[管理學(xué)]人力資源管理情景劇

2024年2月13日發(fā)(作者：迎風(fēng)招展的意思)

[管理學(xué)]人力資源管理情景劇

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目錄

管理學(xué)實(shí)訓(xùn)一 ........................................................................... 2

管理學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 ................................................................. 19

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 ............................................................................. 33

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 ............................................................................. 42

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管理學(xué)實(shí)訓(xùn)一

情景劇表演

組長:倪世銀

組員:倪世銀 紀(jì)英豪 張秋景 余賽賽 張雪梅

任 冰 孫 娜

12 月 27 日我們管理學(xué)實(shí)訓(xùn) ，我們小組成員看了實(shí)訓(xùn)一之后的題目在一起

商量決定不用實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書上的情景劇，我們自己來編寫一個(gè)情景劇。于是我們就

開始動手了，我們在一起討論說，這個(gè)情景劇不能當(dāng)做話劇，一定要突出管理方

面的東西。我們就開始上網(wǎng)找了，倪世銀在網(wǎng)上找到了一個(gè)關(guān)于這方面的情景劇，

我們大家都看了一下都感覺差不多，但我們覺的還是有改的地方。我們組決定先

去打印一份稿子回來，再在稿子上修改。于是就由倪世銀和張秋景去打印了，打

印回來了我們在一起改了一下。

我們改完之后就開始分配角色了(分配結(jié)果見附錄一)，我們緊接著就是每

個(gè)人熟悉各自的角色。我們各自熟悉了一段時(shí)間之后就開始表演了。我們第一次

表演就是在教室里，我們坐在一起，拿著臺詞來表演，我們一邊表演一邊還在對

情景修改，使情景劇更加的合理。就這樣邊修改邊表演第一遍就結(jié)束了。

我們第二次表演是在戶外的草地上，這一次我們就比較正式了，我們已經(jīng)

修改好了表演的就比較容易了，我們這一次最主要的就是熟悉臺詞，并對劇中每

一個(gè)人的角色的行為和言語進(jìn)行體會。就這樣我么一邊體會一邊表演把第二次排

練搞完了。我們上午的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了。

中午我們吃完飯休息了一會，到一點(diǎn)的時(shí)候我們有聚到了一起，這次我們

是在教室了，我們把桌子排的像會桌一樣，我們安排每一個(gè)角色坐到自己的位子

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上。這個(gè)坐的位置我們都是憑自己想象的，在加上我們在電視上看到的。我們坐

下來之后就認(rèn)真的排練了一次。就這樣我們排練結(jié)束了，就等著下午的表演了。

下午表演的時(shí)候我們這組是第七，我們表演的很順利。

我們組編劇過程中每個(gè)組員所占的百分比:

表1-1

組員 百分比

倪世銀 16%

紀(jì)英豪 14%

張秋景 14%

余賽賽 14%

張雪梅 14%

任 冰 14%

孫 娜 14%

組員最終得分:

表1-2

組員 得分

倪世銀 9.5+1.5168

紀(jì)英豪 9.46+1.3272

張秋景 9.46+1.3272

余賽賽 9.42+1.3272

張雪梅 9.42+1.3272

任 冰 9.46+1.3272

孫 娜 9.46+1.3272

編 劇 9.48

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附錄一:

人力資源管理情景劇

開場白(孫娜念):

受金融風(fēng)暴的影響，全球經(jīng)濟(jì)不斷下滑，各公司裁員放無薪假的現(xiàn)象屢見

不鮮，連世界第一的“三國企業(yè)”也不例外。雖本公司在財(cái)力、人力、公司運(yùn)作

方面都居世界第一，但經(jīng)過危機(jī)的一番沖擊，它的神話能否再次被世界認(rèn)可,它

的傳奇能否在這一危機(jī)下續(xù)寫輝煌,全世界人民都在關(guān)注，為感謝世界人民對我

公司的全力支持與殷勤期待，本公司決定開展裁員整頓工作，迅速將經(jīng)濟(jì)恢復(fù)至

最好，究竟如何進(jìn)行裁員,世界第一的“三國企業(yè)”裁員工作是否別樹一幟,讓

我們共同走進(jìn)本周強(qiáng)檔——三國新天地。

場景設(shè)置:

決策層:

紀(jì)英豪飾 總裁 吳杰

張秋景 飾 董事長 王歷

任冰 飾 首席執(zhí)行官 張一

輔助決策:

孫娜 飾 公司首席人力資源總監(jiān)吳開新

公司兩位骨干:

余賽賽 飾 技術(shù)部部長杜哥

張雪梅 飾 銷售部部長蘇糟

策劃:倪世銀

時(shí)間:2009 年5 月的某一天下午5 點(diǎn)下班

地點(diǎn):廈門總公司，集美分辦處，理工最高級事務(wù)工作點(diǎn)，最高決策大樓二樓會

議室

事件描述:由于公司受金融危機(jī)重創(chuàng)，日前裁員已經(jīng)進(jìn)行到最后階段，此次下班

召開的緊急會議便是對公司兩位骨干的去留做出裁定。

進(jìn)行大致流程:

1、決策層在會議室里面討論本公司進(jìn)行裁員的情況，以及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

2、召見蘇糟進(jìn)會議室

3、召見技術(shù)部部長

4、首席人力資源總監(jiān)

5、商討決定

各流程主稿:

【1】吳總:最近公司的經(jīng)營狀況不太好，原因嘛大家都知道了，美國佬的金融

危機(jī)影響的唄。我決定在公司進(jìn)行最后的裁員(制作視頻的時(shí)候在這邊停一下插

進(jìn)旁白，下面以P 為標(biāo)志，旁白內(nèi)容為公司介紹:三國公司主要銷售軟件產(chǎn)品，

目前已經(jīng)擁有員工20 萬人次，領(lǐng)導(dǎo)干部2 萬人次，此次裁員，員工將被裁至16

萬，領(lǐng)導(dǎo)階層將被裁至 18000 人，現(xiàn)員工裁員已基本完成，領(lǐng)導(dǎo)階層裁員工作

已經(jīng)進(jìn)入到最后階段)，針對的是廈門地區(qū)主要干部方面的，咱三個(gè)都是一起打

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拼天下多年的好兄弟，大家一起商議，做出最佳的選擇，讓我們的公司永遠(yuǎn)引領(lǐng)

潮流。

王歷:這當(dāng)然，雖然之前的裁員工作我參與得不多，但在最后階段的關(guān)鍵時(shí)刻，

我也希望能盡自己最大的一份力讓公司能夠有個(gè)最佳的資源配置。老吳你先說說

你的想法吧，我們兩個(gè)聽著呢～

老吳:好吧，那我們就開始吧，相信兩位都非常清楚，公司的業(yè)績一度下滑，我

近日翻閱了現(xiàn)階段的全部資料跟下面匯報(bào)上來的總結(jié)。發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較重要的現(xiàn)

