旅游景點1000字論文

2024年3月7日發(作者：成功與失敗作文)

旅游景點1000字論文

篇一：旅游文化論文論文 1000字以上

旅游文化論文 文化，廣義上講，記錄人類生存、發展、變化的載體的總合。它體現在衣食住行這些最普通的生活過程中，也體現在政治，經濟等這些很大的社會活動中。現在有一種流行，什么東西一旦加上“**文化”，就很牛。狹義上是指稱現實可見的表達一定時代特征或價值觀念的載體，比如出版物，傳統節日，歷史典故…

那么從這個角度講，旅游文化應該包括，與旅游相關的出版物，各地舉辦的旅游促銷活動，拍攝的旅游宣傳片，旅游引發出來的新行為，比如驢友俱樂部，五一，十一瘋狂的旅游透支….

一、民族文化與旅游發展的關系

民族文化與旅游發展的關系，至少涉及三大層面的問題：一是民族地區也主要是西部地區，反映的是經濟欠發達地區旅游發展的現狀與規律；這些地區旅游業整體發展水平較低，但卻是我國旅游業發展的后勁所在，所反映的不僅是東西部旅游發展的關系，先發地區與后發地區的關系，也是一個局部與整體的關系問題。二是民族文化是旅游資源的重要組成部分，它在西部地區是一個主體性的資源，如何開發好這些資源，既有一個如何借鑒東部經驗，也有一個怎樣結合西部實際的問題，即經驗推廣與發展創新的問題。三是旅游產品的結構優化問題。20世紀90年代初，旅游業界就開始關注這個問題，官方提出了從觀光向 觀光+度假+專項 的發展思路，學術界有了旅游產品類型劃分的一系列觀點。其中，就涉及到了民族文化類的旅游產品，它們到底是單一的、還是復合的，是觀光為主、還是參與為主，如何開發利用比較科學，都還缺乏比較充分的總結和概括。

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二、民族文化資源的旅游品位評價

民族文化要開發出市場前景好、具有競爭力的旅游產品，除了要具備必要的外部開發條件外，其自身還須具備較高的品位或基本的優勢。從國內外民族文化開發成功的實例看，大致應具備以下特點：

（一）資源的獨特性或代表性

有旅游開發價值的民族文化資源，應具有相對的唯一性和獨特性，由這樣的資源開發出的旅游產品才會具有市場競爭力，而比它稍遜一籌的同類資源則要相差很多，這是與山水類旅游資源的很大不同，即民族文化資源比較容易產生雷同化問題。例如，民族文化、民俗風情是民族省份旅游的特色，但對于旅游后發的地州，這往往顯示不出優勢，因為外地游人到這些省區以后，一般只是看上幾處有特色的民族風情，而不可能把各民族風情都瀏覽一遍。西雙版納的傣族風情形象樹立以后，其他地方再開發傣族文化就會受到影響，這不僅存在于同一民族文化之間，也存在于不同民族的文化之間，只要有先發與后發的區別，對旅游者就有一個選擇問題。

（二）資源的完好性與現實性

具有開發價值的民族文化應是保存完好的，應在建筑、服飾、生活、生產、藝術等方面，較好的保存了民族文化的形態，沒有遭受較多沖擊或破壞，也不應是支離破碎或殘缺不全；它最好是源源不斷、生生不息、延續古今的，而不是中斷了或停止傳承的文化。否則，進行旅游開發的難度則會加大，例如，西夏黨項人的文化、新疆樓蘭古國的文化等。從民族文化保存的現狀看，普遍存在著典型性特征加速弱化的問題，民族服裝已很少在平日穿著，城鎮民族建筑在快速現代 2 / 15

化，古老的習俗有很多改變，少數民族語言使用越來越少，這對民族文化開發是一種釜底抽薪的影響。

三、旅游與文化的關系

盡管旅游活動古已有之，其中不乏文化因素，但旅游文化作為一個獨立的學科卻應該是現代的事情。因此，旅游文化是一種全新的文化形態，是旅游活動發展到一定階段，以旅游活動為核心而形成的關于旅游的文化本質及其發展規律的學科。它揭示了旅游活動本質上是一種文化活動，旅游業的發展在遵循經濟規律、生態規律的同時，還必須遵循文化規律。從廣義上說，它是一門從文化方面研究人類旅游活動發展規律的學問；從狹義上說，它研究的是在現行的市場經濟社會中，人們如何合理開發利用過去所創造的旅游文化遺產，如何創造具有時代精神和地域特色的新旅游文化的問題。

