KPI績效考核表格

2023年12月12日發(作者：保安部)

-

績效考核

員工績效評價表（一）

姓名：

評價項目

部門： 崗位： 評價日期：

評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

A．嚴格遵守工作制度，有效利用工作時間；

1．勤奮態度

B．對工作持積極態度；

C．忠于職守，堅守崗位；

D．以團隊精神工作，協助上級，配合同事。

A．正確理解工作內容，制定適當的工作計劃；

2。業務工作

B．不需要上級詳細的指示和指導；

C．及時與同事及合作者溝通，使工作順利進行；

D．迅速、適當地處理工作中的失敗及臨時追加任務。

A．以主人公精神與同事同心協力努力工作；

3．管理監督

B．正確認識工作目的，正確處理業務；

C．積極努力改善工作方法；

D．不打亂工作秩序，不妨礙他人工作。

A．工作速度快，不誤工期；

4．指導協調

B．業務處理得當，經常保持良好成績；

C．工作方法合理，時間和經費的使用十分有效；

D．工作中沒有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現象。

A．工作成果達到預期目的或計劃要求；

5．工作效果

B．及時整理工作成果，為以后的工作創造條件；

C．工作總結和匯報準確真實；

D．工作熟練程度和技能提高能力。

1．通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是： 分

2．你認為該員工應處于的等級是：（選擇其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D

A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。

3．評價者意見

4．評價者簽字： 日期： 年 月 日

人力資源部評定：

1．評語：

2．依據本次評價，特決定該員工：

[ ]轉正：在 任 職[ ]升職至 任

[ ]續簽勞動合同 自 年 月 日至 年 月 日

[ ]降職為

[ ]提薪降薪為

[ ]辭退

優 良 中 可 差

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

- 1 -

員工績效評價表（二）

姓名：

□年度評價

評價項目

1．工作品質

部門： 聘雇日期： 職等：

優 秀

工作一直保持超高水準。

□半年評價

不滿意

□特別評價

勉 強 好

□評價期間

很 好

工作幾乎保持正確、清楚；有錯自行改正。

一向合作良好，愿意接受新方法。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

經常犯錯，工作大體滿意，偶本項不考慮工作量，僅看工作懶散，可避爾有小錯誤。

工作是否正確、清楚、完免的錯誤頻繁。 不細心。

全。

附注：

□無從觀察

考慮其對工作、同事、公似乎無法與人司之態度；是否愿意為人合作，不愿接受服務及與人溝通；是否愿新事物。

嘗試新觀念、新方法。

附注：

□無從觀察

時常不能合作，表現不同意的態度；難以相處。

大致上與人相處愉快，偶爾會有磨擦。

2．合作

3．工作知識

是否了解其工作的要求、方法、系統、設備。

□無從觀察

與同事或主管合作有效；隨時準備嘗試新觀念；與人相處非常好。

工作各方面均能掌握，極為優秀。

一直是自主工作；自動增加額外工作；能力極強。

一向可信，能將工作做好。

速度超乎常人，產量比要求的多。

超乎尋常的學習速度且完全消化。

與工作有關之事大部分都了解不夠。

工作某些方面如能增進相應知識最好。

處理新事物容易出錯，經常需要監督。

對工作有相當程度的了解。

經常性工作無需指示；新事物需要監督。

通常能堅守其工作；偶爾會閑逛。

符合要求，偶爾超過。

學習速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請教。

偶爾請假或遲到早退。

對工作了解全面充分。

附注：

4．主動性

只能照章行事；考慮其在沒有詳盡指示下的工作能力；其應變才遵從指示做事，能；在無人監督下的工作需不斷監督。

情況。

附注：

□無從觀察

5．勤勉

考慮其貢獻于工作的程度。

□無從觀察

6．工作量

極少需監督；主動工作及改進。

有機會就偷懶，時常忽視其工時常喜歡閑聊。 作。

附注：

低于平均量。

大部分時間都能誠懇做事，偶爾需要人提醒。

超出平均量。

本項不考慮質的方面，只工作慢，從未按時工。

考慮工作量。

附注：

□無從觀察

若非一再教導，接受新知識的能力、速度；是否能記憶，能遵循，無法消化。

并予以應用。

附注：

□無從觀察

請假或遲到早退過多。

7．學習能力

8．出勤

考慮工作的規律性和準時性。

□無從觀察

學習緩慢但通常能記住；看似吸收而實際上并沒有真正消化。

經常請假或遲到早退。

學習快速，記憶良好。

絕少請假或遲到早退，如無正常理由。

從不請假或遲到早退。

出勤記錄 遲到早退次數 請假天數 曠工天數

- 2 -

員工績效評價表（三）

姓 名

評價

項目

處

理

能

力

積

極

性

責

任

感

團

隊

精

神

任勞任怨，竭盡所能完成工作。

與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力。

不浪費時間，不畏勞苦，搶先完成工作。

工作努力，分內工作非常完善。

愛護團體，常協助別人。

奉公守法，足為他人楷模。

熱心工作，支持公司的政策。

對本職工作感興趣，不在工作時間開玩笑。

有責任心，能自覺完成工作。

肯應別人要求幫助他。

工作無恒心，精神不振，不滿現狀。

態度傲慢，常唆使別人向公司提不合2

理要求。

甲

理解力極強，判斷力極強，處理能力極強。

乙

理解力強，判斷力強，處理能力強。

部 門 到職日期

評分標準

丙

理解判斷力普通，處理事務常有錯誤。

丁

理解較遲鈍，對復雜事務判斷力不夠。

戊

理解遲鈍，判斷力不良，經常無法處理4

事務。

20 16 12 8

10 8 6 4

20 16 12

交付工作常需督促方能完成。

僅在必要與人協調時才與人合作。

8

敷衍，無責任心，粗心大4

意。

精神散漫，不肯與人合作。

20 16 12 8 4

勤

惰

40

守時守規，不偷懶，勤奮工作。

24

雖少遲到早退，但上班后常不主動到達工作崗位。

18

借故逃避繁重工作，不堅守工作崗位。

12

時常遲到早退，工作不力，時常遠離6

工作崗位。

獎懲記錄

評語： 評價者：

評價得分

獎懲增減分

考 績

- 3 -

員工績效評價表（四）

主管的意見

