班組長激勵(lì)員工的14種方式

2024年2月21日發(fā)(作者：佳木斯大學(xué)圖書館)

班組長激勵(lì)員工的14種方式

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的最小管理單元，也是企業(yè)的“細(xì)胞”，戰(zhàn)略、產(chǎn)品、資金、品牌等可以讓企業(yè)做大，好的基層管理團(tuán)隊(duì)可以讓企業(yè)做強(qiáng)、做久。

激勵(lì)的作用是巨大的，適時(shí)給員工激勵(lì)，可以提高員工的士氣，使班組的員工同心同德，提高工作效率。班組長對員工的激勵(lì)似乎有一定的難度，因?yàn)榘嘟M長作為基層干部，手中沒有激勵(lì)的權(quán)限，尤其是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)必須得到公司的授權(quán)，但班組長在有限的資源前提下，能夠?qū)Π嘟M員工進(jìn)行激勵(lì)，也體現(xiàn)了班組長的管理能力。

一、目標(biāo)激勵(lì)

人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。

目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使下屬在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。

目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。

在制定目標(biāo)時(shí)須注意，要根據(jù)班組的實(shí)際業(yè)務(wù)情況來制定可行的目標(biāo)。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)，可以起到鼓舞士氣、激勵(lì)下屬的作用，相反那些可望而不可即或既不可望又不可即的目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生適得其反的作用。

班組長可以對班組或個(gè)人制定并下達(dá)切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，并定期檢查，使其朝著各自的目標(biāo)去努力、拼搏。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（1）讓員工對企業(yè)前途充滿信心。

（2）用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工。

（3）把握“跳一跳，夠得著”的原則。

（4）制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰。

（5）要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟。

（6）平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)。

（7）從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)。

（8）讓下屬參與目標(biāo)的制定工作。

（9）避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生。

二、榜樣的激勵(lì)

用領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行為來激發(fā)下級(jí)的激勵(lì)方法就是領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。

一個(gè)成功的主管之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)力行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著好的領(lǐng)導(dǎo)行為，好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給下屬帶來信心和力量，激勵(lì)下屬，使其心甘情愿地、義無反顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。美國管理者麥科馬克在其書《營銷訣竅》中講了這樣一件事。有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說：“咦！怎么沒有香蕉呢？”從此以后，整個(gè)通用汽車公司都流傳著“狄羅倫喜歡香蕉”的說法，盡管他向人解釋那只不過是隨便說的，但他的汽車?yán)铩鼨C(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)產(chǎn)生多么大的作用！作為班組長要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人，要做出榜樣來。

（1）領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象。

（2）激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己。

（3）要讓下屬高效，自己不能低效。

（4）塑造起自己精明強(qiáng)干的形象。

（5）做到一馬當(dāng)先、身先士卒。

（6）用自己的熱情引燃員工的熱情。

（7）你們干不了的，讓我來。

（8）把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工。（9）在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物。

三、授權(quán)的激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)是指，授予當(dāng)事人更高或更重要的權(quán)力，來激發(fā)當(dāng)事人的潛力，取得更優(yōu)異的成績。

一般來說，人都有進(jìn)取心、成就感。職位越高、權(quán)力越大，掌握的資源也越多，也就越可能做出更優(yōu)異的成績。對某方面做得比較好的人，可以適當(dāng)給予其更高的權(quán)力，這樣其獲得成就感，自然投入更大的熱情，調(diào)動(dòng)更多資源做出更優(yōu)異的成績，可謂一舉兩得。

有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能干的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

四、尊重激勵(lì)

尊重就是要尊重員工的人格，尊重他們的自尊心、自愛心，尊重他們的進(jìn)取心、好勝心，尊重他們的獨(dú)立性，尊重他們在缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、錯(cuò)誤中埋藏著的優(yōu)點(diǎn)、長處和正確的閃光點(diǎn)。

人人都需要尊重，人人都能從尊重中得到激勵(lì)；尊重是一種最人性化最有效的激勵(lì)手段之一。

以（尊重）重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅是為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱，這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。

尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

五、信任激勵(lì)

信任激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于單位人與人之間的和諧共存，有助于單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

對員工的信任主要體現(xiàn)在平等待人、尊重下屬的勞動(dòng)、職權(quán)和意見上，這種信任體現(xiàn)在“用人不疑，疑人不用”上，表現(xiàn)在放手使用上。授權(quán)是充分信任員工的一種好的方法。人人都想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，充分授權(quán)對員工是信賴和尊重。

劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮，顯出一個(gè)“誠”字，魏征從諫如流，得益于唐太宗的一個(gè)“信”字，這都體現(xiàn)了對人才的充分信任。

信任可以縮短員工與管理者之間的距離，使員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡，因而信任也就成了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。

六、贊美激勵(lì)

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。

贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

人們之所以工作，是為了能夠更好地生存和發(fā)展，因此我們會(huì)有擁有金錢和提升職位等方面的愿望。除此之外，人們更加追求個(gè)人的榮譽(yù)。

一份民意調(diào)查結(jié)果表明，89%的人希望領(lǐng)導(dǎo)能給自己以好的評(píng)價(jià)，只有2%的人不在乎領(lǐng)導(dǎo)的贊美，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的贊美無所謂。當(dāng)被問及為什么工作時(shí)，有92%的人選擇了“個(gè)人發(fā)展的需要”。

人對發(fā)展的需要是全面的，不僅包括物質(zhì)利益方面，還包括名譽(yù)、地位等精神方面。在公司里，大部分人都能兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作，每個(gè)人都非常在乎上司的評(píng)價(jià)，而上司的贊揚(yáng)是下屬最需要的激勵(lì)。

領(lǐng)導(dǎo)者贊美下屬有下列三個(gè)作用。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者的贊美可以使員工認(rèn)識(shí)到自己在群體中的位置和價(jià)值。

在很多公司，員工的工資收入都是相對穩(wěn)定的，人們不會(huì)在這方面費(fèi)很多心思，但人們都很在乎自己在上司心目中的形象，于上司對自己的看法非常敏感。

上司的贊美往往具有權(quán)威性，是確立自己在同事中的位置的依據(jù)。有的領(lǐng)導(dǎo)者善于給員工就某方面的能力排座次，使每個(gè)人即使按不同的標(biāo)準(zhǔn)排列都能名列前茅，可以說這是一種皆大歡喜的激勵(lì)方法。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的贊美可以滿足員工的榮譽(yù)感和成就感，使其在精神上受到激勵(lì)。

領(lǐng)導(dǎo)者的贊美是最有價(jià)值的激勵(lì)，它不需要冒多少風(fēng)險(xiǎn)，也不需要多少本錢或代價(jià)，就能很容易地滿足一個(gè)人的榮譽(yù)心和成就感。

如果某位員工很認(rèn)真地完成了一項(xiàng)任務(wù)或作出了一些成績，雖然此時(shí)他表面上裝得毫不在意，但心里卻默默地期待著上司來一番稱心如意的嘉獎(jiǎng)，而領(lǐng)導(dǎo)者一旦沒有關(guān)注，不給予公正的贊美，他必定會(huì)產(chǎn)生一種挫折感，對上司也產(chǎn)生看法，“反正他也看不見，干好干壞一個(gè)樣”，這樣的管理怎能調(diào)動(dòng)起大家的積極性呢。

領(lǐng)導(dǎo)者的贊美是員工工作的精神動(dòng)力。同樣一個(gè)員工在不同領(lǐng)導(dǎo)者的指揮下，工作勁頭判若兩人，這與領(lǐng)導(dǎo)者善用還是不善用贊美的激勵(lì)方法是分不開的。

（3）贊美員工還能夠消除員工對領(lǐng)導(dǎo)者的疑慮與隔閡，有利于上下團(tuán)結(jié)。

有些員工長期受上司的忽視，上司不批評(píng)他也不表揚(yáng)他，時(shí)間長了，下屬心里肯定會(huì)嘀咕：上司怎么從不表揚(yáng)我，是對我有偏見還是

妒忌我的成就？于是同上司相處不冷不熱，注意保持距離，沒有什么友誼和感情可言，最終形成隔閡。

領(lǐng)導(dǎo)者的贊美不僅表明了對員工的肯定和賞識(shí)，還表明領(lǐng)導(dǎo)者很關(guān)注員工的事情，對他的一言一行都很關(guān)心。人都喜歡聽贊美的話，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該大方一點(diǎn)，不要吝嗇自己對員工的贊美：“這個(gè)意見非常好，就照你說的做吧！”“真有你的，你給我提供了一個(gè)好辦法！”這樣，下一次員工便會(huì)更努力地去工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

