(2020年更新)電大《消費者權益保護法》教學考一體化網考形考作業試題和

2024年3月11日發(作者：個人師德小結)

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最新河南電大《消費者權益保護法》教學考一體化網考形考作業試題及答案

100%通過

2015年秋期河南電大把《消費者權益保護法》納入到“教學考一體化”平臺進行網考，針對這個平臺，本人匯總了該

科所有的題，形成一個完整的題庫，內容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作

業和考試起著非常重要的作用，會給您節省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸

到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案，敬請查看。

一 單選題

1.某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高

壓鍋在1個月前發生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，

后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續銷售給某甲，

后某甲在使用過程中，又發生爆炸事故，造成某甲鄰居家

小孩炸傷。下列哪個說法是正確的？（2.00分）

A. 對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費

者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求

賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償

B. 對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產商共

同賠償

C. 對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費

者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求

賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償

D. 某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護

法

2.《消費者權益保護法》調整的對象是下列哪項？（2.00

分）

A. 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務

而發生的法律關系

B. 各商家為經營需要而發生的購銷關系

C. 消費者為生產需要購買，使用商品或接受服務時所發

生的法律關系

D. 消費者為營利而進行的購銷活動

3.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：

（2.00分）

A. 禁權措施

B. 加權措施

C. 平權措施

D. 限權措施

4.新《消費者權益保護法》規定的消費者權利有（ ）

項？（2.00分）

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A. 11

B. 8

C. 10

D. 9

5.最新的《消費者權益保護法》是在（ ）的第十二屆全

國人民代表大會常務委員會第五次會議通過修改的。

（2.00分）

A. 2009年8月27日

B. 1993年10月31日

C. 2013年10月25日

D. 2013年3月15日

6.消費合同是一種（ ）合同。（2.00分）

A. 財產合同

B. 信用合同

C. 行政合同

D. 民事合同

7.下列屬于消費者權益保護法調整的是：（2.00分）

A. 某淘寶店主與快遞公司產生的糾紛

B. 某農戶從生產資料商店購得化肥2包產生的糾紛

C. 某甲消費者為了經營需要向A批發市場經營戶采購一

批窗簾發生的糾紛

D. 某服裝廠為生產加工服裝需要向中國輕紡城市場經營

戶采購布匹產生的糾紛

8.下列哪一項不屬于加權措施？（2.00分）

A. 優惠性規定

B. 權利性規定

C. 例外性規定

D. 禁止性規定

9.消費法律關系的內容是：（2.00分）

A. 消費者和經營者

B. 權利和義務

C. 商品和服務

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D. 主體和法律

10.關于消費政策和消費法律，說法正確的是：（2.00分）

2.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業務，該保健品

推銷人員出示的營業執照和介紹信均系偽造，廣告內容多

處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現嘔

A. 消費法律引導消費政策

B. 消費政策引導消費法律

C. 消費政策貫徹消費法律

D. 消費法律屬于消費政策的范疇

11.國家倡導文明、健康、（ ）的消費方式，反對浪費。（2.00

分）

A. 安全

B. 節約資源和保護環境

C. 誠信

D. 合理

12.我國消費政策制定的出發點是：（2.00分）

A. 社會需求

B. 消費者主權

C. 生產者主權

D. 人民主權

13.我國當前處于何種階段？（2.00分）

A. 重積累、輕消費

B. 鼓勵消費

C. 消費適度

D. 消費調整

14.對弱勢群體最具有保護力的手段是：（2.00分）

A. 運用任意性規定

B. 運用強制性規定

C. 運用限制性規定

D. 運用禁止性規定

15.保護消費者的合法權益是（ ）的共同責任。（2.00分）

A. 全社會

B. 國家和社會

C. 全人類

D. 全球

1.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的

權利？（2.00分）

A. 公平交易

B. 索要購貨憑證

C. 沒收經營者的不合格商品

D. 自主選擇

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吐腹瀉現象。請問下列說法不正確的是：（2.00分）

A. 該消費者可以向甲推銷人員要求賠償

B. 某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，

需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任

C. 消費者可以請求工商部門對該發布虛假廣告的行為予

以懲處

D. 甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、

地址和有效聯系方式的，某電視臺應當承擔賠償責任

3.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最

后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員

攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的

（ ）。（2.00分）

A. 知情權

B. 安全權

C. 公平交易權

D. 自主選擇權

4.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保

障、價格合理、計量正確等（ ）條件，有權拒絕經營

者的強制交易行為。（2.00分）

A. 合理合法

B. 自主選擇

C. 相互協商

D. 公平交易

5.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？（2.00

分）

A. 英國

B. 日本

C. 美國

D. 中國

6.下列( )經營者需要向消費者提供經營地址、聯系方

式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期

限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責

任等信息。（2.00分）

A. 某大型商場

B. 某農貿市場經營戶

C. 采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務

的經營者

D. 某網吧經營戶

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7.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、C. 個人信息依法得到保護權

