18種網絡營銷手段

18種網絡營銷手段

網絡營銷手段（1）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷介紹：搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing，SEM）。

簡單來講，搜索引擎營銷確實是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們

對搜索引擎的依靠和使用適應，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息

傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲得

最大的來自搜索引擎的訪咨詢量，并產生商業價值。搜索引擎營銷的最要

緊工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重，通過對網站進行搜索優化，

更多地挖掘企業的潛在客戶，關心企業實現更高的轉化率。

搜索引擎營銷的特點：1.精準匹配性；2.廣泛覆蓋性；3.強大的信息聚

合性。

網絡營銷手段（2）網絡播客營銷

網絡播客營銷介紹：播客（Podcasting）那個詞的英文是由“iPod”和

“Broadcasting”組合制造出來的，2004年2月12日，《鏡報》的一篇名為

《聽覺革命：在線廣播遍地開花》的文章中，最早提到了“Podcasting”這

一概念。

播客新媒體的顯現自然引起了嗅覺靈敏的廣告主的關注。最近一份研

究報告指出，近50%的年齡低于29歲的MP3擁有者曾經下載和收聽過播

客，那個數字對廣告主來講相當具有吸引力。許多市場觸覺敏捷的企業也

覺察到了播客的興起以及播客營銷所蘊藏的龐大潛力，采納不同的方式去

進軍播客世界。

網絡播客營銷的特點：1.隨時隨地能夠收聽；2.傳播范疇廣；3.成本低

廉。

網絡營銷手段（3）網絡新聞傳播

網絡新聞傳播介紹：網絡新聞傳播也稱網絡公關，即企業通過一定的

新聞策劃，用新聞的形式描述產品、品牌或企業，從而達到吸引消費者關

注的目的。網絡新聞傳播具有鮮亮的雙重屬性：與廣告相比，它有新聞特

質，以熱點話題或新聞事件切入，與品牌信息產生關聯，運用大量數據或

事實進行信息傳遞；與新聞相比，它有廣告特質，標題定位與內容描述都

要與品牌信息有關聯，產生廣告傳播功能。新聞營銷兼具可讀性與可信度，

感染力和阻礙力大，社會關注度高。

網絡新聞傳播的特點：1.隱秘性強，可信度高。網民都不喜愛看廣告，

而新聞則不同。2.成本低。相比于網絡廣告投放，網絡新聞的投放成本極低。

3.信息再傳播性高。如果該新聞專門吸引人，那么其他網站會免費對其進行

轉載及傳播。

網絡營銷手段（4）論壇營銷

論壇營銷介紹：論壇在互聯網產生之初就已存在，歷經多年洗禮，論

壇作為一種網絡平臺，不僅沒有消逝，反而越來越煥發出其龐大的活力。

利用論壇的超高人氣，能夠有效地為企業提供營銷傳播服務。而且由于論

壇話題的開放性，幾乎企業所有的營銷訴求都能夠通過論壇傳播得到有效

的實現。論壇營銷確實是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、

圖片、視頻等方式公布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深

刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業品牌、加深市場認知度的

目的。在論壇進行營銷信息傳播一定要有“軟文營銷”的觀念，簡單地講

不能機械地介紹企業的產品、服務的信息，如果你直截了當介紹產品和服

務的信息，論壇的治理員就會毫不留情地把你的帖子刪掉，情節嚴峻的話

會封了你的注冊賬號，因為論壇治理員不承諾隨便亂發廣告。中小企業公

布的帖子一定要按照企業產品的特點和服務的特點公布在相應主題的論壇

上。舉個簡單的例子，如果公司是生產化妝品的就應該公布在“搜狐女的”

