天津市社會工作者繼續教育網答案-如何做一名合格的社區工作者-課后說

2023年12月18日發(作者：卡通人物女)

學習-----好資料

課程名稱：如何做一名合格的社區工作者

《如何做一名合格的社區工作者》

(測試時間60分鐘)

1. 單項選擇題 (每題3分，共10道題，共30分)

(1)

作為一名合格的社區工作者應怎樣建立與居民的良好關系？

一是平等。二是換位。三是寬容。四是誠信。五是尊重。六是合作。

(2)

“六必訪”即困難群眾每月必訪、獨居老人每月必訪、_____、失業人員每月必訪、流動人口每月必訪、重點幫扶人員每月必訪；

殘疾人員每月必訪

(3)

“六必到”即居民求助必到、居民困難病重必到、居民家庭發生變故必到、鄰里發生糾紛必到、______必到、社區重要活動必到

社區突發事件

(4)

一個優秀的社區工作者不僅在居委會中具有專業的實務能力，還需要具備一定的什么能力？

溝通

(5)

在世界普遍認同的處理人際關系的兩種法則中，白金法則的精髓是：

別人希望你怎么待他，你就怎么待他。

(6)

最有效的溝通方法是。

通過第三方溝通

以上都不對

電話溝通

當面溝通

(7)

作為居民群眾最信任的居委會成員、社區工作者，在接待中一定要恪守哪三條原則。

更多精品文檔

學習-----好資料

避親、廉潔、公正

(8)

作為一名合格的社區工作者，要想為社區居民提供高品質的服務應具備那種能力。

專業素質和專業能力

(9)

做一名合格的社區工作者必須扎實開展“四百”活動。以下哪項不屬于“四百活動”

幫百家人

(10)

六好服務是管好生的，育好小的，扶好貧的，助好殘的，____，養好老的

關懷好病的

2. 多項選擇題 (每題4分，共10道題，共40分)

(1)

以下是“六好服務”內容的。

助好殘的

養好老的

扶好貧的

管好生的

育好小的

(2)

做一名合格的社區工作者要樹立“五種”精神，包括：

√精益求精的精神

√甘于奉獻的精神

√團結協作的精神

更多精品文檔

學習-----好資料

√埋頭實干的精神

√拼搏進取的精神

(3)

與居民溝通交流時做好群眾工作的橋梁，以下哪些制度可以暢通民意。

√社區聽證會制度

√居民代表大會制度

√居民評議居委會制度

√社區議事會議制度

(4)

做一名合格的社區工作者要提高做群眾工作的能力

√提高服務群眾的能力

√提高化解矛盾的能力

√提高深入群眾的能力

提高影響群眾的能力

(5)

在接待居民百姓來居委會辦事時，要牢牢記住“十要十不要”，其中包括以下

√不要吃拿卡要、不推諉拖拉

√不參加賭博、不本位主義

更多精品文檔

學習-----好資料

√要依法辦事、要清正廉潔

√要實事求是、要勤儉節約

(6)

社區工作者在解決疑難問題時，應注重方式方法

有正確使用法律法規的能力

有為群眾解難的正義感

√能夠靈活處理歷史遺留問題

√能夠果斷處置突發事件

√能夠提前預測熱點事件

(7)

社區內權利結構包括。

社區社會組織

社區議事會

物業公司

企事業單位

業主委員會

(8)

“四清四掌”握中的“四清”是包括

√流動人口情況清楚

√貧困群體情況清楚

√居民失業情況清楚

更多精品文檔

學習-----好資料

√重點人員情況清楚

(9)

社區工作者要融入居民群眾之中，需要做到。

√了解社區文化

√走訪社區居民

√參與社區各項活動

√掌握社區基本情況

√了解社區內的資源情況

(10)

在居民群眾民主意識越來越強，法律訴求越來越多的背景下，做好社區工作者要具備哪些：

要能夠果斷處置突發事件

能夠靈活處理歷史遺留問題。

√有為群眾解難的正義感

√有良好的法律知識素養

√有正確使用法律法規的能力

3. 判斷題 (每題3分，共10道題，共30分)

(1)

六心工作法是要求每個社區工作者把心思用在百姓身上，用在工作上。

錯誤

(2)

居委會成員要善于觀察來訪辦事人員的各個細節，面向來訪者講話，要根據來訪者的不同身份、素質、特點，說些各得其所，盡量得體的話，

正確

(3)

積極參與社區重要活動，是社區工作者接觸居民的最有效手段之一

更多精品文檔

學習-----好資料

正確

(4)

溝通只需要傾訴自己內心的真實想法就能達到理想效果。

錯誤

(5)

服務群眾需要關心一般群眾的公共需求和普遍要求。

錯誤

(6)

接待居民群眾辦事要講究儀態，給人以責任感。

正確

(7)

對于政策上有明確規定的問題,要態度明朗地作出肯定性或否定性的回答,絕不模棱兩可,含糊其辭。

正確

(8)

了解社區文化就了解那些受部分社區居民重視的習俗或者活動

錯誤

(9)

目前各社區居委會都在建立綠色通道、一站式服務、一口受理，這就需要社區工作者在工作中，全面掌握居委會的工作內容，不能因分工不同、職責不同等理由，推脫拒絕為群眾辦事和服務。

正確

(10)

“六必知”是指社區弱勢家庭情況必知，社區不穩定因素必知，社區各類人才資源情況必知，社區影響環境的突出問題必知，社區家庭婚育情況必知，社區下崗失業人員情況必知；

錯誤

更多精品文檔