大型超市各崗位職責

2023年12月18日發(fā)(作者：母愛故事)

大型超市各崗位職責

【篇一：大型超市崗位職責手冊】

目錄

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

八、

九、

十、 店長室 食品部 非食品部 生鮮部 收銀部 現(xiàn)金辦公室 防損部 收貨部 客服部 財務室

十一、 人事部

十二、 電腦部

十三、 工程部

十四、 團購組

十五、 美工室

十六、 物業(yè)管理

一．店長室

崗位名稱：店長

直接上級：總部營運總監(jiān)

崗位職責：

1. 按店長負責制的管理體制，直接對公司總部營運總監(jiān)負責，間接對公司總經理負責。在分店各部門實行層級負責制，規(guī)定各級管理人員的職權范圍。完善商場運行機制，調動各級員工的工作積極性。

2. 制定分店長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃及各部門管理目標，組織完成總部下達的經營指標和各項任務。

3. 維護公司形象，提高公司聲譽，領導分店經營管理活動，建立和擴大銷售市場。

4. 健全分店管理體系和管理制度，決定機構設置、員工編制，任免管理人員（主管以下）并對管理人員進行考核、獎懲和晉升。

5. 審核簽訂分店重大合同，審批分店財務預算、決算，控制分店經營成本和各項開支，開源節(jié)流，提高分店經濟效益。

6. 督促、檢查分店的服務質量、衛(wèi)生、安全工作，加強員工職業(yè)道德和業(yè)務培訓，協(xié)調各級關系，關心員工思想和生活。

7. 布置、檢查重大接待任務，參加重要活動和接待重要貴賓。

8. 與上級主管部門、政府機構和有關業(yè)務單位保持良好的關系。

9. 研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

10. 全面負責分店的市場拓展，人力資源開發(fā)和計劃財務工作。

11. 負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導分店的培訓工作。

12. 監(jiān)督分店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè)情況。

13. 掌握分店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品淘汰的行動計劃。

14. 監(jiān)督與改善分店各部門個別商品損耗管理工作。

15. 監(jiān)督和審核分店的會計、收銀、防損等報表管理工作。

16. 負責分店員工考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

17. 負責主持召開每日晨會，每周五經理會議及每周的員工大會。

18. 負責處理惡劣事件的顧客投訴工作。

19. 負責執(zhí)行總部下達的商品價格的變動。

20. 負責執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

21. 負責總部指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行工作。

22. 每月向總部以分店報告形式匯報工作，完成總部交給的各項任務。

23. 負責加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

24. 負責制定門店銷售、損耗及庫存周轉計劃，并指導落實。

25. 負責店內其他日常事務的處理。

崗位名稱：店長助理

直接上級：店長

崗位職責：

1.協(xié)助店長做好分管工作。

2.負責店內良好上午銷售業(yè)績，及時向店長反饋。

3.維持店內各部門的正常運轉，處理異常情況。

4.嚴格規(guī)范員工工作行為及工作紀律的監(jiān)督檢查。

5.檢查各部門經理工作安排情況及所管轄范圍的員工狀態(tài)、衛(wèi)生、商品陳列等情況。

6.指導各部門經理工作安排，對其工作問題及不達標事項即時給予糾正，并將異常情況詳細羅列報告給店長批閱轉人力資源部備案。

7.負責各部門經理每15天一次的工作業(yè)績考評，報送店長批閱轉人力資源部備案。

8.對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議。

9.監(jiān)督檢查各部門對制度，有關任務及通知的執(zhí)行情況。

10.做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件。

11.協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為規(guī)范的情況。

12.在店長的領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時的店內事務。

13.了解管理人員和員工的思想動態(tài)，并予以正確引導。

崗位名稱：店長秘書

直接上級：店長

崗位職責：

1. 在店長的領導下，負責店長辦公室的日常工作。

2. 做好上傳下達、下情上報工作。深入基層，了解掌握實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，做好