不滿意（1-20） 勉強（21-40） 好（41-60） 很好（61-80） 優秀（81-100）

主要缺點： 主要優點：

何種培訓對員工有益？

該員工是否適合本工作？□是□否

該員工工作之余是否在校進修充實自己？如否，什么工作較適合？

該員工曾參加何項公司資助的培訓？

其他意見：

員工的意見

主管能夠怎樣幫助你，使你未來工作更好？

試就你的工作、主管或工作環境提出建議性的批評。

- 4 -

續表

有無其他工作或培訓你較感興趣，并覺得對你前途有益？

其他意見：

員工綜合工作表現

該員工的綜合工作表現如何？（請勾出最適合的一項）

綜合工作表現

1．

2．

3．

4．

5．

附注：

評價人 日期

與被評價人討論日期

審核人 日期

重要附注：此為您對部屬在受評價期間工作績效的看法。在此期間你一定要確實曾經與其經常溝通并時常注意他（她），才有可能借此對其績效有更進一步的認識。

請 記 住：盡量增進您與部屬之間相互的了解，彼此明了對工作目標的看法，本評價是以工作而非以個性為導向，傾聽對方的意見，你認為滿意的部分要明確指出來，要了解如何改進績效并決定如何具體進行。

表現最好的員工之一

表現優良

表現滿意

□

□

□

□

□

尚需若干改進才能達到滿意的地步

需大幅改進才能達到滿意的地步

- 5 -

員工績效評價表（五）

姓名： 部門：

需要提高

評價標準

1分

評 價 項 目

在解決問題、作出決定和滿足客戶需求時具有時間觀念

清晰表達他或她的需求/期望

與其他員工共享信息或幫助他人

傾聽其他員工的建議

為滿足未來需求而制定計劃

按計劃執行任務

……

職務：

可以接受

2分

一般水平

3分

評價時間：

比較優秀

4分

得 分

非常優秀

5分

備 注

其他評價

建議和意見

*注：本表為360度績效評價表。

- 6 -

員工績效評價表（六）

單位名稱：

被評價者姓名：

評價者姓名：

部門：

部門：

填表時間： 年 月 日

職務：

職務：

評價區間： 年 月∽ 年 月

評價尺度及分數

杰出（6分） 優秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）

評價得分

評價項目

品德修養

個個人儀表儀容

人素堅持真理，實事求是

質

意志堅定，不驕不躁

謙虛謹慎，虛心好學

熱情度

工信用度

作態責任感

度

紀律性

團隊協作精神

專業業務知識

專相關專業知識

業知外語知識

識

計算機應用知識

獲取新知識

文字表達能力

工邏輯思維能力

作能指導輔導能力

力

人際交往能力

組織、管理與協調能力

工作目標的達成

工工作效率

作成工作質量

果

工作創新效能

工作成本控制

分數合計

工作表現綜合評價

優勢及劣勢項目分析

項目的建議與訓練

工 作

預 期

優 勢 分 析

劣 勢 分 析

有待提升技能

參加培訓項目

明 年 目 標

預 期 表 現

上級評價

同事評價

下級評價

自我評價

權 重

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

100%

備 注

*注：本表為360度績效評價表。

- 7 -

普通員工年度績效評價表

姓 名

事 業 部

評價尺度及分數

1.工作素質

工作2.工作量

業績 3.工作速度

4.工作達成度

5.計劃性

6.應變力

工作7.改善創新

能力

8.職務技能

9.發展潛力

10.周全縝密

11.合作性

工12.責任感

作態13.工作態度

度

14.執行力

15.品德言行

評價得分

職 務

評價區間

優秀（10分） 良好（8分）

一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）

僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。

僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。

僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。

與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。

工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。

針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。

問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。

對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作的熟練程度。

是否具有學識、涵養，可塑程度。

工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。

人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。

嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。

工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。

對上級指示、決議、計劃的執行程度及執行中對下級檢查跟進程度。

是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德。

評分

３

4

本欄平均

權重系數

評 價 人

年 月∽ 年 月

３

Ⅰ （1∽4項平均分）×4 +（5∽10平均分）×3 +（11∽15項平均分）×3 = 分

Ⅱ 出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天

×0.2= 分

出勤及獎懲

Ⅲ 處罰：警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分

Ⅳ 獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

總 分

評價等級

評價者意見

Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分

□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下

高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:

