33--2009地方網(wǎng)站發(fā)展論壇 對話(三):社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展前景

2024年1月4日發(fā)(作者：豬湯)

主持人：淘寶開放平臺總監(jiān)鄔強(qiáng)強(qiáng)

對話嘉賓：寧哲網(wǎng)絡(luò)周寧、羅聯(lián)栩、城門網(wǎng)李燕飛、重慶購物狂高櫻

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

大家能堅(jiān)持到先不容易，不過現(xiàn)在是最有價(jià)值的時間段，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在談賺錢，今天臺上坐的四位嘉賓各自賺錢門道都不一樣，所以今天大家坐在一起，我們聽聽四位的賺錢經(jīng)，首先請各位花簡單的兩三分鐘介紹一下你們自己現(xiàn)在在做的一些業(yè)務(wù)，先從周老師開始。

周寧：

我現(xiàn)在在做的業(yè)務(wù)實(shí)際上是幫助大家掙錢，就是提供給社區(qū)和垂直門戶的合作運(yùn)營，之前我在hou365做架構(gòu)的，我自己也想干一個事業(yè)，通過電子商務(wù)來為整個互聯(lián)網(wǎng)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，謝謝。

羅聯(lián)栩：

籬笆網(wǎng)主要是為白領(lǐng)家庭提供生活消費(fèi)指導(dǎo)與交易服務(wù)，涉及裝修建材、婚慶、汽車及母嬰等行業(yè)。

李燕飛：

我是城門網(wǎng)的李燕飛，我很慚愧，我一直抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，每碰到一個站長，我不停討教，因?yàn)槲覀冏约旱纳鐓^(qū)這塊人氣也好、運(yùn)營也好，一直并不是很如意，但是在產(chǎn)品上面，也就是電子商務(wù)上有自己的特色，雖然我們在寧波只能算是一個三流網(wǎng)站，寧波所有銀行他們的活動，包括美食節(jié)活動都是我們自己一手在操作，我們城門網(wǎng)一手操辦的，寧波所有商家活動，跟銀行有關(guān)的，都是我們在做，到08年的時候，我們跟中國工商銀行寧波分行聯(lián)合發(fā)了一張信用卡，就是打折的信用卡，我們叫美食信用卡，今年剛剛跟中國農(nóng)業(yè)銀行寧波分行共同發(fā)行一張信用卡，叫生活家信用卡，也是注重生活方面消費(fèi)的，從我們自己本身角度來講，我們原來一直過分依賴于產(chǎn)品，所以對于網(wǎng)站運(yùn)營這塊一直抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，向每一位在座請教，謝謝大家。

高櫻：

大家好，我來自重慶購物狂網(wǎng)站的高櫻，我們網(wǎng)站針對女性會員的女性論壇，針對這些目標(biāo)人群定位，于女士相關(guān)的服飾鞋帽、身體健康、婚嫁、親子、裝修、汽車、房產(chǎn)等，這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率相對高一些，淘寶開放平臺也是以后比較長期的支柱。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

高櫻介紹比較簡單，其實(shí)還有很多可以分享的，因?yàn)橄裰貞c購物狂是一個很典型的以消費(fèi)為導(dǎo)向的網(wǎng)站，所以在一般的網(wǎng)站上我們嘗試兩種賺錢方式，要么是廣告，要么跟線下的商家結(jié)合，廣告這一塊今天不用說，大家都比較清楚，你們做的電子商務(wù)方向，或者線上、或者線下，具體怎么做的，有沒有什么經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下？

高櫻：

其實(shí)電子商務(wù)這一塊我們做得比較膚淺，對技術(shù)的不專業(yè)，或者說其它方面的影響，我們現(xiàn)

在主要側(cè)重做的就是互動營銷，這一塊比較多，比如說一個商家做推廣的時候，我們?yōu)樗峁┌óa(chǎn)品服務(wù)價(jià)值、品牌形象，各方面的，包括用戶體驗(yàn)在內(nèi)的，方方面面的一些東西在里邊去，就不單純的是一個圖片或者說一個置頂?shù)奶舆@么一個膚淺的東西，在我們這個過程當(dāng)中，肯定是要首先培養(yǎng)會員對論壇的信任度、黏性，他首先黏在上邊，才對上面做的一切東西感興趣，所以我們一定要遵循有人氣才有財(cái)氣的原則。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