店長的參謀和助手。

3. 負責組織、實施分店的行政計劃，匯總公司各類事件和年終總結報告。

4. 負責督辦、落實店長布置的工作。

5. 負責與公司總部及外單位的聯(lián)絡、協(xié)調工作。

6.完成店長授權委托的其它工作。

二、食品部

崗位名稱：食品部經理

直接上級：店長

崗位職責：

1.直接對店長負責，間接對總部食品經理負責，對食品部所有人員、設備、店內庫進行管理。

2.協(xié)調本部門與各職能部門間的關系。

3.組織指導本部門完成公司下達的各項經營指標和任務。

4.督促檢查本部各項工作進度。

5.組織實施本部盤點工作。

6.完成店長交辦的其它事宜。

7.做好庫房管理，商品的先進先出，把好質量關，做好商品保質期的管理。

8.做好四防工作：“防火、防盜、防投毒、防爆炸”。

9.做好商品的陳列管理。

10．負責本部門員工的培訓及人才儲備工作。

崗位名稱：食品各組主管

直接上級：食品部經理

崗位職責：

1.對經理負責，對本部門人員、設備、店內庫進行管理。

1.與采購部對接，確保商品滿足銷售需要。

2.對商品調價、報損、調撥、退換的執(zhí)行并進行跟蹤。

3.安排部門人員進行市場調查，對本部門商品質量進行抽查。

4.負責本部門單據的收集、審核和傳遞。

5.監(jiān)督、檢查本部門單據保管情況。

6.組織實施盤點工作并安排盤點后的帳、物核對工作。

7.負責接待批量購物的顧客。

8.檢查交接班情況，了解本部門堆垛、促銷商品銷售情況。

9.檢查本部門、店內庫商品進出及庫存情況。

10．完成分店下達的各項指標。

【篇二：大型超市有哪些部門及各部門的分工和相關職責】

大型超市有哪些部門及各部門的分工和相關職責

后勤部門：

人事部門：

崗位職責：

1. 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦;

2. 負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作;

3. 考核員工的績效，并提出改進的建議;

4. 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;

5. 確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī);

6. 落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;

7. 協(xié)助各部門人事及預算的控管;

8. 負責監(jiān)督檢查店內各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

主要工作：

1. 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;

2. 收集及存檔相應的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內管理人員提供人事規(guī)范 咨詢;

3. 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查;

4. 負責店內員工的招聘工作;

5. 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;

6. 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結;

7. 負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作;

8. 與政府有關職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1. 負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

2. 組織店內行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售;

3. 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。

財務部門：

職責：

1． 負責店內的現(xiàn)金、支票、記票等管理；

2． 辦理店內備用金清款工作；

3． 記錄、分析每天銀行收款帳務工作；

4． 協(xié)助收集整理預算編制、預算控制

5． 整理銷售、進貨管理的資訊，并對異常提出報告

6． 負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔；

7． 負責生鮮周轉金使用的控制。

主要工作：

1． 檢查員工出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本；

2． 負責店內的現(xiàn)金、支票等的管理和傳遞；

3． 按照公司要求，準備店內合理額度的備用金；

4． 檢查每天收銀結款工作，分析結款差異；

5． 負責現(xiàn)金辦公室（金庫）的管理；

6． 與總部財務部保持工作聯(lián)系；

7． 保持與銀行有關職能部門的聯(lián)系，維護商場良好的外部環(huán)境

輔助工作：

1． 負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

2． 傳達部門經理的指示，共同達成部門目標；

3． 傳達公司政策、制度并檢查落實情況。

采購部門：

基本工作職責：

1.配合采購經理落實、執(zhí)行公司下派的各項任務和指標；

2.負責本部門人員業(yè)務技能培訓指導，工作表現(xiàn)評估考核及商品知識訓練

3.制訂本部門每月、周、日工作計劃，并分派工作、跟進、指導；

4.跟進本部門商品要貨、補貨、陳列、理貨工作；

5.負責本部門與公司各部門之間的協(xié)調、溝通及合作。

6.開發(fā)最適合的新供應商和新商品；

7.必須了解本部門的崗位技術及專業(yè)知識；

8.必須具備豐富的商品知識，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結構，清除滯銷商品，經常引進新商品，維持商品的快速周轉及新鮮度；