五.旅游文化學習心得

修了旅游文化學這門課，對我今后的出行有了很大的好處，這門課就像是一個文化導游，引導我如何在旅行的時候不忘去體驗和感受當地的人文特色。作為一個旅行愛好者，而且正處于人生中最美好的大學時光，我有很多時間和機會去親近那些想去的地方。其次，旅游文化學這門課對我們有很多益處，它對我們今后的生活和學習都有很大的幫助，很開心選修了這門課。老師上課很投入，講起課來津津有味，很認真，每節課講的內容都很新穎獨特。課堂上，有時還有不失幽默的提問。老師很嚴謹，對于遲到或沒到的同學有著不同的要求。旅游是人類的一種學習，無數自然與人文歷史之趣、之奧、之謎，吸引著我們去不斷探索，旅游能使人類獲得知識、增長見識，開闊眼界，增加對人生的體驗和感悟。

篇二：旅游景區畢業論文

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無錫城市職業技術學院

中文題目

英文題目畢 業 論 文 關于無錫靈山景區游客滿意度 的調查報告 On The

Wuxi Lingshan Scenic Area

姓 名

所在系部

所學專業

班級名稱

學 號

指導教師

日 期

目 錄

摘

要 ...................................................................

I

ABSTRACT .............................................................. II

一、靈山景區簡介 ......................................................... 1

二、景區顧客滿意度基本內涵 ............................................... 1

（一）景區顧客滿意度的含義 ............................................... 1

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（二）景區顧客滿意度的內容 ............................................... 1

（三）研究景區顧客滿意度的意義 ........................................... 1

三、對靈山景區游客滿意度現狀的調查 ....................................... 2

（一）調查目的 ........................................................... 2

（二）調查方法：抽樣設計方案 ............................................. 2

（三）總體分析 .......................................................... 10

四、影響無錫靈山景區游客滿意度的主要問題及原因分析 ...................... 10

（一）靈山景區各類景點的定價偏貴。 ...................................... 10

（二）員工的服務意識還需要繼續加強。 .................................... 10

（三）靈山的旅游設施不完善。 ............................................ 11

（四）演出提醒不完善 .................................................... 11

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五．靈山景區游客滿意度提升策略 .......................................... 11

（一）調整靈山景區景點的各類定價 ........................................ 11

（二）增強員工的服務意識 ................................................ 12

（三）優化提升景區內旅游設施 ............................................ 12

（四）景區應做好提示工作 ................................................ 12

六．結論 ................................................................

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參考文獻 ................................................................

15

附錄 .................................................................... 16

摘 要

摘要：旅游業是以旅游資源為依托，以旅游設施為基礎，通過為旅游者直接提供產品和服務來滿足旅游者各種旅游需要的綜合性行業。而且伴隨著旅游業的深度發展和旅游者的成熟度增加，人們對旅游景區的要求逐年提高，景區為了吸 6 / 15

引游客、增加旅游收入，必須提升景區的游客滿意度。本文以無錫具有代表性的景區——靈山景區進行實證研究，通過調查數據分析，找出影響靈山景區游客滿意度的關鍵因素，分析了解問題的成因，最后提出了解決這些問題的建議。

關鍵詞：靈山景區；游客滿意度；存在問題；解決對策

I

Abstract

Abstract: Tourism is the tourism resources to rely on, the tourism

infrastructure as the foundation, through to tourists directly to provide

products and rvices to meet the comprehensive needs of various tourism

industry the tourist. And with the profound development of tourism

industry and tourist maturity increas, people on the scenic area has

incread year by year, in order to attract tourists, increa tourism

income, must enhance the scenic tourist satisfaction. This paper takes

Wuxi reprentative Scenic Area -- a ca study of Lingshan scenic area,

through the investigation and data analysis, find out the key factors

affecting the Lingshan scenic tourist satisfaction, analyze the caus

of the problem, and finally puts forward suggestions to solve the

problems.

