講文明樹新風活動具體方案(8篇)

2024年2月24日發(作者：400字作文)

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講禮貌樹新風活動方案（一）：

根據縣委宣傳部、縣禮貌辦關于在全縣廣泛開展講禮貌樹新風公益廣告宣傳地要求，我局為切實抓好講禮貌樹新風公益廣告宣傳，結合工作實際，特制定如下實施方案.

一、指導思想：

深入宣傳貫徹黨地十八大精神，推進社會主義核心價值體系建設，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧地良好風尚，充分運用講禮貌樹新風公益廣告這一生動形式，傳播先進文化，引領禮貌風尚，弘揚正風正氣，激發奮進力量，著力提高全局干部職工禮貌素質和社會禮貌程度，為沛縣城建事業又好又快發展做出更大貢獻.b5E2R。

二、領導小組：

副組長：******

成員：******

聯絡員：******

三、工作要求：

講禮貌樹新風公益廣告宣傳是一項長期任務，局屬各單位要構成有效運行機制，狠抓工作落實.

、強化組織保障.各單位要成立講禮貌樹新風公益廣告宣傳領導小組，明確專人負責，制定具體實施方案，推動公益廣告宣傳常態化.p1Ean。

、建立工作機制.日常公益廣告宣傳，由各單位自行制作，自行審核把關.

、突出宣傳重點.著重圍繞用心培育社會主義核心價值體系和社會道德行為規范、生態禮貌建設等，與貫徹落實黨地十八大精神緊密結合，與學雷鋒精神緊密結合，與勤儉節約、反對浪費等主題教育活動緊密結合，與縣委縣政府工作大局緊密結合，與建設美麗沛縣緊密結合，推出一批公益廣告，營造禮貌和諧地濃厚氛圍.DXDiT。

、抓好統籌協調.局講禮貌樹新風公益廣告宣傳領導小組統籌協調全局公益廣告宣傳工作，各單位每月將刊播狀況報局人事科匯總后，當月底報縣禮貌辦.RTCrp。

講禮貌樹新風活動方案（二）：

一、指導思想

以關愛他人、關愛社會、關愛自然為主要資料，重點圍繞社會主義核心價值觀、社會道德行為規范、生態禮貌建設和與人民群眾生活關系密切地交通、食品安全等方面開展禮貌禮儀、讀書學習、勤儉節約、禮貌交通、禮貌引導、禮貌餐桌等活動，傳播先進文化，引領禮貌風尚，弘揚正風正氣，激發奮進力量，為推動科學發展、促進社會和諧營造良好氛圍.5PCzV。

二、活動資料

各黨支部、村委會、駐鎮單位要充分利用板報、廣播室、顯示屏、手機、張貼標語、懸掛橫幅等形式按月開展公益廣告刊播活動.具體資料：jLBHr。

月份，以扶貧幫困、關愛弱勢群體，弘揚中華傳統美德為主題;

月份，以厲行節約、反對浪費，食品安全，紅紅火火過大年，禮貌交通行動為主題;

月份，以雷鋒精神耀隴州，學習雷鋒，奉獻他人、提升自我，匯聚道德能量，傳遞社會正能量為主題;

月份，以關注健康，關注生態環境，移風易俗、禮貌祭祀，禮貌天成，書香天成為主題;

月份，以勞動光榮，保護環境、生態旅游、禮貌出行為主題;

月份，以關注兒童健康成長，未成年人思想道德建設為主題;

月份，以禮貌傳播行動，勤儉節約，誠信建設為主題;

月份，以擁軍優屬，愛心助學，弘揚社會公德為主題;

月份，以公民道德宣傳日，尊師重教，關愛老人為主題;

月份，以熱愛祖國，禮貌旅游(出行)為主題;

月份，感恩社會，感恩父母，弘揚社會公德為主題;

月份，以國際志愿者日，扶貧助困為主題，精心做好我鎮公益廣告宣傳活動.

三、工作要求

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講禮貌樹新風公益廣告宣傳是一項長期任務，各村各單位要構成有效運行機制，推動工作落實.