9.控制毛利，盡量達到目標毛利；創(chuàng)造銷售業(yè)績，完成業(yè)績目標；

10.應密切注意市場行情的變化，掌握市場信息；

11.應建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷

12.必須適時開發(fā)新商品；

13.應經常做市場調查，掌握競爭對手的商品構成、價格策略、促銷手段等，并采取相應對策；

14.采購人員應定期收集銷售數據，分析銷售狀況并提出整改措施；

15.采購人員應定期擬定促銷計劃，并策劃實施；

16.督導、分派并跟進所屬部門人員工作，執(zhí)行銷售與存貨預算，檢討系統(tǒng)數據檢討存貨、毛利、暢滯銷商品與季節(jié)性、促銷商品之計劃；

17.推行各項商品陳列配置及促銷計劃以實現(xiàn)銷售最大化。

客服部門：

崗位職責：

1．維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售；

2．完善服務體制；

3．做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；

4．負責整個服務區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

主要工作：

1．負責店內收貨、收銀、客服工作的正常運作；

2．嚴格執(zhí)行培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓；

3．嚴格執(zhí)行服務流程和服務標準，并安排實施、檢查；

4．嚴格控管本部門人事成本及費用；

5．負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；

6．激勵部門士氣，提高工作效率；

7．傳達公司政策并落實執(zhí)行；

8．負責與其他部門的溝通協(xié)調工作；

9．負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店長作出決定，并在值班簿內登記報告給店長；

輔助工作：

1．負責前臺工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

2．接洽政府有關職能部門，協(xié)調各種對外公共關系；

3．協(xié)調各部門人力調度；

4．加強保安、防盜意識；

5．加強對設備的維護

防損部門：

一、前臺、員工通道崗：

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。

2.負責來訪人員的登記,超市系統(tǒng)，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。

3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。

4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向人事部反映。

5.禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。

6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據與實物是否相符，嚴格執(zhí)行（物品出入流程）。

7.制止員工帶包（裝）和工作無關物品從通道進入商場。

8.禁止顧客，送貨人員及其他無關人員進出通道。

9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記

10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關閉。

11.認真做好接待顧客投訴工作，及時將處理結果反饋于顧客。

二、監(jiān)控室崗

1.在經理、當值助理的領導下,皮具管理系統(tǒng)，監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作。

2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設備以及工作原理。

3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領班或當值助理，并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。

4.不輕易放過任何疑點，遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知領班和助理。

5.認真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。

6.愛護監(jiān)控設備，對出現(xiàn)的故障應主動報告并聯(lián)系有關部門排除，不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯(lián)絡和保障工作。

7.對當班期間發(fā)生的問題，做好詳細交接班記錄。

三、顧客入口

1.提示顧客存包，禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。

2.對老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時摔倒，負責購物車、籃的擺放、供給，隨時保障顧客的需要。

3.指引顧客到服務臺辦理相關事宜。

4.帶有同類商品者請其存包。

5.做好服務工作用語：“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。

6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務中心退貨程序。

7.觀察進入賣場者，有可疑人物及時通知領班（助理）以上人員。

8.制止顧客反方向出入。

9.地方政府及相關消防、工商部門到來及時通知領班、助理。

10.嚴格認真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符，核對無誤后方可放行，同時并在電腦小票注明：貨己出、時間、姓名；并做好物品外出登記，嚴格執(zhí)行出貨程序。）

