女裝店鋪開店心得體會5篇

2024年2月24日發(fā)(作者：情人節(jié)段子)

女裝店鋪開店心得體會5篇

傳統(tǒng)服飾是反應過去時代文化和人們對地域環(huán)境影響下形成的文化標志之一。中國傳統(tǒng)服裝有兩種基本形制，即上衣下裳制和衣裳連屬制。下面是我?guī)淼挠嘘P女裝店鋪開店心得體會，盼望大家喜愛

女裝店鋪開店心得體會1

做服裝銷售生意看起來很簡潔，似乎誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到許多學問，比方進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流淌資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。

詳細來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。

1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你肯定要有一個清楚的思路，做到頭腦清楚，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝肯定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、同學服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如:你做高校生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，全部批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這

第 1 頁

就是你的財寶。另外，觀看來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、假如你發(fā)覺這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有肯定的了解，這對你開店有很大的關心。

3.進貨。假如你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，由于你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，由于第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實行依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，由于你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省許多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以依據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。

5.店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜見的時候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.把握市場行情。你要隨時把握市場行情，發(fā)覺批發(fā)商的價風格整了，你也要立刻調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己肯定要做好調(diào)查并確定好。

第 2 頁

7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以依據(jù)你店的大小確定購置禮品，還是有許多人喜愛貪小廉價的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量肯定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把生氣弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，許多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不行坐下來一起談天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

女裝店鋪開店心得體會2

不知不覺已經(jīng)在服裝行業(yè)摸爬滾打六年之久，六年前我懷著滿腔熱血開起了屬于自己的服裝店，通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些閱歷,對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營,進入服裝批發(fā)行列。

到今年我開服裝店有六個年頭了想開服裝店的伴侶確定想問我：如今你每天賺多少錢?告知你，我今日賣了3600多元，算了一下利潤，2000出頭，不過可不是每天都這么好。

我在山東一個30萬人口的中等城市，在一個單位上班，雖然

第 3 頁

上班很悠閑，但每個月只有500元的工資卻比我心有不甘。苦熬了幾年，春天，我最終忍無可忍，確定上班之余做點生意改善一下經(jīng)濟狀況。

我想開一個服裝店，由于是業(yè)余，我不行能去守店，首先要找一個信得過的守店人。我姐姐家的外甥從技校畢業(yè)后始終沒找到工作，我請他來幫我守店。但她沒有賣服裝的閱歷，于是，我又通過熟人熟悉了一個做服裝的伴侶，讓我外甥到她店里當營業(yè)員，不要工錢。這樣，我的外甥在她店里做了不到一個月，就將賣服裝的技巧練得很不錯了。

與此同時，我也在查找門面，繁華商業(yè)區(qū)很貴，每個月房租幾千元，對從沒有開過服裝店的我來說，是不敢下手的。在比較了市區(qū)幾處商業(yè)地段后，最終我確定開頭以求穩(wěn)為主，選了一個不太繁華但四周是居民區(qū)的大街上的一處小房子。房子是從別人手中轉(zhuǎn)租的，一個小伙子在四周做男裝，從房主手里把房子盤下后，再轉(zhuǎn)手給我。經(jīng)過幾番較量，我最終以每月一千元的價格盤了下來。不用說，小伙子從房子中賺了我的錢，但我也沒有讓他白賺，向他請教了做服裝店的不少東西，比方到什么地方進貨，到什么地方坐車等等，這些對我關心不小。

這條街上其實賣什么的都有，童裝、男裝、布匹，女裝并不多。由于這里是一般居民區(qū)，大多數(shù)店面都沒有裝修，所以我只是從商品城割了十幾米簾子布，然后往墻上一釘，再釘上掛衣架，我的服裝店裝修就完成了。

第 4 頁

5月初夏季節(jié)，正是換季的時候，這正是開業(yè)的好時機。房子整理好后，我確定盡快開業(yè)，沒有時間到外地進貨，我和外甥一商議 ，就先從四周的商品城拿點貨來賣。

由于夏裝占用資金少，我進了三千元的貨，服裝店就琳瑯滿目了。開業(yè)第一天，生意特別火。由于是從四周拿的貨，不用路費，所以賣得也廉價，而購衣者大都是四周居住的平民。第一天賣了700多元，利潤有200多元。接下來幾天生意也不錯。不久，我就到濟南去拿貨，每周去一次，一般都在星期五。雖然開業(yè)的熱火勁過去了;但每天小店也能有百元左右的利潤。頭一個月下來，純利竟有3000多元，是我工資的好幾倍。