象，我們的客戶正在流失，而且是成倍地流失。我統(tǒng)計(jì)了一些客戶流失的原因，

有的是客戶找到了比我們價(jià)錢低的供應(yīng)商，有的是我們的競爭對手不知道從哪里

找到我們給客人的報(bào)價(jià)，直接報(bào)價(jià)就比我們低了5 個(gè)點(diǎn)。所以我們要想想為什么

會有競爭對手知道我們給客人的報(bào)價(jià)，難道公司內(nèi)部有人和外部勾結(jié),這個(gè)關(guān)鍵

的問題出現(xiàn)在哪里,

張一:這個(gè)我早就有察覺了，近階段我也著手在留心觀察，我想我們有必要對銷

售部門進(jìn)行下分析

王歷:銷售部部長做的工作匯報(bào)我剛才看過了，里面給客戶報(bào)價(jià)的信息非常詳細(xì)，

而且每一項(xiàng)報(bào)價(jià)決議都通過部長的簽字，報(bào)價(jià)也是在與客戶商議的最后時(shí)刻才提

出來的，而且都是機(jī)密進(jìn)行，在這點(diǎn)上銷售部工作應(yīng)該沒問題。

張一:但有些時(shí)候?qū)懙氖且惶祝龅目赡芫褪橇硗庖惶琢耍业购芟肼犅犱N售部

部長的解釋。

吳總:那好，銷售部部長已經(jīng)在會議室外面等候了，我有讓他下班后留下來，那

就先讓他進(jìn)來吧～

【2】(蘇糟進(jìn)場)

蘇糟:各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是廈門總公司、集美分辦處銷售部部長蘇糟。

吳總:坐吧，(蘇糟坐下)，這次請你進(jìn)來想讓你談些關(guān)于我們公司銷售方面的問

題，你能不能簡短地做下匯報(bào),

蘇糟:好的，這個(gè)月公司的銷售總額與上個(gè)月相比落差不是很大，雖受金融危機(jī)

影響總體銷售量有所下降，但總體還是保持良好趨勢發(fā)展的。

張一:之間就沒問題出現(xiàn)么,

蘇糟:有，雖然面對金融危機(jī)我們還是成功開發(fā)了一批新客戶，但是老客戶卻在

不斷流失

張一:那你覺得問題出現(xiàn)在哪里,

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蘇糟:我覺得經(jīng)過上次裁員，銷售部有進(jìn)行過重組，整體的銷售水平還沒有形成

最高的戰(zhàn)斗力這是一個(gè)原因所在。另外一個(gè)便是大家所知道的金融危機(jī)，市場緊

縮，產(chǎn)品的銷路并不是很好，很多客戶在買不買產(chǎn)品方面猶豫不定。

王歷:那還有沒有其他方面的原因,

蘇糟:沒有了

張一:按你這樣說，那我想知道你是如何吸引新客戶來選擇我們的產(chǎn)品的,

蘇糟:一個(gè)方面是按照我們傳統(tǒng)的宣傳方式再多一些方式上的創(chuàng)新，采用一系列

的公司標(biāo)準(zhǔn)促銷方式，另外一個(gè)方面也是由于技術(shù)部在產(chǎn)品上的創(chuàng)新點(diǎn)吸引了顧

客～

吳總:那在報(bào)價(jià)方面呢,你覺得客戶的流失與我們對產(chǎn)品的報(bào)價(jià)有關(guān)系么,

蘇糟:沒關(guān)系，因?yàn)槲覀兊膱?bào)價(jià)都是按照公司的安全標(biāo)準(zhǔn)程序來的，不會有其他

方面的問題。

王歷:我看了你們的報(bào)價(jià)匯報(bào)，很詳細(xì)，那你能不能談?wù)劄槭裁次覀兊母偁帉κ?

微軟公司找到我們給客人的報(bào)價(jià)，直接報(bào)價(jià)就比我們低了5 個(gè)點(diǎn),為什么我們的

老客戶找到了比我們價(jià)錢低的供應(yīng)商,

蘇糟:有這回事么,沒有吧,我們的報(bào)價(jià)方式都是按公司給定的安全報(bào)價(jià)方式進(jìn)

行了，怎么可能會讓對手知道,再說了，市場緊縮，競爭對手拋價(jià)也是正常的。

吳總:那假如真的有這回事，你覺得自己失職的地方在哪里,

蘇糟:不可能的，進(jìn)公司快5 年了，我對這方面很了解，我一直以我良好的業(yè)績

為自豪，不可能出現(xiàn)這回事的，作為領(lǐng)導(dǎo)你們要相信我。

張一:那好，你先出去吧，我們再商定。

(蘇糟退場)

吳總:我有了解過，他的一個(gè)親戚在對手的公司擔(dān)任老董，問題會不會出現(xiàn)在這

塊,

張一:問題肯定是有的，但撇開外勾對手暫不討論，我們就他的工作職責(zé)方面討

論下，我覺得他的工作思想嚴(yán)重不足。在工作上，他對競爭對手的舉動絲毫不放

在心上，而且對全局的把握度不夠。而且在客戶流失后沒能及時(shí)了解客戶為何流

失，只是將原由放在了公司內(nèi)部。從這幾點(diǎn)來說，他可能會在我裁員對象的考慮

之內(nèi)。

王歷:這點(diǎn)我贊同，身為一個(gè)銷售部部長，他的作用直接關(guān)乎企業(yè)的良好運(yùn)作，

這些基本的也是最重要的信息他都沒能很好掌握的話，我們公司要發(fā)展談何容

易。

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吳總:從他剛才緊張的談話中，我覺得他內(nèi)心有鬼。不然以前都是很鎮(zhèn)定地跟我

討論事情的，為什么到了今天就變得這么激動。

王歷:剛才他有提過技術(shù)部在軟件創(chuàng)新點(diǎn)上花了不少功夫，我很想聽聽技術(shù)部在

這塊是怎么做的，看能不能從技術(shù)部那邊多了解些銷售方面的問題。如果技術(shù)部

那邊做得好的話也可以適當(dāng)?shù)靥嵝交蚴巧殹?