11.做好突發(fā)事件的各種準備。

四、收銀臺崗位

1.監(jiān)督員工是否在指收銀臺購物。

2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺，情節(jié)嚴重的上報領班或助理處理。

3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。

4.監(jiān)督顧客、員工買單時是否有調包，更換價格,超市收銀軟件，使用假錢等情況。

5.檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。

6.對集團購物外送時，指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核時無誤后方可放行。同時并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出,棋牌軟件，時間、姓名）。

7.對收銀臺各設施的正常運轉及維護起到監(jiān)督作用

8.無購物通道防損員做好服務中心退換貨等各方面工作監(jiān)督，配合工作。

9.便民入口通道對顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權人員），同時并監(jiān)管收銀區(qū)購物車、籃及時地送至二樓等情況。

10.督收銀員不得無故下機，同時監(jiān)管收銀臺購物車（籃）衛(wèi)生等情況。

11.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。

五、eas總出口

1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。

2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數量、品名、價格是否相符。

3.出現(xiàn)報警時，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時，交其帶至防損辦,超市收銀機，交于當值領班。

營運部門：

生鮮部：

崗位職責：

1． 保證生鮮食品的品質良好，包裝完好；

2． 保證人員、銷售區(qū)域、設備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達標

3． 指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養(yǎng)；

4． 安全操作，安全用電、煤氣

5． 訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿；

6． 控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績；

7． 組織實施盤點，并做盤點分析；

8． 調查市場、了解競爭對手，及時調整商品結構與品項。

主要工作：

1． 合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛(wèi)生清潔的檢查；

2． 每日驗貨、收貨；

3． 商品的補貨、理貨、缺貨檢查；

4． 商品品質、包裝的檢查；

5． 破包裝、零星物品的及時回收和檢查

6． 負責發(fā)送永續(xù)訂單及庫存控制；

7． 有效控制損耗做好損耗品的每日登記

8． 設備清潔衛(wèi)生的檢查；

9． 確保各種用具的歸位；

10． 冷庫、冷柜溫度的控制；

11． 確保專業(yè)設備的安全操作，確保工作環(huán)境及員工的個人安全。

輔助工作：

1． 市調的安排；

2． 資料的整理分析；

3． 保證包裝區(qū)域工作正常進行；落實各種事故防范措施，加強員工安全操作的意識。

干貨部和百貨部：

崗位職責：

1． 確保樓面的續(xù)訂貨，保證商場的正常銷售；

2． 維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作，落實各種促銷措施，達到本部門的銷售目標；3． 做好員工的排班和績效考核；

4． 控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作；

5． 做好本部門清潔工作，維持營業(yè)時間的賣場通道暢順。

主要工作：

【篇三：超市各崗位職責】

收銀員

崗位職責：

1、快速、準確、安全地收回貨款；

2、控制錯掃、漏掃、多掃次數及頻率；

3、控制長、短款頻率及金額大小；

4、熟悉收銀員工作流程及收款機的維修保養(yǎng)；

5、了解賣場商品價格帶，具有較強的收銀防損意識。

任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米60以上，五官端正，普通話標準；

2、中專以上學歷，具有一定計算機操作基礎；

3、吃苦耐勞，有較強的責任心；

4、零售行業(yè)或相關工作經驗者優(yōu)先；

6、本地戶口，或提供相關擔保；

待遇：基本工資+收銀提成

防損員

崗位職責：

1.、維護賣場秩序，及時處理賣場內的各類突發(fā)事件；

2、確保賣場資產及顧客的安全，降低商品損耗。

具體工作內容：

1、開店之前檢查防盜系統(tǒng)，確保其正常運作。

2、及時處理防盜報警器報警。

3、及時處理賣場發(fā)生的各種爭端。

4、監(jiān)督收銀員在結賬時是否有漏掃描和其它欺騙行為。

5、防止顧客攜帶未結賬商品出門。

6、確保賣場內員工和顧客的生命財產安全

7、對借物單上的商品進行嚴格核對，（商品名稱、數量、規(guī)格）確認簽字后放行

8、檢查員工的儀容儀表，賣場的衛(wèi)生狀況及勞動紀律，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

