網易反垃圾郵件政策說明

網易反垃圾郵件政策說明

網易希望廣大用戶得到潔凈的電子郵件網絡環境，不建議通過電子郵件發送未

經收件人請求而發送的商業廣告、宣傳、推廣等類型的電子郵件。建議您通過

以下方法調整后再嘗試發送：

1、 建議核實收件人地址是否真實存；

2、 建議調整郵件內容與主題后再嘗試發送；

3、 建議嘗試打包壓縮郵件內容后再發送。

以下是網易反垃圾郵件政策的詳情內容，請您仔細閱讀。

垃圾郵件：泛指未經請求而發送的電子郵件，如未經收件人請求而發送的商業廣

告或非法的電子郵件。

網易堅決反對和抵制任何利用網易郵箱服務傳輸、分發或傳送任何未經請求的大

量郵件或商業電子郵件（垃圾郵件）。

任何人不得利用網易郵箱服務惡意注冊網易的郵箱對外發送垃圾郵件，也不得發

送垃圾郵件或導致垃圾郵件傳送到網易郵箱 用戶。為響應反垃圾郵件組織的號

召,創造安全、清潔的網絡環境,系統將對發送信件作判定，并對非正常使用此項

高端功能的帳號作發送限制，以保證廣大正常使 用的用戶的收發更順暢。

垃圾郵件的屬性

發送到網易郵箱服務或通過網易郵箱服務發送或導致發送的電子郵件不允許：

1、收件人事先沒有提出要求或者同意接收且無法拒收的；

2、使用或包括無效的或偽造的郵件頭；

3、使用或包括偽造的、無效的或者不存在的域名；

4、利用任何技術偽造、隱藏或掩蓋傳輸路徑來源的識別信息；

5、使用任何方式生成欺騙性地址信息；

6、在沒有獲得第三方許可的情況下使用、中繼或通過第三方的互聯網設備；

7、主題行或內容包含錯誤、誤導或虛假的信息；

8、違反了國家相關法律規定和網易服務條款。

網易反垃圾郵件政策

1、網易不會授權或允許對來自或通過網易郵箱服務的電子郵件地址進行收集、

利用和數據挖掘。網易不允許其他人使用"郵箱地址嗅探工具"或者其它方式從網

易郵箱服務收集或編譯其用戶的任何信息，包括但不限于訂閱者的電子郵件地址，

網易將其列為保密和專用信息；

2、網易禁止未經電子郵件所有人許可，即向第三方銷售、交換或分發其電子郵

件地址的行為。網易禁止銷售、交易、轉售或轉讓任一網易郵箱帳戶，或將其用

于任何其他未經授權的商業用途；

3、網易禁止任何人為發送垃圾郵件而創建多個用戶帳戶或通過自動方式或有意

以虛假或欺騙方式創建用戶帳戶；

4、網易不允許任何人對網易郵箱服務進行破壞、禁止、增加負荷損以及干擾用

戶對網易郵箱服務的正常使用。

自我保護

1、如果網易相信對網易郵箱服務有未經授權或不當的使用，有權在不進行通知

的情況下采取相應的措施，包括但不限制阻 止來自特定 Internet 域、電子郵

件服務器或 IP 地址的郵件。如果網易相信網易郵箱服務的某個帳戶傳輸或連接

到違反本政策的電子郵件，則有權立即終止該帳戶；

2、對網易郵箱服務未經授權的使用，例如傳輸未經請求的電子郵件，包括但不

限制傳輸違反本政策的電子郵件可能會導致對發送者或協助發送者的民事、刑事

或行政性處罰。

企業退信的常見問題？

網易鼓勵企業用戶在遵守互聯網標準的前提下，向網易郵箱用戶發送已經許可的

郵件。為了確保您的郵件能及時準確的投遞到網易郵箱，請首先確認您沒有違背

網易的反垃圾政策，點擊查看詳情。

若您的郵件仍無法到達網易郵箱，并收到退信，請根據退信的返回字段，在

下面的表單查詢具體的退信原因。如果這些信息仍不能解決你的問題，那么請點

擊這里填寫故障反饋表。

退信代碼說明：

?421 HL:REP 該IP發送行為異常，存在接收者大量不存在情況，被臨時禁

止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，并核對發送列表有效性；

?421 HL:ICC 該IP同時并發連接數過大，超過了網易的限制，被臨時禁止

連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，并降低IP并發連接數量；

?421 HL:IFC 該IP短期內發送了大量信件，超過了網易的限制，被臨時禁

止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，并降低發送頻率；

?421 HL:MEP 該IP發送行為異常，存在大量偽造發送域域名行為，被臨時

禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，并使用真實有效的域名發

送；

?450 MI:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序；

?450 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限制。請減少每次連接中投遞的

郵件數量；

?450 MI:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序；

?450 RP:DRC 當前連接發送的收件人數量超出限制。請控制每次連接投遞的

郵件數量；