張一:也行，(對著吳總說)讓技術(shù)部部長進(jìn)來吧。

吳總:恩

【3】(杜哥進(jìn)場)

杜哥:各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是技術(shù)部部長杜哥(自己坐下)

吳總:最近工作情況怎樣,

杜哥:還行吧，我們技術(shù)部正在為公司的產(chǎn)品多加創(chuàng)新，我們的軟件有些地方還

不是很完善，如果能在趣味這塊多點(diǎn)努力的話就更好了，目前正在努力。另外我

們公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)升級，防火墻也是萬無一失。各位領(lǐng)導(dǎo)還想了解些什么內(nèi)

容,

張一:看得出你信心很大，而且對工作很負(fù)責(zé)。你知道不知道我們的產(chǎn)品受到了

客戶的好評,

杜哥:這當(dāng)然，我們做了很久的活兒目的就是讓客戶感到買這個(gè)我們的產(chǎn)品更舒

心。

王歷:聽了你的話很高興，我們公司就需要你們這些人才哈,我想問下，你覺得

我們產(chǎn)品的銷路好么,

杜哥:應(yīng)該很好吧，雖然目前正在受金融危機(jī)影響，但在我看來金融危機(jī)雖然影

響深大，目前公司的基層裁員也都結(jié)束了，我們技術(shù)部已經(jīng)迅速進(jìn)行重組，各個(gè)

都是棟梁之才，我們相信我們的產(chǎn)品會吸引新顧客的。

張一:那你們有沒有了解下產(chǎn)品的銷售情況呢,

杜哥:有是有，但是感覺了解之后對我們沒什么幫助，因?yàn)榛疚覀兌紱]有收到

客戶的產(chǎn)品反饋信息。之前有與銷售部和后勤部了解情況，但是提供的情況幫助

不是很大。

吳總:你怎樣看待自己的工作的,

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杜哥:還好，提高的地方還很大，我們技術(shù)部會多多加油的～

吳總:嗯，多多加油～你先出去吧，請你讓人力資源總監(jiān)進(jìn)來下

杜哥:好的

【4】(杜哥下場，吳開新上場)

吳開新:丫丫，三個(gè)都還在 ho????好久沒見，終于又跟你們?nèi)齻€(gè)碰面了(P 吳

開新，三國企業(yè)五大創(chuàng)始人之一，剛從外地開完會回廈門，現(xiàn)擔(dān)任公司全球技術(shù)

總監(jiān))

張一:見你不容易啊，你可是咱公司的支柱啊～整天找不到你身影，真想把你挖

出來好好地k 你一頓。

吳開新:哈哈，就你會逗樂，怕我不請客不成～待會一起去搓一頓。

吳總:哈哈，好，說定了你這次跑不掉

王歷:我這幾天正在郁悶?zāi)?找不到你人，兩個(gè)星期沒k 你了

吳總:好了，咱們先把正事辦完再說吧～

吳開新:關(guān)于你說的裁員的事情，我覺得要從這么多部長中做出一些調(diào)整不是那

么容易，我就重點(diǎn)講下銷售部跟技術(shù)部跟后勤部的狀況吧，因?yàn)槠渌块T前天我

有跟你們說過了

王歷:好的，就說重點(diǎn)吧

吳開新:技術(shù)部目前在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面花的心思很大，整個(gè)部門雖然經(jīng)過裁員重組

之后基本沒什么影響，而且對產(chǎn)品更為重視，作為技術(shù)部部長，他經(jīng)常與其他部

門進(jìn)行了解產(chǎn)品情況。但據(jù)我了解，收到其他部門的反饋信息價(jià)值并不是很大。

就是說公司經(jīng)過重整后整個(gè)信息共享不是很完善。但就杜哥本人來說，責(zé)任心與

對待工作的態(tài)度都比以前提高了不少，實(shí)是一個(gè)不可多得的人才。

后勤部部長則是一位負(fù)責(zé)勤快的階層干部，對待員工較為嚴(yán)格，對待工作一絲不

茍，能將產(chǎn)品信息及時(shí)反饋到技術(shù)部，但最近的工作似乎有點(diǎn)亂，主要表現(xiàn)為與

客戶的溝通方面欠缺理性思考，交給技術(shù)部跟銷售部的產(chǎn)品反饋信息價(jià)值不大。

有待于做進(jìn)一步的溝通了解。

銷售部部長的話我感覺變化挺大的，據(jù)員工反映，他經(jīng)常自豪地夸大自己為抵抗

金融危機(jī)所做出的努力，有些做法和決策還帶有一定沖動。對全局把握得不好，

而最近在報(bào)價(jià)方面感覺他做的比較武斷。而從公司最近的銷售方面來看，競爭對

手的銷售卻比我們還要好，他們的報(bào)價(jià)往往要比我們低3~5 個(gè)點(diǎn)。我們公司的一

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些老客戶已經(jīng)不再跟我簽單了，新客戶還是很不穩(wěn)定。這反映出我們公司在銷售

水平上的問題，但具體是內(nèi)部問題還是外部為題這是我們往后所要重點(diǎn)了解的。

基本上就這樣，你們覺得呢,

吳總:這么說來，銷售部的問題真的很大了，技術(shù)部可以考慮提薪，后勤部要多

改善，會不會是由于裁員帶來的影響，還是真正的公司內(nèi)部有鬼～

張一:銷售部副部長是誰,工作情況怎樣,(對著開新)老吳。

吳開新:他進(jìn)公司已經(jīng)有2 年多了，在銷售方面還行，具體的工作模式跟其他方

面都已經(jīng)很熟悉了，而且?guī)状未蟮臉I(yè)績都做得不錯(cuò)，與蘇糟相比，他唯一不足的

地方就是口才差了點(diǎn)。之前吳總也有跟我說過蘇糟的情況，我覺得可以先采取降

職的方法，讓其副部升職部長，蘇糟調(diào)往國外分公司擔(dān)任銷售部副部長，因?yàn)樗?

外語不錯(cuò)，在國外也比較有優(yōu)勢～之前也是因?yàn)樗趪鴥?nèi)比較熟悉，但現(xiàn)在既然

出現(xiàn)問題了，何不派遣他出國去試試。另外一方面他的親戚就在國內(nèi)的競爭對手

公司，這樣一來可以隔開他們，盡管外勾對手我們還沒證實(shí)～這也是一種預(yù)防措

施～

王歷:行，我也覺得這樣可以，畢竟已經(jīng)做了5 年了，功勞和苦勞都?xì)v歷在目，

調(diào)往國外也是對他的一種磨練。另外，我覺得技術(shù)部部長可以考慮讓他去北京那

家公司當(dāng)個(gè)技術(shù)總監(jiān)，這邊可以讓副部長直接擔(dān)任，因?yàn)榧夹g(shù)部副部長同樣有階

層領(lǐng)導(dǎo)能力，何況，開新不是一般都待在總公司這邊么,這樣子就比較放心了。

張一:那后勤部呢,

吳總:后勤部一段時(shí)間后再看看吧，這次裁員后勤部裁的人數(shù)最多的，應(yīng)該是這

方面的影響。好了就依你們所說的那樣子吧～

吳總:大家平常節(jié)省點(diǎn)，入廁的紙巾一律自己從家里帶(大家瀑布汗)，老總很

欣慰。

小雨:現(xiàn)在的生意不好，我們就沒必要還用這么大的辦公室了吧,是不是可以換

個(gè)小點(diǎn)的辦公室呢,而且其他地段的位置不錯(cuò)，租金也便宜。(老總帶頭鼓掌，

并指示小雨你負(fù)責(zé)這個(gè))

