酒店總經理的11個經典面試問題

2023年12月10日發(作者：蘇民學校)

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酒店總經理的11個經典面試問題

酒店正在籌建當中，馬上就要招聘一位總經理了。想了解下，在面 試酒店總經理時一般會問哪些方面的問題 ？下面分享了酒店總經理 的11個經典面試問題，希望對你有幫助。

問題一：“請你自我介紹一下”

這個問題的面試方法是：應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家 進行演講。我的目的是：了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、 演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因為，我們在他的簡歷中已 經對其有所了解。

應聘者應該做到：1、介紹內容要與個人簡歷相一致。 2、表述 方式上盡量口語化。3、要切中要害，不談無關、無用的內容。 4、

條理要清晰，層次要分明。5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言， 這是最重要的。

問題二：“你有什么業余愛好？”

目的是：了解應聘者的性格、觀念、心態、思維的深度等。為了 深入了解應聘者的愛好程度，我會提出更加深刻的問題，比如，應聘 者喜歡流行音樂，我就會問相關的問題： “您什么時候開始喜歡的？

您最喜歡哪個歌手？她的演唱風格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜 歡她的哪一首歌曲？為什么？” 一個真正有這方面業余愛好的應聘者應 該對答如流，遺憾的是，許多應聘者不能做到。

有的應聘者喜歡讀書，我的相關問題就更加尖銳： “您最喜歡哪

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一位作家？您最喜歡這個作家的哪一本書？這本書的中心思想是什么？ 您閱讀了這本書后有什么感悟？對人生的啟示又是什么？”能夠應答這 類問題的應聘者寥寥無幾。應聘者應該做到： 1、事先做好這方面的

準備。2、最好不要說自己沒有業余愛好。 3、不要說自己有那些庸 俗的、令人感覺不好的愛好。

問題三：“談談你的缺點”

目的是：了解應聘者是否認真思考過自己，分析過自己，反省過 自己。如果一個人能認清自己的缺點，并有改進的愿望和方法，他可 能是一個不可多得的人才。

應聘者應該做到：1、不宜說自己沒有缺點，因為人一定有缺點

的，除非是神。2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 3、對于

自己真正的缺點，就認真對其進行剖析，并用積極的心態去面對，去 修煉。

問題四：“舉一個人生中最失敗的經歷”

目的是：了解應聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的陷

阱，是否進行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓。應聘者應該做 到：1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、宜說明失敗之前自己曾信 心白倍、盡心盡力。3、明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。 4、 失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更加飽滿的熱情面 對以后的學習或工作。

問題五：“你為什么選擇我們酒店？”

我的目的是：了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態 度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。應聘者應該做到： 1、建 議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。2、參考答案；；“我十分看 好貴酒店所在的行業，我認為貴酒店十分重視人才，而且這項工作很 適合我，相信自己一定能做好。”

問題六：“對這項工作，你有哪些可預見的困難 ？”

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目的是：應聘者的預測能力，并有應對方法。絕大多數的應聘者 做不到。應聘者應該做到：1、從技術、知識、經驗等方面預見到的 困難。2、說出自己對困難所持有的態度：“工作中出現一些困難是正 常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態度， 良好的合作精神以及事前周密而充分的準備， 任何困難都是可以克服 的。”

問題七：“在工作中，與上級意見不一致，你將怎么辦 ？”

目的是：了解應聘者的執行力，人際關系的溝通能力和協調能力， 對工作的責任性。應聘者應該做到：1、首先給上級以必要的、私下 的解釋和提醒，在無效的情況下，又不會給酒店造成重大損失，我會 服從上級的意見。2、如果上級的決定會給酒店造成重大損失，而我 的解釋和提醒無效時，我希望能向更高層領導反映。

問題八：“我們為什么要錄用你？”

目的是：應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答， 善解人意。 應聘者應該做到：1、企業會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對 這份工作感興趣、有足夠的信心。2、說出自己的觀點：“我符合貴酒 店的招聘條件，憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的 適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴酒店 服務，如果貴酒店給我這個機會，我一定能成為貴酒店的棟梁 ！”