有沒有什么困擾你的？

高櫻：

現(xiàn)在問題其實(shí)也是比較多的，更多的是技術(shù)方面，不過淘寶下一步推出的開放平臺，我覺得對我們是特別好的信號，我也打算嘗試一下。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

這個話題我們可以線下交流，我想問一下城門網(wǎng)的李燕飛，我聽的過程蠻艱難的很多時候，能不能談一下你們探索的過程當(dāng)中，有沒有遇到什么問題和挫折，這些彎路可能在座各位不知道，你講出來大家可以避免的？

李燕飛：

我們城門網(wǎng)從零四年、零五年做到現(xiàn)在，有一點(diǎn)可以分享的，特別是剛開始公司化運(yùn)作的地方網(wǎng)站，如果你實(shí)在找不到其它數(shù)據(jù)來源的時候，我告訴你一點(diǎn)，很有效的生存下去的一個業(yè)務(wù)就是說去找銀行，每個銀行肯定都會歡迎你，具體怎么去找銀行，怎么歡迎，怎么去抓住他們的需求，那這一點(diǎn)因?yàn)槲覀冊谧亩伎梢陨钊朐倭模裉鞎r間實(shí)在有限。另外一塊，在我們運(yùn)作金融行業(yè)業(yè)務(wù)過程當(dāng)中，我覺得一個很郁悶的事情就是剛才主持人提的怎么樣把金融行業(yè)的人群，或者這個方面的關(guān)注度，我沒有及時引導(dǎo)到城門網(wǎng)上來，這是我們這么多年來一直很失敗的地方，也就是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)的原因，以前我們這種機(jī)會有很多，原來中國銀聯(lián)寧波分公司下面大大小小三十多家銀行，我們參與了很多，但是沒有及時轉(zhuǎn)化到城門網(wǎng)，把金融行業(yè)的客戶、銀行的客戶轉(zhuǎn)化到城門網(wǎng)客戶這一塊，我們覺得做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一個我們意識到這一點(diǎn)，第二個我們意識到網(wǎng)站運(yùn)營的重要性，我們從零九年八九月份開始得到在座很多站長幫助，我們在接下來階段更注重網(wǎng)站運(yùn)營，社區(qū)的黏性，用戶的體驗(yàn)，這些方面再結(jié)合我們現(xiàn)有的一些產(chǎn)品或者一些特色，我們相信經(jīng)過一段時間以后，會得到本質(zhì)性的改觀。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

銀行卡業(yè)務(wù)占你的所有業(yè)務(wù)收入占比多少？

李燕飛：

我們目前來說，銀行卡業(yè)務(wù)占的比重基本上超過90%，因?yàn)槲覀兊你y行卡業(yè)務(wù)怎么做的呢？銀行獲得他該收益的一部分，金融服務(wù)，預(yù)期收益，我們獲利在哪呢？我們要求我的聯(lián)名卡會員一年交給我十塊錢或者二十塊錢也好，這是交給我的會員服務(wù)費(fèi)，平時我們自己的卡相信在座地方網(wǎng)站都有自己的會員卡，他是沒有數(shù)據(jù)的，我通過信用卡就輸?shù)玫剑y行可以代扣，我們在金融行業(yè)探索做得比較多的嘗試和探索。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

老李有一條新的路，做銀行、做金融也是一條路，我們給老李一點(diǎn)掌聲，為我們站長探索出新的一條路徑，下面問老羅，您怎么看社區(qū)與電子商務(wù)的關(guān)系？

羅聯(lián)栩：

我把它分為四個層次。第一個層次是“使人知”，簡單地說聚集流量，分發(fā)流量；第二個階段剛才錢鈺已經(jīng)談了很多，我定義成“使人信”，信任的信，屬于互動營銷的范疇，這時，站長們不僅要考慮流量大小，還需要考慮流量質(zhì)量，為了“使人信”，互動就不能僅僅停留在線上，要需要去整合線上線下，所謂“內(nèi)容對內(nèi)容，內(nèi)容對人，人對人”；第三個層次是“使人行”，讓用戶能夠在這個網(wǎng)站上發(fā)生具體的交易行為，轉(zhuǎn)化為顧客， 這時不僅要考慮電子的問題，還要考慮商務(wù)上的問題。要求這個公司除了擁有網(wǎng)站外，還要涉及商業(yè)流通領(lǐng)域；最后是“使人悅”，讓顧客買完東西后很開心，給他帶來巨大價(jià)值，他會主動在線上線下分享消費(fèi)體驗(yàn)，這就需要你去整合供應(yīng)鏈。