經(jīng)過幾個月的熬煉，我在進貨渠道上終于摸到了些門道。轉(zhuǎn)瞬國慶節(jié)就要到了，于是我確定到北京去進貨。想到國慶節(jié)假期長可以多賣，我一下子在北京大紅門進了8000多元的散貨。但現(xiàn)實狀況卻不是我想的那樣，由于貨多而雜，服裝店面擺不開，顧客進服裝店以后無所適從，結果，一個黃金周下來，貨才賣了一半，剩余的貨就壓了下來，只能以后漸漸賣了。隨著時間的增長，生意漸漸穩(wěn)定下來，每個月都有2000左右的利潤，雖然許多時候，賺的錢都壓成了貨，但一年之后，我還是有了一筆現(xiàn)錢在手。更重要的是，我在服裝行業(yè)積累了閱歷。，我將街面小店盤了出去，到市區(qū)商業(yè)地段一個以服裝為主的購物城租了一間不到9平方米的小店面，月租1500元，還是外甥幫我守店。這時我的店轉(zhuǎn)變了風格，經(jīng)營的服裝檔次稍有提高，基本是從杭州和北京這兩個地方進貨，生意還算可以，每個月能凈賺

第 5 頁

三四千元。惋惜好景不長，五一過后，這個購物城維持不下去了，由于臨時找不到店面，我只有在夏天把庫存的服裝到街頭擺攤甩賣了。

到了9月，市區(qū)其次個商業(yè)圈的一家大型購物城由于拆遷遷到了這里，于是，我又去租了一間16平方的，月租3000元。9月20號開業(yè)，第一個月竟賺了5000多元，這讓我信念大增。到這中高端女裝加工批發(fā)服裝店免費掛版試賣時，我的服裝店才基本上了道。

以后的日子里，生意始終比較穩(wěn)定。這時，我又有些不滿意了，我不想這么始終業(yè)余開個小服裝店，我想在服裝行業(yè)爭取更大的進展。通過這幾年同批發(fā)商們打交道，我積累了一些閱歷，對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營，進入服裝批發(fā)行列。目前，我已在商業(yè)中心買了一個商鋪，預備抽時間到全國各地考察一下貨源，連續(xù)將我的服裝生意做大。

對于想在業(yè)余時間開服裝店的伴侶，—有幾點閱歷供大家參考。

1、首先要有空余的時間。服裝店需要隨時進貨補貨，彈性的空余時間很重要。

2、看店的營業(yè)員很關鍵。一是要自己信得過的人，二是要熟手，不要請新手。

3、剛開頭不要投入太多，待有了行業(yè)閱歷時，再一步步擴大。剛開服裝店的時候，我純粹是為了試一試，店沒有裝飾，進貨也沒有講究，四周批發(fā)市場能看上眼的就拿來賣，后來有了一點閱歷后才到遠處進貨。

4、找準定位，邊干邊學，盡快入行。當時我在做街面店的時

第 6 頁

候，定位是平民消費，到北京大紅門拿群眾化的貨;后來我到服裝城經(jīng)營時，店的風格轉(zhuǎn)為時尚型，便到杭州四季青拿貨。進貨也不貴，一般在五六十元，低的三四十元，有時也進些百元左右的，主要針對35歲以下經(jīng)濟一般但又追求時尚的女性，平均利潤在30%到50%。品牌服裝我沒有選擇由于需要時間和口碑的認同，賺錢慢。

5、要會“淘”貨。做服裝款式撞車的時候許多，一不當心就會造成惡性競爭，賣不上高價。這就需要你拿貨時會“淘”，盡量避開撞車。萬一撞車了，那就盡快出手，只要有看中的顧客，肯定不能放走，那怕只賺五塊錢。