這種論壇的相應版塊。

份公布信息，因此關于網友來講，其公布的信息要比單純的網絡廣告可信

度高。

網絡營銷手段（5）博客營銷

博客營銷介紹：博客最初的名稱是 Weblog，由Web和blog兩個單詞

組成，字面意思是網絡日記，后來喜愛新名詞的人把那個詞的發音有意改

了一下，讀成weblog，由此，blog那個詞被制造出來。博客營銷是利用博

客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。是公司、企業或者個人利用博

客這種網絡交互性平臺，公布并更新企業、公司或個人的有關概況及信息，

同時緊密關注并及時回復平臺上客戶關于企業或個人的有關疑咨詢以及咨

詢，并通過較強的博客平臺關心企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排

位，以達到宣傳目的的營銷手段。

博客營銷的特點：1.細分程度高，定向準確；2.互動傳播性強，信任程

度高，口碑效應好；3.阻礙力大，引導網絡輿論潮流；4.與搜索引擎營銷無

縫對接，整合成效好；5.有利于長遠利益和培養忠有用戶。

網絡營銷手段（6）網絡投票

網絡投票介紹：網絡投票指企業在門戶網站或專業網站舉辦網絡投票

專題活動。活動一樣以獎勵為鼓舞手段，吸引網友對某個話題展開討論或

對某種產品表達看法。在活動設計規則上，企業會極為巧妙地將網民的偏

好引導到關注企業或產品的正面之上，如網絡有獎投票，企業會預先設計

好正面的選項，因此不管網民進行何種投票，其結果都將是正面的，而那

個正面的結果正是企業能夠用于宣傳的砝碼。如某飲料品牌通過網絡投票

獲得“2008年最受中國網民歡迎的健康飲料”，而那個結果完全是在飲料品

牌可控操作范疇之內的。

網絡投票的特點：1.阻礙力大，關注度高；2.網民參與性強；3.營銷行

為隱秘，可信度更高。

網絡營銷手段（7）網絡事件營銷

網絡事件營銷介紹：網絡事件營銷（InternetEventMarketing），是指企

業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會阻礙以及名人效應的人物或

事件，以網絡為傳播載體，吸引媒體、社會團體和消費者的愛好與關注，

以求建立、提升企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最

終促成產品或服務銷售的手段和方式。

網絡事件營銷事實上是事件營銷(NetEventarketing)的一個專業分支，是

企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會阻礙的人物

或事件，通過網站公布，吸引媒體、社會團體和消費者的愛好與關注，以

求提升企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產

品或服務的銷售的手段和方式。由于網絡事件營銷這種營銷方式具有受眾

面廣、突發性強，在短時刻內能使信息達到最大、最優傳播的成效，能夠

為企業節約大量的宣傳成本等特點，近年來慢慢成為一種國內外十分流行

的公共傳播與市場推廣手段。它集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象

傳播、客戶關系于一體，是為新產品推介、品牌展現制造機會、建立品牌

識不和品牌定位，可快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。其在公關

和營銷實踐中塑造了許多成功案例，網絡事件營銷已成為營銷傳播過程中

的一把利器，是企業低成本營銷的絕佳方法，也是最快捷有效網絡造星的

手段。

網絡事件營銷的特點：1.小投入，大產出；2.阻礙面極廣、關注度極高；

3.可快速提升知名度。

網絡營銷手段（8）網絡廣告

這就意味著，如果用戶對某個主題感愛好，那么他趕忙能夠在貼吧上建立

相應的討論區。產生于2003年12月3日的百度貼吧，一經上線，便趕忙

受到萬千網民的追捧，現在百度每天新增貼吧6000個，每天的發帖量達到

了300萬以上！百度貼吧積存了大量的吧和用戶，早已成為全球最大的中

文網絡社區。

貼吧營銷的特點：1.精準有效；2.流傳互動；3.低成本、大阻礙在那個

索愛手機的貼吧中，有索愛手機的各種技術講明、使用感受、用戶體會交

流，無形中成為索愛與用戶交流的一個民間博客。這對拉近索愛與用戶的

情感距離起到了極好的促進作用。

網絡營銷手段（10）網絡視頻營銷

網絡視頻營銷介紹：網絡視頻營銷確實是通過網絡視頻對產品優勢或

者企業實力的一種介紹，或者用故事演繹的方式來宣傳產品或品牌的特點。

據最新的調查顯示，我國使用網絡視頻的網民高達16億，相當于每2

個網民中就有1個網絡視頻用戶。跨國公司，如可口可樂、帝亞吉歐和聯

合利華等都加入了網絡視頻營銷大軍這些網絡視頻能夠帶來數百萬的觀