財產安全的要求，對（ ）的商品，應當向消費者作出真

實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方

法以及防止危害發生的方法。（2.00分）

A. 不合格

B. 可能危及人身、財產安全

C. 未經檢驗

D. 數量不足

8.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：（2.00分）

A. 賠償權

B. 安全保障權

C. 自主選擇權

D. 知情權

9.新《消法》規定：經營者收集、使用消費者個人信息，

應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的

目的、方式和范圍，并經（ ）同意。（2.00分）

A. 司法部門

B. 消協

C. 行政機關

D. 消費者

10.根據新消費者權益保護法的規定，消費者享有的權利

有（ ）項。（2.00分）

A. 10

B. 9

C. 11

D. 8

11.下列說法沒有違反消費者權益保護法的是：（2.00分）

A. 超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將

其關在保安室6個小時

B. 經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費

者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由

C. 超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵

D. 超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以

要求搜身

12.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了

其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的

銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該

4S店侵犯了消費者的（ ）（2.00分）

A. 在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全

不受損害的權利

B. 自主選擇商品或服務的權利

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D. 公平交易的權利

13.消費者協會和其他消費者組織在保護消費者合法權益

時對商品和服務實施的是：（2.00分）

A. 行政監督

B. 司法監督

C. 社會監督

D. 輿論監督

14.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張

三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大

型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接

原大型商場的一切債權債務，并向社會發布了告示，分立

后消費者甲的電腦因質量問題產生損失，下列哪個說法是

正確的？（2.00分）

A. 只能向張三要求賠償

B. 可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償

C. 可以向張三、丁公司或者生產廠家要求賠償

D. 可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償

15.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確

的是：（2.00分）

A. 該美容院標明其真實名稱和標記

B. 向消費者提供有關該服務的質量、性能、用途、有效

期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳

C. 消費者向該美容院索要發票，根據商業慣例，美容屬

于服務行業，可以不提供發票

D. 對消費者就其提供的保健服務的質量等問題提出的詢

問，作出真實、明確的答復

1.某消費者到A市大酒店進行餐飲消費，該酒店在酒店醒

目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤

的是：（2.00分）

A. A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經營者利用其優勢

地位，作出的加重消費者責任的不公平、不合理的規定，

是霸王條款

B. 消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效

C. 該條款屬于酒店服務合同的合法條款

D. 根據《合同法》及《消費者權益保護法》規定提供格

式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權

利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款

2.中國消費者協會的成立日期是：（2.00分）

A. 1993.12

B. 1984.12

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C. 1995.12

D. 1985.12

3.某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后

發現存在安全隱患，故該商場經理發出召回商品的通知，

財產安全的要求。對（ ）的商品和服務，應當向消費者

作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商

品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。（2.00

分）

A. 可能危及人身、財產安全

在召回途中下列哪個是正確的？（2.00分）

A. 該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用

B. 召回商品的額外費用由消費者承擔

C. 該電視機被召回后不作任何處理

D. 私下召回該電視機

4.政府實施市場監督檢查的形式不包括：（2.00分）

A. 查閱資料

B. 政府采購

C. 現場檢查

D. 行政處罰

5. 下列哪一項不屬于消費者權益保護法規定的經營者的

義務？（2.00分）

A. 經營者對消費者就其提供的商品的質量、制造方法或

配方等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復

B. 經營者提供的商品應當明碼標價

C. 經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、

財產安全的要求

D. 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意

見，接受其消費者的監督

6.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了