*注:本表為360度績效評價表。

- 8 -

銷售部門員工績效評價表

姓 名

分類

1

工作態度

2

3

4

5

基礎能力

6

7

8

9

業務熟10

練程11

度

12

13

責14

任感

15

16

17

協18

調性

19

20

21

22

自23

我啟24

發

25

26

細心地完成任務

做事敏捷、效率高

具備商品知識，能應付顧客的需求

不倦怠，且正確地向上級報告

精通職務內容，具備處理事務的能力

掌握職務上的要點

嚴守報告、聯絡、協商的規則

在既定的時間內完成工作

能掌握工作的前提，并有效的進行

能隨機應變

有價值概念，且能創造新的價值

善于與顧客溝通，且說服力強

樹立目標，并朝目標前進

有信念，并能堅持

有開拓新業務的信心

預測過失的可能性，并想出預防的對策

做事冷靜，絕不感情用事

與他人協調的同時，也朝自己的目標前進

在工作上樂于幫助同事

盡心盡力地服從與自己意見相左的決定

有卓越的溝通與說服能力，且不樹敵

有進取心、決斷力

積極地革新、改革

即使是自己分外的事，也能企劃或提出提案

熱衷于吸收新信息或知識

根據長期規劃制定目標或計劃，并付諸實行

評價分數合計

職務（稱）

評 價 內 容

評價區間

滿分

5

5

5

5

5

5

5

5

5

10

5

5

5

10

10

5

5

5

10

10

10

10

5

10

10

10

170

1次 2次

調整

決定

- 9 -

辦公室員工績效評價表

姓 名

出 勤

獎 懲

加(扣)分

項目

遲到

曠工

評價內容

理解力極強,對事務判斷極正確,處理力極強

處理能力

理解力強,對事務判斷正確,處理力強

理解、判斷力一般，處理事務不常有錯誤

理解較遲鈍，對復雜事務判斷力不夠

遲鈍、理解判斷力不良，經常無法處理事務

與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力

協調性

愛護團體，常協助別人

肯應別人要求幫助他人

僅在必須與協調的工作上與人合作

精神散漫，不肯與別人合作

任勞任怨，竭盡所能達成任務

責任感

工作努力，分內工作非常完善

有責任心，能自動自發

交付的工作需要督促方能完成

敷衍了事，無責任心，做事粗心大意

奉公守法，足為他人楷模

積極性

熱心工作，支持公司方面的政策

對本身工作感興趣，不于工作時間開無聊玩笑

工作無恒心、精神不振，不滿現實

態度傲慢，常唆使別人向廠方提不合理要求

不浪費時間，不畏勞苦，交付工作搶先完成

工作勤惰

守時守規，不偷懶勤奮工作

雖少遲到早退，但上班后常不在工作崗位

借故逃避繁重工作，不守工作崗位

時常遲到早退，工作不力時常遠離工作崗位

部 門

產假 婚假

喪假

配

分

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

合計

被評價人意見及希望：

病假

初

核

職 等

事假

復

核

等

級

分

數

復

評

獎勵

評

語

初

評

處分

評價人意見及希望：

- 10 -

生產部員工年度績效評價表

年

工號

到工月日

評價項目及評分標準

4

合3

2

工作量或速度

1

工作品質

工別

遲到早退

姓名

曠工

請假天數

月

日至

性別

實際工作天數

年

出生

過失

月

籍貫

初核評分

日

學歷

復核評分

特別標準，整罕有錯誤，整偶有錯誤，尚錯誤頗多，且錯誤過多，且潔美觀 潔美觀 屬整潔 欠整潔 不整潔

（10-9） （7-8） （6） （5） （4分以下）

超過定量，提達到定量，如不足定量，催工作量少，過幾乎無成就，前完成 期完成 促完成 期完成 不能完成

（10-9） （7-8） （6） （5） （4分以下）

負責可靠，如工作穩健，需工作正常，需工作懶散，嚴工作不力，推完成 監督 加監督 密監督 卸責任

責任心

期（10-9）

主動合作，協密切

作

調（10-9）

（7-8）

自動助人

（7-8）

（6）

少有合作

（6）

（5）

拒絕接受

（5）

（4分以下）

破壞合作

（4分以下）

愚笨庸劣，記憶力差

（4分以下）

不能勝任

（4分以下）

漠不關心

（4分以下）

5

接受能力強，進度超前 需勤加教導

接受能力遲緩，需反復教學習能力

無需教導

（7-8） （6）

導

（10-9）

（5）

綽有余裕 勝任愉快

（7-8）

能夠勝任

（6）

注意遵守

（6）

注意安全

（6）

勉強勝任

（5）

嚴密監督，始能遵守

（5）

智能或技能

守

6

（10-9）

7

守法守紀，且自動遵守法令

法

誘導別人

（7-8）

（10-9）

8

警覺高，處處遵守健全規防范

定，提供改善安全意識

建議

（10-9）

（7-8）

常依賴別人，違反安全規定偶有行動 并危及他人

（5） （4分以下）

9

自動自發，律修養有素，自能完成分內工克己 動改進工作 作

自發自制

己（10-9） （7-8） （6）

不修邊幅，體完全被動，缺力較弱 乏涵養

（5） （4分以下）

10

總評

初評

復評

儀容整潔，體儀態大方，體能保持清潔，無警覺，粗心使人厭惡，體強健 力正常 很少疾病 大意 弱多病

儀態體能

能（10-9）

總分數

（7-8） （6）

（5）

績

等

（4分以下）

核

定

- 11 -

組長、領班績效評價表

姓 名

出 勤

獎 懲

加(扣)分

項目

遲到

曠工

評價內容

經驗豐富，能舉一反三，且常提供改進意見

技能經驗

學識、經驗較一般人良好，工作熟練

肯上進，接受指導尚能應付工作

不求上進，尚需繼續加以訓練

對工作要求茫然無知，工作疏忽

理解力極強，對事務判斷極正確，處理能力極強

處理能力

理解力強,對事務判斷正確,處理力強

理解、判斷力一般，處理事務不常有錯誤

理解較遲鈍，對復雜事務判斷力不夠

遲鈍、理解判斷力不良，經常無法處理事務

與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力

協調督導

愛護部屬，常予督導與訓練

肯應部屬要求，協調處理事件

僅在必要協調的工作上和人合作和不常督導

精神散漫，不肯與人合作與督導部屬

任勞任怨，竭盡所能達成任務

責任心

工作努力，分內工作非常完善

有責任心，能自動自發

工作常需督促方能完成

敷衍了事，無責任心，做事粗心大意

不浪費時間，不畏勞苦，交付工作搶先完成

工作勤惰

守時守規，不偷懶，勤奮工作

雖少遲到早退，但上班后常不在工作崗位

借故逃避繁重工作，不守工作崗位

時常遲到早退工作不力，時常遠離工作崗位

部 門

產假 婚假

喪假

配

分

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

合計