總結(jié)一下，電子商務(wù)首先是商務(wù)，接下來是電子，目的是商務(wù)，電子是手段，謝謝大家。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

周老師做的事情跟前面幾位不一樣，他做的是幫人賺錢的生意，聽他怎么幫人賺錢的？

周寧：

這里不用多說，合作的時候大家體會到，我接著羅老師講一下電子商務(wù)，社區(qū)電子商務(wù)現(xiàn)在是一個很時髦的名詞，我想用一句非常直白的話告訴大家，為什么我們要做社區(qū)的電子商務(wù)，原因親簡單，發(fā)一個帖子向人收錢非常困難，給他建立一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，讓這些商家掏錢就非常容易。那么在這個社區(qū)電子商務(wù)的時候，我們可以考慮到對于我們這些社區(qū)網(wǎng)站幾個層次的意義，那么我們社區(qū)這些網(wǎng)站實(shí)際上本質(zhì)應(yīng)該講是一種具有媒體屬性的平臺，那么這個平臺里面我們應(yīng)該理解到有兩個作用，第一我們平臺是一個媒體的替代，就是說我們跟傳統(tǒng)的媒體，包括報(bào)紙、電視進(jìn)行競爭，在目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，我們看到很多的網(wǎng)友，很多的網(wǎng)站都在涌現(xiàn)，從最近我接觸到很多朋友的網(wǎng)站運(yùn)作情況來看，就是說我們應(yīng)該更大膽一點(diǎn)去想象，因?yàn)楹芏嗌鐓^(qū)內(nèi)網(wǎng)站的發(fā)展速度非常迅猛，在當(dāng)?shù)氐倪@些媒體份額里面占比非常大，例如今天非常感興趣講房產(chǎn)類運(yùn)營，我現(xiàn)在知道北京的房產(chǎn)領(lǐng)域媒體份額已經(jīng)發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體的一個倒掛，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)達(dá)到55%以上的份額，就是說我向大家推薦的原來搜房前總編肖勇，他做的一個房龍網(wǎng)（音），他的盈利已經(jīng)達(dá)到一千萬，這就是媒體的作用，電子商務(wù)做的就是一個有形的替代，比如說江蘇蘇果、蘇寧，還有百安居、麥德龍，通過電子商務(wù)手段替代傳統(tǒng)賣場和傳統(tǒng)的交易方式，那么這就是我們網(wǎng)站所能做的兩個工作，而這種社區(qū)電子商務(wù)實(shí)際上是在目前這種領(lǐng)域里面去提供解決方案的，但是社區(qū)電子商務(wù)從目前來看，我們還是存在非常多的一個局限性，在成長經(jīng)歷里面也遇到很多坎坷，包括供貨商不誠信行為，網(wǎng)站付出慘重代價(jià)，全額賠償，獲得了網(wǎng)友信任。有的人認(rèn)為損失太大，于是腳底抹油就走了，他們現(xiàn)在已經(jīng)不見了，我們所做的領(lǐng)域和淘寶所做的領(lǐng)域不同的，我們所有領(lǐng)域都是以同城化交易為主體，必須具有地域性和可定制化這兩個屬性，才是我們應(yīng)該做的業(yè)務(wù)，而不是淘寶上面比如賣衣服或者賣3C用品這種領(lǐng)域，社區(qū)網(wǎng)站如果做這種領(lǐng)域的話必然會失敗，你不可能和淘寶或者京東商城去競爭，這種方式在大家的網(wǎng)站里面可嘗試的機(jī)會是有的，但絕不是目前所要做的事情，這是我的建議，也不多說，太晚了。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

剛剛說到團(tuán)購的話，國內(nèi)一些大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)深入到交易后端去了，這種境界不是很多在座站長目前能模仿的事，很多時候看到更多的是一個團(tuán)購的板塊促進(jìn)交易，我不知道這一塊在高櫻那邊怎么做的，你們有沒有團(tuán)購業(yè)務(wù)形態(tài)呢？