王經(jīng)理:今年公司的生意雖然受到金融危機(jī)的影響，但是我們還是成功的開發(fā)了

一批新客戶。但是老客戶也流失了一些。我統(tǒng)計(jì)了一些客戶流失的原因，有的是

客戶找到了比我們價(jià)錢低的供應(yīng)商，有的是我們的競爭對手不知道從哪里找到我

們給客人的報(bào)價(jià)，直接報(bào)價(jià)就比我們低了5 個(gè)點(diǎn)。所以我們要想想為什么會有競

爭對手知道我們給客人的報(bào)價(jià)，難道公司內(nèi)部有人和外部勾結(jié),(現(xiàn)場氣氛很沉

重，老總沉思ing，)但是我充分的相信我們的這些同事，因?yàn)榇蠹沂菍?shí)實(shí)在在的

為公司而努力，所以大家要想想原因。請大家暢所欲言。(氣氛終于又拉回來了)

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技術(shù)部小李:我們公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)升級了。而且防火墻也裝上了。黑客

的原因基本排除。

。。。。

大家議論紛紛，這時(shí)候平常負(fù)責(zé)衛(wèi)生的劉大姐用山東話說了，俺平常把大家桌子

下面的垃圾簍里的垃圾都放在一個(gè)大的黑色袋子里，然后扔到樓下的垃圾站，俺

經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有個(gè)穿工作服的人專門從我們的垃圾袋里找東西，俺以為是找垃圾的，

難道是偷公司資料的,

大家心里猛的一沉，很有可能啊，平時(shí)大家打印了東西，如果哪里有什么小錯(cuò)誤，

直接把廢紙扔到垃圾桶里，很容易造成公司機(jī)密信息丟失啊。

大家又討論了一會，老總高屋建瓴總結(jié)性發(fā)言，我認(rèn)為大家說的都很好，尤其是

王經(jīng)理(肯定是王經(jīng)理長大漂亮，俺不服，也不行啊。)說的，我決定給王經(jīng)理

加薪。還有劉大姐對公司也很用心，過年放假加 200 塊紅包。(劉大姐開心的笑

咧)。這樣小李年后去給公司買臺保密性好的碎紙機(jī)，大家把用過的紙張全部用

碎紙機(jī)碎了，要是被我發(fā)現(xiàn)誰沒有執(zhí)行，我要罰他的款～(老總威嚴(yán)的掃視了一

下參會人員，很滿意大家都表現(xiàn))。好了，這次會議就到這里。

大家起立散會，這會老板小聲的對小李說,碎紙機(jī)不能買太貴的，要買超薄碎紙

機(jī)或者桌面型碎紙機(jī)，明年的辦公室比較小，不能站太多空間，必須是電動碎紙

機(jī)，還有最重要不能超過300 塊～

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組員心得

倪世銀的實(shí)訓(xùn)一心得

在實(shí)訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點(diǎn):

其一、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己

平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動手能力，操作能力，因此，每

個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。

其二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。在這個(gè)競爭如此激烈

的社會中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。

其三、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)有機(jī)會確定自己的未來方向。以前缺乏實(shí)踐，雖然

我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對自

己的未來也十分迷茫，但通過這次實(shí)訓(xùn)我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿

艱辛，這次實(shí)訓(xùn)使我們認(rèn)識到做相應(yīng)的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確

定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任

職位。

“千里之行，始于足下”，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對我們將

來走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也

是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。非常感謝余治國老師在

此次試訓(xùn)過程中予以同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助。由于這是大家進(jìn)入大學(xué)以來的第一次

實(shí)訓(xùn)，所以在經(jīng)驗(yàn)上的欠缺使大家在實(shí)訓(xùn)開始時(shí)很多地方做的都稍顯稚嫩。但是

在余治國老師的指導(dǎo)下，通過一次又一次的努力，大家還是圓滿完成了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

一的實(shí)訓(xùn)，這對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的。也使我們也更加有信

心迎接即將到來的各種考驗(yàn)。

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紀(jì)英豪的實(shí)訓(xùn)一心得

我在實(shí)訓(xùn)一中擔(dān)任總裁這一角色，給我印象最深的是我沒有那種魄力，也沒

有那種指揮能力，覺得自己很差勁，覺得對管理這一方面根本不懂，看來以后要

多多學(xué)習(xí)管理學(xué)了。總之，在這次實(shí)訓(xùn)中還是有收獲的。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們小

組表現(xiàn)的可圈可點(diǎn)，唯一的是角色有點(diǎn)不足，就像余老師所說的，大型企業(yè)的老

董怎么可能與部長在一起開會，說明我們對管理的常識不懂，以后要多多注意。

我擔(dān)任的角色其實(shí)是一份很難做到的角色，一個(gè)公司的總裁，據(jù)我所知，要

具備許多能力，比如思考問題的能力，與別人談判的能力，交際能力等等，許許

多多都需要學(xué)習(xí)，并且大都多會從最底層做起，慢慢的走到這個(gè)位置，這樣才會

有能力管理好一個(gè)企業(yè)。不要看總裁他們平時(shí)給人感覺很閑，又有許多錢賺，實(shí)

際上他們的壓力和煩心事是很多的，只是我們這些人外行人不懂，想成為這樣的

人，必須具備很好的心理素質(zhì)，在現(xiàn)在的社會上，競爭壓力很大，只要做錯(cuò)一個(gè)

決定就會帶來很嚴(yán)重的后果。

今后，我要對管理學(xué)方面多讀讀有關(guān)的書，起碼讓自己對管理學(xué)有一定的了

解，無論今后怎么樣，多學(xué)點(diǎn)東西還是有好處的。在這實(shí)訓(xùn)一中讓我受益匪淺，

知道了一些事情，自己也思考了一些事情，我覺得想當(dāng)好好的總裁必須要比別人

多付出努力和汗水，在細(xì)節(jié)方面要更加注意，做到時(shí)刻觀察的好品質(zhì)。

實(shí)訓(xùn)一結(jié)束了，我從中學(xué)習(xí)到一些道理，想做好領(lǐng)導(dǎo)者，就必須了解低層者

的一切，知道他們需要什么，知道他們內(nèi)心的想法和種種一些舉止。這給我指出

一個(gè)確切的目標(biāo)。我在以后的時(shí)間中，我要多多學(xué)習(xí)管理學(xué)，也多多將管理知識

熟練地運(yùn)用在實(shí)際生活中，實(shí)訓(xùn)弄的是不錯(cuò)的，我很喜歡。

13

孫娜的心得體會

我們小組對該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行的是自編的情景劇《人力資源情景劇》我在其中

