旅游項(xiàng)目代金券促銷方案

2024年3月11日發(fā)(作者：關(guān)于七夕)

旅游項(xiàng)目代金券促銷方案

發(fā)放消費(fèi)券吸引顧客消費(fèi)，是營銷中的常用方法，相當(dāng)于給顧客

打折。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月27日，約有16個(gè)

省（直轄市）發(fā)放了總數(shù)超過42.73億元的消費(fèi)券。

消費(fèi)券的發(fā)放確實(shí)有利于刺激消費(fèi)。在商業(yè)的經(jīng)營促銷活動(dòng)中，

也會(huì)使用代金券的營銷方法。但是，商業(yè)的代金券與消費(fèi)券還是有不

同的。日常飲食消費(fèi)是人人的剛需，但是，商業(yè)的代金券不具有這樣

的普適性。

領(lǐng)了代金券，可能好長時(shí)間沒有購買需求，就會(huì)自動(dòng)過期了，那

么，這樣的代金券贈(zèng)送，就是無效的。如何提高代金券的有效使用率，

可以從以下3個(gè)方面來入手？

明確贈(zèng)送代金券的目的

商業(yè)贈(zèng)送代金券的方式，一般是滿多少錢贈(zèng)送對(duì)應(yīng)價(jià)值的代金券，

例如，滿30元贈(zèng)送2元代金券。因?yàn)橛匈?zèng)送門檻，那么，在實(shí)際促

銷活動(dòng)中，銷售人員可能就會(huì)把代金券贈(zèng)送給顧客，就是活動(dòng)完成的

目標(biāo)。

其實(shí)，真正的目標(biāo)并不在于此。贈(zèng)送代金券的目標(biāo)，絕不是成功

把代金券送出去，而是讓顧客能夠有效使用。這才是贈(zèng)送代金券的真

正目標(biāo)。

任何一次營銷活動(dòng)，只有真正搞清目標(biāo)的本質(zhì)，才能想到更多的

有效執(zhí)行方法。

贈(zèng)送代金券的時(shí)候，應(yīng)該跟顧客說什么

贈(zèng)送顧客代金券，顧客通常都不會(huì)反感的，但是，這并不表示，

他再次有消費(fèi)需求的時(shí)候，會(huì)再次記起這張代金券。很可能拋之腦后

了。

顧客平時(shí)使用的消費(fèi)券因?yàn)槭褂妙l率高，自然很容易被記起，也

會(huì)被頻繁使用。但是，一些商業(yè)的代金券，消費(fèi)頻次因顧客不同而不

同。所以，贈(zèng)送代金券時(shí)，就要對(duì)不同的顧客做不同的表述。

例如，顧客購買孩子的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，銷售人員可以在贈(zèng)送代金券

時(shí)，提示顧客可以下次給孩子買的時(shí)候用。

這是對(duì)顧客潛在需求的挖掘，雖然顧客不一定購買鈣片的時(shí)候使

用，但是，這種明確的具體的提示，會(huì)讓顧客去思考“代金券會(huì)在什

么時(shí)候用”，而這個(gè)思考的過程，就會(huì)提高顧客的使用效率。

例如，顧客購買消美容等產(chǎn)品時(shí)，就可以提示顧客，下次購買護(hù)

膚的時(shí)候，就可以用上代金券，護(hù)膚產(chǎn)品一般用得快。

這種情況下的提示，顧客很可能就會(huì)在下次購買的時(shí)候，想起使

用這張代金券，而不會(huì)想著去其他的店購買。因?yàn)榈陠T的提示，給了

顧客合理的建議，會(huì)留在顧客的記憶里，這種記憶的留存，就會(huì)提高

顧客再次進(jìn)店購買的概率。

這跟大腦的工作方式有關(guān)，被明確提示的顧客會(huì)形成圖式（注釋：

圖式這一概念最初是由康德提出的，在康德的認(rèn)識(shí)學(xué)說中占有重要的

地位，他把圖式看作是“潛藏在人類心靈深處的”一種技術(shù)，一種技

巧。），再次做類似的事情時(shí)，這個(gè)圖式，就會(huì)被輕易調(diào)取。

提示顧客代金券的使用期限

一般代金券都有具體的使用時(shí)間，而顧客往往不會(huì)注意到這個(gè)細(xì)

節(jié)，在贈(zèng)送代金券時(shí)，店員提醒顧客代金券使用的截止日期，更容易

提高顧客的使用效率