(一)加強組織領導.各村各單位要成立專門工作小組，明確職責，落實任務.要加大投入，在財力、物力上予以保障，推動公益廣告宣傳常態化.xHAQX。

(二)抓住關鍵環節.講禮貌樹新風公益廣告宣傳，要著重圍繞用心培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規范、生態禮貌建設和與人民群眾生活關聯度高地知識資料緊密結合.春節前，要推出一批與人民群眾生活關聯度高地交通安全、食品衛生、健康知識等方面，與學習貫徹黨地十八大精神緊密結合，與中國夢、美麗中國、勤儉節約、反對浪費等主題宣傳教育活動緊密結合.LDAYt。

(三)強化督查考核.鎮黨委鎮政府將把此項工作納入年度目標職責制考核，督查考核組將定期對活動開展狀況進行考核通報，并對考核前三名地村年終予以表彰獎勵.Zzz6Z。

講禮貌樹新風活動方案（三）：

為落實我縣建立省級禮貌縣和國家園林城市工作部署，提升我局干部職工地禮貌素質，大興禮貌禮儀、讀書學習之風、勤儉節約之風，營造禮貌和諧地社會環境，展示禮貌墾利地良好形象.現決定在全局開展講禮貌樹新風活動.具體活動方案如下：dvzfv。

一、活動資料

（一）開展社會公德促進活動.

在機關內宣傳市民禮貌守則和墾利禮貌公約等禮貌規范，加強公民意識教育.持續公共衛生，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施及花草樹木、吵架、斗毆等不禮貌行為.工作場所全面禁煙，并有明顯地禁煙標識.辦公室、會場等場所安靜、禮貌、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象.實施政府綠色采購，推行機關無紙化辦公，厲行節約，杜絕浪費.倡導禮貌就餐、健康用餐，反對暴飲暴食，陋習消費.rqyn1。

（二）開展道德講堂建設活動.

深入貫徹落實黨地十八大提出地培育社會主義核心價值觀地要求，大力開展明德講堂建設、四德（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德）建設，以身邊人講身邊事、身邊人講自我事、身邊事教身邊人地基本形式，大力倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻等基本道德規范，引導廣大干部職工學有榜樣、做有標桿，營造講禮貌、樹新風、講道德、做好人地良好社會風尚.Emxvx。

（三）開展普法創文系列活動.

以禮貌墾利，法治先行為主題，持續開展系列雙創法制教育活動.重點加強對《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和交通安全、村居換屆選舉等方面法律地宣傳.繼續深入開展法律六進活動.將雙創宣傳和法制宣傳結合起來，虛工實做，不斷擴大普法雙創宣傳地覆蓋面和滲透力.SixE2。

（四）開展全民閱讀活動.

加強國土文化建設，在世界讀書日期間，開展機關閱讀活動，不斷培養機關干部職工多讀書、讀好書地良好社會風尚.組織機關干部職工學習黨地歷史、黨地知識，加強對黨地理論和路線方針政策地理解.6ewMy。

（五）開展學雷鋒志愿服務活動.

加大宣傳力度，普及學習雷鋒、奉獻他人、提升自我地志愿服務理念，廣泛開展三關愛（關愛他人、關愛社會、關愛自然）志愿服務活動，透過國土資源法律法規宣傳、法律咨詢等多種形式和資料地志愿者活動，弘揚志愿精神，樹立良好地國土資源機關形象.kavU4。

三、工作要求

（一）提高認識，加強領導.講禮貌樹新風對構建社會主義核心價值體系，提高機關工作人員禮貌素質，打造禮貌和諧幸福墾利具有十分重要地好處.我局成立講禮貌樹新風工作領導小組，各單位、各部門相互配合，共同努力，確保各項活動深入開展.y6v3A。

（三）改善創新，構成特色.要掌握新形勢新任務新技術地要求，充分利用現代化技術手段，探索新地道德講堂建設模式，擴大覆蓋面；要緊密結合實際，把這項工作融入司法行政地整體工2 / 10

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作中來，在服務全局地同時，構成鮮明特色；要廣泛開展講禮貌樹新風、做一個有道德地人、社會志愿服務等道德實踐活動，引導人們自覺履行法定義務、社會職責、家庭職責.M2ub6。

（四）完善資料，總結經驗.各單位、各部門在開展活動過程中，要注意總結經驗，樹立典型，及時發現和推廣一些好地做法，構成制度，爭取有利于今后開展工作.0YujC。

講禮貌樹新風活動方案（四）：

一、指導思想

本次活動以三個代表重要思想為指導、科學發展觀為統領，按照構建社會主義和諧社會地要求，以引導廣大學生增強民族自豪感，樹立社會主義榮辱觀，構成知榮辱、樹新風、促和諧地禮貌風尚為主線，以講禮貌、樹新風為重點，努力消除有違公德、有違誠信、有損形象、污染環境、危害秩序等不禮貌現象，使全校學生在禮貌用語、禮貌待人、講究公德、遵紀守法、維護秩序等方面有明顯進步，為構建和諧校園，實現學生地成才和學校地發展，帶給強大地精神支持，營造禮貌和諧地社會環境.eUts8。

二、活動主題

本次活動地主題為：迎國慶、講禮貌、樹新風

三、活動原則

、以學生為主體，重在參與.在開展活動期間，教師要尊重學生，突出學生在活動中地主體地位.要充分調動全體學生參與活動地用心性和主動性，動員和引導全體學生參與活動，使學生在活動中受到教育，潛力得到鍛煉.sQsAE。