扮演的是公司首席人力資源總監(jiān)吳開新。對于該角色我對此有不同的見地。

1 劇本中我的臺詞“公司的業(yè)績一度下滑，我近日翻閱了現(xiàn)階段的全部資料

跟下面匯報(bào)上來的總結(jié)。發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較重要的現(xiàn)象，我們的客戶正在流失，而

且是成倍地流失。我統(tǒng)計(jì)了一些客戶流失的原因，有的是客戶找到了比我們價(jià)錢

低的供應(yīng)商，有的是我們的競爭對手不知道從哪里找到我們給客人的報(bào)價(jià)，直接

報(bào)價(jià)就比我們低了5 個(gè)點(diǎn)。所以我們要想想為什么會有競爭對手知道我們給客人

的報(bào)價(jià)，難道公司內(nèi)部有人和外部勾結(jié),這個(gè)關(guān)鍵的問題出現(xiàn)在哪里,”從這句

中我認(rèn)識到做好一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不容易，要對自己的職務(wù)了解的一清二楚。做每

一個(gè)決策之前都要慎微在慎微。。。

2 從我扮演的角色與總裁和董事長詼諧的講話如:丫丫，三個(gè)都還在ho。。。。。

好久沒見，終于有跟你們?nèi)齻€(gè)碰面了 ;還有;哈哈，就你會逗樂，怕我不請客不

成～待會一起去搓一頓。等等都可以了解到:作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對上處理好

人際關(guān)系，也要對下處理好。

3 作為領(lǐng)導(dǎo)者處理任何事情都要做到:對事不對人，對任何人都要抱有公平

的心態(tài)。這個(gè)見地我是從劇本“技術(shù)部目前在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面花的心思很大，整個(gè)

部門雖然經(jīng)過裁員重組之后基本沒什么影響，而且對產(chǎn)品更為重視，作為技術(shù)部

部長，他經(jīng)常與其他部門進(jìn)行了解產(chǎn)品情況。但據(jù)我了解，收到其他部門的反饋

信息價(jià)值并不是很大。就是說公司經(jīng)過重整后整個(gè)信息共享不是很完善。但就杜

哥本人來說，責(zé)任心與對待工作的態(tài)度都比以前提高了不少，實(shí)是一個(gè)不可多得

的人才。后勤部部長則是一位負(fù)責(zé)勤快的階層干部，對待員工較為嚴(yán)格，對待工

作一絲不茍，能將產(chǎn)品信息及時(shí)反饋到技術(shù)部，但最近的工作似乎有點(diǎn)亂，主要

表現(xiàn)為與客戶的溝通方面欠缺理性思考，交給技術(shù)部跟銷售部的產(chǎn)品反饋信息價(jià)

值不大。有待于做進(jìn)一步的溝通了解。銷售部部長的話我感覺變化挺大的，據(jù)員

工反映，他經(jīng)常自豪地夸大自己為抵抗金融危機(jī)所做出的努力，有些做法和決策

還帶有一定沖動。對全局把握得不好，而最近在報(bào)價(jià)方面感覺他做的比較武斷。

而從公司最近的銷售方面來看，競爭對手的銷售卻比我們還要好，他們的報(bào)價(jià)往

往要比我們低3~5 個(gè)點(diǎn)。我們公司的一些老客戶已經(jīng)不再跟我簽單了，新客戶還

14

是很不穩(wěn)定。這反映出我們公司在銷售水平上的問題，但具體是內(nèi)部問題還是外

部為題這是我們往后所要重點(diǎn)了解的。”中學(xué)到的。

綜上是我對我的角色的見地。但同時(shí)我也對此有些不認(rèn)同。1 作為公司首席

人力資源總監(jiān)竟然不經(jīng)常與上級碰面。2 對于裁員的事，董事長和總裁竟然可以

與一個(gè)小小的部門部長開會。這些在現(xiàn)實(shí)中是不可能發(fā)生的。我認(rèn)為每一個(gè)人應(yīng)

該在自己的職位上盡自己的職責(zé)

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張雪梅的實(shí)訓(xùn)一心得

我在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一中扮演的角色是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)處處懷疑的銷售部部長。

在情景劇中:受金融危機(jī)、市場緊縮的影響，該公司雖然開發(fā)了一些新客戶

但是也有一些老客戶在不斷的流失。由于該公司客戶不斷的流失、其他競爭對手

知道該公司的機(jī)密再加上金融危機(jī)的裁員直接導(dǎo)致各位領(lǐng)導(dǎo)上司對我的猜測與

懷疑。這與這位銷售部部長平時(shí)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作思想嚴(yán)重不足有很大的關(guān)

系。

在工作上對于競爭對手的舉動毫不放心上，非常的自高自大，而且對全面的

把握度也不夠。當(dāng)公司遇到問題時(shí)不善于尋找事情發(fā)生原因而是一畏夸大自己的

業(yè)績與能力并且把責(zé)任全部歸結(jié)于其他人身上。

從管理學(xué)的角度來說:一個(gè)人在工作上只有業(yè)績好是不夠的，要從各個(gè)方

面去評價(jià)一個(gè)員工。要從他的為人、工作態(tài)度、人際關(guān)系和處理事情的辦法等各

個(gè)方面來對這個(gè)員工進(jìn)行綜合評價(jià)。從這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一中使我懂得了:一個(gè)員工

要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視并且有一定的作為，那么就應(yīng)該對工作有責(zé)任心，對工作擁

有積極認(rèn)真的態(tài)度，要嚴(yán)格的要求自己并全身心的投入工作，最重要的還要時(shí)刻

保持著自信，擁有信心。在工作中也要處理好人際關(guān)系，只有完成以上幾點(diǎn)才有

可能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與認(rèn)可。

通過這次實(shí)訓(xùn)情景劇的演繹，從中獲得了很多啟示，也知道了一個(gè)管理者應(yīng)

