阿里巴巴企業發展戰略

阿里巴巴企業發展戰略

：整體發展戰略分析

阿里巴巴的整體發展戰略是從“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。

“Work at Alibaba”，即幫助中小型企業生存、成長、發展。比如，支付寶現在和銀行

合作，開始給中小企業安排貸款，就是試圖解決中小企業的發展資金問題。

一阿里巴巴戰略愿景：

正確的戰略是成功的一半，任何一個成功的企業都需要適合于自身發展的戰略愿景和

戰略定位。良好的戰略愿景為企業制定正確的企業戰略、業務戰略和戰略保障體系提供指

導方向。

阿里巴巴的戰略愿景可以從一下三方面理解：

第一、 要持續發展102年，打造跨越三個世紀的世界名企; 第二、 要成為全球十大

網站之一;

第三、 讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。

這使得阿里巴巴從內心深處全方位思索如何實現目標，正是在這樣的戰略愿景的指導

下，阿里巴巴制定了自己的企業發展戰略。

二阿里巴巴戰略發展過程

縱觀阿里巴巴的發展歷程，脈絡清晰，如同經過測算般精準，短短幾年時間已經完成

了戰略布局，業務涵蓋B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六個大領域：

1999年公司成立;2000年獲取2500萬美元投資大力發展阿里巴巴;2021年5月投資1億推

出個人網上交易平臺淘寶網，并提前實現當月當日100萬元人民幣;2021年10月創建支付

寶，進軍電子商務領域;2021年8月，兼并雅虎在中國所有資產，成為中國最大互聯網公

司，進軍搜索領域;2021年1月成立阿里軟件，進軍管理軟件領域;2021年11月，阿里巴

巴在香港上市，融資15億元，創下中國互聯網公司融資規模之最，并形成了香港萬人空

巷的局面;且借助阿里媽媽進軍網絡廣告服務。

：競爭戰略分析

一 S優勢

1 品牌知名度高

在中國很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商

務網站，對于以信息集散地為基本功能的B2B 商務網站來說，品牌就是價值。

1阿里巴巴從2021 年起就開始針對全球買家進行系統的營銷和推廣，多年經營和推

廣在全球買家中建立的知名度和信譽，成為其他競爭對手難以超越的核心競爭力。

2全球最大的華人論壇——以商會友，為全球的商人交流創造了極大的方便，也拉近

了各處商人之間的距離，也提高了網站的知名度。

3它是全球最有實力的B2B平臺：訪問量很高、排名好。

4在國內阿里巴巴是最大的網站B2B，只要一提起電子商務，就會想到阿里巴巴。另

外，中國的出口企業大部分都集中在江浙地區，阿里在這兩個地區尤其知名。

5龐大的會員數目，知名度的提升，品牌的樹立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來越大，

吸引了商家的到來。

6適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資

能力。

2 布局全面

阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏寶、支付寶、中國雅虎、阿里軟件，已經完成

了從B2B、B 2C、搜索到支付、中小企業管理等電子商務領域的全方位布局，并在從商品

生產到面對消費者銷售整個商品流通環節的電子商務進程中占據了絕對優勢至少是在目前

的中國市場，這是其他電子商務網站無可比擬的優勢。目前，阿里巴巴集團通過掌握商家

資料阿里巴巴和淘寶、付款機制支付寶、實時通訊淘寶旺旺、內容雅虎中國和廣告阿里媽

媽，橫跨商業、媒體和廣告，等于美國互聯網公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的綜合體，

如此宏偉的布局為全世界首見。

3 團隊管理

阿里巴巴團隊之間聚合力逐漸沉淀成的固有機制和企業文化，為進一步的擴大和凝聚

這個團隊起到了至關重要的作用。阿里巴巴的團隊的平均資歷在互聯網公司中并非最高，

但團隊執行力是最強的，團隊的認真、執著，具有責任心。阿里巴巴的價值體系被譽為

“六脈神劍”，“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”，價值體系考核