9、監(jiān)督收貨區(qū)收貨和退貨的舞弊行為，

10對大件發(fā)貨，報損商品處理進行監(jiān)督

11、指揮車輛有秩進出，保證車道通暢。

任職要求：

1、男女不限，18-35歲，中專以上學歷，五官端正，普通話標準；

2、態(tài)度端正，責任心強；

3、退伍或有同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。

同時招聘夜班防損員(能適應長期夜班工作，條件可適當放寬)，防損班長；

收車員

崗位職責：

負責超市賣場手推車的補充、回收、擺放等工作；

任職要求：

1、男女不限，18歲以上；

2、為人誠懇、踏實；

3、能吃苦耐勞者及下崗職工優(yōu)先。

水電維修工

任職要求：

1.限男性，20歲以上；

2.兩年以上相關工作經驗；

3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業(yè)資格證書等；

4.具備相應的實際操作經驗；

5.工作踏實、肯干，有團隊精神，吃苦耐勞。

保安員

崗位職責：

1、在門店安保隊長帶領下，負責門店各項安全保衛(wèi)工作；

2、負責門店各安保口徑保衛(wèi)工作；

3、其它突發(fā)事件；

任職資格：

1、性別不限，18—40歲，身高170以上；

2、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強；

3、中專以上學歷，有相關工作經驗者，條件可適當放寬；

4、退伍優(yōu)先。

同時招聘消防特勤

保安隊長

崗位要求：

1、大專以上學歷，3年以上相關工作經驗，具有良好的職業(yè)道德；

2、熟練掌握國家及地方政府消防及安全保衛(wèi)法律法規(guī)；

3、熟練掌握并能有效運用消防專業(yè)知識、技能；

4、具有較強的應變能力及獨立解決問題的能力，具有高度的工作責任心。

店長文秘

崗位職責：

1、 基本的文案操作工作，包括日常文檔的制作，相關數據的匯總與分析；

2、日常單據的整理上報，帳單的核對；

3、供應商合同的簽訂整理以及后期的服務工作；

4、日常規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行

5、協(xié)助店長處理日常事務工作；

任職要求：

1、大專以上學歷，1米60以上，形象氣質佳，普通話標準；

2、1年以上相關工作經驗者，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可以考慮；

3、具有較強的溝通表達及協(xié)調能力；

4、能夠快速打字，熟練運用office辦公軟件；

前臺客服員

崗位職責：

1、著淡妝上崗，文明禮貌用語及儀容儀表的運用；

2、負責dm單的發(fā)放，并對顧客進行dm的解釋工作；

3、負責超市贈品的發(fā)放；

4、負責辦理會員卡工作；

5、賣場播音宣傳工作；

6、妥善處理客訴。

任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米65以上，形象氣質佳；

2、中專以上學歷，普通話標準，聲音甜美；

3、具有良好的禮儀基礎知識及溝通能力；

4、較強的責任新、親和力，良好的服務意識；

5、具有相關工作經驗者，或有文藝特長者優(yōu)先；

票據員/訂單員

任職要求：

1、 中專以上學歷，18-35歲；

2、 有一定計算機基礎，能熟練操作辦公軟件；

3、 學習能力強、責任心強，溝通能力良好；

4、 有零售業(yè)票據、索賠、條碼、收銀等相關工作經驗者優(yōu)先。

系統(tǒng)管理員

崗位職責：

1、知識全面，熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，有快速解決軟硬件故障能力。

2、熟知防火墻，各種交換機，路由器等的設置，服務器的配置以及局域網的設置和維護等。

3、熟練掌握計算機及周邊設備的保養(yǎng)維護工作。

4、熟練掌握計算機病毒的清理及預防工作，熟悉各種防病毒軟件,有一定的病毒防治實施經驗。

5、對網絡綜合布線有一定的了解。

6、能服從公司安排，嚴格做好數據信息的安全保密工作。

7、上進心強，能快速學習掌握新的技能。

8、能夠用公司提供設備實現(xiàn)分部門上網控制，策略管理。

9、了解基本的網絡安全管理。

任職要求：

1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，維修和保養(yǎng)；

3、對網絡綜合布線有一定的了解、有快速解決軟硬件故障能力；

4、學習能力強，有保密意識；

5、有網絡管理員工作經驗或優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；

信息部主管

崗位職責：

1、負責公司計算機網絡、oa辦公系統(tǒng)的管理、日常維護和技術支持；

2、負責公司電腦、網絡設備資產管理；

3、負責公司局域網、廣域網的網絡安全的協(xié)調管理。

任職要求：

1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、兩年以上大型零售企信息工作經歷；

3、熟悉計算機硬件組成、網絡系統(tǒng)架構及配置，能快速評估解決技術問題；