有的思想和身為一個(gè)員工應(yīng)該具備的能力。這對于我以后的工作將會有很大的幫

注。

16

任冰的實(shí)訓(xùn)一心得

我所在的小組是由7 人組成，我們的題目是“人力資源管理情景劇設(shè)計(jì)”。

這個(gè)情景劇是以一個(gè)世界第一的“三國企業(yè)”為主角發(fā)展的，由于受金融風(fēng)暴的

影響，全球經(jīng)濟(jì)下滑，連備受世界人民青睞的三國企業(yè)也難逃厄運(yùn)，也受到了金

融危機(jī)的重創(chuàng)。全球各公司都采取一定的措施應(yīng)對，裁員、放無薪假的現(xiàn)象屢見

不鮮。作為全球企業(yè)的龍頭老大，三國企業(yè)的背后有無數(shù)的眼睛在關(guān)注著它。它

將何去何從,它能繼續(xù)譜寫屬于它的那些曾經(jīng)的輝煌嗎,

我們小組抽取了三國企業(yè)裁員最后階段的一個(gè)小情境進(jìn)行了解讀與演繹。

場景中有七個(gè)人出場。分別是:決策層—總裁、董事長、首席執(zhí)行官，輔助決策

層—公司首席人力資源總監(jiān)，及兩位將被討論去留的公司骨干—技術(shù)部部長、銷

售部部長。

本人在其中擔(dān)演的是首席執(zhí)行官這個(gè)角色。決策層的個(gè)人是一起打拼天下多

年的好兄弟，所以這個(gè)公司是一個(gè)與家庭公司類似的兄弟公司，這種情況在當(dāng)代

很平常的很流行著。這個(gè)公司目前已經(jīng)擁有20 萬人次，領(lǐng)導(dǎo)干部2 萬人次。經(jīng)

過裁員，員工將被裁至16 萬，領(lǐng)導(dǎo)階層將被裁至1800 人。稍稍計(jì)算就可得出員

工的裁員率是 20%，領(lǐng)導(dǎo)階層的裁員率是 10%。本人認(rèn)為這個(gè)比例十分的不合

理～本人在其中有一句臺詞是:看的出你信心很大，而且對工作很負(fù)責(zé)任。你知

不知道我們的產(chǎn)品受到了顧客的好評,這是首席執(zhí)行官對技術(shù)部部長說的話。我

覺得這個(gè)人說話很好，應(yīng)用管理學(xué)中的激勵(lì)體制。對下屬的工作進(jìn)行了肯定，在

這個(gè)裁員情況緊張的背景下稍事拉攏技術(shù)部部長的忠心。一句話雖然起不了多么

驚天地泣鬼神的作用，可是在此時(shí)用來拉近關(guān)系也是綽綽有余的。我認(rèn)為。

激勵(lì)的體制在這個(gè)情景劇中很多地方都有體現(xiàn)。在最后的一節(jié)中負(fù)責(zé)衛(wèi)生的劉大

爺說出了一個(gè)貌似很重要的信息:可能有人以撿垃圾的名義盜取公司資料而導(dǎo)致

了公司資料的外泄。在會議經(jīng)理總結(jié)陳詞中總經(jīng)理直接對劉大爺進(jìn)行加薪。

在現(xiàn)實(shí)中不大太可能的這個(gè)公司將會越來越好。

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余賽賽的實(shí)訓(xùn)一心得

我在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一中扮演一個(gè)企業(yè)里的技術(shù)部部長，在項(xiàng)目一中我得到了書本

上學(xué)不到的東西，對企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)人事管理有了更深一步的了解，這也正是我

們物流管理所要具備的技能之一，作為其關(guān)系企業(yè)命脈的技術(shù)部，作為部長的我

有著非常大的擔(dān)子和責(zé)任，我深深的感覺到如果一個(gè)企業(yè)在技術(shù)上不能創(chuàng)新就不

能在企業(yè)這個(gè)大森林里立足。如果一個(gè)企業(yè)在技術(shù)上止步不前，不但不能在收益

上穩(wěn)步增長還會造成收益下跌，最后就會面臨倒閉。這種事在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生。

在企業(yè)技術(shù)不創(chuàng)新就像一顆小樹苗缺少了養(yǎng)分和水分，根本無法生長。在這次企

業(yè)會議模擬中我深深的感覺到一個(gè)企業(yè)如果面臨金融危機(jī)的時(shí)重創(chuàng)，就應(yīng)該及時(shí)

地對企業(yè)里的各個(gè)部門進(jìn)行裁員，特別是維持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的技術(shù)人員，將那些

留下來的人員還要進(jìn)行等級區(qū)分，分為三個(gè)等級。第一個(gè)等級是高級技術(shù)人員給

他們灌輸技術(shù)創(chuàng)新為己任的思想，第二等級的人員就要花費(fèi)一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)到國外進(jìn)行

培訓(xùn)，力爭達(dá)到第一等級。對于第三等級的人員要教育他們，還有好多不足之處，

還有很大的提升空間，如果止步不前就很有可能要被淘汰，給他們敲響警鐘，經(jīng)

過裁員后管理者可以有效的進(jìn)行深入的管理員工。

在這次模擬企業(yè)會議過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)與我談到了關(guān)于與其他部門有某些環(huán)

節(jié)要相互交流相互協(xié)調(diào)，這一點(diǎn)在我們企業(yè)管理，特別是我鎮(zhèn)在學(xué)的物流管理有

很大的用處，從企業(yè)原材料的采購到加工再到銷售，并不是子昂對獨(dú)立的，作為

未來的物流管理者更應(yīng)該有校把各部門有機(jī)地系統(tǒng)地結(jié)合起來，這樣才能是整個(gè)

企業(yè)更加有活力

作為企業(yè)的中層管理者應(yīng)該認(rèn)識到自己在企業(yè)中扮演著兩個(gè)角色，一個(gè)是上

層領(lǐng)導(dǎo)的員工，還有一個(gè)是員工的直接管理者。要誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)者的決策，更

應(yīng)該耐心地該員工講解，合理的該院共分配任務(wù)。這樣才能做好一個(gè)企業(yè)中層管

理者

通過這次的企業(yè)會議模擬，我感覺在以后的管理學(xué)習(xí)中更應(yīng)該與實(shí)際的企業(yè)

結(jié)合，實(shí)際的角色，應(yīng)該想到如果我是企業(yè)某一個(gè)管理者我會怎應(yīng)處理，目前面

臨的問題，這樣才能更好的學(xué)好管理學(xué)

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張秋景的實(shí)訓(xùn)一心得

實(shí)訓(xùn)一中的情景劇中，對于應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的問題，我得到了幾點(diǎn)心得。

其一:領(lǐng)導(dǎo)者所必備的素質(zhì)問題。只有領(lǐng)導(dǎo)者帶好頭，將其優(yōu)良的素質(zhì)發(fā)揮

出來才可使任務(wù)完成時(shí)達(dá)到最佳。只有將這項(xiàng)工作落實(shí)，才能發(fā)揮實(shí)質(zhì)意義。驗(yàn)