眾，然而成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。如百度唐伯虎系列小電

影沒有投入任何推廣費用，卻換來2000萬人的傳播效應，讓“百度更明白

中文”深入人心，那個成功案例也鼓舞了許多企業躍動的心。

網絡視頻營銷的特點：1.低成本；2.關注度高；3.形式豐富多樣；4.傳

播性強。

網絡營銷手段（11）電子雜志營銷

電子雜志營銷介紹：隨著互聯網的興起，人們開始被一種更加廣泛而

直截了當的信息獲得方式所折服2005年迅速躥紅的全新媒體電子雜志，以

最炫的多媒體技術受到了眾多網民和企業的青睞，在短期內迅速形成了一

個龐大的閱讀群體。電子雜志憑借多樣化的表現形式、細分化的目標受眾

和高速準確的傳播方式，開創出了一條全新的多元化營銷渠道。不管汽車、

旅行，依舊家居、數碼 只要有有關的電子雜志傳播平臺，就有企業嘗試利

用這一平臺進行自我宣傳。

電子雜志營銷包含兩個層面的含義：第一是企業制作電子書，電子書

的內容是和企業有關，一樣以企業產品、企業服務為核心制作電子雜志；

第二是通過電子書公布公司產品或服務廣告，例如某家企業在某些有阻礙

力的電子雜志如新浪電子雜志《精品閱讀》的封面和封底做的廣告。電子

雜志擁有多種格式，隨著PC技術的進展，純文本格式的電子書差不多不能

滿足客戶的需要，因此chm和hlp格式應運而生，這兩種格式的電子書不

需要任何的第三方閱讀軟件，在Windows中就能夠直截了當閱讀。而隨著

3G時代的到來，手機閱覽電子雜志也開始流行。

電子雜志營銷的特點：1.新穎性強，比較吸引客戶眼球；2.容量極大，

適合企業進行低成本傳播；3.互動性強，能夠有效拉近與網民之間的距離；

4.形式豐富，能夠更好地表達產品各種復雜的功能或品牌內涵。

網絡營銷手段（12）IM（即時通訊工具）營銷

IM（即時通訊工具）營銷介紹：IM營銷又叫即時通訊營銷，是企業通

過即時工具IM（如QQ或MSN）關心企業推廣產品和品牌的一種手段。一

樣有兩種應用方式：第一種是網絡在線交流，中小企業在建立網店或者企

業網站時一樣會有即時通訊在線，如此潛在的客戶如果對產品或者服務感

愛好自然會主動和在線的商家聯系。第二種是企業通過IM營銷通訊工具公

布一些產品信息和促銷信息，或者能夠

通過圖片公布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標志。

IM作為互聯網的一大應用，其重要性日益突出。最新調查顯示，IM 差不

多成為人們工作上溝通業務的要緊方式，有50％的受調查者認為每天使用

IM工具的目的是方便工作交流，49％的受調查者在業務往來中經常使用I

M工具，包括更便利地交換文件和溝通信息。有數據表明，IM工具的使用

差不多超過了電子郵件的使用，成為僅次于網站掃瞄器的第二大互聯網應

用工具。早期的IM只是個人用戶之間信息傳遞的工具，而現在隨著IM工

具在商務領域內的普及，IM營銷也日益成為不容忽視的話題。

IM（即時通訊工具）營銷的特點：1.精準化傳播，能夠精確鎖定目標

客戶群；2.形式新穎，更吸引年輕一族關注；3.與一樣性的網絡廣告相比，

IM營銷成本低廉。

網絡營銷手段（13）小i機器人營銷

小i機器人營銷介紹：與許多營銷的新技術一樣，小i機器人的顯現也

是商業社會進展到一定程度之后的自然產物 網絡社會的普及和IM即時溝

通軟件的頻繁使用確實是小i機器人顯現的最重要基礎。

小i機器人在MSN、QQ的用戶群中早已聲名遠揚，從天氣預報、查地

圖、訂機票到讀新聞、看電影、下載音樂，小i提供的信息和服務無奇不有。

能夠講，小i機器人正在讓網民的生活更加自主化、社區化、人性化。從精

準營銷的角度來看，小i機器人最專門的地點在于明白哪部分網民是企業的

用戶群，明白他們需要什么并精準地滿足用戶的需求。因此，小i機器人會

給網民提供專門準確的服務，同時它使網民能夠在更少的時刻內獲得更多

的服務。此外，小i機器人還具有廣泛的擴展性，在進行企業營銷時，小i

機器人能夠成為一個智能化的產品“講解員”。任何企業都能夠使用小i機

器人的程序，自己制造一個智能機器人，輸入企業向外界傳達的內容，將

其變成企業營銷的一個利器。

小i機器人營銷的特點：1.精準地滿足用戶的需求；2.具有極強擴展性，

能夠在MSN等多個IM平臺落地；3.營銷方式極具個性化。

網絡營銷手段（14）Twitter營銷

Twitter營銷介紹：Twitter是即時信息的一個變種，它承諾用戶將自己

的最新動態和方法以短信息的形式發送給手機和個性化網站群，而不僅僅

是發送給個人。2006年，博客技術先驅bloggercom創始人埃文·威廉姆斯

(Evan Williams)創建的新興公司Obvious推出了Twitter服務。

Twitter是一個可讓你播報短消息給你的朋友或“followers（跟隨者）”