與個人的薪金掛鉤，真正執行的卻是少之又少，這也許就是阿里巴巴能從一個小公司發展

為中國互聯網領軍企業的根本原因。

二W劣勢

1 營業模式的易模仿性

的難度不高，難免帶來眾多的對手。阿里巴巴的市場領先地位也極有可能使它成為眾多對

手的標桿。技術基礎和經營模式被很容易的模仿和復制。IT產業的迅猛發展，人才和技術

的高速流動，市場需求的微細變化都有可能使一個IT企業在短時間內灰飛湮滅。

2 收費會員制度

阿里巴巴增加了收費會員制度，在轉型過程中，會導致已有會員

的流失，會給競爭對手創造條件，也會給網站的發展帶來困難。中小企業由于受到規

模和資金技術方面的制約，難免在選擇電子商務的時候會高度重視成本的問題。收費會員

制度的實行對于一些規模小，享受習慣了免費服務的中小企業來說是增加了一筆開支和成

本。于是有些企業會選擇離開阿里巴巴。這個時候正好給其他的競爭者帶來了機會，他們

可以通過費用的降低來吸引中小企業。

3 缺乏客戶需求層次分析

阿里巴巴為國內許多企業搭建了一個網絡上的B2B平臺。然而從成本上的考慮和建設

思想上的局限，B2B平臺雖然免費贈送網站實際上是若干網頁，但是這樣千篇一律，不能

從各個企業所在的產業的特點、競爭對手分析、營銷突破點上給予一對一的指導和設計，

更沒有單獨的營銷策略可談。阿里巴巴的服務從大的方面來說沒能真正得切合到企業的深

層次需求。這也是阿里巴巴需要努力的地方。

三O機會

1 B2B市場潛力巨大

2021年中國B2B電子商務交易規模為9957億元人民幣，2021年增長率高達25.5%，

交易規模達到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領域大型行業企業對電子商

務的深入介入，是市場規模大幅度增長的核心動力。預計未來兩年我國B2B電子商務交易

規模將繼續高速增長，2021年將達到約16200億元人民幣，2021年交易規模有望達21300

億元人民幣。而2021年中國互聯網B2B電子商務網站總營收為28.1億元人民幣，2021年

增長率為49.8%，總營收為42.1

億元人民幣。預計未來兩年我國B2B電子商務網站的總營收規模將進一步增加，2021

年將達61.7億元人民幣，2021年市場規模將達89.8億元。

2 B2B市場的格局

B2B市場份額高度集中，競爭激烈，綜合類B2B電子商務平臺與垂直類B2B電子商務

平臺相互博弈，四大競爭陣營：

a.阿里巴巴市場份額接近7成，優勢明顯，市場領先者。

b.網盛科技、環球資源、中國制造網和慧聰網發展迅速，上市后實力增加迅速。

c.中國供應商、中國鋼鐵網、EC21、化工網等約20家網站左右，在B2B電子商務市

場或行業垂直市場內也有較高的知名度，處于較為穩定的發展階段。

d.大量規模較小的行業B2B電子商務網站或地方性B2B電子商務網站屬于補缺者，對

B2B電子商務市場的整體影響有限，但是它們與綜合電子商務平臺之間市場的互相侵消現

象值得關注。

阿里巴巴推出的網絡聯保將給中小企業帶來巨大的發展空間，幫助中小企業解決融資

的困難。

四T威脅

阿里巴巴面臨的威脅主要有兩方面：一方面是在B2B內部，阿里巴巴自身并不是非常

完善，這也給了其他競爭對手看到超越他的可能性;另一方面B2B市場也不是非常完善，

隨著市場經濟的發展，這種行業模式也有可能被新的模式取代，那依賴B2B貿易存活的阿

里巴巴自然有可能面臨被顛覆的威脅。

1. B2B市場內部威脅

阿里巴巴的贏利主要在中國，但中國B2B的商業環境現狀制約了阿里巴巴的進一步發

展，如法律的健全，網上支付安全的漏洞，基礎設施尚欠完善等都給阿里巴巴的發展拖后

腿。

1盈利對象單一，市場機制不健全

從阿里巴巴的盈利來看，主要來自會員收費，而阿里巴巴的收費對象主要是中國中小

企業，但中國政府雖然近年來加強了對中小企業的重視程度，鼓勵支持中小企業的發展，

但對于企業的網絡交易等發面還沒有建立起一套完整的體制，而且對網絡服務行業的法律

制定等還不是很規范，這種狀況是阿里巴巴作為一個正規的大規模網絡服務企業所不想看

到但不得不面對的威脅。

2市場容量大，開拓量小

中國網民數量雖然多，但廣大互聯網用戶上網的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂，

這部分網民占3成以上，而開展商務活動的還不足1% 。而且中國企業信息化整體水平還

比較低，據某權威機構對我國3000家大型企業信息化建設狀況的調查顯示，只有3.7%的