6、做服裝沒有不壓貨的，第一次拿貨，寧缺勿濫，不要貪多，不是很看中的貨先不要拿為好。

7、想開服裝店的伴侶切記：做服裝利潤沒有想象來得那么快，

由于有進貨就有壓貨，一開頭賺的錢基本全壓在貨里，大約半年到一年賺的錢才能真正看得見。

8、不管選擇業(yè)余還是專職，開服裝店的目的，就是為了賺錢，既然想賺錢，就不能怕吃苦。大家在單位上班還要爭取進步，何況是給自己做。既然做了，就要努力做好。

9、開服裝店要辦登記，還有地稅。像我如今16平米的店，每月工商120元，地稅240元。我們這里的狀況是，一般先開服裝店，然后工商和地稅會來找你，然后再去辦手續(xù)，每月按時繳納稅費和工商費就可以了。

10、服裝批發(fā)網(wǎng)是一種新的進貨方式,比較高效和節(jié)省本錢,

第 7 頁

你親自去還要花時間,精力,金錢,不過建議你進貨前肯定要選擇信譽佳的服裝批發(fā)網(wǎng),比較大,比較正規(guī)的批發(fā)網(wǎng),但相像的服裝批發(fā)網(wǎng)站多如牛毛,如何推斷是信譽價的呢?避開上當受騙呢?

網(wǎng)上進貨的第一步就是搜集服裝批發(fā)網(wǎng)站的信息，找到合適的服裝批發(fā)網(wǎng)站，了解服裝批發(fā)網(wǎng)的經(jīng)營信息，產(chǎn)品更新狀況，經(jīng)營年限(個人認為比較重要)，價格和品質(zhì)都比較有保障，而且產(chǎn)品數(shù)量多,更新快,更適合我們的店貨品周轉(zhuǎn),常常上新款,新客老客都情愿有事沒事來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).但對于創(chuàng)業(yè)之初的伴侶而言，可能會要花較長一段時間去摸索，一開頭先找服裝批發(fā)網(wǎng)少量批一點，看看質(zhì)量款式。

女裝店鋪開店心得體會3

如今做服裝行業(yè)的人越來越多，其中，女裝加盟熱潮異樣的火爆。而對于一般的經(jīng)營者來說，許多人對于服裝行業(yè)并不是很了解，對于加盟的詳情更是知之甚少。在這樣的狀況之下，被哄騙或者失敗的案例比比皆是。假如要做一行，首先還是得先了解這一行。下面就來說說關于品牌服裝加盟的一些留意事項：

首先為大家講解并描述產(chǎn)品部分應留意些什么：

1、產(chǎn)品價格在你選擇的商圈中的競爭優(yōu)勢如何?

2、產(chǎn)品風格是否適合當?shù)厥袌觯镜卮祟惍a(chǎn)品的競爭狀況如何?

3、產(chǎn)品的整體性、連續(xù)性如何?看看前幾年的與后一季的產(chǎn)品

4、產(chǎn)品品質(zhì)與價格差距大嗎?

5、定位清楚嗎?

第 8 頁

6、還是多項選擇擇一些不同風格的品牌公司做考察.

其次為大家介紹廠商的部分：

1、生產(chǎn)基地的出貨力量如何?

2、信譽度如何?

3、經(jīng)營實力如何?

4、利潤空間與廠商對價格愛護的重視程度如何?

5、目前店鋪經(jīng)營狀況，與銷售政策特殊是與你城市接近的店鋪如何?

6、服務支持是有比較多還是只有一點點，對新手來說勝利的幾率相差就很大了。而教育訓練又是現(xiàn)代商家必不行少的管理程序，惟有如此，員工素養(yǎng)才能提高，實在沒有方法至少自己要特別清晰如何提升業(yè)績與服務顧客。

第三就是店鋪方面的問題：

1、位置：把握“客流”就是“錢流”原則,女裝店的選址很重要，幾乎可以確定店面的生存狀態(tài)。一般狀況下，女性購物時會選擇服裝店集中的服裝城和商業(yè)街，由于那里可供選擇的衣服多，有比較。這也是由女性購物心理確定的。所以應當要考慮選擇前者。

其實好店址的高租金并不是一天兩天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房東和租主在長期利潤分成較量中開成的契約，租金高到租主無錢可賺，那么再好的門面也租不出去。可見，好店址雖然寸土寸金，但正常狀況下賺的錢總會大大超過租金，并有有利可圖。

