，但卻有著多民族融合帶來的創(chuàng)新文化的巨大挖掘

空間,所以可以把新加坡再次打造為一個“文化創(chuàng)意新城”。

現代化建設，把新加坡這個原本蚊蠅肆虐的窮鄉(xiāng)變成了亞洲經濟典范，也讓原本渙散的人心齊

集起來，共同為國家驕傲。然而,發(fā)展也帶來了新的隱患:“西化”[1]。“西化”為新加坡社會帶來

了城市的發(fā)展和人民物質生活的改善與此同時西方價值觀也滲透了新加坡人的價值觀中；其次在政

治上,脫離了“硬碰硬”的威脅,卻遭遇了被“軟化"的可能。新加坡在國家治理上要更加注重培養(yǎng)國

民樹立新加坡核心價值觀,并著手應對“西化”帶來的如年輕人推遲結婚拒絕生育、男青年沒有服兵

役熱情、女青年崇尚嫁給老外等的社會問題.

四、

結語

從1965年至今,被譽為“星洲”的新加坡的旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就.它在每個階段都有著自己的旅游主

題,從60—70年代的“一站式亞洲”到21世紀的“非常新加坡”，一步步推動新加坡的旅游朝著更加國際化甚

至開創(chuàng)國際水平的方向發(fā)展著。國際化旅游城市，雖沒有通用的國際標準來衡量，但像紐約、巴黎、倫敦這

樣的國際旅游城市所共同呈現出來的特點，新加坡也已經或正在努力向世界展現自己同他們一樣擁有著的先

進之處，并且更加用心的打造除了“花園城市”以外的獨特的城市形象。作為一個新興城市國家，沒有悠久

的歷史文化,也面臨著塑造現代化旅游城市時的“西化”等諸多問題和需要改進之處，新加坡穩(wěn)打穩(wěn)扎，勇

于創(chuàng)新，結合多民族文化和本土特色，結合現代元素和傳統(tǒng),不斷提升自身服務水平和質量,促進相關產業(yè)的

整合打造更多高質量的世界級旅游吸引物，使自身成為更具特色的國際旅游城市（國家）。

References：

［1］。 夏心愉， “非常新加坡"-—從新加坡旅游宣傳文本看國家整體認同的建構. 新聞大學, 2008(03): 第

(完整word版)新加坡國際旅游發(fā)展

138-144+36頁。

[2]

Ooi Can Seng： “Brand Singapore: The Hub of New Asia"， Destination Branding: Creating the

Unique Destination Proposition ,

edited by N. Morgan, A。 Pritchard， and R。 Pride. London： Elvier Butterworth Heinemann, 2004，

pp251。

[3]baike。haosou。com/doc/3800863—

[4］。 山東省旅游局尹德娟, 新加坡旅游發(fā)展的啟示, in 中國旅游報2012. 第 4頁。

［5]。 鄧大龍， 建設國際化旅游城市必須找準著力點, in 承德日報2009. 第 2頁。