圖書(shū)館員的素質(zhì)要求、技能與培訓(xùn)

2023年12月14日發(fā)(作者：招商會(huì)議)

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圖書(shū)館員的素質(zhì)要求、技能與培訓(xùn)

[摘要]信息社會(huì)的今天，圖書(shū)館員們應(yīng)該利用和抓住各種機(jī)遇，或者通過(guò)館內(nèi)培訓(xùn)提高自己的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)，尤其是提高自身的工作能力，更好地為讀者提供特色的、更專業(yè)性的服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館員；素質(zhì)；技能；培訓(xùn)

如今我們面臨的是一個(gè)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代。這就要求圖書(shū)館員必須具有較高的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新技術(shù)條件下圖書(shū)館發(fā)展的需要；同時(shí)，需要圖書(shū)館積極開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域，以滿足人們對(duì)文獻(xiàn)信息的多元化要求。圖書(shū)館員是圖書(shū)館各要素中最積極、最活躍的因素。因此要具備良好的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)，又要懂得傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作方式、掌握現(xiàn)代計(jì)算機(jī)知識(shí)和多媒體網(wǎng)絡(luò)技能。總之，要適應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展的需要，首先要提高圖書(shū)館人員自身的素質(zhì)，造就一支作風(fēng)好、敬業(yè)精神強(qiáng)、高素質(zhì)的圖書(shū)館員隊(duì)伍是圖書(shū)館建設(shè)的可靠保證。加強(qiáng)圖書(shū)館員素質(zhì)建設(shè)需靠三方面的努力：

一、圖書(shū)館員提高自身素質(zhì)的必要性

新時(shí)代的圖書(shū)館員不僅要掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)知識(shí)、學(xué)科專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技能，而且還要學(xué)習(xí)原本不懂的知識(shí)領(lǐng)域，只有與時(shí)俱進(jìn)，刻苦鉆研，不斷充實(shí)、拓展、提高、完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握更多的知識(shí)及技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，才能在未來(lái)高校圖書(shū)館建設(shè)中找到自己的位置，才能適應(yīng)科教興國(guó)偉大戰(zhàn)略和推進(jìn)高校教育的發(fā)展。

1、提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德；

良好的職業(yè)道德素質(zhì)是圖書(shū)館人才建設(shè)的重要組成部分，也是搞好圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)。 “奉獻(xiàn)”是圖書(shū)館員的優(yōu)秀品質(zhì)，奉獻(xiàn)精神是圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)，它集中體現(xiàn)為：愛(ài)館敬業(yè)、盡責(zé)守則、發(fā)奮進(jìn)取、勤懇工作。這就要求館員首先要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，具備愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，熱愛(ài)自己的本職工作，關(guān)心、愛(ài)護(hù)讀者，服務(wù)讀者。同時(shí)還要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神取長(zhǎng)補(bǔ)短，一個(gè)人的能力和掌握的知識(shí)是有限的，而圖書(shū)館的工作流程和內(nèi)容是復(fù)雜的，任何個(gè)人都不可能完成圖書(shū)館所有的工作，因此，館員之間應(yīng)具備一種團(tuán)隊(duì)合作精神，才能使圖書(shū)館工作得以順利完成。實(shí)踐證明，圖書(shū)館館員的職業(yè)道德水平是圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵，也是提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮圖書(shū)館職能的根本保證。

2、學(xué)習(xí)各類知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)與工作能力；

公共圖書(shū)館員的服務(wù)，是面向一個(gè)多層次、多專業(yè)、多系統(tǒng)、高水平的用戶群體，這就要求圖書(shū)館員除了具備職業(yè)技能外，還應(yīng)具有多學(xué)科、多角度文化知識(shí)，在其它學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)上，達(dá)到圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)的專、精。例如：我所在的部 室是地方文獻(xiàn)部，所以必須要了解本地的歷史，地理，文化等各類知識(shí)，這樣才能更好的服務(wù)于讀者。

3、掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)信息整合能力；

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用提高了圖書(shū)館的工作效率，也對(duì)圖書(shū)館館員提出了更高的要求，一方面圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能要繼續(xù)加強(qiáng)，另一方面在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上要注入與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識(shí)，在某種意義上說(shuō)，信息技術(shù)的掌握與圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)的掌握擺在同等重要位置。因此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的館員必須掌握計(jì)算機(jī)編目、標(biāo)引、多媒體信息服務(wù)等知識(shí)，具備對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、整理、加工和利用的能力，才能為廣大讀者提供信息服務(wù)。

