網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃自考試題及答案

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃自考試題及答案

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1.下列關(guān)于“長尾效應(yīng)”，說法正確的是（ C ）

A.“長尾效應(yīng)”的根本是強調(diào)規(guī)模化 B.“長尾效應(yīng)”的要點是

把握主要客戶

C.“長尾效應(yīng)”的要點是小利潤大市場 D.“長尾效應(yīng)”與“二

八原則”內(nèi)涵相同

2.某企業(yè)通過眾包平臺將產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)外包，這種眾包模式產(chǎn)生

于（ B ）

A. Web 1.0時代 B. Web 2.0時代 C. Web 3.0時代 D. Web 4.0

時代

3.在影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的公眾中，地方稅務(wù)部門屬于（ D）

A.一般公眾 B.內(nèi)部公眾 C.媒介公眾 D.政府公眾

4.“在線成語接龍游戲”所屬的移動互聯(lián)網(wǎng)層次是（ C ）

A.終端層 B.數(shù)據(jù)層 C.應(yīng)用層 D.軟件層

5.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略外部影響因素的是（ D ）

A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.營銷戰(zhàn)略 C.企業(yè)目標 D.競爭者戰(zhàn)略

6.某兒童學(xué)習(xí)機廠商專注于滿足一、二線城市的中高收入家庭的

需求，其網(wǎng)上目標市場進入

策略是（ A ）

A.密集性營銷策略 B.無差異營銷策略 C.細分性營銷策略 D.差

異性營銷策略

7.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問卷內(nèi)容設(shè)計要點描述正確的是（ D ）

A.多使用開放性問題B.盡量使用雙重否定C.從復(fù)雜的問題開始

問起D.問卷的內(nèi)容要精簡

8.下列關(guān)于消費者需求的敘述中，不正確的是（ B ）

A.消費者需求可以分為不同層次

B.消費者需求是指消費者在生理和心理.上的匱乏狀態(tài)

C.消費者需求產(chǎn)生購買動機，購買動機激發(fā)了購買行為

D.消費者需求是指人們有能力購買且愿意購買某商品的欲望

9.在影響消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為的因素中，某個人群的共同價值取

向?qū)儆冢?/span> B ）

A.心理因素 B.文化因素 C.地域因素 D.收入因素

10.“企業(yè)所有產(chǎn)品根據(jù)某一分類標準劃分成的產(chǎn)品大類”指的

是（ A）

A.產(chǎn)品線 B.產(chǎn)品項目 C.產(chǎn)品組合寬度 D.產(chǎn)品組合長度

11.生產(chǎn)者只選擇一家網(wǎng)絡(luò)中間商推銷其產(chǎn)品的分銷渠道策略是

（ A ）

A.獨家分銷 B.多渠道分銷 C.密集性分銷 D.選擇性分銷

12.“將網(wǎng)站分門別類地存放在相應(yīng)的目錄中，從而用戶在查詢

信息時，可以按分類目錄逐層

查找”，該搜索引擎類型是（ B ）

A.元搜索引擎 B.目錄搜索引擎 C.全文搜索引擎 D.垂直搜索引

擎

13.在用戶對郵件回應(yīng)效果的評價指標中，“因郵件營銷增加的用

戶總數(shù)/郵件開信總數(shù)

×100%”指的是（ A ）

A.轉(zhuǎn)化率 B.引導(dǎo)點擊率 C.郵件送達率 D.郵件退信率

14.下列關(guān)于微博特點描述不正確的是（C ）

A.便捷性 B.廣泛性 C.低速度 D.立體化

15.用戶點擊廣告聯(lián)盟鏈接來到廣告商網(wǎng)站后，若其完成了注冊，

廣告商則進行付費，該方

式屬于（ C ）

A.按銷售付費 B.按點擊率付費 C.按引導(dǎo)付費 D.按點擊量付費

16.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是（ B ）

A.數(shù)據(jù)模型 B.客戶數(shù)據(jù)管理 C.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) D.企業(yè)行為管理