其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的

銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該

4S店侵犯了消費者的（ ）。（2.00分）

A. 在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全

不受損害的權利

B. 公平交易的權利

C. 個人信息依法得到保護權

D. 自主選擇商品或服務的權利

7.某消費者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退

貨，根據新消費者權益保護法的規定，下列哪個商品能在

7天以內無理由退貨？（2.00分）

A. 一份2014年3月15日的《中國消費者報》

B. 座式電話機一臺

C. 消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發

D. 一盒麥當勞快餐

8.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、

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B. 數量不足

C. 不合格

D. 未經檢驗

9.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費

者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額不足

（ ）元的，為（ ）元。（2.00分）

A. 5000

B. 1000

C. 100

D. 500

10.經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消

費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音

像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙期刊以及

其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的

商品除外，消費者有權自收到商品之日起（ ）內退貨，

且無需說明理由。（2.00分）

A. 10

B. 3

C. 5

D. 7

11.國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制

性標準，應當聽取（ ）的意見。（2.00分）

A. 經營者

B. 消費者

C. 經營者和消費者

D. 消費者和消費者協會等組織

12.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，

對損害消費者合法權益的行為進行( )。（2.00分）

A. 社會監督

B. 輿論監督

C. 司法監督

D. 行政監督

13.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商

品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起（ ）日

內返還消費者支付的商品價款。（2.00分）

A. 30

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B. 15

C. 3

D. 7

14.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品

的運費由（ ）承擔；經營者和消費者另有約定的，按照

約定。（2.00分）

A. 消費者和經營者共同

B. 經營者

C. 運輸公司

D. 消費者

15.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消

費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消

費者購買商品的價款或接受服務的費用的（ ）。（2.00分）

A. 三倍

B. 四倍

C. 一倍

D. 二倍

1.銷售者對商品進行修理的次數最多為：（2.00分）

A. 一次

B. 兩次

C. 三次

D. 修好為止，沒有次數限制

2.經營者違反最新《消費者權益保護法》規定，應當承擔

民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付

的，優先承擔：（2.00分）

A. 刑事責任

B. 民事賠償責任

C. 罰款、罰金

D. 違約責任

3.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產的彩電一臺，某

甲消費者在觀看過程中發生爆炸，致使某甲消費者家中發

生火災，造成損失，經鑒定，此事故系產品缺陷。下列哪

個說法是正確的？（2.00分）

A. 因為是產品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償

B. 某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向

丙廠家賠償

C. 某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償

D. 因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商

場要求賠償

4.某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下

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哪批產品按規定還是不能銷售的？（2.00分）

A. 某批剪刀看上去比較陳舊

B. 某批飲料超過保質期1天

C. 某批蚊帳有些許小洞

D. 某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵

5.根據新消費者權益保護法的規定，處罰機關對經營者侵

犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用

檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？（2.00分）

A. 可以記入信用檔案，但不能向社會公布

B. 可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征

求該經營者的意見

C. 應當記入信用檔案，向社會公布

D. 看違法情節的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公

布

6.甲廠生產一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購

買這種飲料后，在開啟時被罐內強烈氣流炸傷眼部，下列

答案中最正確的是哪項？（2.00分）

A. 丙只能向消費者協會投訴，請其確定向誰索賠

B. 丙只能向乙索賠

C. 丙可向甲、乙中的一個索賠

D. 丙只能向甲索賠

7.