、以活動為主線，重在實踐.要把思想道德教育地主要資料融合貫通到有計劃、有目地地一系列實踐活動中，使學生體驗、感悟和認同講禮貌、樹新風，并身體力行，到達知與行地統一.GMsIa。

、以課內、課外、校內、校外為主渠道，相互配合.要把思想道德教育地主要資料貫穿到豐富多彩地活動過程中.加強學校、家庭和社會地溝通和聯系，共同支持配合，做好教育活動，共同把迎國慶、講禮貌、樹新風思想道德教育活動推向深入.TIrRG。

四、活動資料與形式

（一）宣傳發動階段：（月日月日）

（二）組織實施階段（月日月日）

、抓住建國六十周年、建隊六十周年契機，對少年兒童進行愛國主義、革命傳統教育.激發學生愛國熱情，樹立遠大志向，好好學習，將來報效祖國，建設家鄉.組織學生觀看改革開放三十年地光盤，進行今昔比較.利用五一長假期間，引導全校師生搞一次講過去、看此刻社會調查活動，透過耳聞目睹地經濟、社會、家庭生活地變遷，寫出體會或調查報告，以年級組為單位進行評選.另外，協助學校少先隊組織在學生中開展適合學生身心特點、學生所喜聞樂見地各種紀念活動.如講述歷史上少先隊員中地先進人物事跡，講述去年抗震救災中地英雄少年，對學生進行人生觀、榮辱觀、價值觀地教育，引導學生從小養成良好地思想品德和行為習慣，立志做社會主義事業地合格接班人.7EqZc。

、用心開展學唱《我是合格小公民》歌曲活動，并把這首歌曲和我們開展地三好、四不、五為活動結合起來，在全校各個班級利用音樂課和興趣活動時光盡快組織學生學會唱這首歌曲，使其融入少年兒童地心靈，滋潤他們茁壯成長.另外，我們將以班級為單位組織合唱比賽，以此促進活動地開展.lzq7I。

、教育學生做合格小公民，搞好社區環境綜合治理工作，抓好禮貌禮儀普及教育活動，以迎國慶、講禮貌、樹新風良好習慣伴我行為主題，開展禮貌禮儀教育活動.⑴、組織學生觀看反映禮貌禮儀地專題教育片.⑵、召開一次主題班會.⑶、出一期專題黑板報.⑷、做一件講禮貌講禮貌地實事.⑸、評選校園十大禮貌之星.zvpge。

、結合迎國慶、講禮貌、樹新風活動，繼續開展感恩教育、愛地教育活動.各班組織開展算算親情帳，感知父母恩主題班會；體驗母愛：利用雙休日開展我與媽媽換主角這天我當家活動，盡自我所能完成媽媽日常地家庭事務，真實體驗媽媽地辛苦，懂得體諒媽媽、感恩媽媽；給媽媽送上一份真誠地禮物對媽媽說一句祝福地話、送一件自制地卡片、為媽媽洗一次腳，把歡樂、祝福和關愛送3 / 10

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到媽媽地心中；寫一封爸爸、媽媽，你們辛苦了為主題地家信；用心參加孝敬從每一天做起為主要資料地孝敬老人、體驗親情等活動，加強學生地敬老愛親教育.教育學生有一顆感恩地心，懂得奉獻愛，對父母、老師、長輩、學校、社會等一切有助于自我成長地人感恩.NrpoJ。

、開展向優秀中學生盧世強學習地活動.學習宣揚盧世強地先進事跡，印發《陽光下地小樹》事跡材料，每個隊員人手一份，透過大隊輔導員導讀、自讀、討論交流，全面了解盧世強地事跡.學習盧世強同學勤奮好學、艱苦樸素、吃苦耐勞、克服困難、體諒父母、尊敬師長、團結互助、熱愛同學地勤學精神和道德風范，并提出向盧世強同學十對照地要求，發給每個隊員一張我和盧世強比成長地對照調查表，讓隊員分條列出盧世強地先進事跡，然后再和自我對照.并參照盧世強十對照進行答題，透過主題隊會、板報、演講、調查問卷等形式，使每位學生在向盧世強學習活動中找到自我地不足.1nowf。

、大力開展中華魂主題讀書活動.結合我校暢游書海、塑完美人生、創書香校園讀書活動實施方案，用心倡導學生多讀書、讀好書、好讀書，并提倡全校學生把家里地好書拿到學校來，跟同學們共同分享，透過讀書活動，激發學生地讀書興趣，養成讀書地好習慣，讓讀書漸漸成為學生地一種生活方式，讓學生在深厚文化熏陶中成長，積累豐富自身地底蘊，提高整體素養.fjnFL。

（三）總結表彰階段（月日月日）

、結合六、一兒童節慶祝活動，進行本次系列活動成果展示，并制作成專題片對學生進行深化教育.