證“整體大于部分之和”之說法。

其二:如何使管理產(chǎn)生效率問題。這就是說到了關(guān)于管理制度的問題。獎(jiǎng)勵(lì)

機(jī)制是每個(gè)企業(yè)都必須采用的。承諾是重中之重，對職工諾言的兌現(xiàn)關(guān)乎其生產(chǎn)

效率與領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)。由此可見，企業(yè)能正常合理的運(yùn)行下去，要發(fā)掘職工對工作的

熱情，還要制定其相關(guān)的管理規(guī)章條例，使之在范圍之下自由運(yùn)作。

其三:如何傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者所指定的目標(biāo)與宗旨的問題。這其中就講到管理中的

分工與配合。只有通過任務(wù)下達(dá)命令各部門、各環(huán)節(jié)，各負(fù)其職就可以了。空泛

的目標(biāo)與宗旨的下達(dá)落實(shí)后，才能讓空泛變?yōu)椴豢辗海@就是企業(yè)文化潛移默化

的滲透。

其四:如何處理好人際關(guān)系的問題。親和力很重要。與職工關(guān)系和諧，才能

有利于溝通，即使工資低，但其工作環(huán)境令人愉悅，職工也愿意留下來一起工作。

在其過程中，溝通也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者的威懾力不是終日不茍一語，不顏歡笑而得

來的。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我受益匪淺。對于企業(yè)的運(yùn)行有了初步了解，也明確了在管

理過程中理論知識與實(shí)踐操作的異同點(diǎn)，同時(shí)也提高了對管理學(xué)的理解，增長了

見識，有了不小的收獲。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行～”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，讓我深深的

感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的

含義。

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管理學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二

管理決策模擬

準(zhǔn)備工作:

我們小組在一起看來實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書只后就開始動手了，首先是設(shè)計(jì)地圖，我們

每個(gè)人都先自己設(shè)計(jì)了一份，拿到一起一看都不一樣。我們一起商量只后覺的任

冰設(shè)計(jì)的最形象，我們就對她的地圖進(jìn)行修改。她設(shè)計(jì)的地圖不好是在她的路線

把一個(gè)個(gè)地區(qū)分開的，我們感覺地圖不應(yīng)該是這個(gè)樣子的，路線應(yīng)該是穿過個(gè)個(gè)

地區(qū)的。我們于是就把她設(shè)計(jì)地圖上的路線改成了一個(gè)個(gè)地區(qū)的分割線。就這樣

我們的地圖設(shè)計(jì)好了。我們接下來就是準(zhǔn)備其他的道具的，張雪梅用橡皮做了三

個(gè)正方體，并在正方體的六個(gè)面上寫上了 1、2、3、4、5、6，我們就是用這三

個(gè)正方體作為骰子。我們還用紙做了當(dāng)?shù)刎泿牛? 元、10 元、20 元、50

元、

100 元，總共是 2000 元。我們還用卡片制作了 7 輛車子，和食物。接下來就是

隊(duì)伍中角色的分配:隊(duì)長:倪世銀 副隊(duì)長:張雪梅 情報(bào)員:任 冰

總務(wù)長:孫 娜 參謀長:余賽賽 財(cái)務(wù)專員:張秋景 抱怨者:紀(jì)英豪。

我們這些都做好了之后就到室外去了，我們在空地上把設(shè)計(jì)好的地圖畫在了

地上，并在上面用不同顏色的粉筆標(biāo)記出不同區(qū)域，我們用紅色代表地區(qū);藍(lán)色

代表農(nóng)村;黃色代表荒野地帶。

我們在波斯丹還要買一些必須的物資，我們小隊(duì)在一起商量決定買的東西

見:表2-1

表2-1

物品 數(shù)量 金額

汽車 4 輛 400 元

汽油 15 桶 500 元

食品 20 件 300 元

一切準(zhǔn)備就緒了，接下來就是進(jìn)行卡努斯丹之旅了。

我們開始從波斯丹進(jìn)入摩塔沃共和國的境內(nèi)。我們從波斯丹出發(fā)，第一天到

了一片荒野地，我們的情報(bào)員收到一份秘密情報(bào)(骰子擲出 1、5、5)，情報(bào)顯

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示這里是戰(zhàn)征。戰(zhàn)爭我們就要損壞一輛汽車，。于是我們就立刻召開會議，我們

討論時(shí)放棄這輛車還是修理者輛車。如果我們放棄者輛車我們就能立刻前進(jìn)了，

修理的話我們就要在這里耽誤2 天了，我們的總務(wù)長和財(cái)會專員進(jìn)過計(jì)算:放棄

車前進(jìn)則損失100 元，如果停留修理那我們就消耗的之時(shí)2 天的食物30 元，最

后參謀長決定我們停下來修理汽車。第一天所剩物資見表2-2

表2-2

物品 剩余

汽車 3 輛好的1 輛修理中

食物 19 件

汽油 16 桶

第二天和第三天我們在這里修汽車，所剩物資見表2-3

表2-3

物品 剩余

汽車 4 輛

食物 17 見

汽油 16 桶

第四天我們又開始繼續(xù)前進(jìn)了，我們進(jìn)過的是地區(qū)，我們的情報(bào)員在地區(qū)又

獲得一份情報(bào)，(骰子:4)情報(bào)顯示我們所在的地區(qū)是平靜的。我們小隊(duì)真是好

走運(yùn)啊～

第四天所剩物資見表2-4

表2-4

物品 剩余

汽車 4 輛

食物 16 份

汽油 12 桶

第五天我們有繼續(xù)前進(jìn)了，我們到達(dá)時(shí)農(nóng)村，我們的情報(bào)員再一次得到了一

份情報(bào)，這一次的情報(bào)不樂觀(骰子 2、3)情報(bào)上說這里有騷亂。我們在這里

有要選擇了，一是要耽誤兩天，還有一種是我們可以送一輛車給當(dāng)?shù)卣?

他們護(hù)送我們過去。我們小組立刻召開會議。在會議上我們的財(cái)務(wù)專員經(jīng)過計(jì)算，

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在這耽誤兩天則要消耗食物和汽油，要花費(fèi)15*2+25*4=130 元，送車給當(dāng)?shù)卣?