?450 RP:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序；

?450 DT:RBL 發信IP位于一個或多個RBL里。請參考/

關于RBL的相關信息；

?450 WM:BLI 該IP不在網易允許的發送地址列表里；

?450 WM:BLU 此用戶不在網易允許的發信用戶列表里；

?451 DT:SPM ,plea try again 郵件正文帶有垃圾郵件特征或發送環境缺

乏規范性，被臨時拒收。請保持郵件隊列，兩分鐘后重投郵件。需調整郵件內容

或優化發送環境；

?451 Requested mail action not taken: too much fail authentication

登錄失敗次數過多，被臨時禁止登錄。請檢查密碼與帳號驗證設置；

?451 RP:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序；

?451 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限制。請控制每次連接中投遞的

郵件數量；

?451 MI:SFQ 發信人在15分鐘內的發信數量超過限制，請控制發信頻率；

?451 RP:QRC 發信方短期內累計的收件人數量超過限制，該發件人被臨時禁

止發信。請降低該用戶發信頻率；

?451 Requested action aborted: local error in processing 系統暫時

出現故障，請稍后再次嘗試發送；

?500 Error: bad syntaxU 發送的smtp命令語法有誤；

?550 MI:NHD HELO命令不允許為空；

?550 MI:IMF 發信人電子郵件地址不合規范。請參考

/關于電子郵件規范的定義；

?550 MI:SPF 發信IP未被發送域的SPF許可。請參考

/關于SPF規范的定義；

?550 MI:STC 發件人當天的連接數量超出了限定數量，當天不再接受該發件

人的郵件。請控制連接次數；

?550 RP:FRL 網易郵箱不開放匿名轉發（Open relay）；

?550 RP:RCL 群發收件人數量超過了限額，請減少每封郵件的收件人數量；

?550 RP:TRC 發件人當天內累計的收件人數量超過限制，當天不再接受該發

件人的郵件。請降低該用戶發信頻率；

?550 DT:SPM 郵件正文帶有很多垃圾郵件特征或發送環境缺乏規范性。需調

整郵件內容或優化發送環境；

?550 Invalid Ur 請求的用戶不存在；

?550 Ur in blacklist 該用戶不被允許給網易用戶發信；

?550 Ur suspended 請求的用戶處于禁用或者凍結狀態；

?550 Requested mail action not taken: too much recipient 群發數量

超過了限額；

?552 Illegal Attachment 不允許發送該類型的附件，包括

以.uu .pif .scr .mim .hqx .bhx .cmd .vbs .bat .vbe .vb .js .wsh

等結尾的附件；

?552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 發送的

信件大小超過了網易郵箱允許接收的最大限制；

?553 Requested action not taken: NULL nder is not allowed 不允許

發件人為空，請使用真實發件人發送；

?553 Requested action not taken: Local ur only SMTP類型的機器

只允許發信人是本站用戶；

?553 Requested action not taken: no smtp MX only MX類型的機器不

允許發信人是本站用戶；

?553 authentication is required SMTP需要身份驗證，請檢查客戶端設

置；

?554 DT:SPM 發送的郵件內容包含了未被許可的信息，或被系統識別為垃圾

郵件。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件；

?554 DT:SUM 信封發件人和信頭發件人不匹配；

?554 IP is rejected, smtpauth error limit exceed 該IP驗證失敗次數

過多，被臨時禁止連接。請檢查驗證信息設置；

?554 HL:IHU 發信IP因發送垃圾郵件或存在異常的連接行為，被暫時掛起。

請檢測發信IP在歷史上的發信情況和發信程序是否存在異常；

?554 HL:IPB 該IP不在網易允許的發送地址列表里；

?554 MI:STC 發件人當天內累計郵件數量超過限制，當天不再接受該發件人

的投信。請降低發信頻率；

?554 MI:SPB 此用戶不在網易允許的發信用戶列表里；

?554 IP in blacklist 該IP不在網易允許的發送地址列表里。