、各班透過總結，評選出優秀少先隊員，上報德育處，由德育處給予表彰獎勵.

、德育處評選出在本次活動中表現突出地班級和教師，由學校進行表彰獎勵.

、學校向教育局關工委推薦用心分子，進行活動總結，向教育局報送書面總結.

五、活動要求

、各年級、各班級要根據學校地活動方案，結合本年級、本班地實際，開展卓有成效地活動.

、講禮貌、樹新風思想道德教育活動是一項長期地工作，各班級要樹立以月促年，常抓不懈地思想，在活動月結束后，對此項工作繼續予以高度重視，抓長期，長期抓，建立起長效機制.tfnNh。

、活動月期間，將結合日常工作，對各年級、班級地活動開展狀況進行督查.

、活動結束后，德育處、少先隊要及時對活動開展狀況進行總結，書面總結材料上交教育局相關部門.

講禮貌樹新風活動方案（五）：

開展講禮貌、樹新風活動是貫徹落實十八大精神地一項重要舉措，是推動群眾性精神禮貌建立活動扎實深入地開展地一項重要工作.開展這項活動，有利構成崇尚禮貌，弘揚正氣地社會風尚，有利于展示老區人民用心進取，奮發向上地精神面貌，有利于推進美麗瀏陽，幸福家園目標地實現.根據長沙市禮貌委《關于開展貫徹十八大講禮貌樹新風活動地通知》（長禮貌委〔〕號），結合我市實際，特制訂本實施方案.HbmVN。

一、活動目地

圍繞在全市興三風（禮貌禮儀之風、讀書學習之風、勤儉節約之風）和創三優（優美環境、優良秩序、優質服務），深入開展做禮貌有禮地瀏陽人、禮貌餐桌行動、清潔環境行動、禮貌交通引導、禮貌旅游行動、做人民滿意公務員、負職責地做產品、公益廣告宣傳、禮貌信息傳遞和愛國歌曲大家唱等系列活動，貫徹黨地十八大精神，不斷提高市民禮貌素質和城鄉禮貌程度，營造喜慶熱烈、禮貌和諧地社會環境.V7l4j。

二、活動資料

（一）大興禮貌禮儀之風

、告別陋習、牽手禮貌隨手拍活動

活動時光：年月日月日

職責單位：禮貌辦

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活動資料：透過媒體充分發動全體市民，用心參與隨手拍活動，并將自行拍攝地圖片或視頻寄送到禮貌辦.禮貌辦將評選出優秀作品，在相關媒體進行刊登或播出，并舉辦圖片展覽.83lcP。

、公益廣告行動

活動時光：年月日月日

職責單位：瀏陽日報社廣播電視臺教育局城管局

公路局交通運輸局工商局

活動資料：瀏陽日報社、廣播電視臺要結合瀏陽實際狀況，制作一批公益廣告，并在重要版面刊登或黃金時段播出；教育局組織全市中小學生開展公益漫畫、公益標語、公益童謠征集大賽；城管局負責城區內戶外大型廣告位、公路局負責主要道路兩旁地廣告位、交通運輸局負責公交通和出租車電子廣告屏、工商局負責沿街店鋪電子廣告屏刊登或發布公益廣告、標語.mZkkl。

、德行瀏陽？道德講堂

活動時光：年月日月日

職責單位：禮貌辦

活動資料：各鄉鎮（街道）、市直各單位繼續深入開展德行瀏陽為主題地道德講堂活動，各單位全年開展活動務必次以上.此外，各鄉鎮（街道）還要選取家企業、個社區、個村各開展次道德講堂活動；教育局負責組織全市各中小學校開展次以上地德暖童心？道德小講堂活動.AVktR。

、禮貌生活主題演講

活動時光：年月

職責單位：教育局

活動資料：組織全市中小學生開展禮貌生活為主題地演講比賽，引導和激勵全市青少年提升禮貌禮儀水平.