二、圖書(shū)館員提高綜合性技能必要性

傳統(tǒng)圖書(shū)館逐漸向現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，人們對(duì)圖書(shū)館的要求也越來(lái)越高。這促使數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)將走向了高層次、高速度、高技術(shù)含量，對(duì)圖書(shū)館工作人員的要求也走向了高品位、高技能、高素質(zhì)，必然對(duì)其自身素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)提出新的更高的要求，要求其基本技能素質(zhì)的全方位、大幅度地提高。

1、數(shù)字資源的管理技能；

數(shù)字資源是指圖書(shū)館收藏、開(kāi)發(fā)、傳遞和利用的各種信息資源。數(shù)字圖書(shū)館的信息資源管理被分割成兩大部分：館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的管理。館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化管理，既要求掌握?qǐng)D書(shū)館情報(bào)知識(shí)，也要求掌握計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的管理則更不容易。因?yàn)椴⒉皇撬械木W(wǎng)絡(luò)信息資源都可以納入圖書(shū)館信息資源的管理范圍內(nèi)。這就要求圖書(shū)館館員依據(jù)本館館藏建設(shè)原則、主要服務(wù)對(duì)象的信息需求特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行鑒別、篩選、重組的開(kāi)發(fā)利用，把大量隨機(jī)、分散、無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)信息資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)律有序的信息，并下載到本館計(jì)算機(jī)的服務(wù)器上，建立本館的“虛擬館藏”數(shù)據(jù)庫(kù)，以此來(lái)擴(kuò)大館藏范圍，提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用率，增強(qiáng)信息服務(wù)的能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、信息的挖掘技能；

信息的挖掘就是在知識(shí)的文獻(xiàn)劇增、信息獲取方式日趨網(wǎng)絡(luò)化和多樣化的情況下，為讀者排除阻礙其獲取所需文獻(xiàn)信息的各種障礙，使讀者能夠輕松獲得所需文獻(xiàn)信息。要排除障礙挖掘讀者所需信息，館員需要掌握廣泛的知識(shí)和靈活的技能，因?yàn)樽x者獲取的信息包括多方面，如：各種媒體、載體、不同類型的文獻(xiàn)體系和數(shù)據(jù)庫(kù)、分類體系、關(guān)鍵詞表、不同的檢索工具和檢索系統(tǒng)，還包括對(duì)讀者檢索心理的把握和引導(dǎo)、對(duì)讀者需求的分析、相同需求不同檢索系統(tǒng)中檢索詞的選擇等。因此，館員應(yīng)該具備信息挖掘的能力。

3、信息檢索技能；

隨著因特網(wǎng)的普及，許多用戶有了可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的機(jī)會(huì)。但面對(duì)網(wǎng)上浩瀚如海、包羅萬(wàn)象、良莠不齊的信息資源，用戶卻不知從何處去查找。“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。所以，館員不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的提供給所需讀者要的信息，而應(yīng)該向讀者傳授獲取和利用各種媒體信息的技巧與方法，使他們具備獨(dú)立操作和獨(dú)立獲取信息的能力，提高讀者的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。

三、職業(yè)技能培訓(xùn)與發(fā)展

由于圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是依靠政府的財(cái)政撥款或單位主管部門的撥款，經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較弱，一般圖書(shū)館（尤其欠發(fā)達(dá)地區(qū)）缺乏優(yōu)越的環(huán)境和條件，吸引高學(xué)歷專業(yè)人才難乎其難。外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的人員僅是少數(shù)，絕大多數(shù)館員要堅(jiān)守工作崗位。根據(jù)本館實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，館內(nèi)培訓(xùn)是當(dāng)前全面提高館員素質(zhì)和技能的最現(xiàn)實(shí)可行的有效途徑。與其他教育方式相比，館內(nèi)培訓(xùn)可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，具有投資少、見(jiàn)效快、受益面廣、方便靈活的特點(diǎn)，尤其適合全員普及性教育。這種在職教育方式不脫離工作崗位，不僅使館員易于補(bǔ)充新知識(shí)與提高新技能，而且為他們將理論更好地運(yùn)用于實(shí)踐提供了可能。

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