被評價人意見及希望：

病假

初

核

職 等

事假

復

核

等

級

分

數

復

評

獎勵

評

語

初

評

處分

評價人意見及希望：

- 12 -

工程技術人員績效評價表

姓 名

出 勤

獎 懲

加(扣)分

項目

遲到

曠工

評價內容

學識經驗能觸類旁通，且常能提供改進意見

經驗學識

學識、經驗較一般人良好

肯上進，接受指導尚能應付工作

不甚至求上進，尚需繼續加以訓練

對工作要求茫然無知，工作疏忽

極豐富的專業技能，能充分完成本職工作

專業技能

有相當的專業技能，足以應付本職工作

專業技能一般，但對完成工作尚無阻礙

技能程度稍感不足，執行任務常需請教他人

對工作必須技能不熟悉，日常工作難以完成

任勞任怨，竭盡所能完成任務

責任感

工作努力，分內工作非常完善

有責任心，能自動自發

交付的工作需督促方能完成

敷衍了事，無責任感，做事粗心大意

與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力

工作協調

愛護團體，常協助別人

肯應別人要求幫助他人

僅在必要與人協調的工作上與人合作

精神散漫，不肯與別人合作

奉公守法，足為他人楷模

積極性

熱心工作，支持公司方面的政策

對本身工作感興趣，不于工作時間開無聊玩笑

工作無恒心、精神不振，不滿現實

態度傲慢，常唆使別人向廠方提不合理要求

部 門

產假 婚假

喪假

配

分

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

20

16

12

8

4

合計

被評價人意見及希望：

病假

初

核

職 等

事假

復

核

等

級

分

數

復

評

獎勵

評

語

初

評

處分

評價人意見及希望：

- 13 -

管理人員績效評價表

姓名：

評價因素

部門： 崗位： 評價日期：

評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

A．把工作放在第一位，努力工作；

1．工作態度

B．對新工作表現出積極態度；

C．忠于職守，堅守崗位；

D．對下屬的過失勇于承擔責任。

A．正確理解工作指示和方針，制定適當的工作計劃；

2。業務工作

B．按照下屬的能力和個性合理分配工作；

C．及時與有關部門進行必要的工作溝通；

D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。

A．在人事關系方面，部下沒有不滿或怨言；

3．管理監督

B．善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協作的精神；

C．十分注意生產現場的安全衛生和整理整頓工作；

D．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。

A．經常注意保持提高下屬的工作積極性；

4．指導協調

B．主動改善工作和提高效率；

C．積極培訓、輔導部下，提高他們的技能和素質；

D．注意實施目標管理，使工作協調進行。

A．正確認識工作意義，努力取得最好成績；

5．工作效果

B．工作方法正確，時間和費用安排合理有效；

C．工作業績達到預期目標或計劃要求；

D．工作總結和匯報準確真實。

1．通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是： 分

2．你認為該員工應處于的等級是：（選擇其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D

A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。

3．評價者意見

評價者簽字： 日期： 年 月 日

優 良 中 可 差

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

- 14 -

業務管理人員績效評價表

姓名：

評價因素

A．總產值（萬）

1．工作業績

B．利潤（萬）

C．費用（萬）

D．新增客戶數

部門： 崗位： 評價日期：

評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

計 劃

實際完成

完成計劃%

優 良 中 可 差

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

A．正確理解工作指標和方針，制訂適當的實施計劃；

B．按照下屬的能力和個性合理分配工作；

2。業務活動

C．及時與有關部門進行必要的工作溝通；

D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。

A．在人事關系方面下屬沒有不滿或怨言；

B．善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協作的精神；

3．工作態度

C．十分注意生產現場的安全衛生和整理整頓工作；

D．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。

1．通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是： 分

2．你認為該員工應處于的等級是：（選擇其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D

A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。

3．評價者意見

評價者簽字： 日期： 年 月 日

[ ]續簽勞動合同 自 年 月 日至 年 月 日

[ ]降職為

[ ]提薪降薪為

[ ]辭退

[ ]其他

經理簽字： 日期： 年 月 日

總經理最終核準：

總經理簽字： 日期： 年 月 日

- 15 -

銷售經理季（月）度績效評價表

[ 年 季度（月）]

部門： 姓名： 工號：

工作目標計劃

完成情況 主管評價

得 分

評價要素及權重

1．銷售目標完成率 30%

2．空白市場進入目標完成率 15%

3．合同錯誤率 5%

4．關鍵行為

項目管理（立項、策劃、分析、監控、檔案、

總結） 10%

5．以技術引導為目的的客戶拜訪的數量和質量 5%

6．技術方案的質量 5%

7．例行工作報告的質量 5%

8．控制合同成交質量（價格、付款方式） 5%

9．客戶滿意度改進 5%

10．有效溝通與協作 5%

11．由上級主管確定的其他關鍵行為或用來調節上

述關鍵行為權重的部分 10%

工作目標計劃溝通確認：

主 管： 責任人：

工作評價：

總分：

評價結果：

□A □B

□C □D

評價溝通記錄：

主 管： 員 工：

年 月 日 年 月 日

二級評價：

調整人：

年 月 日

- 16 -

分支機構經理季（月）度績效評價表

[ 年 季度（月）]