我國最早確立缺陷產品召回制度的是：（2.00分）

A. 《消費者權益保護法》

B. 《食品安全法》

C. 《缺陷汽車產品召回規定》

D. 《產品質量法》

8.根據新消費者權益保護法的規定，下列（ ）不屬于侵

犯消費者權益的違法行為。（2.00分）

A. 乙商場違法泄漏消費者個人信息

B. 甲企業未經登記領取營業執照從事紡織品生產加工

C. 銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造

檢驗、檢疫結果的

D. 生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質的商品的

9.某廠1993年生產了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投

放市場，消費者甲購買了一臺，用后腰肌勞損大大減輕，

卻患上了偏頭痛，其他用戶也都有類似反應。某廠對此十

分重視，專門找專家做了鑒定，結論是:目前科學技術無

法斷定治療儀與偏頭痛之間的關系。以下哪種說法是正確

的？（2.00分）

A. 該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他

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副作用是不可避免的，某廠可不予賠償

B. 本著公平原則，某廠應當賠償

C. 由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發現缺陷

的存在，某廠不能承擔賠償責任

D. 因為不良反應用戶很多，應將爭議擱置，待科技水平

達到作出明確結論時再處理

10.就現行的“三包”規定來看，退貨的期限是:（2.00分）

C. 王某可以向該商品的銷售者主張賠償

D. 王某只能向該商品生產者主張賠償

二 多選題

1.經營者退出市場的方式包括：（2.00分）

A. 復合主體的自愿退出

B. 單一主體的自愿退出

A. 15天

B. 7天

C. 3天

D. 10天

11.就現行的“三包”規定來看，換貨的期限是：（2.00分）

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 3天

12.“三包”的期限從（ ） 之日起計算。（2.00分）

A. 購買商品

B. 三包開始

C. 開具發票

D. 填制保修卡

13.對經營者的售后服務義務，國家根據某些商品的復雜

性和特殊性規定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？

（2.00分）

A. 包換

B. 包修

C. 包退

D. 包取

14.經營者對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應

當向消費者作出真實的說明和明確的（ ）。（2.00分）

A. 說法

B. 警示

C. 表示

D. 原因

15.消費者王某在購買商品后，發現商品存在瑕疵時，下

列說法正確的是哪項？（2.00分）

A. 若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售

者所致，有權拒絕賠償

B. 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求

賠償

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C. 基于司法原因的退出

D. 基于行政原因的退出

2.消費法律關系的特點包括：（2.00分）

A. 客體大眾化

B. 義務多元化

C. 主體特定化

D. 內容普遍化

3.消費關系主要包括哪些關系？（2.00分）

A. 司法部門與消費者之間的消費權益救濟關系

B. 消費者與經營者之間所結成的商品和服務提供關系

C. 國家、政府部門、社會組織和個人與經營者之間所結

成的消費監督管理關系

D. 消費者與國家、政府部門和社會組織所結成的消費者

權益保護關系

4.下列屬于保障性消費法律關系的是：（2.00分）

A. 消費者與經營者之間的關系

B. 消費者與國家之間的關系

C. 消費者與政府之間的關系

D. 消費者與社會組織之間的關系

5.下列以生活消費為目的，( )行為屬于《消費者權益

保護法》的調整范圍。（2.00分）

A. 購買商品贈送給他人的

B. 使用他人贈送的商品的

C. 接受他人付費的服務的

D. 使用他人自產的產品的

6.下列說法正確的是：（2.00分）

A. 國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方

式，反對浪費。

B. 國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費

者的合法權益。

C. 經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公

德，誠信經營，保障消費者的合法權益；只要雙方認可，

可以設定不公平、不合理的交易條件。

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D. 經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公