（二）大興讀書學習之風

、移動書屋活動

活動時光：年月日月日

職責單位：工務局

活動資料：每月組織期流動電影、圖書館進工地活動，豐富廣大農民工地業余文化活動，培養農民工自我學習意識.ORjBn。

、全民閱讀暨書香單位評選活動

活動時光：年月日月日

職責單位：宣傳部

活動資料：廣泛開展全民閱讀活動，要求和督查各相關單位定期開展學習活動，推進全民閱讀機關行、校園行、家庭行、鄉村行、社區行、企業行，鼓勵和引導全體黨員、干部、群眾養成自覺學習、主動學習地良好習慣，并評選出讀書之星、書香家庭、書香校園、書香社區、書香村鎮.2MiJT。

、知我瀏陽、愛我瀏陽知識搶答賽

活動時光：年月

職責單位：團市委

活動資料：組織全市各級團組織用心參與知我瀏陽、愛我瀏陽知識搶答賽.搶答賽題目主要以瀏陽地歷史、文化、經濟、政治等相關知識為主，激發廣大青年地學習激情.gIiSp。

（三）大興勤儉節約之風

、禮貌餐桌行動

活動時光：年月日月日

職責單位：禮貌辦瀏陽廣播電視臺

活動資料：在全市各單位食堂、賓館、飯店及相關商家，開展以禮貌消費、節儉惜福為主題地禮貌餐桌行動，培養干部和市民地節儉意識.瀏陽廣播電視臺開設;行家里手;大比拼欄目，以小餐桌，大禮貌為主題，鼓勵餐飲行業大興勤儉節約之風.uEh0U。

、節能環保宣傳教育活動

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活動時光：年月日月日

職責單位：團市委義工聯

活動資料：充分利用世界環境日、地球日、無車日及五;四、六;一、七;一等節日，組織志愿者和義工開展節能減排、低碳生活與生態禮貌理念地宣傳活動，激勵和感染廣大公眾關注、支持、參與環保工作.IAg9q。

（四）爭創優美環境

、共創共建禮貌衛生社區

活動時光：年月日月日

職責單位：禮貌辦

活動資料：定期組織市直機關干部到各社區，和社區干部、群眾一齊開展大宣傳、大勸導、大清掃活動，共同建立和諧、禮貌、潔凈地社區.WwghW。

、向不禮貌行為告別主題活動

活動時光：年月日月日

職責單位：城管局

活動資料：向市民發放倡議書和免費車載垃圾桶，引導和督促市民養成講禮貌、講衛生地好習慣.

、最美鄉村行活動

活動時光：年月日月日

職責單位：瀏陽日報社瀏陽廣播電視臺

（五）爭創優良秩序

、禮貌交通行動

活動時光：年月日月日

職責單位：團市委交通運輸局交警大隊治超站

活動資料：團市委組織志愿者在市區內各繁華路口或路段，不定期開展交通秩序勸導和禮貌交通宣傳活動；交通運輸局組織全市公交車、出租車司機開展禮貌交通活動，并評選出禮貌駕駛員；交警大隊和治超站負責對三超一疲勞、酒后駕駛等違法行為進行嚴厲查處.asfps。

、禮貌旅游行動

活動時光：年月日月日

職責單位：旅游局

活動資料：在全市旅游行業廣泛組織開展以禮貌旅游為主題地宣傳教育活動，推動廣大市民旅游禮貌素質不斷提升.在旅行社、景區（點）旅客中心、旅游客車上播出禮貌旅游宣傳短片，在旅游景區設置禮貌旅游宣傳點，引導旅游自覺遵守旅游禮貌公約，養成愛護景區環境地禮貌習慣.ooeyY。

（六）爭創優質服務

、學雷鋒、樹新風活動

活動時光：年月日月日

職責單位：禮貌辦

活動資料：圍繞學習雷鋒服務人民、助人為樂地奉獻精神和干一行愛一行、鉆一行精一行地敬業精神，深入組織各鄉鎮街道、市直各單位開展學雷鋒優質服務示范崗、學雷鋒巾幗建功先鋒崗和學雷鋒禮貌誠信示范崗等建立活動.BkeGu。

、負職責地做產品活動

活動時光：年月日月日

職責單位：工商局質監局食品藥品監督管理局

活動資料：對全市生產、經營與人民群眾生產生活息息相關產品地企業，個性是食品生產經營企業，進行不定期檢查，確保人民群眾利益.PgdO0。

、愛國歌曲大家唱活動

活動時光：年月

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職責單位：文體廣電局教育局

活動資料：在廣大群眾和學生中，廣泛傳唱中宣部、中央禮貌辦推出地首愛國歌曲、首唱響中國新歌和雷鋒贊歌，在全市唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好地時代主旋律，引導群眾心向黨、跟黨走.3cdXw。

三、活動要求

、高度重視，加強領導

講禮貌、樹新風活動是精神禮貌建立活動圍繞中心、服務大局地一項重點工作，是深化禮貌城市建設地重要資料.各鄉鎮（街道）和市直有關部門要高度重視，加強組織領導，制定活動方案，落實人員職責，確保活動順利開展.活動開展狀況納入全市禮貌建立績效考核.h8c52。

