“紅色物業”實施方案

2024年2月26日發(作者：寒假補習)

“紅色物業”實施方案

一、指導思想

為積極響應和落實市政府提出的“紅色物業”實施計劃，緊跟黨的政策和步伐，通過推動紅色物業工作的實施，把XX物業打造成黨的工作隊伍，將政府資源、市場資源和社會資源有機融合，形成黨企聯政“一家人”，合力下好“一盤棋”，做好物業服務和基層治理工作，在黨的紅色旗幟下，積極行動，穩步向前。

二、目標任務

公司通過對政府推行紅色物業的相關文件資料的全面學習和傳達，層層知悉，層層深入，層層落實。結合文件精神，從建立紅色陣地、深化黨建工作，樹立紅色典型、建立黨員志愿者等公益性組織、延伸便民服務、開展社區治理與文化活動、實施三方聯動和交叉任職六個方面著手，打造紅色物業陣營，繼而推動物業各專業模塊的服務水平，達到小區環境、秩序、工程及客服工作的專業化和規范化全面提升，實現“民有所呼，我有所應”，把XX物業打造成為又“紅”又“專”的物業隊伍。

三、實施措施

1、建立紅色陣地，讓陣地紅起來

每個項目都是一個陣地，讓陣地紅起來，首先要將紅色宣傳全面鋪開。根據紅色引擎、紅色物業相關文件內容，各項目

需積極制作宣傳欄、橫幅、制度牌等，在小區顯著位置和物業辦公室張貼。各項目物業辦公室需設置黨員示范崗標識，樹立優秀黨員員工模范。公司及項目的黨組織成員在小區公示欄及物業辦公室進行公示，彰顯紅的力量（各項目需于9月30日前落實各項宣傳和公示工作，各宣傳內容及樣式參考圖片附后）。紅色陣地的建設還要積極納入紅色細胞和紅色元素。各事業部和項目要積極整合行政（社區、環衛、消防、城管、公安、物業科等）、科技、文化等服務資源，開展多方聯動，將項目開展紅色物業工作的思路和進展及時匯報傳達，邀請各部門資源的參與，搭建民主議事平臺，豐富業主文化生活、解決業主關注的焦點問題。積極申報各街道的紅色示范小區，各區的紅色物業試點企業（各事業部及項目將紅色物業工作思路和進展請積極與社區、街道、物業科進行匯報和傳達，并積極遞交申請資料，需于9月30日前完成）。

2、進一步深化黨建工作，樹立紅色典型

進一步深化黨建工作，公司黨支部書記負責對公司內部所有黨員進行清理并匯總，了解年齡結構、知識結構和組織關系，結合政府基層黨建工作和紅色物業工作，進行合理的職業規劃和培養，形成公司內部第一批紅色隊伍，并制作公司黨支部黨員及組織架構圖，供各項目公示宣傳。進一步擴大黨員隊伍建設。一方面積極與上級黨組織聯系，爭取入黨名額，對于公司符合入黨條件的優秀員工，積極申請入黨；另一方面在人事招

聘上有意識的引入黨員員工的加入，對于符合崗位要求的應聘人員，以黨員優先錄用。公司黨支部書記積極與上級黨組織聯系溝通，參加各項黨建活動，了解近期黨組織的活動內容和工作方向，制定黨建計劃，每月定期組織公司內部黨員開展“支部主題黨日”活動，學習黨規黨章、宣講黨的政策和行動；督導各項目開展“黨員示范崗”、“黨員責任區”等創建活動。通過對黨建活動的外部溝通學習，內部組織開展，逐步擴展，從內而外，積極聯系各小區、社區黨員，參加各社區黨組織活動，擴大交流和黨建活動面，豐富黨組織生活和黨建工作內容。結合黨建工作和紅色物業要求，公司人事部和黨支部要探索將黨建內容納入公司章程和規章制度中，從公司管理層面促進黨建工作的落地和開展。（以上黨建相關工作及黨組織活動計劃由公司黨支部書記主要負責，各部門配合，于9月30日前完成）在深化黨建工作的同時，我們還要樹立一批紅色典型。各事業部深入項目基層，全面收集了解優秀員工先進事跡（黨員更佳），在公司內部樹立一批樂于助人、愛崗敬業、無私奉獻、可歌可泣的正面典型，推選為公司服務模范和標兵，并形成學習典型的材料，在各項目進行廣泛宣傳，將公司內部的紅色典型積極向外宣傳和傳達，增強正面引導力和社會影響力（樹立紅色典型人物及典型事跡材料由各事業部負責人和人事部經理負責，報公司審核，于10月15日前完成）。積極開設“紅色大講堂”，組建紅色物業宣講團，各項目黨員通過與各小區

和社區黨員開展黨組織活動，爭取請吳天祥、黃來女等武漢（全國）道德模范，積極宣講物業的好人好事，“紅”人“紅”事，紅色物業新風新貌，黨的政策引領，人民群眾的獲得感和幸福感的全面體現，將紅色物業的正能量通過紅色隊伍向社會廣泛傳播，樹立榜樣，發揮榜樣的無窮力量。