高櫻：

我們團(tuán)購分兩種，一種比較多的是由網(wǎng)站這邊組織，有一定盈利性質(zhì)的團(tuán)購，但是我們比較少，因?yàn)槲覀冇捎诰W(wǎng)站實(shí)際情況，人員不足，還有其它原因，最多的就是會員自發(fā)的團(tuán)購，自發(fā)團(tuán)購也一個非常大的好處，就是特別聚人氣，這兒當(dāng)中有一些很真實(shí)的團(tuán)購，我作為團(tuán)長，去聯(lián)系一個賣家，講好價(jià)錢，在論壇上發(fā)帖，召集大家團(tuán)購，這當(dāng)中肯定有一些商家化妝成團(tuán)長，還有一些以團(tuán)購盈利為目的的團(tuán)長，這些都很多，反正我們目前是不允許商家自己發(fā)起團(tuán)購，也會比較控制，而且像一些裝修、建材、家電這類大宗或者金額特別高的我們一律禁止。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

你們讓買發(fā)起團(tuán)購？

高櫻：

對，買家自發(fā)發(fā)起團(tuán)購。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

收費(fèi)嗎？

高櫻：

不是，我們就是提供平臺，我們目的就是聚人氣，在這里實(shí)實(shí)在在找到好東西，這里不可避免有不良情況，我們會及時處理，比如說會員舉報(bào)，這里價(jià)格過高了，這個時候團(tuán)長要有義務(wù)出來舉證，你去講價(jià)，你通過旺旺或者QQ，都有聊天記錄，看一下，你付款了，也有付款記錄，團(tuán)長發(fā)起團(tuán)購之后，就由這些團(tuán)員打款，打款主要通過支付寶即時到帳，主要這種形式，團(tuán)購首先了解到貨源價(jià)格和最后賣家付款有一定聯(lián)系，但是我們允許收一點(diǎn)團(tuán)費(fèi)，就是辛苦費(fèi)，這是允許的。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

一個月這種團(tuán)購多少筆？

高櫻：

這個不一定，有的時候多，有的時候一天新開的團(tuán)就有幾十個，比如說一個小時團(tuán)就滿了，我需要一件衣服，一個小時就滿了，主要還是看季節(jié)或者是其它一些方面因素，還是根據(jù)需求來的。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

有沒有想通過團(tuán)購差價(jià)獲得一部分收入？

高櫻：

應(yīng)該還是有的。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

有這樣的嘗試嗎，能不能跟大家分享一下？

高櫻：

我剛才也說了，因?yàn)槟壳拔覀兙W(wǎng)站是兼職做的，所以還沒有那個能力做，但是有一個原則，你做不好的時候就不要做。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

城門網(wǎng)李總，你有沒有團(tuán)購這方面嘗試？

李燕飛：

我們現(xiàn)在正準(zhǔn)備做，我們老老實(shí)實(shí)從零開始，雖然我們做了四五年、五六年的網(wǎng)站，但是我們現(xiàn)在的狀態(tài)是歸零，歸到創(chuàng)業(yè)剛開始辦網(wǎng)站的心態(tài)當(dāng)中，去做社區(qū)、做網(wǎng)站，我們抱著這樣的心態(tài)去運(yùn)營我們目前的網(wǎng)站，我們希望把網(wǎng)站社區(qū)做起來，所以我們對團(tuán)購這一塊有所規(guī)劃，如果網(wǎng)友是團(tuán)長的話，可能不規(guī)范，我們自己這邊規(guī)劃是這樣的，基本上要么通過我們公司編輯人員，你有需求，我們幫你找貨源，錢要打到我公司帳號，絕對保證質(zhì)量、安全，作為擔(dān)保，這是一種模式，還有一種你如果要真正熱心的網(wǎng)友當(dāng)團(tuán)長的話，我們要審核，這是我們的規(guī)劃，嘗試過幾次，社區(qū)人氣不是很旺，網(wǎng)友能體會到我們用心，感覺我們團(tuán)購相對比較放心。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

老羅，關(guān)于團(tuán)購有沒有一些給大家建議的？

羅聯(lián)栩：

最早的團(tuán)購，并不是從商業(yè)角度來運(yùn)作的，而是在一些行業(yè)格局比較混亂的前提下，想通過顧客聚群來達(dá)到制約賣方過于強(qiáng)勢的狀態(tài)。至于說對團(tuán)購有什么建議，我想表達(dá)這么一個觀點(diǎn)，一定要從用戶或者顧客角度去考量，而不是倒過來從推銷角度來推演，否則可能會出現(xiàn)各種問題，讓你的用戶從此失去對網(wǎng)站的信任。