企業信息化建設進入成熟期階段。這也導致阿里3中國人文因素的制約

相對于B2B交易中買賣雙方或多方都是“背靠背”的方式而言，中國人更喜歡面對面

的交流，也樂于依靠長期建立在信任、家庭親情或歷史基礎上的商業關系來進行交易。這

往往是因為中國傳統的商業環境中，缺乏對陌生方的信用了解，法律保護機制也不完善。

因此，

關系就成為開展生意的必要條件。尤其是做一些大一點的生意，不見面，不吃飯，不

送禮，是很難做事情的，而這一套商務慣例很難移植到網上進行，這也是制約阿里巴巴發

展的人文因素。

3競爭對手的快速發展

阿里巴巴的競爭對手已經擁有比較成熟的體系，其現有優勢是阿里巴巴不得不面對的

威脅。如環球資源已經在外貿這一塊做了近30年，對于阿里巴巴致力于全球化來說這是

一個巨大的威脅，而像網盛旗下的中國化工網，中國紡織網等垂直經營結構也是比較成熟

和擁有一定的客戶忠誠度，阿里巴巴想做細分市場戰略的威脅不小。而且阿里巴巴線下貿

易是一個短板，相對而言其競爭對手的多項發展是其重大威脅。

2. B2B的外部威脅

B2B模式的商務網站近幾年不僅在全球快速發展起來,又逐漸形成一種趨勢——電子商

務聯盟——也就是兼并和合作趨勢，這將會導致競爭越來越激烈。目前各家企業都在打并

購牌，大小企業間的并購和強強聯合已經成為一種趨勢，阿里巴巴單獨面對其中任何一家

都不懼怕，但對于產生互補效應的聯盟來說，其的存在本身就是對B2B行業的沖擊，加之

強強聯合的實力并不一定會讓阿里巴巴的優勢繼續存在。對于阿里巴巴來說這恐怕是其必

須要警覺的威脅之一。而另一方面，最近崛起的金銀島模式，其發展速度之快令人乍舌：

2021年6月，金銀島網交所交易模式開始正式上線運營，到2021年6月，一年時間，在

網交所交易的資金已經達到了1000億元;截至2021年9

月底，金銀島網交所交易的金額突破了1500億元大關。金銀島模式不僅僅解決了從

資金到貨物的交易安全問題，同時也有效地控制了企業營銷的“灰色地帶”，這一點是阿

里巴巴的空白，同樣也是潛在的威脅之一。

阿里巴巴在其風光表面的背后有眾多的追兵，B2B這條道路并不好走，行業內外的威

脅還是非常多的，阿里巴巴除了小心提防，還必須主動出擊，化威脅為動力，主要挑戰，

力爭在站穩腳跟的同時，還能從容地處理和化解一切的威脅。

阿里巴巴企業的簡介

阿里巴巴集團成立于1999年，英語教師馬云與另外17人在中國杭州市創辦了阿里巴

巴網站，為中小型制造商提供了一個銷售產品的貿易平臺。經過8年的發展，阿里巴巴網

絡有限公司于2021年11月6日在香港聯合交易所上市，現為阿里巴巴集團的旗艦業務。

“讓天下沒有難做的生意”是阿里巴巴集團永恒的使命，培育開放、協同、繁榮的電子商

務生態圈，是阿里巴巴集團的戰略目標。

良好的定位，穩固的結構，優秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有600余萬商人的

電子商務網站，成為全球商人網絡推廣的首選網站，被商人們評為“最受歡迎的B2B網

站”。 杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴

顧問，美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企

業推薦阿里巴巴;阿里巴巴兩次入選哈佛大學商學院MBA案例，在美國學術界掀起研究熱

潮;連續五次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一;多次被相關機構

評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易

網，被國內外媒體硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大

互聯網商務流派代表之一。

阿里巴巴集團由私人持股，現服務來自超過240個國家和地區的互聯網用戶，在大中

華地區、日本、韓國、英國及美國超過50個城市有員工17,000人。2021年6月20日，

阿里巴巴網絡有限公司香港聯交所摘牌。2021年7月23日，阿里巴巴宣布推淘寶等七大

事業群，組成集團CBBS大市場;9月18日，阿里對雅虎76億美元的股份完成回購，新估

值350億美元。

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