3、建立黨員志愿者等公益性組織，開展多種形式的公益活動

各項目通過與社區黨組織的聯絡，挖掘本小區的黨員力量，成立“紅色哨兵崗”、“紅色巡邏隊”、“紅色義務消防隊”、“紅色助學崗”等小區公益性組織，學習百步亭優秀模式，發動黨員開展小區的志愿者服務，為小區規范管理和建設貢獻力量。各項目通過日常社區文化活動的開展，發掘小區文藝愛好者，成立群團組織和文藝團體，積極開展社區文化活動，參加各類社會公益演出和社區文藝活動比賽等，豐富業主精神文化生活。各項目與街道社區配合，通過組織小區熱心業主，成立“吳天祥小組”，積極開展對小區孤寡老人送溫暖，對殘疾人扶幫帶，對遭遇困難和災區群眾組織社會救助獻愛心活動，通過紅色物業的公益性組織，弘揚中華民族的傳統美德，把愛灑遍每一個角落。（關西、偉業、香緹、西山、中豪大項目需組建1-2個公益性組織或文藝團體，公司對物業服務紅色志愿者及文藝團體給予一定津貼和冠名贊助支持）

4、延伸便民服務

各項目在繼續開展好日常便民服務（如代收快遞，入戶維修，房屋代租等）的基礎上，要探索延伸便民服務的內容，可整合社會資源，定期與磨剪鏟刀、油煙機清洗、老年人理發、跳蚤市場等相關方聯合，進一步開展延伸便民服務，把生活便利帶到業主身邊。在紅色物業的大環境下，繼續發揮我公司對老舊及經濟適用房項目的管理和治理經驗（目前已管理老舊及經濟適用房小區14個，管理面積達150余萬方，住戶約18000戶），公司充分利用項目維修人員，按低價有償的原則（部分小維修甚至免費提供），公布維修電話和收費標準，主動承擔老舊小區的維修便民服務，當好屬地內紅色物業頭雁，把物業服務人員打造成為黨的工作隊伍，為政府分憂，為業主謀便利。

5、開展社區治理和社區文化活動

充分融合紅色元素，開展紅色物業治理活動，聯合環衛、城管、消防、公安、房管等13個行政部門進小區，就長期困擾著物業和業主無法解決的油煙擾民、違章搭建、養雞種菜、消防通道堵塞、房屋滲水等焦點問題開展法規宣講和綜合治理。針對小區具體問題，逐個聯合對應部門，逐項治理解決，使紅色物業從上而下，從里到外紅起來，實現物業服務與社區治理無縫對接。開展多種形式的社區文化活動，一方面結合社區治理工作，定期聯合13個行政部門到小區開展法律法規大講堂，提升業主的遵法守法意識，同時通過行政部門專業人員組織專業的演習和培訓（消防演習，防傳銷、防詐騙講座等）；

另一方面，發揮小區舞蹈隊、樂隊等文藝團體作用，開展業主樂于參與，便于參與的文化活動。借助建黨節、建軍節、國慶節開展紅色文化宣講活動，紅色電影節，紅色革命老區參觀學習，慰問退伍老兵，建立紅色志愿隊，營造紅色氛圍，壯大紅色隊伍。

6、實施三方聯動，雙向進入交叉任職

施行“三方聯動”機制，充分發揮街道和社區黨組織在物業管理工作中的領導核心作用，落實項目黨組織建設，交叉任職，建立聯動組織，整合三方聯動的力量和資源，創新聯動載體；通過建立聯席會議制度、服務承諾制度、民主決策制度、質檢評議制度，實現物業管理的規范化，高效化，民主化和法制化，推動物業服務工作中的重難點問題和遺留問題的解決（附三方聯動實施方案）。在傳統物業服務的基礎上，通過對以上紅色元素的打造和運用，再將其充分應用到傳統物業服務各專業模塊，加強物業管理和服務的執行力度，提升物業服務的規范性和專業性，促進傳統物業服務過程中物業單方難以解決的問題的解決，具體到物業服務工作中做如下應用。

7、公共環境管理

各項目在做好傳統保潔、綠化服務的基礎上，一方面針對毀綠種菜、養雞、油煙擾民、消防通道堆放雜物等環境管理疑難問題，首先對業主違規行為進行勸阻，下發三聯單，要求業主自行整改，業主仍不整改，上報主管部門，通過聯合行政主

管部門發限期整改通知，由城管、環保、消防等部門牽頭，物業和社區組織紅色志愿者共同參與，對養雞種菜、亂堆亂放現象進行綜合整治，通過此類整治活動的開展，在小區進行橫幅及宣傳欄宣傳，業主規約和法律法規宣傳，通過宣傳和紅色治理行動造勢，讓業主從思想意識上深刻認識環境管理要守法，環境管理靠大家。

另一方面，各項目大力開展綠色低碳環保宣傳和活動，倡導綠色出行，在小區門口合理設置共享單車停放點；聯合街道社區，在小區內設置愛心收集箱，收集業主不用的舊衣服、舊鞋子，捐獻貧困地區；借助植樹節、勞動節組織小區業主開展植樹種草活動，讓業主在體會勞動樂趣的同時，共同營造和維護小區的環境。

8、公共秩序及安全管理

各項目在做好秩序維護常規的門禁封閉管理、來訪人員管理、車輛管理和定時巡邏外，還要充分發揮紅色引擎工程的紅色力量，加大“萬民警察進社區”的宣傳和聯動，積極與當地派出所聯系溝通，針對小區的重點治安隱患，聯合布控。重點隱患部位，安裝攝像頭與公安監控系統連接，對于治安事件可以第一時間發現并處理，從而有效降低治安事件的發生率；針對業主私拉電線給電瓶車充電的消防安全隱患和消防設施設備普遍存在故障問題的情況，各項目在做好相關安全警示的基礎上，通過組織義務質量總監開展質量檢查反映問題，通過三