要他們護(hù)送我們過去則花費(fèi)100 元。所以我們隊(duì)長最后就覺定我們送一輛車給當(dāng)

地政府。第五天我們所剩物品見表2-5

表2-5

物品 剩余

汽車 3 輛

食物 15 份

汽油 9 桶

我們在當(dāng)?shù)卣淖o(hù)送下安全的通過了這一個(gè)地區(qū)。

第六天我們到達(dá)了是一個(gè)地區(qū)，我們的情報(bào)員又獲得了一份情報(bào)(骰子6)

情報(bào)上顯示該地區(qū)是平靜的。我們第六天安全的同過了這個(gè)地區(qū)。第六天我們所

剩物品見表2-6

表2-6

物品 剩余

汽車 3 輛

食物 14 份

汽油 6 桶

第七天我們終于到達(dá)目的地摩塔沃共和國的首都卡努斯丹。我們接下來的八

天將在這拆核武器，我們在新政府的幫助只下將所有的核武器都找到了并將其全

部安全拆除了。我們在完成任務(wù)之后準(zhǔn)備撤離卡努斯丹。就在這個(gè)時(shí)候我們的總

務(wù)長向隊(duì)長報(bào)告:我們的物資已經(jīng)用完了，我們要想安全撤離的話就應(yīng)該及時(shí)的

補(bǔ)充物資。完成任務(wù)時(shí)候剩下的物資見表2-7

表2-7

物品 剩余

汽車 3 輛

食物 6 份

汽油 6 桶

隊(duì)長聽了總務(wù)長的報(bào)告之后立即召開會議，在會議上情報(bào)員說在卡努斯丹有

一個(gè)沃爾瑪超市。我們小隊(duì)最后決定將在卡努斯丹在帶上一天。在這一天我們將

22

去購買物資。我們的隊(duì)員在一起計(jì)算了一下要買多少物資，和財(cái)會專員報(bào)的資金

還有800 元。

第十四天對隊(duì)長就派副隊(duì)長、總務(wù)長和財(cái)務(wù)專員大松沃爾瑪去買物資了。買

完之后剩余物資見表2-8

表2-8

物品 剩余

汽車 3 輛

食物 10 份

汽油 16 桶

第十五天我們開始離開卡努斯丹了，我們離開時(shí)到達(dá)的第一個(gè)就是地區(qū)，我

們的情報(bào)員再一次得到了一份情報(bào)(骰子5)情報(bào)上說這里正在戰(zhàn)爭。我們很不

幸又損壞了一輛車。隊(duì)長又召開會議，在會議上我們討論是放棄這輛車還是在這

停留兩天把車修好在前進(jìn)。我們根據(jù)我們隊(duì)員的人數(shù)，我們擁有兩輛車任然可以

繼續(xù)前進(jìn)的，再加上我們所帶的物資也是有限的，所以我們最后決定放棄這一兩

壞掉的車子繼續(xù)前進(jìn)。第十五天之后我們小隊(duì)所剩的物資見表2-9:

表2-9

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 9 份

汽油 13 桶

第十六天我們又到達(dá)了一個(gè)地區(qū)，我們的情報(bào)員獲得了一份情報(bào)(骰子4)，

情報(bào)上說這里是平靜的，我們這一天安全的過了這個(gè)地區(qū)。第十六天我們小隊(duì)剩

余的物資見表2-10:

表2-10

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 8 份

汽油 11 桶

23

第十七天我們來到的是荒野地帶，我們的情報(bào)員在這里或的了一份情報(bào)(骰

子2、2、6)情報(bào)上說這里是平靜的，我們這一天安全的過了這個(gè)地區(qū)。第十七

天我們小隊(duì)剩余的物資見表2-11:

表2-11

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 7 份

汽油 9 桶

第十八天我們來到的是農(nóng)村，這里看上去就是一個(gè)不平靜的地方，我們的情

報(bào)員又獲得了一份情報(bào)(骰子3、6)，果不其然情報(bào)上說這里正在發(fā)生騷亂。這

時(shí)我們已經(jīng)完成任務(wù)了，我們只要在物資用完之前和護(hù)照到期之前回去就行了。

于是我們小隊(duì)召開會議，我們這時(shí)有兩個(gè)選擇一是:我們送一輛車給當(dāng)?shù)卣?

要他們護(hù)送我們過去，但這時(shí)我們只有兩輛車了，要是送了我們的隊(duì)員就沒法安

全回去了，于是我們只有選擇第二種選擇了，就是我們在這里耽誤兩天。第八天

我們小隊(duì)剩余的物資見表2-12:

表2-12

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 6 份

汽油 7 桶

第十八天和第二十天我們小隊(duì)以為騷亂的耽誤我們就在那里停留了兩天，在

輛天里我們消耗食物和汽油，這兩天之后我們小隊(duì)剩余的物資見表2-13:

表2-13

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 4 份

汽油 3 桶

24

第二十天我們小隊(duì)又繼續(xù)前進(jìn)了，這一次我們到了格蘭特斯丹我們圓滿的完

成了任務(wù)，并且對員全部安全撤出了。這時(shí)我們的財(cái)會專員和總務(wù)長向隊(duì)長報(bào)告

小隊(duì)所剩的物資見表2-14:

表2-14

物品 剩余

汽車 2 輛

食物 3 份

汽油 1 桶

貨幣 50 元

25

倪世銀管理學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二的心得

我在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二《管理決策模擬》中擔(dān)任的是隊(duì)長的角色，我以前只是在書

中和電視中看到的隊(duì)長，那些隊(duì)長都是蹺著二郎腿，威風(fēng)八面的，在屬下面前都

是很有權(quán)威的。我一開始心里還挺高興的，以為可以威風(fēng)一下了。以為可以什么

事都是要聽隊(duì)長的，什么事都是隊(duì)長說的算，他們隊(duì)員都要聽我的。剛開始我以

為這個(gè)管理決策模擬就是像打仗一樣，我?guī)е@些組員往前沖就可以了。但當(dāng)我

開始模擬開始的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我的想法太幼稚了。一個(gè)隊(duì)長是那么的難當(dāng)，想要

威風(fēng)不是那么容易啊～我感覺管理一個(gè)小隊(duì)就像管理一個(gè)企業(yè)一樣，要考慮到每

一個(gè)隊(duì)員的想法，給他們的任務(wù)他們是否能完成，我們在什么情況之先我們可以

將我們的損失降低到最小，在什么情況下我們可以投入的最少，反而我們可以獲

得最大的回報(bào)。在企業(yè)中是獲得最大的利潤。

隊(duì)長是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心臟，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心所在。他的每一個(gè)決策都將影響

的每一隊(duì)員。著就是要求隊(duì)長決策的科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)中的可行性，也是一定隊(duì)長，

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心表現(xiàn)的時(shí)候。如果一個(gè)管理者只顧著最終目標(biāo)能否完成，而不

去考慮決策的科學(xué)性和可行性，那么這些決策都是失敗的，那么最終的目標(biāo)也將

是空中樓閣，是不可能實(shí)現(xiàn)的。