外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做

到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公

司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷

售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)

線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整

體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最

主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得

客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通

的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)

報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)

同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場

行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知

道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b、報(bào)價(jià)表

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了

定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了

公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以

小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推

敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西

不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)

價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如

果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至

幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一

行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)

時(shí)間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，

要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)6 我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八

日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委

（擴(kuò)大）會(huì)議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，緊緊

圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利

完成了市委、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外

資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長22.9%，

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%；完成進(jìn)出口總

額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長23%，

列自治區(qū)第二名；為企業(yè)爭取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等

各類資金1546.8萬元；滿都拉口岸勝利開關(guān)；順利完成機(jī)

構(gòu)改革等等。總之，各項(xiàng)工作都取得了長足發(fā)展。現(xiàn)在，全

局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，出現(xiàn)了空前的大

好局面。

我到任時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí)，由我主持工作，一

直到7月中旬，同時(shí)我分管局辦公室（監(jiān)察室）、外資外經(jīng)

科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面，就我來外經(jīng)局工

作情況作一簡要總結(jié)：

一、思想政治素質(zhì)

我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，能認(rèn)真

貫徹黨的路線方針、政策，有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局

觀念、平日非常關(guān)心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次

全委會(huì)后，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市

建設(shè)上，感到很振奮，認(rèn)為包頭是有希望的，一年的事實(shí)證

明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊

緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真

做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事。我分管

的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、

大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投

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訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取

雙方反映，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，提出了解決意見，既

維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益，又使問題依法得到解決。我在工

作中能團(tuán)結(jié)身先士卒、關(guān)心群眾。在滿都拉口岸建設(shè)期

間，條件非常艱苦，我和們一道吃住在現(xiàn)場，由于工作

的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、

監(jiān)理單位的深受鼓舞，保證了工作的順利進(jìn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在

以下幾個(gè)方面：

1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作

正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，

比較繁雜，許文生每周回包聽匯報(bào)、布置安排，主要由

我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、

經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始，我局共

接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考

察團(tuán)、馬來西亞、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等。主

持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測繪人員到

滿都拉測繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。

多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改，

到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政

府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開

關(guān)的要求，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正

式開工建設(shè)。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和

建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大。工

程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭取資金，

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)7 1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

A.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司

的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售

專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線

拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場

行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知

道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

B.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q

定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了

定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了

公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以

小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推

敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西

不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)

價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如

果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至

幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一

行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)

時(shí)間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，

要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，

產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)8 時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)

習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)

到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，

得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考。回想

起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)

系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活

節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都

挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，

也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子

了，責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)

習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自

己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都

源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所

學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

(實(shí)習(xí)單位簡介)

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且

我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了

解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)

際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比

理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了

自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間

里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛

心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中

更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面

問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭

取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有

比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上

社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百

川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再

加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念

一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做

一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過了

這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)

立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適

應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)

也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，

多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣

我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，

并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一

個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是

填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的

態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以

獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫

作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)

習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)

得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，

涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面，

我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍;在爭議、違

約、索賠、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識(shí)。

為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易

術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》

等內(nèi)容，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)

易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從

業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行

之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)

易做法上加速同國際市場接軌。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提

及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只

工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，

讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少

的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參

加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快

速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工

作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)9 一、主要完成的工作：

1、實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，

該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬元，目前合同正在實(shí)施中。因?yàn)?/span>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難，

所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工

作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程，影響

力宏大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)

理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)

實(shí)的根本。

3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。

4、實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中

標(biāo)價(jià)82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里

的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，思想?yún)R報(bào)專題驗(yàn)收合格，

只差一點(diǎn)后來增加的開頭工程。

二、工作中浮現(xiàn)的問題及解決措施：

1、不能正確的處置市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才能，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社

會(huì)，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然

而我們卻不抓住；

②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分

析、處理、提交的，及時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何

斷定信息的正確性；

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的

工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

的才干，加強(qiáng)溝通交流，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，

在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗。問題究竟

出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因、分析

工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工

作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力，加強(qiáng)企業(yè)市

場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。詳細(xì)表示在山大新校工

程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安

排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩；

在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了不配件，影響畸

形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主

的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出打算，

在管件上做出余量盤算。對焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問

題及時(shí)處理，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，

要在第一時(shí)間維護(hù)裝備。

三、今后的工作打算：

1、剖析競爭對手，增強(qiáng)與競爭對手的溝通，履行配合

競爭。

目前，咱們最富強(qiáng)的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該

公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)

絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。當(dāng)初，我們兩家為了爭

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

奪市場份額，都采用了降廉價(jià)錢這一策略，這樣下去只會(huì)損

失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)

雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補(bǔ)充、互相運(yùn)用、奇特促進(jìn)、

結(jié)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。當(dāng)初

市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推

廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的

管材，剛開始打入市場時(shí)聲勢浩大，然而為什么沒過多久就

消聲隱跡了呢？就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達(dá)不到。

我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，尺度各項(xiàng)管理軌

制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下良好

的基礎(chǔ)。

6、做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持

防范為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則，通過保

險(xiǎn)教導(dǎo)，一直增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工

發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)10 時(shí)光飛逝，一個(gè)月不知不覺又過

去了。想想我加入美志電子公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快兩個(gè)月了。在11

月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步，但是還有很多不足之處。

沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我，做起外

貿(mào)就是一切從零開始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器

的公司，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是

來到公司的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們同

事們都很熱心指導(dǎo)我。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。

在過去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，在實(shí)踐中成

長。例如，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍，如何發(fā)布更加有

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

11月份，看到每個(gè)同事都有自己的訂單，而我卻沒有，

心里很著急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有問

題？還是自己不夠勤奮？經(jīng)過一些思考以及參照同事們的

日常工作，我覺得自己是各方面都做得不夠。

最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

首先，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不夠。

第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)。

第三，少主動(dòng)開發(fā)客戶，少打電話給客戶。作為一個(gè)業(yè)

務(wù)員，想要開發(fā)客戶，電話聯(lián)系少不了。

第四，產(chǎn)品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品

以外，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒有足夠的宣傳信息。

我將采取各種措施針對這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。

一、首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，應(yīng)付客戶

提出的各類問題。

二、多了解阿里巴巴平臺(tái)，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息。

三、通過各種渠道，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶。

四、大力宣傳公司及產(chǎn)品，主要是通過一些網(wǎng)站。