七、情感激勵(lì)

感情激勵(lì)就是通過強(qiáng)化感情交流溝通，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，讓員工獲得感情上的滿足，激發(fā)員工工作積極性的一種激勵(lì)方式。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

班組長要時(shí)刻關(guān)注員工的工作和生活，積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事，大力支持、鼓勵(lì)和幫助員工做好日常工作。

八、懲戒激勵(lì)

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之，因?yàn)椤皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問題。

九、數(shù)據(jù)激勵(lì)

數(shù)據(jù)激勵(lì)就是運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績，能更有可比性和說服力地激勵(lì)下屬的進(jìn)取心。

對能夠定量顯示的各種指標(biāo)，要進(jìn)行定量考核，并制定公布考核結(jié)果，這樣可以使下屬明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。

班組長可以在每日、每周、每月、每季、每半年的考核期中、結(jié)束后或者業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中、結(jié)束后，公布團(tuán)隊(duì)或個(gè)人業(yè)績進(jìn)展情況，并讓績優(yōu)者暢談體會(huì)、分享心得，以鼓舞全體部屬的士氣。

十、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)就是對人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

人在無獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%～30%；在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50%～80%；在適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)的狀態(tài)下，能發(fā)揮80%～100%，甚至超過100%。

當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)到一定程度的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來自精神的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)作用則更持久、強(qiáng)大。

所以在制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)，要本著物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，同時(shí)方式要不斷創(chuàng)新，新穎的刺激和變化的刺激作用大，反復(fù)多次的刺激，作用就會(huì)逐漸衰減，獎(jiǎng)勵(lì)過頻，刺激作用也會(huì)減少。通過獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，調(diào)動(dòng)全體下屬的積極性。

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能受限于企業(yè)的規(guī)定，班組長無能為力，但是可以充分地運(yùn)用精神獎(jiǎng)勵(lì)，可以多夸夸下屬。

十一、典型激勵(lì)

典型激勵(lì)指樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應(yīng)，使全體下屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵(lì)下屬學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上。

作為班組長要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)典型，并運(yùn)用典型（要用好、用足、用活）。比如，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項(xiàng)長期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名；還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等。

十二、關(guān)懷激勵(lì)

關(guān)懷激勵(lì)法就是對下屬進(jìn)行關(guān)懷、愛護(hù)來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法。

1、要了解下屬。了解是關(guān)懷的前提，作為班組長對下屬要做到：

“九個(gè)了解”，即了解下屬的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)；

“九個(gè)有數(shù)”，即對下屬的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會(huì)交往心里有數(shù)。

2、關(guān)注下屬健康。有很多的班組長，除了工作以及與工作相關(guān)的事，很少關(guān)心下屬的身體狀況，一個(gè)健康的人，也很少會(huì)對體弱多病者產(chǎn)生同情心，在他們的內(nèi)心，也許會(huì)有些憐憫之情，但卻很難在行動(dòng)上有所表現(xiàn)。

真心和誠意，是別人最容易感受到的。作為班組長，若對下屬多些體貼和關(guān)心，就會(huì)贏得下屬的信服與尊崇，下屬也會(huì)在你的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心、干勁十足，業(yè)績會(huì)不斷提高。

3、悉心照顧下屬。有些班組長總是以自我為中心，從未想到要照顧下屬，不但如此，甚至因求自身的利益，不惜犧牲下屬的權(quán)益。

管理專家認(rèn)為，現(xiàn)代年輕人多以自我為中心，但年輕人反過來對班組長也有同樣的微詞，調(diào)查中常有人表示“班組長只會(huì)考慮本身的利益，什么時(shí)候照顧過我們！”“我們的事他從不關(guān)心。”