Keywords: Lingshan scenic area; Tourist satisfaction; Problems;

Solutions

II

無錫城市職業技術學院11級民航高鐵專業畢業設計報告(論文)

關于無錫靈山景區游客滿意度的調查報告

一、靈山景區簡介

靈山景區位于無錫馬山的太湖之濱，占地面積約30公頃，規模龐大、氣勢恢宏，集自然山水與佛教文化于一身，融傳統藝術與現代科技于一體，擁有88米 7 / 15

神州之最靈山大佛，已成為華東旅游的新熱點、太湖明珠——無錫的標志之一。小靈山的千年古剎不僅恢復重光，且建成了高達88米的中國第一大佛，迎來了千余年前所未有之盛，成就了今天令世人稱道的“靈山勝境”。靈山景區包括著名的靈山大佛、靈山梵宮、五印壇城、祥符禪寺、小靈山、靈山文化園等景點。源遠流長的佛教文化與自然山水完美結合，堪稱江南福地，人間凈土。靈山景區不僅是佛教朝拜的圣地，也是游客博覽中華佛教文化藝術的大觀園。

二、景區顧客滿意度基本內涵

（一）景區顧客滿意度的含義 顧客滿意是指顧客對其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受。滿意度是顧客滿足情況的反饋，它是對產品或者服務性能，以及產品或者服務本身的評價；給出了（或者正在給出）一個與消費的滿足感有關的快樂水平，包括低于或者超過滿足感的水平，是一種心理體驗。顧客滿意度是一個變動的目標，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現100%的顧客滿意。

（二）景區顧客滿意度的內容

顧客滿意級度指顧客在消費相應的產品或服務之后，所產生的滿足狀態等次。前面所述，顧客滿意度是一種心理狀態，是一種自我體驗。對這種心理狀態也要進行界定，否則就無法對顧客滿意度進行評價。心理學家認為情感體驗可以按梯級理論進行劃分若干層次，相應可以把顧客滿意程度分成七個級度或五個級度。七個級度為：很不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和很滿意。五個級度為：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意。

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（三）研究景區顧客滿意度的意義

隨著新經濟時代的到來，消費者需求的日益個性化和多樣化，全球化競爭的進一步加劇，質量觀念已從符合性標準、適用性標準轉變為顧客滿意標準。特別是在當前買方市場條件下，能否實現顧客滿意，顧客滿意度的高低、大小，不僅決定了企業的生存權與發展權，而且決定了企業的命運與前途。因此，經營顧客，

實現顧客滿意，已經成為全球企業關注的焦點和熱點。游客滿意TS(Tourist

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篇三：旅游景區論文

《旅游景區管理》

期

末

論

文

學院： 管理學院

班級： 2021級旅游管理4班

姓名：蘇燕萍

學號： 2

任課老師： 喬恩鳳

提交日期： 2021-12-9

課程成績：

旅游景區游客管理

——以成都古鎮黃龍溪為例

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摘 要：在旅游景區的管理過程中,有很長一段時間忽視了對游客的管理,因此造成了很多不良的后果,如環境污染、文物的破壞、游客的投訴等等,給古鎮旅游景區造成了重大損失。在這些由于對游客管理不善造成的損失中,旅游景區失去的不僅是金錢,更重要的是失去了游客對景區的信任,從而使景區的經營活動陷入困境。怎樣對古鎮的游客進行有效的管理,使之既不會影響游客的旅游興致,也不會對旅游資源產生不利的影響。因此,正確引導和管理游客的活動,已成為古鎮景區管理者不可推卸的責任。

關 鍵 詞：旅游景區; 游客管理; 古鎮黃龍溪

一、當前我國旅游景區游客管理概況

游客管理是指景區經營管理者以游客為管理對象,對游客在景區內活動全過程的組織、管理,以保證景區內的旅游活動能長期穩定的發展。游客管理還必須考慮對數量多的游客如何有序組織,以維護正常的游客游覽和娛樂的問題。