部門： 姓名： 工號：

工作目標計劃

完成情況 主管評價

得 分

評價要素及權重

1．多產品覆蓋率目標完成率 20%

2．新產品銷售增長目標完成率 15%

3．銷售目標完成率 15%

4．關鍵行為

組織制定個性化的網絡引導和技術方案并組織

實施 10%

5．貫徹落實執行公司網絡營銷和組合銷售政策 5%

6．組織制定區域市場技術推廣計劃并監控實施 5%

7．控制組織銷售合同的質量 5%

8．培訓、輔導與下屬溝通的數量和質量 5%

9．組織技術培訓的數量和質量 5%

10．有效溝通與合作 5%

11．由上級主管確定的其他關鍵行為或用來調節上

述關鍵行為權重的部分 10%

工作目標計劃溝通確認：

主 管： 責任人：

工作評價：

總分：

評價結果：

□A □B

□C □D

評價溝通記錄：

主 管： 員 工：

年 月 日 年 月 日

二級評價：

調整人：

年 月 日

- 17 -

中層管理人員績效評價表（一）

被評價者姓名：

評 價 指 標

個

人

素

質

（10）

品

德

修

養

（5）

工

作

業

績

（20）

辦

事

效

率

（10）

工

作

質

量

（10）

工

作

態

度

（20）

進

取

性

（5）

紀

律

性

（5）

協

作

性

（5）

責

任

心

（5）

民

主

性

（5）

職位：

分 值

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

民主性強

民主性較強

有民主性

民主性較差

民主性差

謙虛謹慎，能堅持真理，修正錯誤

堅持實事求是原則

尚能實事求是

作風浮夸，人云亦云

表里不一，陽奉陰違

速度超群

速度在標準以上

速度符合標準

速度離標準還差一步

離時間要求相差甚遠

工作質量無懈可擊

工作質量在標準以上

工作質量符合標準

在保持質量方面時有誤差

工作質量難以保證，需要經常檢查其工作

明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責

在有上級監督的情況下，對自己的行為及后果負責

在一般情況下，能夠對自己的行為負責

對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任

對工作中的失誤經常逃避責任，愛發牢騷或者作各種辯解

能與同事很好地協作

如沒有上級的指標，則無論對誰都能積極協作

沒有突出的表現，但能與他人配合默契

在某種時間和場合，協調性差

與他人難以協調

總是懷有爭先的欲望

面對挑戰充滿激情

對所辦的事情，基本上有辦好的愿望

對于執行上級指示缺乏積極性

完全不領會上級指示，缺乏積極性

不僅能遵守規章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力

能很好地遵守各項規章制度，維持公共場所的秩序

大體上遵守規章制度，不服從命令的事少有發生

不遵守規章制度，不服從命令的事時有發生

經常發生不守紀律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意

部門：

程 度 描 述

- 18 -

續表

工

作

能

力

（50）

業

務

知

識

能

力

（10）

分

析

決

策

能

力

（10）

創

新

能

力

（10）

自

我

學

習

能

力

（10）

指

導

能

力

（10）

考

勤

事假一天

病假一天

遲到、早退一天

事假一天

注：本表為360度績效評價表。

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

具有熟練的業務知識及相關的其他知識

具有熟練的業務知識，但對相關的其他知識還不完全具備

業務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠

業務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其他知識

缺乏業務知識及相關的其他知識

分析決策能力強，并能正確判斷處理

具有分析決策能力，亦能正確判斷處理

稍具有分析決策能力，能應用經驗判斷

在較窄范圍內，能自行判斷

只能按照上級指示進行

創新能力強，銳意求新

創新能力較強

有一定創新能力

創新能力差

無創新能力

自學能力強，能迅速獲取新知識

有較強的學習能力

有一定的學習能力

自學能力弱

缺乏自學能力

能對下級進行正確的指導

能對下級進行指導，其管理的部門具有良好的協作關系

對下級的指導馬馬虎虎

不能對下級進行有效的指導

根本不能對下級進行指導，下級對其感到失望

評價者：

（簽字蓋章）

評價得分： 被評價者：

（簽字蓋章）

評價者與被評價者溝通日期：

年 月 日

- 19 -

中層管理人員年度績效評價表（二）

姓 名

事 業 部

評價尺度及分數

1.工作達成度

工作2.工作品質

績效

3.工作速度

4.工作量

5.計劃性

6．協調溝通

工7.應變力

作能8.指導控制力

力

9.周全縝密

10.人才培養

11.職務技能

12.協作性

工作態14.工作態度

度

15.執行力

16.品德言行

評價得分

13.以身作則

職 務

部 門

評 價 人

評價區間

評分

３

３

4

本欄平均

權重系數

優秀（10分） 良好（8分）

一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）

與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。

僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。

僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。

僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。

工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。

與各方面關系協調，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。

應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。

對本部門或下屬的激勵、指導、培訓情況，對本部門的管理控制情況。

工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。

以對人才的重視程度及對儲備人才的培養情況。

對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作熟練程度。

人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。

表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。

工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。

對上級指示、決議、計劃的執行程度及執行中對下級檢查跟進程度。

是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德。

Ⅰ （1∽4項平均分）×4 +（5∽11平均分）×3 +（12∽16項平均分）×3 = 分

Ⅱ 出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天

×0.2= 分

出勤及獎懲

Ⅲ 處罰：警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分

Ⅳ 獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

總 分

評價等級

評價者意見

Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分

□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下

高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:

*注:本表為360度績效評價表。

- 20 -

中高層經理績效評價表（行為能力）

評 價 項 目

（行為能力）

權重

%

評價等級

5 4 3 2 1

分數

優良可需不(權重秀 好

接改可×評受 進

接價等受

級)

1.

自律性

2.

團隊/協作精神

3.

責任心

4.

客戶服務意識

5.

領導力

6.

分析/決策能力

7.

組織/規劃能力

A.利用口頭或書面形式主動溝通；

B.樂于傾聽，有效反饋；

C.能有效化解矛盾和抱怨；

D.善于用人際溝通技巧說服他人；

E.演講能力。

10. A.對現有系統提出質疑并不斷改進；

創新能力 B.創造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標。

總 比 重

*注：行為能力評價是員工培訓發展的依據。

8.

授權/控制能力

9.