問題九：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作 ？”

目的是：我并不真正在乎“經驗”，關鍵是應聘者的心態，是否 有克服自身困難的信心和決心，工作是否有責任性。應聘者應該做到： 1、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬 業。2、說出自己的觀點：3

“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會 有所欠缺，因此在讀書期間，我一直利用各種機會在這個行業里做兼 職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責 任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿 完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴酒店放心，學 校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十：“你希望與什么樣的上級共事？”

目的是：通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我 要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。應聘者應該做到：

最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

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2、作為剛步入社

會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對 環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

問題十一：“您在前一家酒店的離職原因是什么？”

目的是：應聘者是有感恩的心態，還是有仇恨的心態。特別鄙視 那些應聘者，他們用極其不良的心態來貶低自己離職的酒店。 應聘者 應該做到：1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 2、不能 摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、

“酒店不重視人才”、“酒店排斥我們某某的員工”等。

3、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

4、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、 不隨和等。5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩，如“我離 職是因為這家酒店倒閉。我在酒店工作了三年多，有較深的感情。從 去年始，由于市場形勢突變，酒店的局面急轉直下。到眼下這一步我 覺得很遺憾，但還是要面對的，所以，4

我想重新尋找能發揮我能力的 舞臺。”

同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何 面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況 進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景， 然后投其所好。

面試如何自我介紹自我介紹時需要有底氣

很多人由于緊張，害怕自己表現不好，從而在自我介紹時，一直 低著頭，不敢直視對方，更不要說有什么底氣了，這樣是很不好的， 這樣的表現面試官不會覺得你是緊張，反而是覺得你是沒能力的表 現。

自我介紹時可保持微笑

面部表情很重要，對方可以通過看你的面部表情就能知道你當時 的心理狀態，是放松還是緊張，所以就算內心有點緊張，也要想辦法 保持淡定，臉上可適當加點微笑，一方面可以緩解自身的緊張情緒， 另外一方面也可以給對方一個好印象。

自我介紹時該說的內容

自己介紹時該說什么，這也是很多求職者比較注重的問題， 一般 自我介紹時說的內容不能太多和太雜， 太雜容易找不到重點，也會讓 人覺得你沒有一定的歸納和總結能力， 一般主要說的內容有：自己的 名字、工作經歷、有什么能力、獲得哪些成績等，對于剛畢業的求職 者，可以介紹自己的名字、專業、特長、社會實踐等，這些也是面試 官希望了解的，同時也會在頭腦中對你說的內容與招聘崗位的要求進 行一定的匹配對比。

自我介紹需要了解崗位

在前面自我介紹該說的內容中也有提到， 面試官會根據你說的內 容與招5

聘崗位進行對比，所以在做出自己介紹之前，了解應聘崗位的 職責和要求很重要，然后進行針對性的準備，自我介紹的內容與應聘 崗位的要求和能力高度相關，這樣應聘成功的機會就會更大。

自我介紹需要多長時間

當然，很多求職者也非常關心自我介紹的時間， 不知道該用多長 時間比較合適，有些面試官會要求職者來一個 1分鐘或者3分鐘的 自我介紹，時間如果沒有硬性要求的話，準備說的內容就按1分半或 者2分鐘比較合適，如果要求1分鐘介紹，可以把準備的內容稍微 刪減一點就可以了，如果要求3分鐘介紹，也可以把準備內容適當延 伸或者語速稍微放慢一點也可以，這樣的安排和準備比較靈活。

自我介紹需要結合環境

自我介紹時說什么內容，不是一成不變的，需要結合當時的環境 做出靈活調整，可以借用面試官剛說的話作為引用或者開場， 這樣可 以加深面試官對你的印象，同時在開始自我介紹時，也需要根據面試 官的反映做出稍微的調整，如果面試官臉上出現不耐煩的表情時， 最 好調整說話內容或者盡快結束自我介紹， 加入雙方互動的環節，當然 也可以在結束自我介紹時主動向面試官做一些相關情況的咨詢。

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