周寧：

我講一下目前社區(qū)里面遇到的團(tuán)購幾種形態(tài)，第一種形態(tài)，與剛才高櫻所講的這種方式是一樣的，南京在西祠有一個版，就是MM集中營，這個版可能三分鐘刷一屏，這個版引申出一個西祠模式，西祠淘淘巷，他們在線下做了一個實(shí)體店，純做網(wǎng)絡(luò)銷售出來的，南京出現(xiàn)十幾家山寨版的西祠淘淘巷，后來發(fā)現(xiàn)由團(tuán)購引發(fā)，那些是山寨的，西祠真正的淘淘巷是由于網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的銷售，而不是從線下開一個店鋪，就是說網(wǎng)絡(luò)的推廣手段不經(jīng)意帶來的，這是第一種團(tuán)購形式。

第二種家居類經(jīng)常碰到的，高櫻說她不敢太介入，比如在hou365上面的各個網(wǎng)站，包括合肥團(tuán)購網(wǎng)，楊總也在，在它的網(wǎng)絡(luò)上面，很多形態(tài)是商家直接發(fā)生的，就是直接發(fā)起的團(tuán)購，網(wǎng)站進(jìn)行一定的驗(yàn)證，剛才李總講的這種方式，就是說他對每一個團(tuán)購進(jìn)行這樣的檢測，我覺得這種方式可以跟羅老師線下探討一下，我覺得這種方式脫離了一個問題，像你做的這種網(wǎng)站具有相當(dāng)?shù)拿襟w屬性，你不是在做電子商務(wù)，你不可能有這么多專業(yè)人士對產(chǎn)品進(jìn)行鑒別，商家在團(tuán)購誠信中出現(xiàn)任何問題，你都會失敗。

羅聯(lián)栩：

理論上買的永遠(yuǎn)沒有賣的精

周寧：

是這樣，所以大家不如放開心，平臺的監(jiān)測，其實(shí)很多指數(shù)都是非常薄弱的，淘寶淘寶刷鉆的情況屢屢出現(xiàn)，實(shí)際上我們的誠信體系在社區(qū)里面維系在一個輿論，本質(zhì)上也就是一個輿論的監(jiān)測。我記得一個木門在團(tuán)購中發(fā)生問題，結(jié)果這個品牌一下子砸掉了，這里說明社區(qū)有電子商務(wù)的價(jià)值，具體怎么運(yùn)作大家可以看博客。我們介入的領(lǐng)域很多不是在線支付的，在淘寶上開了店鋪是線下交易，把淘寶當(dāng)成一個廣告位，沒有支付發(fā)生。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

分產(chǎn)品的。

周寧：

分市場，我們不是跟淘寶進(jìn)行競爭，還有一種形態(tài)，就是剛才高櫻講的那種，包括幾位講過，就是團(tuán)頭，關(guān)起門來，在座的沒有團(tuán)頭，我建議每個社區(qū)內(nèi)網(wǎng)站消滅團(tuán)頭這個層次，因?yàn)閳F(tuán)頭是通過每一個團(tuán)的組織活動，從里面去賺錢的，他跟網(wǎng)站基本利益以及和商家利益實(shí)際上有一點(diǎn)沖突，雖然他幫商家做了推廣，他如果作為一個推廣公司幫商家營銷沒有問題，如果作為一個個人團(tuán)頭，就是組一個團(tuán)，然后混一點(diǎn)點(diǎn)，建議咔嚓掉，主要三種形態(tài)，很多商家，包括南京大的品牌跟我說團(tuán)購是一種銷售渠道，但是現(xiàn)在團(tuán)購這個路越做越越窄，我們今天談到電子商務(wù)，電子商務(wù)是真正的解決方案。

羅聯(lián)栩：

我不一定很贊同周老師的意見，簡單說賺錢有兩種方式，要么賣流量，要么賣貨，其實(shí)在座的各個站長很多項(xiàng)目是賣流量，并沒有真正涉及到具體整個交易過程中去，要賣貨的話，尤其賣一些大宗貨物，對企業(yè)能力和資源要求非常高的。所以與其盲目去做電子商務(wù)，不如就到淘寶開一個小店。如果堅(jiān)持在社區(qū)方向上我建議大家把所有心思花在賣流量上，流量要賣好，在這里我?guī)湾X鈺做做廣告，大家可以學(xué)習(xí)化龍巷的經(jīng)驗(yàn)，他們已經(jīng)成體系。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