溝通能力

A.遵守公司規章制度(人事行政制度、財務制度)；

B.保守公司秘密；

C.準時性（重承諾，時間觀念強，及時回應）；

D.言談舉止自覺維護總公司形象。

A.與團隊成員分享信息和經驗；

B.促進團隊成員間的合作；

C.主動配合主管、同事及相關部門工作；

D.接受和支持團隊決定；

E.團隊利益高于個人利益；

F.善于社交并能建立內部信任。

A.工作細致、嚴謹、信守職責；

B.勇于承擔責任。

A.尊重客戶（內外部客戶）；

B.善待客戶，為客戶著想；

C.預測、跟進客戶需求；

D.追求產品品質，服務質量一流，一次到位；

E.信守對他人的承諾。

A.建立規范的工作制度和程序；

B.給予下屬及時和適當的認可、激勵；

C.指導和培養下屬，提高職業技能和忠誠度；

D.明確下屬職責，保證組織效率；

E.獲得下屬尊敬和肯定；

F.將團隊合作及參與作為解決業務問題的基本方法。

A.見微知著,立即采取行動,防患于未然；

B.決策及時、果斷，抓住要害；

C.注重邏輯推理和相關事實，注重數據，考慮全面；

D.在自由度有限的情況下做出決定；

E.用非常手段解決非常問題。

A.利用現有資源，規劃美好遠景；

B.按輕重緩急排定工作次序；

C.工作目標和期限明確、可行；

D.能夠將總公司的戰略化為本部門的具體目標；

E.為下屬擬定行動計劃；

F.善于建立廣泛的業務網絡，他為我用。

A.善于用人所長,有效分配工作,并給予相應的權利和責任；

B.對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標達成；

C.善于給下屬及時反饋和評價。

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

100%

總 分 數

- 21 -

高層經理年度績效評價表

姓 名

事 業 部

評價尺度及分數

1.目標達成度

工2.工作品質

作業績

3.工作速度

4.費用控制

5.計劃性

6.管理能力

7.協調溝通

工作8.應變力

能力

9.改善創新

10.判斷力

11.人才培養

12.周全縝密

13.全局觀念

工14.以身作則

作態15.工作態度

度

16.執行力

17.品德言行

評價得分

職 務

評價區間

評 價 人

年 月∽ 年 月

評分

３

３

4

本欄

平均

權重

系數

優秀（10分） 良好（8分）

一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）

與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。

僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。

僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。

與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。

工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。

把握下屬的個性、才干，指導、輔導與激勵下屬，統一組織行動的能力及用人能力。

與各方面關系協調，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。

應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。

問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。

預見性及決策準確性，對事物發展的關鍵因素、發展趨勢與機遇的把握程度。

對人才的重視程度及對儲備人才的培養情況。

工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。

團隊合作精神，立足全局，從整體出發考慮處理問題能力。

表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。

工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心、事業心等。

對公司的戰略、決策、計劃的執行程度，及執行中對下級檢查跟進程度。

是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業道德。

Ⅰ （1∽4項平均分）×4 +（5∽12平均分）×3 +（13∽17項平均分）×3 = 分

Ⅱ 出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天

×0.2= 分

出勤及獎懲

Ⅲ 處罰：警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分

Ⅳ 獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

總 分

評價等級

評價者意見

Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分

□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下

高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:

*注:本表為360度績效評價表。

- 22 -

普通員工業績評價樣表

職 責 績效標準/改進標準 權 重 得 分 合 計

1

2

3

4

5

6

80%

季工作目標 績效標準/完成時間 權 重 得 分 合 計

1

2

3

*注：

20%

①根據員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過六項，并且每項必須有績效標

準或改進標準。

②季度工作目標最好不要超過三項，應該是本季度最重要的工作目標或項目。

- 23 -

銷售員工業績評價樣表

月度關鍵業績指標

權 重 得 分 合 計

60%

職 責 績效標準/改進標準 權 重 得 分 合 計

1

2

3

*注：

40%

①銷售人員月度關鍵業績指標是對全年指標的分解。

②根據員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過三項，并且每項必須有績效標

準或改進標準。

③月度工作目標最好不要超過三項，應該是本季度最重要的工作目標或項目。

- 24 -

項目類員工業績評價樣表

季度關鍵業績指標 季度績效標準 權 重 得 分 合 計

50%

職 責 績效標準/改進標準 權 重 得 分 合 計

1

2

3

30%

季度工作目標 績效標準/完成時間 權 重 得 分 合 計

1

2

3

*注：

20%

①項目人員季度關鍵業績指標是對全年指標的分解。

②根據員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過三項，并且每項必須有績效標

準或改進標準。

③季度工作目標最好不要超過三項，應該是本季度最重要的工作目標或項目。

- 25 -

操作工業績評價樣表

職 責 績效標準/改進標準 權 重 得 分 合 計

1

2

3

4

5

6

100%

*注：根據員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過六項，并且每項必須有績效

標準或改進標準。

- 26 -

經理級員工業績評價樣表

季度關鍵業績指標 季度績效標準 權 重 得 分 合 計

60%

職 責 績效標準/改進標準 權 重 得 分 合 計

1

2

3

20%

季度工作目標 績效標準/完成時間 權 重 得 分 合 計

1

2

3

20%

- 27 -

中高層經理業績評價樣表

部門：

部門：

職位名稱：

姓名：

匯報上級：

任職人簽字：

上級簽字：

任職時間：

評價周期：

完成情況

（權重*評價分數）

評價項目 權重% 衡量標準 需要的資源和幫助

1．

2．

3．

4．

5．

6．

總權重 100% 第一部分總完成情況：

*注：業績評價結果是薪酬調整、薪金發放、職位調整的依據。

- 28 -

營銷員工業績評價樣表

姓 名 部 門 職 位

評價項目 評價要素 權 重 績效目標 完成情況 分 數

績效指標

關鍵行為

考核結果：

總分：

評價結果：

評價人簽字：

日期：

被評價人簽字：

□優秀

□良好

□滿意

□需改進

- 29 -

試用期員工績效評價樣表

姓 名

學 歷

評價要素

合作能力

部 門

專 業

入公司的時間

直接上級

評價結果

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A B

C D

A：優秀 B：良好 C：合格 D：不合格

評價

時間

員工

簽字

主動性

態度

責任心

紀律性

專業知識

學習能力

能力

創新能力

解決問題能力

溝通能力

工作完成量

工作質量

業績

是否按時完成

改進與提高

評價等級

主管

簽字

- 30 -

技術人員績效評價樣表（綜合素質）

姓 名

部 門

評價階段的主要工作成果(評價者本人填寫)

1．

2．

3．

簽字： 時間：

評價階段需要改進的地方(評價者本人填寫)

1．

2．

3．

簽字： 時間：

1．

評價主管根據被評2．

價者的自評分析來3．

進行客觀的評價

簽字： 時間：

評價主管進行具體的評價

專業知識

判斷能力

團隊合作

遵守紀律

工作的主動性

溝通能力

創新能力

評定級別

初評主管簽字:

復評主管簽字:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

□優秀 □良好 □合格 □不合格

工作質量

工作效率

A優秀 B良好 C合格 D不合格 選擇:

A B C D 選擇:

任職時間

職 務

工作職責

- 31 -

專業人員績效評價樣表（綜合素質）

姓 名

部 門

評價階段的主要工作職責與目標(評價者本人填寫)

評價階段的主要工作成果(評價者本人填寫)

1.