旅游景區包括自然資源和文化資源,都是人類的財富,是人類的發展問題, 在解決這些問題中,有些地方已經取得了不同程度成績。然而,這些資源大多都是很脆弱的,它們不僅受到了自然的威脅,而且還受到了由于不斷增多的游客的到來而引起的破壞。所以我們要對游客進行有效的管理使脆弱的資源得到保護,免遭破壞。事實上,每一處旅游景區都面臨著如何進行游客管理這樣的問題。

二、黃龍溪景區游客管理現狀

古鎮黃龍溪位于成都平原的南部，是以旅游業為龍頭，農業為基礎的旅游型的山水小城鎮，是成都市郊區新的旅游熱點。他被譽為中國民間藝術火龍之鄉、國家級小城鎮建設試點鎮、國家級小城鎮經濟綜合開發示范鎮、四川省首批歷史文化名鎮、四川省省級風景名勝區、成都市旅游重點鎮。他是個風景優美的好地 10 / 15

方，保存有鎮江寺、潮音寺和古龍寺三座古廟幽深的老街，彎彎曲曲，街道兩旁有眾多小飯店，門前大多飄著一面藍底白字的酒旗，什么“魚香子”、“呂回頭”、“唐酥店”等，在風中不停地舞動著招徠客人。走過一條街，又見一道巷，腳下光溜溜的青石路，烏黑發亮的門板，古色古香的招牌，透著濃濃的古意。由于古鎮黃龍溪的名氣日益增大，各級政府對古鎮黃龍溪的旅游景點又特別重視，在節假日時，古鎮往往人滿為患，已經超出

了他的實際承載力。

三、黃龍溪景區游客管理存在的問題

（一）重視經濟效益，缺乏可持續發展的前瞻性，忽視游客管理

過度重視旅游經濟效益，古鎮不收門票的政策吸引了不少游客，琳瑯滿目的土特產和紀念品也物廉價美，對于過度重視旅游經濟效益在古鎮的表現是很小的。但是在旅游旺季的時候，古鎮就將旅游工作的重心傾向于游客管理，可一旦回歸到淡季，便忽視了對游客的管理。

（二）游客行為管理

古鎮黃龍溪旅游景區對游客的行為進行管理，在景區內對游客進行規定：景區通過宣傳對游客入景區須知規定:古鎮提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經發現后不聽勸阻者，古鎮有權要求游客無條件離開;古鎮內嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，古鎮內的安保部門及工作人員有權進行現場制止，并協助公安部門依法處置。在夏季的時候，在古鎮的溪水里禁止游客跳入溪中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發現,先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經勸導后依然繼續不文明行為者，古鎮通過協助公安部門依法處置。

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（三）對古鎮管理的方向

古鎮管理內容不僅局限于對游客行為的管理，管理手段更加偏重硬性措施景區通常對游客管理的不重視，游客管理的內容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質量，缺乏對游客的安全管理。古鎮的管理制度規定的過死，雖然客觀上保護了環境和資源，但是缺乏考慮游客的感受。

（四）缺乏對旅游景區綜合規劃及管理

這幾年大力發展古鎮的旅游業，但是對于區域的旅游景區規劃卻甚少，甚至對目的地旅游景區也缺少綜合規劃利用，對區域內的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區的游客對旅游景區的不合理感到不滿意。服務設施不合理，在古鎮景區內很大一個地方也找不到一個廁所，沒有充分考慮女性旅游者的感受。旅游景區缺乏有效管理，在古鎮景區內對商販攤點沒有統一的規劃管理，商販只管賣，吆喝，噪音影響當地人們的生活；不管環境衛生的清理；使得景區內的衛生環境臟亂，促使游客環保意識減弱，繼續破壞環境。

（五）古鎮從業人員的培訓與管理不夠到位，基層管理人員素質偏低

在古鎮景區內，游客甚至可以隨意地觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，使得文物資源在不經意間被逐步破壞。