最后請各位嘉賓用一分鐘簡單總結(jié)一下你們的觀點(diǎn)，就是關(guān)于社區(qū)電子商務(wù)也好，或者電子商務(wù)社區(qū)也好，你們看法怎么樣的，覺得這個市場將來怎么樣的發(fā)展？

周寧：

我認(rèn)為電子商務(wù)是一個必經(jīng)之路，根據(jù)各地情況有一個發(fā)展過程，往往都是從社區(qū)里面進(jìn)行發(fā)貼交易逐步轉(zhuǎn)化為真正的電子商務(wù)模式，最終電子商務(wù)模式肯定跟淘寶一樣的，就是在線交易，這一步有很長的過程，但是最后我想分享一個案例，就是最近經(jīng)常跟人講的，我成了一個病毒傳播者，南京有一個兄弟跟我叫一個名字，跟我重名，公司名字叫科泰公司，他是往美國銷售，現(xiàn)在公司規(guī)模六十個人，三十個技術(shù)，三十個推廣，銷售額讓我大吃一驚，一點(diǎn)五億，這個網(wǎng)站是通過電子商務(wù)直接賣貨的，直接做B2C的，他的這種商務(wù)模式實(shí)際上對于我們來講，被它擂了一下，這種方式實(shí)際上告訴我們互聯(lián)網(wǎng)一種新的模式，這種新的模

式一定會有靈機(jī)一動的新閃光，謝謝大家。

羅聯(lián)栩：

不管賣流量還是賣貨，一定要為你的用戶或者顧客著想。長期關(guān)注你到底為他們做了什么，是讓他省錢還是省事，是省時間還是更省心。其實(shí)做社區(qū)也一樣，社區(qū)價(jià)值的關(guān)鍵是你到底能夠幫老百姓解決了什么樣的實(shí)際問題。

李燕飛：

我昨天看到這個題目的時候，覺得這個題目取的很有意思，電子商務(wù)的地方區(qū)域化，還有地方社區(qū)的電子商務(wù)化，這代表了我們討論的方向，對于淘寶這樣的全國性大站來說，它就是電子商務(wù)的地方社區(qū)化，對于我們很多地方區(qū)域社區(qū)來說，我們就是地方區(qū)域社區(qū)的電子商務(wù)化，電子商務(wù)是一個方向，但是我們在座的都在探索，趨勢肯定是對的，但是過程應(yīng)當(dāng)還是很漫長的，需要我們一起去探索。

高櫻：

購物網(wǎng)站平臺我們?nèi)昵白龅臅r候，是打著一個媒體的這么一個姿態(tài)在做，所以我們現(xiàn)在一直在堅(jiān)持，然后在這個過程當(dāng)中，我們把互動營銷融合了進(jìn)來，我們上個月做的一個商家，在網(wǎng)絡(luò)上推廣一下，從來沒有做過網(wǎng)絡(luò)推廣的商家，結(jié)合他的情況，就選用他非常具有代表性的廣告語言，因?yàn)樗莻€廣告語言已經(jīng)有比較好的成績了，我們做了一個踩樓的活動，踩樓的時候必須用這個強(qiáng)制性的廣告語，大家看到效果非常好，這樣的強(qiáng)制性傳播笑呵呵，得到了商家贊助的產(chǎn)品，非常有吸引力的，更多網(wǎng)友獲得我們網(wǎng)站這樣的虛擬積分、虛擬貨幣獎勵，有獎有罰，更多人獲得在活動參與的樂趣，這個過程當(dāng)中我們網(wǎng)站獲得了很高的人氣以及經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樵谖覀冞@里開了板塊，咨詢量和定單增加，因?yàn)殛P(guān)注人多，有比較好的狀況，這就是我們主要做的方向，可能以后也會加強(qiáng)。

鄔強(qiáng)強(qiáng)：

謝謝各位嘉賓，其實(shí)在我看來，社區(qū)電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在是一個啞鈴的狀態(tài)，兩頭都很大，社區(qū)、資訊，本地的信息化網(wǎng)站很強(qiáng)，而且發(fā)展的很快，那一端電子商務(wù)，無論C2C還是B2C都是高速發(fā)展，但是中間很細(xì)，是一個斷層，只有少數(shù)幾家公司取得成功，所以這是我們共同面對的一個問題，所以今天才會有淘寶所謂的開放平臺，才會有phpwind這樣的會，在座各位一起參與到解決問題當(dāng)中來，再次謝謝各位嘉賓、謝謝各位專家。