2.

3.

1.

2.

3.

任職時間

職 務

工作職責

自評者簽字:

簽字時間:

補充說明:

1.

2.

3.

評價階段需要改進的地方(評價者本人填寫)

1.

2.

3.

1.

評價主管根據被評價者的自2.

評分析來進行客觀3.

的評價

簽字: 時間:

評價主管進行具體的評價

工作質量

工作效率

計劃與組織

判斷/決策

團隊合作

遵守紀律

工作的主動性

溝通/協調

創新與改善

評定級別

初評主管簽字:

復評主管簽字: 責任副部簽字:

A優秀 B良好 C合格 D不合格 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

□優秀 □良好 □合格 □不合格

- 32 -

主管人員績效評價樣表（綜合素質）

姓 名

部 門

評價階段的主要工作職責與目標(評價者本人填寫)

評價階段的主要工作成果(評價者本人填寫)

1.

2.

3.

目標與職責的完成程度與簡要分析:

1.

2.

3.

對所取得成果的經驗進行總結與分析:

評價階段需要改進的地方(評價者本人填寫)

1.

2.

3.

對可能遇到的困難進行簡要描述:

評價主管根據被評價者的自評分析來進行客觀的評價

評價主管進行具體的評價

1.

2.

3.

簽字: 時間:

工作質量

工作效率

計劃與組織

判斷/決策

團隊合作

領導

培訓部署

溝通/協調

創新與改善

評定級別

初評主管簽字:

復評主管簽字: 責任副總簽字:

A優秀 B良好 C合格 D不合格 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

A B C D 選擇:

□優秀 □良好 □合格 □不合格

任職時間

職 務

直屬上級

工作職責

自評者簽字:

簽字時間:

補充說明:

1.

2.

3.

- 33 -

中層經理績效評價樣表（綜合素質）

姓 名

1.

工作內容

2.

3.

評價項目

A

領導能力

B

C

D

A

決策能力

B

C

D

A

溝通能力

B

C

D

A

創新意識

B

C

D

A

業務知識

B

C

D

A

成本意識

B

C

D

A

工作業績

B

C

D

A

判斷能力

B

C

D

自評總分數

評價等級

自評人簽字

評價時間

自 評 結果(分數)

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

復評總分數

3.

2.

復 評 結果(分數)

1.

綜合評價

職 務 上崗時間

A：優秀 B：良好 C：合格 D：不合格

評價人簽字

- 34 -

高層經理績效評價樣表（綜合素質）

姓 名

職 務

領導能力

計劃能力

預見能力

果斷能力

執行能力

溝通能力

對數字的敏感性

商業或市場感覺

國際意識

創新意識

情報能力

創造能力

人際關系

個人魅力

注:

□A:能力超強

□B:能力較強

□C:能力一般

□D:能力較弱

□E:能力很弱

考察時間: 年 月 日

考察人簽字:

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

□A □B □C

□D □E

3.

2.

1.

任職時間

工作職責

綜合評價

- 35 -

普通員工績效評價樣表（管理能力）

姓 名

職 務

年 齡

職 務

A優秀

評價因素

B良好

C合格

D不合格

A

領導能力

B

C

D

A

管

理

能

責任心

力

協調能力

B

C

D

A

B

C

D

A

處事能力

B

C

D

1.

總評

2.

3.

綜

合

評

價

培

養

建

議

派

職

建

議

3.

3.

1.

2.

簽字時間:

3.

簽字時間:

1.

2.

直接主管簽字:

1.

2.

上級主管簽字:

本項評語

本項評語

本項評語

本項評語

任職時間

直屬上級

本項評語

- 36 -

經理績效評價樣表（管理能力）

姓 名

部 門

任職時間

職 務

A優秀

B良好

工作質量

C合格

D不合格

A

B

工作效率

C

D

A

一般能力

評價因素

B

紀律

C

D

A

B

團隊合作

C

D

A

B

出勤率

C

D

A

B

領導能力

C

D

A

領導能力

評價因素

溝通能力

B

C

D

A

B

積極性

C

D

補充說明：

1.

2.

3.

初評主管:

時間:

評定主管:

時間:

?

不合格

?

良好

?

合格

評價分析

1.

2.

3.

評價結論:

?

優秀

- 37 -

人事部門績效評價樣表

評價因素

用人是否做到了人盡其才

評價標準

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

員工錄用是否有計劃性

企業的人才儲備情況如何

文件與信息管理是否科學

各種制度是否健全

評價是否科學有效

薪酬是否合理

員工的培訓情況

各類活動的實施情況

對員工的評價是否公正

評價等級: A優秀 □

B良好 □

C合格 □

D不合格 □

建議與補充:

1.

2.

3.

評價人簽字: 時間:

責任副總簽字: 時間:

總經理簽字:

- 38 -

市場部門績效評價樣表

評價因素

市場計劃是否有效

評價標準

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

市場分析是否有效

是否重視針對顧客的信息反饋

售后服務是否有效果

宣傳是否有力度

是否熱心于促銷活動

激勵機制是否有效

是否有營銷培訓

市場目標的完成情況

對員工的評價是否公正

評價等級: A優秀 □

B良好 □

C合格 □

D不合格 □

建議與補充:

1.

2.

3.

評價人簽字: 時間:

責任副總簽字: 時間:

總經理簽字:

- 39 -

生產與運營部門績效評價樣表

評價因素

計劃的完成情況

評價標準

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

□A □B

□C □D

品質管理是否完善

事故報告是否迅速

安全的控制程度

材料管理是否科學有序

是否遵守生產方針

用人是否合理

安全培訓是否有效

運用創新的力度如何

人數分配是否合理

評價等級: A優秀 □

B良好 □

C合格 □

D不合格 □

建議與補充:

1.

2.

3.