（六）游客對旅游資源的潛在破壞

旅游資源對于景區而言，是景區得以存在的基礎。環境和文物保護等負面影響的直接因素主要是二氧化碳、細菌含量的增多，而這種情況是與游人數量是息息相關的。

（七）旅游的安全問題，旅游安全問題有很多方面的

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古鎮景區始終把安全放在第一位。古鎮景區設置的基礎設施均符合國家安全標準，古鎮的管理人員會對景區內設備進行定期進行安全檢查，定期跟新一些設備，始終以游客安全為己任，對景區內的餐飲進行檢查，對景區內溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣的安全措施等，景區內管理人員根據管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區內管理、杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產安全。例如游客對自身安全認知不夠造成的，在景區抽煙，不聽工作人員勸阻，違反了游樂設施的操作規程等。

（八）游客容量管理

古鎮黃龍溪旅游景區在處理游客容量的問題上有著獨特的方式，免費門票以及營造了四季特色的文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降等的問題；同時也增加了旅游淡季的游客量，對游客進行了分流，同時也成為了古鎮黃龍溪景區內一道特色的風景線。還有快艇、游船的運用，減少了部分陸地游客量，增加了古鎮的旅游收入。

（九）游客滿意度管理，為了提高服務質量、完善設施、規范景區服務

古鎮黃龍溪旅游景區每年都要采用抽樣問卷調查方式，對景區區游客滿意度進行調查、統計與分析。根據調查內容將數據統計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關部門。并根據游客的需要進行解決問題和改善環境。

（十）游客體驗管理

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隨著古鎮的旅游方式向休閑旅游發展，體驗成為古鎮景區的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對古鎮旅游有重要作用。古鎮景區的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看古鎮，在水中看中國文化，看那彎彎曲曲的石徑古道、河邊飛檐翹角的木

質吊腳樓，街道上的茶樓店鋪，古廟內的繚繞青煙。無一不展現出一幅四川鄉鎮的民俗風情圖，給人一種古樸而又新奇的感受。

（十一）游客投訴管理

游客對古鎮景區的滿意度還是不錯的，游客服務中心填寫的《游客投訴登記表》，寫下自己的感受和意見。古鎮管理員將督這些處理意見回復給游客，并及時向相關部門領導反饋情況。爭取早日解決問題，獲得游客好評和口碑。

四、黃龍溪景區游客管理的對策

（一）旅游景區基礎設施的完善

古鎮旅游景區作為旅游產品的提供者,首先基礎設施要進行自我完善,這樣才能更好地為游客服務,為游客管理打下良好的基礎。建立健全服務設施，在景區平臺區內設立游客服務中心,提供散步休息場所，在停車區和某些景點內建造衛生間，在景區內設置小徑,避免游客對草地的隨意踐踏，增加為游客提供安全保障和排憂解難的旅游警察,并可在阻塞時來疏導交通。

（二）景區的可進入性

作為旅游業的三大支柱之一,交通是旅游者完成旅游活動的先決條件,也是旅游業發展的命脈。旅游業是依賴旅游者來訪而生存和發展的產業,只有在旅游目的地的可進入性使旅游者能夠大量地、經常地前來訪問的情況下,該地的旅游業才會有不斷擴大和發展的可能。所以說旅游與景區的交通發展密不可分,交通為 14 / 15

旅游的發展提供了必要條件, 旅游對交通的發展也起到了相當大的促進作用。旅游景區的交通建設應考慮到兩個原則:

1.安全原則。安全是人類的基本需求之一。盡管外出旅游不是為了求得安全的需要, 但求安全的心理卻是每一位旅游者出門遠游時的共同心理特征。所以,

旅游景區的交通部門要意識到安全工作的重要性, 確保旅游者的安全。

2．直達原則。交通服務首先應考慮到游客對到達目的地的高度渴望心理, 盡量安排快捷直達的交通工具, 避免過多地更換交通工具增加游客的經濟、體力消耗。直達可以更好地確保游客的財務和人身安全, 使游客產生首因效應, 獲得美好的第一印象, 為后續的旅游奠定一個良好的開端。當然, 交通的建設需與景區的規劃有機結合起來, 盡量減少道路的修建對景區生態平衡的影響和破壞。成都市區有直達古鎮的交通，不管是自駕車還是乘坐

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