17.為了能夠分析網(wǎng)站流量的發(fā)展趨勢，網(wǎng)站運營最需要監(jiān)控的

指標是（A ）

A.頁面瀏覽數(shù) B.回訪比率 C.用戶的來源地區(qū) D.頁面訪問路徑

18.“同一統(tǒng)計周期內(nèi)用戶在網(wǎng)站的使用總時長和活躍用戶數(shù)的

比值”指的是（ C ）

A.回訪者比率 B.單次使用時長 C.人均使用時長 D.用戶的停留

時間

19.關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點，下列說法正確的是（ D ）

A.大數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的 B.大數(shù)據(jù)的價值密度很高

C.大數(shù)據(jù)必須采用批量處理 D.大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)類型繁多

20.根據(jù)對某一顧客購買衣服的信息推斷其對鞋子的偏好進而為

其推薦，所用到的數(shù)據(jù)挖掘

方法是（ B ）

A.決策樹 B.貨籃分析 C.聚類分析 D.遺傳算法

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21.“廠商努力讓消費者利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)自己”是一種集客營銷方

式，下列屬于集客營銷的有

（ ABE ）

A.內(nèi)容營銷 B.社交網(wǎng)絡(luò)營銷 C.網(wǎng)站廣告營銷 D.視頻廣告營銷

E.搜索引擎營銷

22.下列屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查優(yōu)勢的有（ ACE）

A.及時性 B.高費用 C.交互性 D.不可控制性 E.共享性

23.影響消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為的網(wǎng)絡(luò)載體因素有（ BCE ）

A.商品質(zhì)量 B.界面設(shè)計 C.網(wǎng)絡(luò)安全 D.商品類型 E.網(wǎng)購平臺

虛擬社區(qū)

24.能夠衡量客戶忠誠度的指標有（ ABCDE ）

A.決策時間的長短 B.對價格的敏感度 C.對競爭品牌的態(tài)度

D.重復(fù)購買的次數(shù) E.對產(chǎn)品質(zhì)量問題的態(tài)度

25.企業(yè)使用平衡計分卡進行網(wǎng)絡(luò)營銷績效考核時所采用的指標

視角有（ACDE）

A.客戶視角 B.行業(yè)視角 C.財務(wù)視角 D.內(nèi)部管理視角E.學(xué)習(xí)和

創(chuàng)新視角

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。

答：(1)對營銷戰(zhàn)略的沖擊。

(2)對營銷組織結(jié)構(gòu)的沖擊。

(3)對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊。

(4)對傳統(tǒng)定價策略的影響。

(5)對傳統(tǒng)渠道策略的沖擊。

27.簡述電子商務(wù)所涉及的技術(shù)。

答：一般來說，電子商務(wù)所涉及的技術(shù)主要有以下幾個方面:

(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

(2)Web瀏覽技術(shù)。

(3)安全技術(shù)。

(4)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。

(5)電子支付技術(shù)。

28.簡述網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機的含義及類型。

答：動機是指推動人進行活動的內(nèi)部原動力(內(nèi)在的驅(qū)動力)，即

激勵人行動的原因。網(wǎng)絡(luò)消

費者的購買動機是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生購

買行為的某些內(nèi)在驅(qū)動力。

網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機主要有以下幾類。

(1)理智動機。這種購買動機建立在人們對于網(wǎng)絡(luò)商店推銷的商

品的客觀認識基礎(chǔ)之上,是網(wǎng)

絡(luò)購買的主要動機。

(2)情感動機。情感動機是由于人的情緒和感情所引|起的購買動

機。

(3)惠顧動機。這是基于理智經(jīng)驗和情感之上的,對特定的網(wǎng)站、

商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好

而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機。

29.簡述搜索引擎優(yōu)化中關(guān)鍵詞選擇的步驟。

答：(1)列出大量相關(guān)關(guān)鍵詞。

(2)看關(guān)鍵詞競爭程度。

30.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價報告的基本內(nèi)容。

答：網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價報告非常重要，主要包括三部分:前文、

正文和結(jié)尾。

(1)前文

前文包括標題頁、前言，目錄表和摘要。

(2)文

正文是對評價工作詳細的表述，包括引言、評價方法、數(shù)據(jù)分析

指標、結(jié)果、結(jié)論及建議。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾即附錄，通常包括復(fù)雜的技術(shù)說明、一些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計算、

較為復(fù)雜的統(tǒng)計表和參考。