特別提示：擁有一位深具同情心并能對下屬悉心照顧的班組長，無論工作多么艱難復(fù)雜，下屬們都會(huì)有干勁的。

班組長照顧下屬的技巧如下。

（1）能教導(dǎo)下屬的工作。不僅教導(dǎo)下屬如何處理事務(wù)，更能幫助下屬早日完成工作。

（2）能告訴下屬有關(guān)企業(yè)的情形。這種班組長也會(huì)教導(dǎo)下屬如何待人處世。

（3）能給予下屬好好工作的機(jī)會(huì)。

（4）能指點(diǎn)下屬有關(guān)工作的做法與工作態(tài)度。

（5）能面對面地商談，并能直接幫助下屬。

（6）能經(jīng)常招呼下屬，隨時(shí)注意下屬的健康，并悉心關(guān)照。

（7）能注意下屬進(jìn)步的情況。

（8）在下屬日常生活方面能適當(dāng)給予意見。

4、關(guān)心下屬的家庭。工作中的成功與工作外的成功是有關(guān)聯(lián)的：一個(gè)在家庭中不快樂的人，在工作中也很難成功。班組長應(yīng)鼓勵(lì)下屬爭取這種平衡與和諧，這很重要。

班組長要發(fā)生在工作環(huán)境以外的、造成下屬工作障礙的私人生活中的一些問題，給予充分的理解，精明的班組長所做的不應(yīng)只是關(guān)心下屬的工作，而應(yīng)對下屬的私人事情施以真切的關(guān)心。

班組長要多動(dòng)嘴、動(dòng)心于工作之外，畢竟，工作不是全部，下屬在工作之外還有其他的生活。很多事實(shí)證明，讓下屬在生活上感到滿足和幸福，同樣也使班組長得到了實(shí)惠，因?yàn)橐粋€(gè)幸福愉快的下屬比一個(gè)不幸的下屬能生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

有時(shí)候，班組長若要了解下屬的內(nèi)心感受，就要像醫(yī)生了解自己的病人那樣，細(xì)膩、直接、清楚地了解他們所面對的種種生活壓力（家庭糾紛、孩子病重、家里有人去世等）帶給他們的影響，然后傳遞溫暖，體諒其心，用感情激勵(lì)他們、感化他們，為他們也為企業(yè)重新注入一股新的力量。

個(gè)人生活中的問題常對人的心態(tài)有很大影響，所以，如果下屬生活中的一些瑣碎而無法排解的事情已使他變得煩躁不安，他的種種抗拒情緒，甚至使他成為班組長手下一名棘手的下屬時(shí)，班組長最體諒、最好的解決方法是給他一定的時(shí)間和空間，在這期間，班組長若能從根本上幫他找出使其煩躁的原因，并設(shè)法幫其解除，那是再好不過了。

十三、集體榮譽(yù)激勵(lì)

集體榮譽(yù)激勵(lì)是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，通過多表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)集體，來激發(fā)下屬的集體意識(shí)，使每個(gè)集體成員產(chǎn)生一種強(qiáng)烈榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感，從而形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的向心力的方法。

班組長通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，使下屬為自己能在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而為榮為傲，從而形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

班組長要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，并經(jīng)常向下屬灌輸“我們是最棒的”的意識(shí)，讓下屬覺得他們所在的團(tuán)隊(duì)是所有同類團(tuán)隊(duì)中“最棒的”，最終使下屬為“榮譽(yù)而戰(zhàn)”。

作為團(tuán)隊(duì)的主管在制定各種管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，要考慮有利于集體意識(shí)的形成和形成競爭力這一點(diǎn)。比如，開展團(tuán)隊(duì)間的擂臺(tái)賽、挑戰(zhàn)賽等，這樣既培養(yǎng)了集體榮譽(yù)，又可激勵(lì)下屬。

特別提示：在具體運(yùn)用這種方法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意將集體榮譽(yù)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)、利益結(jié)合起來，并且要形成一種友愛互助的融洽氣氛，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的溫暖，人人心情舒暢，精神振奮

十四、支持激勵(lì)

支持激勵(lì)就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要善于支持員工的創(chuàng)造性建議，把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來。班組長要善于支持下屬的創(chuàng)造性建議，充分挖掘下屬的聰明才智，使大家都想事、都干事，都創(chuàng)新、都創(chuàng)造。比如大力推行合理化建議活動(dòng)。

支持激勵(lì)包括如下內(nèi)容。

（1）尊重下屬的人格、尊嚴(yán)、創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性。

（2）信任下屬，放手讓下屬大膽工作。

（3）當(dāng)下屬工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為下屬排憂解難，增加下屬的安全感和信任感。

（4）當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

當(dāng)班組長向上級(jí)夸贊下屬的成績與為人時(shí)，下屬是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了下屬渴望被認(rèn)可的心理，其干勁會(huì)更足。支持激勵(lì)既是用人的高招，也是激勵(lì)下屬的辦法之一。