4、良好的溝通能力及團隊精神；

5、責任心強，能承受壓力，有服務意識。

儲備干部

任職要求：

1、大專以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

2、計算機、經濟管理或工商管理相關專業(yè)；

3、學習能力強，具有較強的處理問題能力；

4、具有較強的團隊合作意識。

人事經理

1、參與制定公司人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議和信息支持；

2、制定合理人才聘用計劃，通過不同途徑，保證業(yè)務部門對人員的需求；

3、針對性的進行員工培訓，并進行人才梯隊建設和員工職業(yè)路徑的規(guī)劃；

4、優(yōu)化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應表格；

5、營造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)文化；

6、協(xié)助公司各職能部門做好人力資源相關工作。

任職要求：

1、男女不限，大學本科以上學歷，具有人力資源職業(yè)資格證書者優(yōu)先；

2、具有相關行業(yè)人力資源管理經驗三年以上；

3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實施管理，擅長招聘和薪酬福利；

4、熟悉各項勞動法律、法規(guī)；

5、具良好的溝通理解力和執(zhí)行推動力；

6、誠信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力。

客服助理

崗位職責：

1、負責接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；

2、負責店內營銷活動工作，并負責對顧客進行dm的解釋工作；

3、顧客拜訪，對客訴的處理及統(tǒng)計、分析；

4、做好會員發(fā)展、維護、銷售分析工作，為經營工作提供相關信息；

5、主持客服部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作；

任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉客服工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、較強的管理能力、組織協(xié)調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、健談、穩(wěn)重、性格外向。

收銀助理

崗位職責：

1、合理調配人力，保障收銀款臺結帳的順暢；

2、及時解決收銀臺缺零情況，控制商品掃描錯誤的頻率；

3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實情況；

4、保障收銀設備進行正常；

5、主持收銀部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作；

任職要求：

1、熟悉收銀工作流程，收銀機的維修與保養(yǎng)；

3、較強的管理能力、組織協(xié)調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、良好的心理素質，能夠承受一定工作壓力；

收貨部經理

1、主持收貨部日常工作；

2、負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；

3、確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉暢通；

4、確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整；

5、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；

6、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用。

任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉收貨工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、良好的組織管理和溝通協(xié)調能力。

營運經理（食品/紡織/家百/生鮮）

崗位職責：

1、主持本部門日常工作，對下屬所有人員、設備等進行管理；

2、協(xié)調與其他部門間的關系；

3、組織、指導本部門完成公司下達的各項經營指標和任務；

4、督促檢查本區(qū)域工作進度；

5、負責本區(qū)域盤點工作；

6、完成店長交辦的其他事宜。

任職要求：

1、 男女不限，大專或以上學歷，5年以上商品銷售及商場樓面管理經驗；

2、 了解零售商品流通渠道，對商品銷售情況與價格有深入的研究；

3、 有新產品的開發(fā)、定價、促銷與銷售渠道的策劃能力；

4、 電腦水平良好者優(yōu)先，具有其它服務性行業(yè)管理經驗、條件優(yōu)越者亦可。

營運助理(食品/紡織/家百/生鮮)

崗位職責：