評價人簽字: 時間:

責任副總簽字: 時間:

總經理簽字:

- 40 -

績效評價時1間表

級 別

經理級員工

專業技術人員

銷售代表

普通員工

操作工

*注:

①評價周期為一年,評價時間區間:1月1日-12月31日。

②評價在次年的1月31日前結束。

③在每個評價周期結束后，評價人要與評價人面談，并把面談結果寫在面談記錄中。

④年度評價一般在每年的12月底開始。在年度評價時，要總結一年的績效表現，整理當年所有的面談記錄，作為績效評價的附件。

評價周期

季度評價

季度評價

月度評價

季度評價

月度評價

獎金發放時間

年度

季度

月度

季度

月度

- 41 -

績效評價指標與權重表

級 別

操作工

普通員工

項目類員工

銷售類員工

經理級員工

基本職責評價

100%

80%

20%

無

無

關鍵業績指標評價

無

無

50%

30%

60%

工作目標評價

無

20%

30%

50%

20%

日常工作評價

無

無

無

20%

20%

*注：每年年初在績效評價前，根據當年的業務特點，對績效評價中的關鍵指標進行調整和更新，在得到

被評價者的認可后執行。

- 42 -

不同層級、不同職別員工的評價方法表

層級、職位類別

經營層

評價方法

述職評價

評價內容

基于戰略目標實施的關鍵業績指標評價

評價周期

一年

月度、季度評價

中基層管理者 述職或評價表 基于關鍵指標落實的工作目標完成評價

年度總評價

月度或季度評價

年度總評價

基于操作流程或績效標準的行為評價

業務人員 評價表 基于工作計劃完成情況的工作職責評價

操作類員工 評價表 月度

- 43 -

績效評價的項目構成表

績效評價項目名稱

部門績效評價

適用范圍

各部門

使用的評價表格

部門績效目標與評價表

自我評價 所有員工 個人績效目標與評價表

直接主管評價 所有員工 個人績效目標與評價表

隔級主管評價 評價分數為5分的員工 個人績效目標與評價表

同事評價 所有員工 同事評價表

下屬評價 所有管理人員 下屬評價表

企業外部客戶評價 業務人員 客戶滿意度調查表

企業內部客戶評價 業務支持部門 相關部門滿意度調查表

- 44 -

績效評價參與各方的責任表

參與方 責 任

績效評價實施辦法的培訓與溝通，確保參與績效評價的員工和管理者明確績效評價的目標和意義，掌握績效評價的標準和方法；準備績效評價所用的各種表格；負責組織、協調績效評價工人力資源部

作，進行時間進度控制、答疑等；撰寫績效評價的總結報告，就存在的問題和今后的建議向公司管理層報告。

負責指導下屬進行自我評價，并客觀公正地對下屬的績效進行評價；與下屬進行溝通，幫助下各級經理

屬認識到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績效改進計劃和培訓發展計劃；針對績效評價中出現的問題隨時與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。

所有員工

（包括經理）

認真進行自我評價，并與主管經理進行開放的交流溝通；主動制定個人發展規劃；認真進行對相關同事、上司或有關部門工作的評價。

- 45 -

績效評價分數的比例分配表

為了鼓勵各部門的團隊精神，部門的績效評價分數將決定部門內員工的績效評價分數分布情況。

部門內員工績效分數比例

部門績效評價分數

5分

5分

5分

4.5分

4分

3.5分

3分

2.5分/2分

1.5分/1分

15%

15%

10%

8%

5%

3%

0%

0%

4.5分與4分

40%

40%

35%

30%

30%

25%

20%

15%

3.5分及以下

不限

不限

不限

不限

不限

不限

不限

不限

業務部門的部門績效評價分數由《部門績效目標評價表》所得分數構成；業務支持部門的部門績效評價分數由《部門績效目標評價表》所得分數和《相關部門滿意度調查表》構成，其中部門績效目標評價分數所占比例60%，相關部門滿意度所占比例為40%。

最后將分數折合成5分制。可以出現0.5分。

部門績效評價分數與部門內員工的績效評價分數分布參照上表標準（規定的百分比為上限）。

- 46 -

各項績效評價分數所占的權重表

對于從事不同性質工作的員工來說，各項績效評價分數在總分中所占的權重有所不同。具體如下表所示：

各項評價分數所占權重

部門或職位類型

自我評價與上級評價

管理人員

非

管

客戶服務部

理

人

員

市場部、技術部、人力資源部、財務部、行政部、MIS部

50% / 20% 30%

70%

下屬評價

30%

同事評價

/

客戶評價

/

銷售部 70% / 20% 10%

80% / 20% /

- 47 -

績效評價等級表

等 級

A.遠超過工作要求；

5 優 秀

B.超等的績效；

C.有可能提升到上一級別。

A.超過職位要求；

4 良 好

B.經常表現出來的長處可以彌補偶爾的不足。

A.具有工作所需的能力；

3 可 接 受

B.能夠完成交付工作；

C.偶爾表現出來的長處可以彌補偶爾的不足。

A.勉強完成交付的工作；

2 需 改 進

B.偶爾表現出來的長處不能彌補頻繁的不足。

A.不能完成交付的工作；

1 不可接受

B.需要監督其工作；

C.不得不考慮降職或轉入其他部門或辭退。

工作回顧

主要強項：

有待改善方面：

說 明

- 48 -

中高層管理者述職報告

姓 名

本部門經營策略重點

關鍵績效指標及衡量標準

計

劃

完

成

情

況

計劃調整

項目

管

理

改

進

部門目標管理與促進企業決策

文化與團隊建設

流程管理與部門協作

員工輔導與培養

績效績效改善情況自述

改進

自評 □杰出 □良好

□滿意 □合格

日期

□有待改進

實際完成情況

本期計劃改進

完成方式或未完成原因

基于事實和數據的完成情況

部 門 職 位

被評價者簽名：

以評價標準為依據，對照工作結果與預期目標做評價，適當考慮責任難度。

評價小組評價

□杰出

評價小組評價

□良好 □滿意

□合格

□有待改進

評價小組組長簽名 日期

- 49 -

-