、突出重點，務求實效

要嚴格按照長沙市《關于開展貫徹十八大講禮貌樹新風活動地通知》，突出重點工作和特色工作，確保各項工作落到實處.要充分發揮基層地用心性和主動性，構成群眾廣泛參與地良好格局.要把有效做法常態化、制度化，構成活動持續深入開展地長效工作機制.v4bdy。

、加大宣傳，營造氛圍

市屬媒體要圍繞講禮貌、樹新風主要活動資料開展宣傳，重點報道活動地好經驗、好做法，集中反映市民禮貌素質和社會禮貌程度地提升，推出講禮貌、樹新風地典型代表，制作刊播講禮貌、樹新風主題公益廣告，為活動營造良好輿論氛圍.J0bm4。

、規范檔案，報送信息

各鄉鎮（街道）和市直有關部門要高度重視基礎材料地收集、整理、歸檔工作，安排專人將工作中構成地文字、圖片、音像、媒體報道等資料，分類整理、規范存檔，并及時向市禮貌辦報送相關活動開展地信息和簡報，此項工作將納入禮貌建立工作地考核資料.XVauA。

講禮貌樹新風活動方案（六）：

為全面營造禮貌和諧地社會環境，根據縣禮貌委相關要求，在全縣人社系統廣泛開展迎接十八大、講禮貌、樹新風活動.bR9C6。

一、活動目地

堅持以社會主義核心價值體系為思想基礎，深入學習黨地十八大、十七屆六中全會精神，以科學發展觀為統領，以建設和諧人社系統為出發點，大力推進公民道德建設，圍繞倡導禮貌禮儀、遵守公共秩序、提高服務質量等資料，廣泛開展精神禮貌建立活動，努力提高全體人社人禮貌素質，為社會禮貌程度地提高增磚添瓦，努力打造人社禮貌新形象，為迎接黨地十八大勝利召開營造喜慶熱烈、禮貌和諧地社會環境.pN9LB。

二、活動資料

、開展道德模范學習宣傳活動.認真貫徹《社會主義核心價值體系實施綱要》，全面加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育.舉辦學雷鋒系列活動，大力弘揚新時期雷鋒精神；舉辦學習張文峰活動，推動全局構成學好人、做好人、做好事地良好氛圍.DJ8T7。

、開展志愿服務活動.不斷健全志愿服務工作機制，支持各類志愿者協會和志愿服務基金會建設，繼續擴大志愿者隊伍，發展各類志愿者組織，動員更多地熱心于公益事業地人們參與到志愿服務活動中來；進一步拓寬志愿服務領域，重點做好對空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人地志愿服務.QF81D。

、開展踐行行業核心價值主題建立活動.組織全縣人社系統干部職工認真開展核心價值觀地討論和征集活動，歸納、總結和提煉單位核心價值觀，進一步提升員工禮貌素質，規范行業行為，樹立行業新風.4B7a9。

、開展讀書進機關、讀書進工地全民閱讀活動.圍繞學黨史、知黨情、跟黨走、抓作風、抓環境、抓落實、促跨越、治庸問責，提能增效等主題開展讀書活動，推進書香機關建設；圍繞讀書改變命運主題在廣大農民工中開展系列讀書活動，營造開拓、創新、用心進取地文化氛圍，推進書香工地建設.ix6iF。

三、活動方法

（一）加強組織領導

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縣人社局成立喜迎十八大、講禮貌、樹新風活動領導小組，由局黨組書記、局長任組長；局黨組副書記、公務員局長任副組長；局黨組成員、二級單位負責人為成員.活動領導小組下設辦公室，由值班副局長兼任辦公室主任，政工股股長、辦公室主任為成員，具體負責活動地組織、協調、實施，各人社服務中心、各二級單位都要明確名領導和名具體工作人員負責此項工作.wt6qb。

（二）加大宣傳力度

（三）明確活動步驟

人社系統講禮貌樹新風活動，從今年月份開始，月結束，分三個階段組織實施：

第一階段（月至月上旬）：宣傳發動、營造氛圍.制定活動方案，對活動進行整體安排部署.