2、進口要開闊，可以更好的宣揚店鋪，女裝的宣揚其實最重

第 9 頁

要的是在店鋪，其他的廣告之類的就可以省省了。要考慮顧客進入賣場后是否能自由地、舒適地掃瞄商品，主要動線的距離要在1.2M以上。

3、租金與租期：高租金誠然增加了經(jīng)營本錢，也增加了經(jīng)營壓力和風險，必需得好好盤算投資項目，看空間做不做黃金旺鋪的生意。假如沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活。假如實在是初期資金缺乏，且其他地區(qū)也還有好店址，只要能經(jīng)營得當，也一樣有利可圖。

4、設計與效果要抓好，不要為了省5000而不去做好,賣場之于服裝，不僅僅是銷售的場所，更是一種獨特的展現(xiàn)。賣場的設計風格、道具、燈光等等都烘托出服裝的品質(zhì)，提高了服裝的附加值,并且給員工與顧客帶來愉悅的感受。

5、客流統(tǒng)計與營業(yè)估計，同業(yè)競爭狀況：主要是經(jīng)營業(yè)績的狀況、商品的價格水平。

考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績，可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價位。這些都是非常必要的。

外部照明與櫥窗也是近年來各個品牌店鋪重視的著眼點，試衣間：不得不提的地方，試衣間可以說是確定了服裝是否能夠被銷售出去了一個重要環(huán)節(jié)，所以詳情肯定要留意，建議要留意隱私問題;放一雙比較便利拖穿的高跟鞋可以照到頭部的鏡子與梳子;掛衣鉤與凳子這個是很早就在說的東西了。

要留意的部分，除全面了解市場外，還有：

第 10 頁

1、還是要親力親為，也就是我們常說的你的目光要好

2、首次進貨要算好，不要盲目的進太多貨

3、選好方向再努力，要知道自己要什么?市場需要什么?

4、多想方法，多做預備，記住：每件事情有3種以上的解決的方法!

5、資金預備要充分，這個是勝利的必備后盾

6、開頭做的季節(jié)最好在旺季來之前

7、開業(yè)日期的選擇在星期五六七，或者節(jié)日期間

8、企劃合作伙伴與銷售伙伴要慎重選擇

9、財務統(tǒng)計分析肯定要做好，其實你只要問一句你做日報表了嗎85%以上的女裝經(jīng)營者會告知你沒有。更不要說做貨品分析與客購分析，說出來的東西所以全是也許或者夸張的。

其實，更多的詳情部分還是需要自己去把握，或者說，閱歷更為重要。

女裝店鋪開店心得體會4

轉(zhuǎn)瞬女裝開店將近一年了，從高校畢業(yè)到如今也有兩年了，就說開女裝店吧，有說干就干的士氣無非兩種緣由：一是初生牛犢不怕虎二是社會閱歷豐富力量強大。明顯一個畢業(yè)沒多久的同學能有什么力量，無非就是全憑自以為是的聰慧。

要說今日的失敗有沒有得到成長，那確定有啊，所謂：天若無霜雪，青松不如草。

成長一：意識到用自己的愛好標準和價值觀去衡量別人只會顯

第 11 頁

得自己很low。

成長二：一勤天下無難事(自己偏懶)克服不了就活該混的不如意了。

成長三：意識到自己的力量還差很遠很遠。

成長四：待人處事是自己最最應當學習的。

成長五……

就重點說說這四點的體會吧

成長一：每個人都有自己的生活環(huán)境和生活方式，自然會導致愛好和目光不一樣，就拿女裝店老板，一般也基本都是根據(jù)自己的愛好去進的衣服，我們要做的就是用自己的風格去吸引跟自己風格相像的客戶。而不是店主毫無禮貌的評判客戶土，客戶張口評判衣服像保姆裝……相互敬重對方的愛好，雖然不是義務但確定是提升自己待人處事的必修課。

成長二：懶確定什么事兒都做不好。有時候進貨不主動，有時候賣衣服不主動，有時候掛板拍板不主動，有時候還觀察客戶懶得搭理。也能意識到自己懶，就導致自己間歇性的勤快……不說一下變勤快吧，盼望自己漸漸越來越勤快吧!

成長三：選款 搭配 銷售力量欠缺，可能只適合給自己搭配。但是也學到了一些東西。依據(jù)客戶的愛好和體型推舉很重要，切忌依據(jù)自己的愛好去推舉!