平、誠實信用的原則。

7.消費者權益保護法的立法目的是：（2.00分）

A. 促進社會主義市場經濟秩序健康發展

B. 維護社會經濟秩序

C. 打擊經營者

D. 保護消費者的合法權益

8.消費的準則包括：（2.00分）

A. 健康消費

B. 節約消費

C. 保護環境

D. 文明消費

9.下列哪些法屬于保護法的范疇？（2.00分）

A. 《老年人權益保護法》

B. 《婦女權益保護法》

C. 《公務員權益保護法》

D. 《殘疾人權益保護法》

10.經營者應當遵守的最重要的和最基礎的經營準則有：

（2.00分）

A. 誠實信用

B. 公平

C. 平等

D. 自愿

11.消費者權益保護法法律體系主要由以下組成：（2.00分）

A. 司法解釋

B. 法律

C. 行政法規

D. 行政規章

12.下列哪些法律法規涉及消費者權益保護？（2.00分）

A. 《產品質量法》

B. 《價格法》

C. 《民法通則》

D. 《廣告法》

13.下列哪些可以成為經營者？（2.00分）

A. 個人

B. 企業法人

C. 社會組織

D. 事業單位法人

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14.市場準入包括：（2.00分）

A. 一般市場準入

B. 特殊市場準入

C. 登記市場準入

D. 審查市場準入

15.下列屬于弱勢群體的是：（2.00分）

A. 弱勢地區

B. 弱勢自然人

C. 弱勢行業

D. 弱勢企業

1.下列（ ）屬于消費者享有的合法權益。（2.00分）

A. 自主選擇權

B. 安全權

C. 監督權

D. 知情權

2.以下關于消費者的個人信息的說法正確的有：（2.00分）

A. 經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息

安全，防止消費者個人信息泄露、丟失

B. 經營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人

提供消費者個人信息

C. 經營者可直接利用消費者的個人信息向其發送商業性

信息

D. 經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴

格保密

3.下列哪些屬于消費者的監督權？（2.00分）

A. 對侵害消費者權益行為的檢舉、控告權

B. 對經營者提供的商品和服務的監督權

C. 對消費者權益的保護工作的監督權

D. 對消費者權益保護工作的批評、建議權

4.消費者知情權的主體包括：（2.00分）

A. 消費者所在單位

B. 消費者本人的家庭成員

C. 國家機關

D. 消費者本人

5.消費者的監督權包括：（2.00分）

A. 建議權

B. 批評權

C. 申訴權

D. 控告檢舉權

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6.小歡在網上購買了一件秋天的外套，收到貨后發現與網

上展示的色澤差太遠，她想退貨，但賣家拒絕了，認為顏

色的差別并不是質量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行

約定。根據新修正的《消費者權益保護法》，小歡想行使

“后悔權”，則：（2.00分）

A. 需在收到商品7日內退貨

B. 無需說明理由

C. 需承擔退貨運費

D. 外套應當完好

7.產品的三包包括：（2.00分）

A. 包賠

B. 包修

C. 包換

D. 包退

8.新的《消費者權益保護法》新增加了哪些權利？（2.00

分）

A. 受尊重權

B. 知情權

C. 反悔權

D. 個人信息受保護權

9.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，下列監督

屬于社會監督的是：（2.00分）

A. 某電視臺曝光侵犯消費者權益行為

B. 某行政單位對經營者侵犯消費者權益行為的處罰

C. 消費者張三舉報經營者侵犯消費者權益行為

D. 某消費者組織

10.

公平交易的特點有：（2.00分）

A. 公認性

B. 合理性

C. 真實性

D. 合法性

11.消費者在購買、使用商品和接受服務時：（2.00分）

A. 享有個人信息依法得到保護的權利

B. 有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易

條件

C. 享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利

D. 有權拒絕經營者的強制交易行為

12.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服

務員發生爭執，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，

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服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張

三是窮鬼，在爭執過程中，服務員又叫來了保安，保安將

張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場

侵犯了張三作為消費者的哪些權利？（2.00分）

A. 安全權

B. 自主選擇權

C. 公平交易權

D. 人格尊嚴權

13.下列哪些屬于消費者的自主選擇權？（2.00分）

A. 決定是否購買某商品或接受某種服務

B. 選擇商品品種或服務方式

C. 在購買商品或接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑

選

D. 在購買商品或接受服務時，有權拒絕經營者的強制交

易行為

14.國際消費者聯盟提出消費者的“責任”包括：（2.00分）

A. 團結合作

B. 批評性意識

C. 環境意識

D. 社會責任

15.消費者在購買、使用商品的時候，享有（ ）的權利。

（2.00分）

A. 受尊重

B. 索要購貨憑證

C. 沒收經營者的營業執照

D. 依法求償

1.經營者對可能有危險性的商品，應當向消費者( )。

（2.00分）

A. 標明正確使用方法

B. 作出明確的警示

C. 說明正確使用方法

D. 作出真實的說明

2.修改后的《消費者權益保護法》第五十二條規定：“經

營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依

照法律規定或者當事人約定承擔( )等民事責任。"（2.00

分）

A. 退貨、退還貨款和服務費用

B. 賠償損失

C. 修理、重作、更換

D. 補足商品數量