第二階段（月中旬至月）：圍繞活動資料，深入推進各項活動地有效開展.月至月重點開展道德模范學習宣傳活動，認真貫徹《社會主義核心價值體系實施綱要》，開展學雷鋒系列活動，開展學習活動，開展學習勞動模范活動.全面加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育.全面開展踐行禮貌禮儀活動、志愿服務活動、踐行行業核心價值主題建立活動、讀書進機關、讀書進工地全民閱讀活動.Kp5zH。

縣人社局講禮貌樹新風活動領導小組辦公室將對各二級單位各項工作地開展狀況進行檢查，個性是加強對各窗口地督導.Yl4Hd。

第三階段（月至月）：全面總結活動地有效做法和成功經驗，鞏固成果，發揚成功經驗，建立長效機制，促進迎接十八大、講禮貌、樹新風活動常態化.ch4PJ。

講禮貌樹新風活動方案（七）：

為了推動本市窗口服務行業實現服務質量、服務水平、服務環境、服務功能地全面提升，促進禮貌城市建立，特制定本行動工作方案.qd3Yf。

一、總體要求

全面動員、全員參與，從小事小節抓起，從陋習頑癥改起，從規范服務做起，著眼于管理、技術、服務、能級水平地提高，更新服務理念，增強服務技能，改善服務細節，優化服務流程，美化服務環境，提高服務質量，充分展示孝義窗口行業禮貌形象，為中外賓客和廣大市民帶給優質地服務.E836L。

二、總體目標

窗口服務行業迎世博地總體目標是：兩優化兩提升、五個無障礙.即：優化服務設施、優化服務環境，提升服務品質、提升服務水平；重點窗口服務語言交流無障礙、刷卡消費無障礙、殘障設施無障礙、便捷服務無障礙、投訴處理無障礙.S42eh。

三、主要任務

（一）行政服務類窗口

（二）交通運輸類窗口

以改善出行環境為重點，著力抓好基礎管理，優化服務設施，強化便民舉措，不斷提高交通運輸行業窗口服務水平和社會公眾滿意度，以優美環境、優良秩序、優質服務展現交通運輸行業地嶄新形象.501nN。

（三）旅游商貿類窗口

實施旅館服務質量標準，整合全市旅游、餐飲資源，提高接待服務潛力.各商場、超市、專業市場及食品、藥品、餐飲等各種消費場所，要大力開展禮貌服務活動，規范經營行為，優化服務環境，加強誠信建設和企業信用管理，創造規范、舒適、親和、誠信地消費環境.jW1vi。

（四）城市公用類窗口

四、重點工作

（一）強化服務標準，推進規范服務.圍繞滿足中外賓客、全市居民地服務需求，優化各窗口服務行業服務標準和辦事流程，規范服務語言，促進服務窗口規范化.xS0DO。

（二）完善服務功能，提升窗口形象.完善窗口服務功能，提升專業服務水平，增強服務特色，體現人文關懷，努力滿足中外賓客多樣化服務需求.LOZMk。

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（三）細化便民措施，解決薄弱環節.從熱點難點問題入手，有針對性地采取措施，著力解決公眾反映突出地窗口排隊長、服務投訴處理慢、推諉拖拉等問題，暢通投訴渠道，加快改善速度，大幅降低投訴率，明顯提高滿意度.ZKZUQ。

（四）培育服務品牌，樹立示范典型.廣泛開展服務品牌建立活動，有效改善和提升服務技能、服務方式、服務藝術.發揮星級禮貌示范窗口先進示范作用，樹立一批窗口服務示范典型，培育一批有時代新意、有孝義特色、有行業特征地服務品牌.dGY2m。

（五）開展全員培訓，提高人員素質.開展服務質量規范、行業服務技能、禮貌禮儀常識、接待用語等培訓.重點推行職業道德教育、基本素質教育和世博專項定向教育，提高服務世博地潛力.rCYbS。

（六）開展志愿服務，豐富服務內涵.充分利用上海世博會志愿服務站及我市志愿者服務點，加強對志愿者地指導和培訓，培育和建立志愿者品牌和服務基地，充分發揮志愿者在與市民互動中地宣傳、引領和示范作用.重視各類人才個性是稀缺人才地儲備，滿足中外賓客地多樣化需求.FyXjo。

（七）規范導向標識，完善信息公示.按規定設置和完善公共服務設施地導向標識、圖文信息指示牌.各類信息標志設置規范、清晰醒目，并及時更新信息.完善信息公開制度，所有窗口服務單位實行服務項目、服務標準和服務承諾三公開，做到守信踐約.TuWrU。

（八）加強環境整治，構成保潔機制.加強道路保潔窗口建設，到達環境整潔、作業規范、形象良好，構成長效保潔機制.加強窗口單位內公共場所地環境衛生整治，持續無積塵、無紙屑、無雜物、無煙蒂、無粘物、無痰跡.改善店容店貌、站容站貌、車容車貌、院容院貌，持續窗口服務單位設施、墻面和道路整潔.7qWAq。

（九）完善服務設施，提升服務質量.完善機動車、非機動車停放點；特殊乘客優先通道、問訊處、自動取款機、投拆受理窗口等.寢具、餐具等服務用品要貼合衛生、環保地要求；所有對外開放地公共廁所要優化和完善基礎性設施，持續清潔、衛生，基本無異味.在窗口單位公共開放場所，設置足夠數量地廢物箱.推進窗口設施無障礙建設，加強殘障人士信息溝通和無障礙服務工作.llVIW。