成長四：待人處事的力量需要不斷學習。賣家與買家可以說基本沒啥信任感。反而自己還總是盼望自己誠信一些能換來客戶的理解

第 12 頁

和敬重，但是現(xiàn)實是你夠誠意，不知足的客戶大有人在。導致最終無心氣開店，甚至觀察許多客戶還會產(chǎn)生反感心情。一是自身力量問題，二是商場客源不是自己開店前料想的客源。自身力量問題占主要緣由，還沒有足夠的力量去應對各種各樣的客戶，需要不斷提升個人自身力量。

最終吐槽一下幾種不讓人待見的客戶吧：

一：搞價沒底線且不知足的客戶(有些客戶也不看衣服質(zhì)量，上來搞價就給你搞的離譜，不想讓你掙她一分錢，甚至低于本錢，說實話心里有很多句mmp在等候你，不給你你還可有理的說少掙點兒，以后多來幾次，求你別再來惡心我就謝天謝地了!還少掙點兒，我他么賠本給你是讓我少掙點兒你的好感嗎?重要的是你賠本給她了她還覺得：看吧不還是賣給自己了確定還是掙自己錢了!嗯，你放心，你這個人在商戶心里已經(jīng)是黑名單了，不要覺得每天見的客戶那么多確定認不出來你了，放心你舍命搞價不知足的樣子說實話太丑陋了，我們不記得都難!你去地邊攤?cè)ヌ阅嵌模f真的你也不用那么費口舌了。

二：試一屋子的衣服告知你沒有一件喜愛的客戶。排解店主主動推舉客戶試款的狀況(沒有喜愛的你試它干嘛呢，找存在感嗎?或者你又該說了，我看著都喜愛，穿上都不喜愛了，那我確定要反對你了，你自己啥體型啥風格自己適不適合心里沒點兒數(shù)嗎?是什么讓你能做出試一屋子衣服告知店主一個都不喜愛的行為呢?你知不知道店主要用多久去整理去掛板，甚至有些衣服還要重新燙，有些衣服上還都是

第 13 頁

口紅印粉底液，然后你拍拍屁股走了……)

三：只是為了到達想要的價位而有意挑衣服毛病的客戶。人還吃五谷雜糧生老病死呢，衣服還都是人做出來的，再大牌的衣服也有次品率，你只要想挑毛病怎么可能挑不出來毛病，但是為了還價硬挑毛病，說實話遇到這樣的客戶也是沒誰了……

在商戶眼里有些客戶真的是跳梁小丑而不自知!

你要是沒錢就努力去掙錢啊，而不是說拿自己窮當理由讓別人來承當你的無素養(yǎng)無禮貌!

女裝店鋪開店心得體會5

1)營業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的干凈，切勿污損。

(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應當裝作勞碌的樣子，在收銀臺上“隨便”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里驚慌)等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿態(tài)，不要讓顧客覺得你很精明。

(3)顧客進門時，不要立刻上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應當讓她先看一下。你則暗中觀看她的消費水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時，即可介紹。如：她的目光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你可以很和氣地告知她“你可以試穿下”;快步向某處走去(她以

第 14 頁

前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等等。如果顧客徑直地走到鏡子前自我觀賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打擾她，由于她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，喧鬧下店堂氣氛而已。

(4)試穿時，應當拿最適合她穿的碼子，做到大小精確無誤，以免顧客穿煩了走人。

(5)揣摩顧客的心理，如她說了那句話意味著什么意思。最好的方法就是，自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客，那么我進這家店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否勝利看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。

(6)顧客來了好幾批，目不暇接時，應當先接待有實力的和購置欲望強的客人;對于其它顧客，只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特殊是已到了快付款時的關鍵時刻(假如在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時轉(zhuǎn)變購置想法，到最終可能一無所獲)。

(7)對于結伴而來的顧客，應先應付她的同伴，勸說她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿怎么樣?”等等，這是由于只有受到同伴的認可，顧客才會有信念去買。所以切勿損害她同伴的自尊心，諸如：“你目光不行”等等。

(8)介紹時，應當坦然自若、樂觀主動地面對顧客，并耐煩介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采納堵住客人的方式(方法可多樣)，營業(yè)員間應當默契協(xié)作。

第 15 頁

(9)顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要馬上掛回去。應當替她很“隨便”地拿著或很“隨便”地擱在收銀臺上。

(10)顧客試好的衣服，應當說：“就這件好了”，切勿說：“這件你要不要?”。對于有購置力的客人，應當多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客遲疑時間)，并檢查錢幣的真?zhèn)危坏民R虎。

第 16 頁