的一個在線服務，它同樣可承諾你指定哪個你想跟隨的Twitter用戶，如此

你在一個頁面上就能夠讀取他們公布的信息。

Twitter讓用戶的交流復原了更日常的方式：正如其英文名稱能夠被翻

譯成“嘰歪、嘀咕、念叨”，它就像日常生活中人們經常做的，就瑣碎事件

發表零散看法。盡管它算不上一種技術革新，但確實推動了關于互聯網的

明白得的深化：它提升了網絡表達的真實性。

Twitter使用專門方便，用戶能夠通過網頁、手機，甚至IM工具如Gt

alk，隨時把信息發到網上。正是由于這種方便性，在過去的一年里，Twitt

er的訪咨詢量飛速增長。流量監測公司Compete的數據顯示，2008年11

月Twitter獨立訪客數量達到了350萬，用戶重復訪咨詢率在50% 以上，

其中近25%的訪咨詢者屬于重度使用者（每月訪咨詢6次以上），另外25%

是輕度使用者（每月訪咨詢2~5次）。Twitter的用戶特點明顯傾向年輕化和

男性化。

Twitter營銷的特點：1.具有極強的用戶黏性；2.符合年青一代的信息關

注適應；3.具有專門強的跨平臺性，能夠在多個信息終端落地。

網絡營銷手段（15）網絡游戲營銷

網絡游戲營銷介紹：隨著游戲玩家數量的高速增長，網絡游戲作為互

動營銷的新媒介引起了許多商業嗅覺敏捷的廣告商的關注。現在差不多能

夠看到越來越多的植入式廣告顯現在游戲內，游戲植入式廣告作為全球最

熱門的廣告形式之一頗引人關注。在傳統的營銷模式中，用戶往往被動地

同意廣告和信息，而網絡游戲的互動性使得這一過程轉變為用戶主動參與

的過程。用戶在娛樂過程中能夠通過個性化的創意，表達自己對品牌的明

白得和詮釋，通過用戶間的互動將品牌或產品所要傳達的信息傳播開來，

從而加深用戶對品牌和產品內涵的明白得，使品牌或產品的營銷成效最大

化延伸。從廣告模式的進展來看，互聯網廣告的份額在逐年上升，其中游

戲中的互動創新營銷明顯將成為大勢所趨。

網絡游戲營銷的特點：1.互動性極強；2.營銷的隱秘性；3.體驗式營銷

成效明顯。

網絡營銷手段（16）SNS網絡營銷

SNS網絡營銷介紹：SNS（SocialNetworkingServices），即社會性網絡

服務，旨在關心人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。

1967年，哈佛大學的心理學教授StanleyMilgram創立了六度分隔理論，

簡單地講：“你和任何一個生疏人之間所間隔的人可不能超過六個，也確實

是講，最多通過六個人你就能夠認識任何一個生疏人。”按照六度分隔理論，

每個個體的社交圈都持續放大，最后成為一個大型網絡，這是對社會性網

絡(SocialNetworking)的早期明白得。后來有人按照這種理論，創立了面向

社會性網絡的互聯網服務，通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展，這

確實是所謂的SNS網絡。

風靡美國的Facebook確實是最典型的成功的SNS網站，而2008年中

國最火暴的互聯網現象確實是SNS網站的遍地開花，其中大多數都拷貝自

Facebook。借助SNS網站對用戶資源進行開發，進而能夠進行廣告投放、

群組贊助、整合營銷、互動體驗營銷、口碑營銷、虛擬物品的買賣，形成

了一個能夠產生多種應用的營銷平臺。

SNS網絡營銷的特點：1.體驗式營銷優勢明顯；2.口碑傳播速度極快；

3.信息再傳播性極強。

網絡營銷手段（17）無線營銷（手機網絡營銷）

無線營銷（手機網絡營銷）介紹：2009年7月16日，中國互聯網絡信

息中心(CNNIC)在北京公布了《第24次中國互聯網絡進展狀況統計報告》，

報告顯示，中國網民規模達3 38億，其中手機上網用戶達1 55億。隨著3

G時代的正式到來，手機上網差不多成為中國網民重要的上網方式。手機

普及是無可逆轉的趨勢。在中國那個14億人口的大國中，擁有手機的人數

已超過5億，除了老年人、幼兒、偏遠山區的農民等專門群體外，絕大部

分人都擁有手機，其中相當數量的人擁有兩部手機在臺灣手機普及率早已

超過100%，貼身程度遠超過電腦及其他電子產品！

隨著電信技術的進展，手機能夠運用的傳播形式也越來越多樣化，除

文字外，彩色動畫、影音乃至二維碼等傳播形式越來越受廣告主的青睞，

手機逐步成為繼電視、廣播、報刊、網絡之后的新媒體第五媒體。隨著移

動通訊技術的持續成熟，專門是手機二維碼的推出，手機真正成為移動的

多媒體互動信息終端，一個龐大的信息傳播展現平臺突然顯現在了企業面

前，許多市場觸覺敏捷的企業差不多開始領先一步切入手機互動營銷的領

域。

無線營銷（手機網絡營銷）的特點：1.便攜性；2.精準性；3.移動性；4.

互動性；5.創新性；6.整合性。

網絡營銷手段（18）電子郵件營銷

郵件營銷的有以下幾種方式：電子刊物、新聞郵件、注冊會員通訊、

新產品通知、顧客服務/顧客關系郵件、顧客定制信息等。

電子郵件營銷的特點：1.互動性強；2.操作簡單；3.成本低廉；4.應用

范疇廣；5.針對性強。