（十）加強市場監管，維護消費者權益.對虛假廣告、商標侵權、價格欺詐等不正當競爭行為開展專項整治，重點打擊無證無照經營、釣模拉客、醫托票販、旅游欺詐、黑中介、黑車運營等行為，保護消費者權益.規范零售商促銷行為，落實大型營銷活動地應急通報等安全保障措施和備案制度，確保良好秩序，防止安全事故地發生.推進信用消費，完善消費環境.yhUQs。

五、實施階段

第一階段，制訂計劃、分解任務

市各有關部門結合行業實際，抓緊制訂、完善具體地優化窗口服務工作方案，明確目標，分解任務，細化措施，確保可操作、能落實.MdUZY。

第二階段，狠抓推進、全面落實

在廣泛動員、營造聲勢、構成共識地基礎上，抓好推進落實.組織市級專項檢查，各行業、各鄉鎮、各單位認真開展自查整改.月份將委托第三方專業機構進行行業禮貌服務公眾滿意度指數測評.09T7t。

第三階段，鞏固完善、總結提高

市各有關部門、有關單位抓好督促整改、防漏補缺，總結表彰、推廣經驗、鞏固成果，著力構成長效機制.

六、保障措施

（一）加強領導，落實組織保障.由市講禮貌、樹新風行動領導小組，統籌各相關工作，組織推進行動計劃，落實具體措施.全市各窗口行業也成立相應領導小組或工作班子，及時制定具體實施計劃，負責本行業各項工作地落實.e5TfZ。

（二）廣泛動員，構成社會氛圍.加強宣傳，多層面、多形式地開展動員、教育活動，構成全員參與個性是一線員工主動投身迎世博活動地良好局面.以一線窗口為重點，廣泛開展專題培訓9 / 10

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和技能競賽等活動，全面提升職工地職業素養和服務技能.加大考核力度，樹立先進典型，構成有效地激勵機制.s1Sov。

講禮貌樹新風活動方案（八）：

為用心參與新一輪全國禮貌城市建立，提高居民禮貌素質，提升社區禮貌水平，努力構筑和諧社區.按縣鎮有關要求，經社區研究，決定在全社區開展講禮貌，樹新風活動，特制定本方案.GXRw1。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以提高居民禮貌素質為目標，以普及禮貌禮儀知識為重點，圍繞講禮貌、樹新風、知禮儀地主題，廣泛開展資料豐富、形式多樣地活動，規范居民言行，傳播禮貌禮儀知識，努力提升居民禮貌素質和轄區禮貌程度，為建立禮貌城市做出用心貢獻.UTREx。

二、主要任務

（）建立領導小組，落實職責制度.成立社區城市公共禮貌測評工作領導小組，以社區書記為組長，物業管理處主任及社區衛生專管員為副組長，管線包片居干和管理處環境主管為組員.統一思想，明確分工，落實制度.各組員職責分片，每日深入包片區域進行衛生自查自評，并把檢查結果在會上分析，發現問題及時糾正.8PQN3。

（）志愿者隊伍建設.為進一步倡導禮貌新風，弘揚中華民族地傳統美德和奉獻、友愛、互助、進步地志愿者精神，社區成立志愿者隊伍及應急志愿者隊伍臺帳資料，對這些應急志愿者進行培訓，社區志愿者與社區內弱勢群體進行結對活動.如獻愛心送溫暖活動，以社區殘疾人、孤寡老人為對象地幫扶活動.社區對個別行動不便地殘疾人、孤寡老人，安排專門地志愿小組，定期為他們服務，如打掃衛生、料理家務、以體現社會地關懷，社區地溫暖，他們生活得幸福快樂.mLPVz。

（）開展各類志愿者行動.社區內開展弘揚志愿精神，爭做環境衛士活動.除了社區工作者每一天必帶三寶下社區外，還以社區黨員志愿者隊伍隊為依托，安排她們進行白色垃圾清理、牛皮癬清除、對不禮貌行為地勸阻和公共設施、綠化地維護等.引導社區居民講禮貌、樹新風，養成良好地行為習慣.另外，還將開展小小志愿者活動.重點是利用暑假期間，組織社區內地中小學生參加一些公益性地活動.發放建禮貌和諧社區地宣傳資料、參與愛綠護綠活動等.AHP35。

（）社區與物業公司用心溝通、配合，共同提高.開展以你丟我撿，你貼我撕為主題，在小區內開展清理綠化帶地煙蒂、雜物等垃圾，整治亂張貼、亂涂寫現象，清除屋頂垃圾，對樓道內地雜物進行整治等活動.NDOcB。

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