網絡營銷的SWOT分析方法

網絡營銷的SWOT分析方法

網絡營銷的SWOT分析方法

筆者在長期工作中覺得網絡營銷是個實戰的科學，需要很

多的科學的實際的分析，才能得到可執行的方法。

這里介紹一個SWOT分析法，筆者認為這個是企業進行網

絡營銷的網站前期定位和網站的商業模式分析的至關重要的

前期分析。

首先先解釋和說明下什么叫做SWOT分析。

SWOT 分析法在經濟學里是競爭情報分析常用的方法之

一。所謂SWOT（態勢）分析，就是將與企業密切相關的各種主

要內部優勢因素（Strengths）、弱點因 素（Weakness）、

機會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調

查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列 起來，然后

運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從

中得出一系列相應的結論（如對策等）。

進行SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內容：

一、分析環境因素

運 用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因

素，即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會

因素和威脅因素，它們是外部環境對公司的發展直 接有影響

的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經濟的、政治

的、社會的、人口的、產品和服務的、技術的、市場的、競爭

的等不同范疇；內部環境因素包 括優勢因素和弱點因素，它

們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因

素，一般歸類為管理的、組織的經營的、財務的、銷售的、人

力資源的等不同 范疇。在調查分析這些因素時，不僅要考慮

到公司的歷史與現狀，而且更要考慮公司的未來發展。

二、構造SWOT矩陣

將 調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序

方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直

接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因 素優先排列

出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影

響因素排列在后面。特別要羅列出和企業產品與服務相關的因

素。

三、制定行動計劃

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在 完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造后，便可以制定

出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，

克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因 素；考慮過去，

立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列

與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公

司未來發展的可選擇對 策。這些對策包括：

最小與最小對策（WT對策），即考慮弱點因素和威脅因素，

目的是努力使這些因素都趨于最小。

最小與最大對策（WO對策），著重考慮弱點因素機會因素，

目的是努力使弱點趨于最小，使機會趨于最大。

最小與最大對策（ST對策），即著重考慮優勢因素和威脅

因素，目的是努力使優勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。

最大與最大對策（SO對策），即著重考慮優勢因素和機會

因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。

可見，WT對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情

況下不得不采取的對策；WO對策和ST對策是一種苦樂參半的

對策，是處在一般情況下采取的對策；SO對策是一種最理想的

對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策。

SWOT分析的結果視不同的研究對象和研究目的有不同的

稱謂。在戰略研究中稱作戰略計劃；在發展研究中稱作發展對

策；在市場研究中稱作市場對策；在管理咨詢中稱作管理對策

等。那么在網絡營銷里面就叫做網站定位和商業模式研究對

策。

由 于具體情況所包含的各種因素及其分析結果所形成的

對策都與時間范疇有著直接的關系，所以在進行SWOT分析時，

可以先劃分一定的時間段分別進行SWOT分 析，最后對各個階

段的分析結果進行綜合匯總，并進行整個時間段的SWOT矩陣

分析。這樣，有助于分析的結果更加精確。

具體如何構建SWOT分析表呢？可按以下步驟完成這個

SWOT分析表：

(1)把識別出的所有優勢分成兩組，分的時候應以下面的

原則為基礎：看看它們是與行業中潛在的機會有關，還是與潛

在的威脅有關。

(2)用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機會有關，

另一組與威脅有關。

(3)建構一個表格，每個占1/4。

(4)把公司的優勢和劣勢與機會或威脅配對，分別放在每

個格子中。SWOT表格表明公司內部的優勢和劣勢與外部機會和

威脅的平衡。

在你的企業計劃中，一定要把以下步驟都寫出來：

①在某些領域內，你可能面臨來自競爭者的威脅；或者在

變化的環境中，有一種不利的趨勢，在這些領域或趨勢中，公

司會有些劣勢，那么要把這些劣勢消除掉。

②利用哪些機會，這是公司真正的優勢。

③某些領域中可能有潛在的機會，把這些領域中的劣勢加

的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這 些與成功

的決定因素放在一起，就可以形成一個表格，它反過來可以讓

你做一下比較：你的能力和資源與行業中重要的能力和資源的

比較，這將有助于讓你識別出公 司目前的優勢與劣勢。作為

一個企業的網站不管是銷售產品還是服務，運用SWOT時時的

分析自己企業網絡營銷環境的一種明知的做法，因為網絡環境

在不斷的變 化，企業只有處處的表現出積極的措施才會生存

運用該方法可以不斷發現市場的變化可以更快的適應市

場。

當 然行業和行業的做法也不會盡然相同。企業和企業的

分析也不會完全一致，因為企業和企業之間即便是做同一種行

業同一類產品；都是有他本企業的特點和本企業的 優勢與劣

勢，這些其實都要考慮進去。這樣才有利于分析的客觀性。例

如，溫州眼鏡網的產業鏈結構圖就是一個例子，他是SWOT競

爭分析的的一個重要因素，也 是國內大部分BTOB網站所沒做

到的，即便經營了很多年的眼鏡網也是沒有把這個功課做好，

導致今天要回來補上這一課。對于BTOB的行業站而言，首先

要非常清楚本行業和本行業的行業特性，行業結構。

但是產業鏈結構圖只是SWOT分析的第一步。以下就要結

合產業鏈結構結合本企業來詳細分析企業的產品和服務的優

勢與劣勢。所謂知己知彼，百戰不殆的道理就在這里.